Administration

SAP Concur migriert derzeit Reisevertragspartner in neue Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS), ein Prozess, der sich auf Reisevertragspartner-Workflows auswirkt. SAP wird zunächst Reisevertragspartner in die neuen Rechenzentren migrieren, anschließend folgen nach und nach ihre Kunden. Für Reisevertragspartner bedeutet dies, dass ihr Kundenstamm über eine gewisse Zeit auf die aktuellen Rechenzentren und die neuen AWS-Rechenzentren aufgeteilt ist.

Wir migrieren von einer privaten Plattform, auf der alle Geräte SAP-Concur-Lösungen gehören, auf eine Cloud-Plattform eines Drittanbieters. Dies sorgt für mehr Sicherheit, bessere Performance und Stabilität sowie schnellere Innovationen für unsere Kunden.

Flug

Fluggesellschaften nutzen zunehmend den IATA-Standard New Distribution Capability (NDC), um Produkte anzubieten, die derzeit möglicherweise nicht in Global Distribution Systems (GDS) verfügbar sind.

Um sicher zu stellen, dass Kunden Zugang zu allen relevanten Inhalten, einschließlich Inhalten aus NDC-Quellen, haben, freuen wir uns, bekanntzugeben, dass das Select-Access-Programm nun eine Option enthalten wird, um NDC-Inhalte über Travelfusion zu beziehen.

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Bemühungen, NDC-Inhalte hinzuzufügen, wird American Airlines ab dem 25. Januar über Travelfusion in Concur Travel verfügbar sein.

Branchenweite Bemühungen zur Entwicklung von NDC im großem Umfang zur Verwendung mit Geschäftsreisen befinden sich in der Anfangsphase. Daher wird hinsichtlich der Flexibilität von Reisevertragspartnern und Unternehmen die Verwendung von NDC-Inhalten in ihrem aktuellen Zustand über Travelfusion vorausgesetzt, während Entwicklungsbemühungen bezüglich NDC auf Seite der Fluggesellschaften und GDSs andauern, um End-to-End-Anforderungen an Geschäftsreisen vollständig zu erfüllen.

In einigen Märkten stellen Fluggesellschaften neue Inhalte bereit, die nicht im GDS zur Verfügung stehen (z.B. Marken, Bündel, Zusätze).

Kunden können nun über das Select-Access-Programm auf die relevanten Inhalte zugreifen, um sicherzustellen, dass Benutzer je nach Reiseszenario den richtigen Produkttyp buchen können. Beispielsweise sind die Main-Plus-Tarife von American Airlines normalerweise nur über den NDC-Kanal verfügbar. Mit dem Select-Access-Programm können Kunden diese Tarife buchen, wenn sie ihre Anforderungen erfüllen, z. B. bei Kurzstreckenreisen oder im Rahmen strenger Kostenverwaltungsprogramme.

Taxi- und Transferservice

Concur Travel bietet Reisenden derzeit die Möglichkeit, Taxi- und Transferservices über SummitQwest zu buchen. SummitQwest konzentriert sich auf Taxi- und Transferservicelösungen für New York City, bietet aber auch globale Taxi- und Transferservicelösungen (www.hqtravel.com).

Aufgrund der bereits vor der Pandemie verringerten Nutzung und der damit verbundenen Wartungskosten beschloss SAP Concur, die Unterstützung von SummitQwest in Concur Travel mit der Version von Januar 2022 zu deaktivieren.

Man ist sich bei SAP Concur darüber im Klaren, dass einige Benutzer weiterhin Buchungsfunktionen für den Taxi- und Transferservice benötigen. Es wird empfohlen, zum verbleibenden Anbieter Groundspan zu wechseln.

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, müssen Funktionen oder Seiten, die nicht ausreichend genutzt werden, regelmäßig entfernt werden. Es handelt sich hierbei um eine selten genutzte Funktion, die Benutzer von Concur Travel nicht mehr unterstützt.

Concur Travel bietet Reisenden derzeit die Möglichkeit, Taxi- und Transferservices über Talixo zu buchen. Talixo ist eine Online-Plattform für die Buchung von Taxis, Minicabs und Limousinen in Deutschland (www.talixo.de).

Aufgrund der bereits vor der Pandemie verringerten Nutzung und der damit verbundenen Wartungskosten beschloss SAP Concur, die Unterstützung von Talixo in Concur Travel mit der Version von Januar 2022 zu deaktivieren.

Man ist sich bei SAP Concur darüber im Klaren, dass einige Benutzer weiterhin Buchungsfunktionen für den Taxi- und Transferservice benötigen. Es wird empfohlen, zum verbleibenden Anbieter Groundspan zu wechseln.

In regelmäßigen Abständen werden Drittanbieterfunktionen, die zu wenig unterstützt werden, ggf. entfernt, um sicherzustellen, dass die Standards für die Benutzerfreundlichkeit beibehalten werden.

Versionshinweise

Ab den Entwurfsversionen der Versionshinweise vom Januar 2022 werden übergreifende Änderungen (für mehrere SAP-Concur-Produkte), übergreifende geplante Änderungen und Änderungen an den zentralen Technologien von SAP Concur in einem neuen Dokument veröffentlicht: Versionshinweise zu neuen übergreifenden Änderungen. Dieses Dokument ersetzt die aktuellen Versionshinweise zu übergreifenden geplanten Änderungen.

