Administration

Seit einigen Monaten veröffentlicht SAP Concur einen Versionshinweis zu aktualisierten E-Mail-Benachrichtigungen. Dieser Versionshinweis wird nach diesem Monat außer Kraft gesetzt.

WICHTIG

Beachten Sie Folgendes:

• Beachten Sie, dass sich der Inhalt der E-Mails nicht ändert, sondern lediglich das Erscheinungsbild.

• Die Änderungen werden nach und nach eingeführt. Jedes Produktteam (Concur Expense, Invoice, Travel usw.) entscheidet selbst, ab wann das neue Format verwendet wird. Die zeitlichen Abläufe richten sich dabei nach der Verfügbarkeit der Ressourcen und der Priorität der anderen geplanten Erweiterungen.

• Die E-Mails werden sich also nicht für alle Produkte gleichzeitig ändern. So könnte beispielsweise die Genehmigungs-E-Mail für Concur Expense den Anfang machen, woran sich dann andere Benachrichtigungen für Concur Expense anschließen.

• Dem Projekt ist kein festes Enddatum zugewiesen. Die Änderungen nehmen möglicherweise mehr als ein Jahr in Anspruch.

SAP Concur stellt auf eine neue E-Mail-Infrastruktur für E-Mails um, die unsere Services an SAP-Concur-Benutzer senden. Deshalb müssen Unternehmen, die eingehende E-Mails anhand der IP-Adresse des Absenders filtern, ihrer Liste sicherer Absender neue IP-Adressen hinzufügen, um sicherzustellen, dass ihre Benutzer E-Mails von SAP Concur erhalten.

Ursprünglich betraf das hier beschriebene Problem nur Unternehmen, die Concur Expense verwenden. Ab Januar werden E-Mails aus anderen SAP Concur-Services wie Concur Travel und Concur Pay auf die neue E-Mail-Infrastruktur umgestellt.

Weitere Services werden im ersten Quartal 2019 hinzugefügt. Bitte informieren Sie sich regelmäßig in den Versionshinweisen über den Zeitplan für die zusätzlichen Änderungen.

Benutzer von Concur Open und Personalized Concur Open können E-Mail-Benachrichtigungen zu den von ihnen verwendeten SAP-Concur-Produkten abonnieren. Im Zuge des Abonnementvorgangs sendet SAP Concur eine Überprüfungs-E-Mail an den Benutzer. Der Benutzer muss in dieser E-Mail-Nachricht auf Verify (Bestätigen) klicken, um die Benachrichtigungen zu erhalten.

Einige Benutzer schließen diesen Überprüfungsschritt scheinbar nicht ab, sodass SAP Concur eine Erinnerung auf der Abonnementseite hinzugefügt hat.

Weitere Informationen zu Personalized Concur Open finden Sie im Infoblatt Personalized Concur Open (nur auf Englisch).

Um unsere Produkte und Dienste fortlaufend zu schützen, hat SAP Concur ein neues SSL-Zertifikat für concursolutions.com ausgestellt. Das bisherige Zertifikat läuft am 16. März 2019 ab.

Kunden, die dieses ablaufende Zertifikat gepinnt haben, müssen vor dem 16. März 2019 eine Aktualisierung auf das neue Zertifikat durchführen. Wenn das gepinnte Zertifikat nicht vor dem 16. März 2019 aktualisiert wird, stellen Ihr Unternehmen und Ihre Benutzer Unterbrechungen bei der Arbeit mit Produkten und Diensten von SAP Concur fest.

Kunden, die das Zertifikat nicht gepinnt haben, müssen nichts unternehmen, da das neue Zertifikat automatisch aktualisiert wird. Die meisten Kunden pinnen das Zertifikat nicht.

Beachten Sie Folgendes: Als Erweiterung unseres Sicherheits- und Compliance-Programms wird dieses Zertifikat jährlich aktualisiert.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Aktualisierung werden unsere Produkte und Dienste fortlaufend geschützt.

