Administration

Concur Travel hat die Seite Verwaltung des Reisesystems aktualisiert, damit Benutzer besser unterscheiden können, welche Reisekonfigurationen zur Professional- oder Standard-Edition von Concur Travel gehören.

Benutzer können nun auf der Seite Verwaltung des Reisesystems mit einem Blick zwischen der Professional- und Standard-Edition unterscheiden.

Seit 2018 haben wir den Großteil unseres E-Mail-Benachrichtigungsdiensts auf eine neue Cloud-Plattform verlagert. Aufgrund dieser Umstellung müssen Unternehmen, die eingehende E-Mails anhand der IP-Adresse des Absenders filtern, neue IP-Adressen zu ihrer Liste sicherer Absender hinzufügen. Dadurch wird sichergestellt, dass ihre Benutzer E-Mails von SAP Concur empfangen können.

Wir sind gerade dabei, die E-Mails, die von Concur Travel an alle Kunden gesendet wurden, in unseren E-Mail-Benachrichtigungsdienst zu verschieben, der auf einer neuen Cloud-Plattform ausgeführt wird. Darüber wird ausschließlich im EMEA-Rechenzentrum eine Aktualisierung der IP-Adresse für alle SAP-Concur-Lösungen vorgenommen. Um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen vorbereitet ist, empfehlen wir Ihnen, alle erforderlichen Änderungen sofort vorzunehmen.

Kunden im Rechenzentrum für Nordamerika, die Concur Expense verwenden, haben die IP-Adressen bereits zu ihrer Erlaubtliste hinzugefügt und sind nicht betroffen.

Kunden im Rechenzentrum für Nordamerika, die Concur Travel ohne Concur Expense verwenden, sind von dieser Änderung betroffen, wenn sie eingehende E-Mails anhand von IP-Adressen filtern.

Alle Kunden im EMEA-Rechenzentrum, die eingehende E-Mails anhand von IP-Adressen filtern, sind von der Änderung betroffen. Dazu gehören Kunden, die Concur Expense verwenden und zuvor IP-Adressen zu ihrer Liste sicherer Absender hinzugefügt haben. SAP Concur fügt zusätzliche IP-Adressen hinzu, von denen E-Mails gesendet werden.

Dieser neue Dienst verbessert die Stabilität und Sicherheit. Er beschleunigt die Verarbeitungs- und Versandzeit von E-Mails erheblich.

Authentifizierung

Die Unterstützung von SAP Concur für den hash-basierten Message Authentification Code (HMAC) wurde eingestellt.

SAP Concur stellt eine Self-Service-Option für Single Sign-On bereit, mit der Kundenadministratoren ihre SAML-v2-Verbindungen einrichten können, ohne einen SAP-Concur-Support-Mitarbeiter hinzuziehen.

Diese Änderung bietet mehr Sicherheit und eine bessere Unterstützung für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Diensten anmelden.

Cookie-Einstellungen und Benutzereinwilligung

Um sicherzustellen, dass SAP-Concur-Lösungen die Anforderungen an die Cookie-Benutzereinwilligung der Europäischen Union (EU), des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA), des Vereinigten Königreichs (UK) und Brasiliens erfüllen, hat SAP am 1. Juli 2021 eine explizite Cookie-Einwilligung und das Laden ohne Cookies für SAP-Concur-Lösungen in diesen Rechtsräumen implementiert.

• Explizite Cookie-Einwilligung: Der Benutzer muss zustimmen, dass Cookies auf seinem Gerät gespeichert werden dürfen, indem er eine Einwilligungsanfrage bestätigt.
• Laden ohne Cookies: Der Benutzer muss eine explizite Cookie-Einwilligung erteilen, bevor Cookies auf seinem Gerät gespeichert werden dürfen.

Diese Änderung stellt sicher, dass SAP-Concur-Sites die Cookie-Einwilligungsanforderungen der aufgeführten Rechtsräume erfüllen und Benutzer auswählen können, welche Cookies von SAP-Concur-Lösungen auf ihre Geräte heruntergeladen werden.

Flug

Mit der Version von Februar 2020 führten SAP Concur und CIBT (CIBTvisas) eine neue Integrationsmethode über das SAP Concur App Center ein, in dem die neue CIBT-App seitdem verfügbar ist. Die Legacy-Methode der Integration mit CIBT wird während einer Übergangsphase weiterhin unterstützt. Die Legacy-Integrationsmethode für das Batch-Dateiprotokoll wird jedoch voraussichtlich am 1. August 2021 von SAP Concur deaktiviert.