Alle Unternehmen müssen alle angemessenen Schritte zum Schutz der personenbezogenen und vertraulichen Informationen ihrer Mitarbeiter durchführen. Denken Sie daran, dass benutzerdefinierte Felder gemäß den empfohlen sicherheitsbezogenen Best Practices keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten enthalten sollen.

NÄCHSTE SCHRITTE

Wenn Ihr Unternehmen derzeit benutzerdefinierte Felder zum Speichern personenbezogener oder vertraulicher Daten (z. B. Sozialversicherungsnummern, Namen von Familienangehörigen oder andere persönlich identifizierbare Informationen) verwendet, sollten Sie das Entfernen dieser Daten aus Ihren vorhandenen Feldern im Dienst planen und Ihre aktuelle Konfiguration ändern.

Weitere Informationen finden Sie in den FAQ (nur auf Englisch).

Expense Pay

Kunden von Expense Pay – global, deren Finanzierungskonten Bambora als Partner für die Zahlungsabwicklung nutzen, können jetzt eine Abbuchungstesttransaktion für Bambora-Finanzierungskonten mit Status Akzeptiert manuell einleiten.

Bei diesem Test wird ein Betrag von 0,01 in der Währung des Finanzierungskontos (€, £, $ oder C$) vom Finanzierungskonto abgebucht und wieder zurückgebucht.

Um die Schaltfläche für den neuen Abbuchungstest nutzen zu können, muss das Finanzierungskonto folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Der Partner für die Zahlungsabwicklung muss Bambora sein.

• Das Finanzierungskonto muss den Status Akzeptiert haben.

• Ein Finanzierungskonto darf nicht bereits aufgrund eines Finanzierungsfehlers bei Bambora vorübergehend gesperrt sein.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dem Abbuchungstest können Kunden sicherstellen, dass der Zahlungsverarbeiter (Bambora) ihr Finanzierungskonto belasten kann und dass das Finanzierungskonto bereit ist, um Mitarbeiter- und Unternehmenskartenzahlungen vorzunehmen. Der Kunde kann seinen Kontoauszug bei seiner Bank überprüfen, um eine Abbuchung in Höhe von 0,01 von Bambora zu bestätigen, bevor er einem Mitarbeiter oder einer Kartencharge ein neues Finanzierungskonto zuweist.

Die SAP-Concur-Produkte von Expense Pay (klassisch) führen Zahlungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Kostenabrechnungen aus. Um die Erfüllung sich ständig ändernder Auflagen sicherzustellen und den in geografischer Hinsicht vielseitigen Märkten gerecht zu werden, hat SAP Concur spezialisierte und erfahrene Zahlungsbearbeitungspartner beauftragt und ein Zahlungsprodukt der nächsten Generation entwickelt: Expense Pay – global.

Wie in den Versionshinweisen (September 2017) bereits angekündigt, wird SAP Concur mit Blick in die Zukunft ein Expense-Pay-Produkt verwenden, mit dem Ihr Unternehmen weltweit arbeiten kann. Das SAP-Concur-Produkt Expense Pay – global ersetzt unsere bestehenden Legacy-Angebote unter Expense Pay (klassisch), einschließlich NA Pay, EMEA Pay und APA Pay. Für SAP-Concur-Kunden mit einem Expense-Pay-Produkt ist Expense Pay – global unser Produkt der Zukunft. Mit dieser Benachrichtigung beginnt die Einstellung aller Legacy-Produkte von Expense Pay (klassisch).

EINSCHRÄNKUNGEN FÜR EXPENSE PAY – NORDAMERIKA UND EXPENSE PAY – EMEA

Kunden, die die folgenden Währungen zum klassischen Produkt hinzugefügt haben, werden von SAP Concur nicht unterstützt: US-Dollar, Kanadische Dollar, Mexikanische Pesos, Euro, Schweizer Franken, Dänische Kronen, Schwedische Kronen oder Britisches Pfund. Wenn Kunden diese Währungen bereits in das klassische Produkt implementiert haben und damit arbeiten, können sie diese Nutzung bis zu ihrer Migration auf die neue Plattform oder bis zum festgesetzten Einstellungsdatum fortsetzen.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Angebot Expense Pay – global setzt die besten Branchenpraktiken für die Zahlungsbearbeitungsfunktion in SAP Concur um.

Nächste Generation von Concur Expense (NextGen Expense)

Aktualisierung: Um auf Feedback von Kunden zu reagieren und es zu nutzen und da sich SAP Concur für einen reibungslosen und erfolgreichen Übergang einsetzt, arbeiten wir an einer überarbeiteten Implementierungsstrategie für die nächste Generation von Concur Expense.

Unser Ziel ist es, unsere SAP-Concur-Produkte kontinuierlich zu verbessern. Das betrifft nicht nur die bereitgestellten Funktionen, sondern auch ihre Benutzerfreundlichkeit. Die Interaktionen der Benutzer mit der Technik ändern sich im Laufe der Zeit ebenso wie die Anforderungen und Erwartungen. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und bitten um Rückmeldungen dazu, wie wir die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessern können.

Concur Expense der nächsten Generation verkörpert die fortlaufende Evolution der Benutzerfreundlichkeit von SAP Concur. Es wurde basierend auf umfassenden Untersuchungen unter Benutzern und Datenanalysen entwickelt. Dazu zählen 680 Gespräche unter vier Augen, 58 Benutzerfreundlichkeitsstudien, mehr als 3000 Antworten auf Umfragen und 1,3 Mrd. monatliche Benutzeraktionen.

Kunden erhalten die Möglichkeit einer Vorschau und anschließend einer Aktivierung der nächsten Generation von Concur Expense vor der obligatorischen Umstellung.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Ergebnis ist die nächste Generation der Benutzeroberfläche für Concur Expense, die ein modernes, einheitliches und optimiertes Benutzererlebnis bietet. Diese Technologie überzeugt nicht nur durch eine verbesserte Benutzeroberfläche, sondern sorgt auch dafür, dass SAP Concur schneller auf Kundenanforderungen reagieren und erforderliche Änderungen zeitnah vornehmen kann.

Administration

SAP Concur plant, eine neue Anmeldeseite hinzuzufügen, die Benutzern, die sich mit Benutzername und Passwort anmelden, mehr Benutzerfreundlichkeit bieten soll. Aktuelle SSO-Benutzer (Single Sign-On) können den SSO-Anmeldevorgang unter www.concursolutions.com starten. Diese Funktion ist für 2019 geplant.

Die neue Anmeldeseite umfasst folgende Funktionen:

• Zweistufige Anmeldung: bietet mehr Sicherheit, entspricht den aktuellen Industriestandards und bietet eine höhere Erfolgsquote beim Anmelden

• Anmeldung mit mehreren Konten: ermöglicht Administratoren das Anmelden mit mehreren Konten (für eine künftige Version geplant)

• Benutzer-Avatar: höhere Benutzerfreundlichkeit (für eine künftige Version geplant)

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion bietet mehr Sicherheit und beschleunigt und erleichtert den Anmeldevorgang für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Services anmelden.

Budget

In einer künftigen Version werden Workflows für Budget bereitgestellt. Workflows definieren, wie das System Rechnungen, Kostenabrechnungen und Anträge durch die Genehmigungs- und Verarbeitungsschritte führt. Dank der flexiblen Workflow-Funktion von SAP Concur für Budgets können Unternehmen Workflows erarbeiten, die auf ihre ganz speziellen Anforderungen abgestimmt sind.