Mit der neuen Integration über das SAP Concur App Center ist der CIBT-Dienst für zusätzliche Länder verfügbar. Reisende, deren Profile mit einer in Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen oder Schweden basierten Concur-Travel-Konfiguration verknüpft sind, können nun von den CIBT-Visumdiensten profitieren.

CIBT wurde in die SAP-Concur-APIs Itinerary und Travel Profile integriert. Es wurde ein Konnektor zum App Center freigegeben, um die fortlaufende Übertragung von Reiseplänen in Echtzeit zu erleichtern sowie Kunden und Reisenden verbesserte Optionen zu bieten.

CIBT kann so Kunden und Reisende in mehr Ländern mit einer stabileren, skalierbaren Integration unterstützen. Die neue Integrationsmethode verringert auch den Konfigurationsaufwand für Administratorbenutzer in Concur Travel.

Concur Travel wird die Funktion Sowohl nach primären GDS-Verbindungen als auch nach Southwest-Direktverbindungen suchen für Kunden deaktivieren, bei denen sowohl GDS als auch Southwest-Direktverbindungen (WNDC) aktiviert sind. Da die Funktion vor dem als Branchenstandard verwendeten Markentarifkonzept erstellt wurde, sind umfangreiche Quelltextänderungen erforderlich, um diese Funktion so zu aktualisieren, damit sie problemlos mit Markentarifen funktioniert. SAP Concur hat entschieden, diese Funktion zu deaktivieren, um sicherzustellen, dass Southwest-Markentarife weiterhin in Concur Travel durchsuch- und buchbar sind.

Voraussichtlich am 26. Juli 2021 werden die zugehörigen Einstellungen deaktiviert und für alle Kunden entfernt. Das bedeutet, dass Kunden nach dieser Aktualisierung Southwest-Inhalte nur über die Direktverbindung anzeigen können.

Diese Änderung vereinfacht die Einrichtung der Art und Weise der Beschaffung von Flügen und Tarifen von Southwest Airlines in Concur Travel, wenn die Direktverbindung aktiviert ist. Kunden werden außerdem eine Reduzierung der GDS-Scans feststellen, da diese Scans nicht mehr erfolgen.

Southwest Airlines wird vom aktuellen Verteilungsmodell „Basic Booking Request“ auf das vollständige Inhaltsverteilungsmodell „Direct Connect Availability“ umsteigen. Diese Änderung gilt nur für Sabre-Abonnenten mit Verkaufsort in den USA oder US-Territorien, die von Southwest Airlines für die Ticketausstellung genehmigt wurden.

Um unseren Kunden eine einheitliche Bedienung unabhängig von der GDS-Auswahl zu ermöglichen, arbeiten wir mit unseren Partnern Sabre und Southwest Airlines (WN) zusammen, um nahtlos vom derzeit verfügbaren Modell „Basic Booking Request“ auf das Verteilungsmodell „Direct Connect Availability“ mit vollständiger Inhaltsbeteiligung umzusteigen, das im Juli 2021 erwartet wird. Das Ziel besteht darin, dieselben Funktionen wie in unserer Integration mit Amadeus und Travelport zu ermöglichen.

Es gibt mehrere Unterschiede zwischen dem Southwest-Angebot in „Basic Booking Request“ und „Direct Connect Availability“. Benutzer haben im neuen Modell folgende Vorteile:

• Normale Suche nach Preis und Suche nach Flugplan, einschließlich Markenpreisinhalten
• Elektronische Ticketausstellung von ARC
• Änderung vor Ticketausstellung
• Änderung nach Ticketausstellung
• Ticketentwertung
• Reisepläne für mehrere Städte
• E-Belege
• Behördentarife für Geschäftskunden

Concur Travel unterstützt nun eine neue Version von Sitzplänen mit der API-Plattform Universal von Travelport.

SAP Concur hat ein Pilotprojekt unter Einbeziehung vorausgewählter Kunden und Reisevertragspartner durchgeführt. Das Pilotprojekt wurde am 30. Juni erfolgreich abgeschlossen. Ab dem 2. Juli ist die neue Version von Sitzplänen für alle Travelport-Kunden verfügbar.

Die neue Oberfläche für Sitzpläne ist genau, zuverlässig und berücksichtigt den Vielfliegerstatus des Kunden sowie den ausgewählten Tariftyp. Die alten Sitzpläne haben keine dieser Informationen berücksichtigt.

Der neue Sitzplan bietet eine höhere Erfolgsrate bei der Sitzplatzauswahl, da wir nun ein besseres Verständnis von der Sitzplatzverfügbarkeit haben. Der neue Sitzplan wird über Apollo und Worldspan für mehr als 100 Fluggesellschaften und über Galileo für mehr als 140 Fluggesellschaften verfügbar sein.