Ohne Budgetprüfung können Budgets weit vor Ablauf eines entsprechenden Zeitraums oder Jahres aufgebraucht sein, was den Handlungsspielraum des Unternehmens stark einschränkt und für Budgeteigentümer beispielsweise in überschrittenen Budgets resultiert. Außerdem führt eine frühzeitige Ausgabe verfügbarer Mittel dazu, dass für das Unternehmen wichtigere Ausgaben abgelehnt werden, da das Budget bereits durch weniger wichtige Ausgaben aufgebraucht wurde.

Die Integration einer Budgetprüfung in den Workflow bietet Mehrwerte für unsere Kunden. Rechnungsprüfungsregeln und Regeln für Workflow-Schritte unterstützen Unternehmen dabei, Kontrollen zu ergänzen, wenn eine Feinabstimmung auf die speziellen Anforderungen des Unternehmens notwendig ist.

Gleichermaßen wichtig ist die Festlegung, wann ein Ausgabeneintrag als im Budget bestätigt gilt. In den meisten Unternehmen erfolgt die Bestätigung, wenn ein Ausgabeneintrag bezahlt wird, er also die meisten bzw. alle Genehmigungsschritte durchlaufen hat. In anderen Unternehmen erfolgt die Bestätigung weitaus früher. Sobald eine Kauf- oder Autorisierungsanforderung genehmigt ist, gilt sie als „zugesagt“.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Mit dieser Funktion erhalten Kunden die Kontrolle über ihre Budgetausgaben, z. B., um zu verhindern, dass das Budget in einer Budgetperiode oder einem Budgetjahr zu früh überschritten wird.

E-Belege

Im Rahmen unseres anhaltenden Engagements zur Verwendung von E-Belegen und einer mühelosen Kostenabrechnung erhalten Flug-E-Belege, die von SAP Concur basierend auf Ticket- und Coupondaten aus dem GDS und einigen TripLink-Transaktionen generiert wurden, ein neues Design.

Benutzer-/Kundennutzen: Mit dieser Änderung erhalten Flug-E-Rezepte das E-Beleg-Standardformat von SAP Concur, sodass das Benutzererlebnis in Concur Expense noch einheitlicher wird. Das Format bietet außerdem mehr Benutzerfreundlichkeit bei Nutzung von NextGen Expense. Diese Änderung beseitigt darüber hinaus Performance-/Stabilitätsprobleme für Endnutzer, denen neue E-Belege bislang in einigen Fällen nicht so schnell angezeigt werden, wie es sein sollte.

Kennwörter

SAP Concur wird eine neue Funktion für das vergessene Passwort auf der Anmeldeseite von SAP Concur hinzufügen, um die Anmeldeschritte für Benutzer, die sich mit dem Benutzernamen und Passwort als Anmeldeinformationen anmelden, zu aktualisieren.

Wenn die neue Funktion für das vergessene Passwort freigegeben wird (geplant für den 11. Mai), werden die folgenden vorhandenen Funktionen auf der Seite Passwort vergessen entfernt:

• Sicherheitsfragen: Benutzer werden bei der Anmeldeauthentifizierung nicht mehr zum Beantworten von Sicherheitsfragen aufgefordert.

• Text auf der Seite: Unternehmensspezifischer Text wird nicht mehr angezeigt.

• Passworthinweise: Die Option Senden Sie mir eine E-Mail mit meinem Passworthinweis ist nicht mehr verfügbar.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion bietet eine erhöhte Sicherheit für Benutzerpasswörter und vereinfacht die Bedienung.

Produkteinstellungen

Mit Single Sign-On können Benutzer mit nur einem Anmeldeinformationssatz auf mehrere Anwendungen zugreifen. Zurzeit gibt es in SAP Concur zwei Anmeldemöglichkeiten: mit Benutzername und Kennwort oder per SSO mit Identity-Provider-Anmeldedaten (IdP), wie den Anmeldedaten des Benutzers für seine Organisation.

SAP Concur plant, in den Standard Editions von SAP Concur Expense, Invoice, Travel und Request eine Verwaltungsfunktion für Single Sign-On (SSO) hinzuzufügen, mit der Kunden eine Self-Service-Option für die Einrichtung von SSO für ihre Organisation erhalten.

Auf die neue Verwaltungsfunktion für Single Sign-On (SSO) können Sie im Abschnitt Zugriff auf Concur in den Produkteinstellungen zugreifen.

• Für Concur Travel Standard ist die SSO-Verwaltung möglich, wenn das Produkt im Paket mit Concur Expense, Invoice und/oder Request läuft.

• Wenn Concur Travel Standard eigenständig betrieben wird, kann die Funktion „Single Sign-On verwalten“ auf der Seite Reiseeinstellungen aufgerufen werden.

Andere SAP-Concur-Produkte und -Services gehören nicht zum Umfang dieser ersten Version.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion stellt die Möglichkeit bereit, SSO im Self-Service einzurichten.

Belege

SAP Concur wird es in Kürze ermöglichen, Papierbelege in rechtskräftige digitale Kopien umzuwandeln. Mit der Digitalisierung von Belegen bietet SAP Concur Kunden zukünftig die Möglichkeit, Papierdokumente in eine rechtskräftige digitale Kopie gemäß den gesetzlichen oder behördlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes umzuwandeln.

Sobald diese Änderung allgemein freigegeben wurde, steht diese Funktion Neu- und Bestandskunden in Frankreich sowie Kunden mit Konfigurationen in Frankreich zur Verfügung. Weitere Länder werden in zukünftigen Releases enthalten sein.

Um die Funktion zur Belegdigitalisierung verwenden zu können, müssen die Beutzer die Benutzeroberfläche von NextGen Expense nutzen. Es wird empfohlen, vor der Aktivierung dieses Dienstes eine Migration zur Benutzeroberfläche von NextGen Expense durchzuführen.

Um rechtskräftige Bilder von Belegen zu erfassen, müssen die Kunden außerdem die SAP Concur Mobile App verwenden. Sie können auch ExpenseIt mit der mobilen App verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Funktion ermöglicht den paperfreien Erhalt von Belegen, welche die örtlich geltenden Bestimmungen und Gesetze für die gesetzeskonforme Verarbeitung von Steuerbelegen, die von Papierform in ein digitales Format umgewandelt wurden, erfüllen.

Sicherheit

Das Passwortfeld in den 100-, 300-, 305- und 310-Datensätzen wird nicht mehr zum Aktualisieren oder Massenzurücksetzen von Benutzerpasswörtern verwendet. SAP Concur ändert die Funktion dahingehend, dass das Passwortfeld nur beim Erstellen eines Benutzerkontos verwendet wird. Das Feld wird beim Aktualisieren oder Massenzurücksetzen von Benutzerpasswörtern nicht mehr verwendet. Die Funktionen zum Aktualisieren und Zurücksetzen von Passwörtern für den 100-Datensatz werden nicht mehr verwendet.

Diese Änderung hat Auswirkungen auf die Funktionen des Mitarbeiterimports und Benutzerimports.

Allgemeine Information zu diesen Funktionen finden Sie in Shared: Employee Import User Guide for Concur Standard Edition (nur auf Englisch).

Benutzerimport – Das Passwortfeld bleibt in der herunterladbaren Microsoft-Excel-Vorlage verfügbar, wird jedoch nur bei einem initialen Import der Datei oder beim Erstellen eines neuen Benutzers im System gelesen. Eine nachfolgende Verwendung des Felds wird vom System ignoriert. Allgemeine Information zu diesen Funktionen finden Sie in Shared: User Import User Guide (nur auf Englisch).

Allgemeine Information zu diesen Funktionen finden Sie in Shared: User Setup Guide for Concur Standard Edition (nur auf Englisch).

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung bietet größere Sicherheit für Benutzerpasswörter.