Profil

SAP Concur hat das Feld Mobiltelefon auf der Seite Profil so geändert, dass neben Bindestrichen, Leerzeichen und Ziffern auch Klammern akzeptiert werden. Bisher waren Klammern nicht zulässig und führten zu einem Fehler. Für andere Telefonnummernfelder wie Tel-Nr. (geschäftl.) und Tel-Nr. (Privat) wurde diese Änderung nicht durchgeführt.

Diese Änderung wurde vorgenommen, um für Konsistenz der Benutzungsoberfläche mit dem API Travel Profile 2.0 zu sorgen, das im Juni 2021 geändert wurde, um Klammern in Mobiltelefondaten zu ermöglichen.

TripLink

Am 22. Juli 2021 wird die Funktion zum Weiterleiten von Bestätigungs-E-Mails an plans@concur.com deaktiviert. Dieselbe Funktion ist mit plans@tripit.com weiterhin verfügbar. Benutzer müssen ihre TripIt- und Concur-Travel-Konten verknüpfen, damit die an plans@tripit.com gesendeten Bestätigungs-E-Mails automatisch mit Concur Travel synchronisiert werden.

SAP Concur beendet die Unterstützung von plans@concur.com, da über TripIt Pro ein umfangreicherer Service bereitgestellt wird. Die Weiterleitung von Reiseplänen an plans@tripit.com bietet nicht nur die gleichen Funktionen wie die Weiterleitung an plans@concur.com, sondern verbessert auch die Zufriedenheit der Reisenden bei der Nutzung von TripIt, eine beliebte Reise-App für Geschäftsreisende.

Sonstiges

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübertragungen mit SAP-Concur-Produkten zuständig sind. Für SAP-Concur-Kunden und Lieferanten, die über verschiedene Secure File Transfer Protocols (SFTPs) Daten austauschen, nimmt SAP Änderungen vor, die diese Dateiübertragungen sicherer machen.

Ab dem 10. April 2021 dürfen sich Nicht-SFTP-Protokolle und die SFTP-Kennwortauthentifizierung nicht mehr mit SAP Concur für Dateiübertragungen verbinden:

• Nicht-SFTP-Dateiübertragungskonten müssen zu SFTP mit SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.
• SFTP-Dateiübertragungskonten, die eine Kennwortauthentifizierung verwenden, müssen zur SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.
• Bei Anforderungen zur SFTP-Kennwortzurücksetzung wird der Kunde aufgefordert, einen SSH-Schlüssel zur Authentifizierung anzugeben.

Am 12. April 2021 hat SAP begonnen, nicht konforme Dateiübertragungsverbindungen zu deaktivieren. Der Prozess der Deaktivierung nicht konformer Konten wird bis Ende 2021 fortgesetzt. Wenn Sie mehrere Dateiübertragungsverbindungen konfiguriert haben, gilt diese Änderung für alle Ihre Dateiübertragungsverbindungen.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Dateien, die in SAP-Concur-Produkte übertragen werden, müssen mit dem öffentlichen SAP-Concur-PGP-Schlüssel concursolutionsrotate.asc verschlüsselt werden.

• Schlüsseldatei ist im Wurzelordner des Kunden verfügbar
• Schlüssel-ID 40AC5D35
• RSA-4096-Bit-Signierung und Verschlüsselungsunterschlüssel
• Schlüssel läuft alle zwei Jahre ab
• Kunde ist dafür verantwortlich, den Schlüssel vor Ablauf zu ersetzen
• • Nächstes Ablaufdatum: 4. September 2022
  • SAP Concur plant, den aktuellen rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel im Wurzelordner des Kunden 90 Tage vor dem Ablaufdatum zu ersetzen.

Der alte SAP-Concur-PGP-Schlüssel (Schlüssel-ID D4D727C0) wird für bestehende Kunden weiterhin unterstützt, wird aber in Zukunft entfernt.

SAP Concur empfiehlt Kunden dringend, den sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel für Dateiübertragungen zu verwenden. Um die Verwendung des sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssels für Dateiübertragungen zu ermöglichen, hat SAP Concur den Schlüssel am 15. Januar 2021 den Home-Ordnern bestehender Kunden hinzugefügt.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

Der rotierende öffentliche PGP-Schlüssel bietet mehr Sicherheit für Dateiübertragungen.

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateimigrationen mit SAP-Concur-Lösungen zuständig sind. Für unsere Kunden und Lieferanten, die am Datenaustausch beteiligt sind, warten SAP-Concur-Lösungen das Subsystem für die Dateiübertragung, um die Sicherheit von Dateiübertragungen zu erhöhen.

SAP Concur arbeitet daran, Entitäten zu migrieren, die derzeit einen Legacy-Prozess verwenden, um Dateien in einen effizienteren und sichereren Datei-Routing-Prozess zu verlagern, der auf APIs basiert.

Kunden, deren Entitäten derzeit für die Verwendung des Legacy-Prozesses konfiguriert sind, werden bis spätestens Ende 31. Juli 2021 in den effizienteren Prozess migriert. Nachdem sie in den effizienteren Prozess migriert wurden, werden Kunden die folgende Verbesserung feststellen:

• Beim Legacy-Prozess mussten Kunden warten, bis der Dateiverschiebungsplan zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt wurde. Mit dem effizienteren und sichereren API-basierten Prozess sind Extrakte und andere Ausgangsdateien aus SAP-Concur-Lösungen innerhalb des bestehenden Übernachtverarbeitungs-Zeitraums kurz nach dem Erstellen der Dateien verfügbar.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• • st.concursolutions.com

Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit und Effizienz bei Dateiübertragungen.

Flug

Derzeit können Benutzer keine Änderungen an Travelport-Southwest-Flügen vornehmen, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde. Voraussichtlich im Oktober 2021 ist die Funktion für die Änderung nach Southwest-Ticketausstellung für Travelport-Kunden verfügbar, bei denen die Funktion Post-Ticket Change (Änderung nach Ticketausstellung) in der Konfiguration aktiviert ist.

Mit dieser Änderung können Benutzer Flüge der Fluggesellschaft Southwest über Travelport in Concur Travel ändern, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde.

Travelport-Änderungen nach Ticketausstellung werden nur über Apollo und Worldspan unterstützt. Concur Travel wird mitteilen, ob diese Funktion zu einem späteren Zeitpunkt für Galileo-Kunden aktiviert wird.

Profil

Die XML-Profilsynchronisation, die zum Synchronisieren der Benutzerprofildaten von Concur Travel mit Reisevertragspartnern verwendet wird, wird voraussichtlich Ende 2021 nicht mehr verfügbar sein. Wir raten allen Partnern dazu, sich mit SAP-Concur-Ansprechpartnern in Verbindung zu setzen, um zum Verwalten der Benutzerprofile von Concur Travel auf das API Travel Profile v2 umzusteigen.

Die XML-Profilsynchronisation wurde 2016 aufgrund von Instabilität und anderen Problemen offiziell stillgelegt. Das API Travel Profile v2 wurde entwickelt, um den alten Synchronisationsprozess zu ersetzen. Das API ist mittlerweile so stabil und ausgereift, dass es keinen Grund mehr gibt, mehrere Profilsynchronisationsoptionen zu pflegen.

Reisebetrieb/technische Grundlagen

Damit Concur Travel Offline-Buchungen und Aktualisierungen von Online-Buchungen verarbeiten kann, müssen bestimmte Informationen im PNR vorhanden sein. Derzeit sind alle folgenden Informationen erforderlich:

1. Unternehmens-ID (CLIQCID)
2. Reisekonfigurations-ID (CLIQCONFIGID)
3. Anmelde-ID (CLIQUSER)

Obwohl all diese Informationen auch bisher erforderlich waren, lehnte SAP Concur PNRs nicht immer ab, wenn erforderliche Felder fehlten. Mit dieser Aktualisierung wird das Erfüllen dieser Anforderungen zwingend vorausgesetzt. Alle Sabre-, Amadeus- oder Worldspan-PNRs, bei denen erforderliche Informationen fehlen, werden abgelehnt und in die Fehlerwarteschlange verschoben. Galileo- und Apollo-PNRs, bei denen erforderliche Informationen fehlen, werden abgelehnt.

Concur Travel verwendet die Reisekonfigurations-ID, um Reisen mit der korrekten Konfiguration abzugleichen. Diese Informationen werden auch zur Identifizierung von in Compleat integrierten Kunden verwendet. Ohne diese Informationen sind die Integrationsfunktionen von Concur Travel/Compleat nicht verfügbar.

Barrierefreiheit

SAP implementiert Änderungen, um die aktuellen Web Content Accessibility Guidelines (Richtlinien für barrierefreie Webinhalte, WCAG) besser zu erfüllen. Informationen zu Änderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit, die an SAP-Concur-Lösungen vorgenommen wurden, werden vierteljährlich veröffentlicht. Sie können die vierteljährlichen Aktualisierungen auf der Seite Accessibility Updates (nur auf Englisch) überprüfen.

Unterauftragsverarbeiter

Die Liste der nicht verbundenen Unterauftragsverarbeiter ist hier verfügbar: SAP-Concur-Liste der Unterauftragsverarbeiter

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an: Privacy-Request@Concur.com.