Übergreifende und zentrale technische Funktionen und Änderungen umfassen unter anderem:

• Sicherheitsbezogene Änderungen, z. B. jährliche Erneuerungen von Sicherheitszertifikaten, Änderungen bei der Unterstützung von Sicherheitsverschlüsselungen, Änderungen bei der Unterstützung von Sicherheitsprotokollen und Änderungen an den Anforderungen an Benutzernamen und Kennwörter.
• Änderungen am Design der Benutzungsoberfläche, die sich auf alle Produkte auswirken, z. B. Änderungen an der Funktion oder am Erscheinungsbild der SAP-Concur-Startseite, das Hinzufügen oder Entfernen von Links aus Seitenkopf oder -fuß, Änderungen am Benutzerprofil, Seiten- und Theme-Änderungen, die sich auf das allgemeine Erscheinungsbild der SAP-Concur-Seite auswirken.
• Änderungen am Anmeldeprozess – z. B. Hinzufügen oder Entfernen von Anmeldefunktionen, URL-Änderungen, Änderungen von Domänennamen und Änderungen an verifizierten E-Mails.
• Änderungen an Produktiv- oder Testumgebungen.
• Änderungen mit Auswirkungen auf Einstellungen der gesamten Website, Änderungen an globalen Einstellungen und Änderungen an Seiten zur Konfiguration von seitenweiten oder globalen Einstellungen, z. B. Änderungen an der Seite „Benutzerverwaltung“, Änderungen an Produkteinstellungen für Standard Edition und die Einführung neuer Administrationstools.

Mit dieser Änderung werden doppelte Informationen verringert und es wird sichergestellt, dass die produktspezifischen Versionshinweise produktspezifische Informationen enthalten. Gleichzeitig wird eine einzige Quelle für übergreifende Änderungen, die SAP Concur betreffen, sowie Änderungen an Kerntechnologien bereitgestellt.

Sonstiges

Diese Funktion ist nun in den Versionshinweisen zu übergreifenden Änderungen dokumentiert (nur auf Englisch verfügbar).

Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichung übergreifender geplanter Änderungen zukünftig in neuen Versionshinweisen zu neuen übergreifenden Änderungen in diesem Dokument.

Diese Funktion ist nun in den Versionshinweisen zu übergreifenden Änderungen dokumentiert (nur auf Englisch verfügbar).

Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichung übergreifender geplanter Änderungen zukünftig in neuen Versionshinweisen zu neuen übergreifenden Änderungen in diesem Dokument.

Diese Funktion ist nun in den Versionshinweisen zu übergreifenden Änderungen dokumentiert (nur auf Englisch verfügbar).

Weitere Informationen finden Sie unter Veröffentlichung übergreifender geplanter Änderungen zukünftig in neuen Versionshinweisen zu neuen übergreifenden Änderungen in diesem Dokument.

Flug

Derzeit können Benutzer keine Flugänderungen über Travelport Galileo vornehmen, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde. Ab dieser Version ist die Funktion für Änderungen nach Ticketaustellung für Kunden von Travelport Galileo verfügbar, für die die Funktion Post Ticket Change (Änderungen nach Ticketaustellung) aktiviert ist.

Mit dieser Änderung können Benutzer Travelport-Galileo-Flüge über Concur Travel ändern, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde.

Hotel

Für Februar 2022 planen Airbnb und Concur Travel in gegenseitigem Einvernehmen, Airbnb Direct Connect als Inhaltsquelle in Concur Travel zu deaktivieren und das einzigartige Punch-Out-Buchungserlebnis im Concur-Online-Buchungstool zu beenden. Bestehende Verbindungen werden entfernt; es werden keine neuen Verbindungen zu Airbnb hergestellt.

Betroffene Kunden können Airbnb-Buchungen gemeinsam mit Airbnb, ihrem Reisevertragspartner und ihrem Administrator über andere Kanäle organisieren und/oder alternative Hotel-Content-Konnektoren in Concur Travel aktivieren.

Vorhandene Airbnb-Reisepläne werden in Concur Travel unter Meine Reisen angezeigt.

In regelmäßigen Abständen werden Drittanbieterfunktionen, die zu wenig unterstützt werden, ggf. entfernt, um sicherzustellen, dass die Standards für die Benutzerfreundlichkeit beibehalten werden. Diese Funktion wird nicht vollständig unterstützt und daher entfernt.

Profil

SAP Concur entfernt die Seite Verbundene Apps, https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp, von der Benutzungsoberfläche von Concur Travel and Expense.

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, müssen Funktionen oder Seiten, die nicht ausreichend genutzt werden, regelmäßig entfernt werden. Dies ist eine selten verwendete Seite, die ihren Zweck, die Nutzung von Partneranwendungen zu steuern, nicht mehr erfüllt.

Die XML-Profilsynchronisation, die zum Synchronisieren der Benutzerprofildaten von Concur Travel mit Reisevertragspartnern verwendet wird, wird voraussichtlich ab dem 1. Quartal 2022 nicht mehr verfügbar sein. Wir raten allen Partnern dazu, sich mit SAP-Concur-Ansprechpartnern in Verbindung zu setzen, um zum Verwalten der Benutzerprofile von Concur Travel auf das API Travel Profile v2 umzusteigen.

Die XML-Profilsynchronisation wurde 2016 aufgrund von Instabilität und anderen Problemen offiziell stillgelegt. Das API Travel Profile v2 wurde entwickelt, um den alten Synchronisationsprozess zu ersetzen. Das API ist mittlerweile so stabil und ausgereift, dass es keinen Grund mehr gibt, mehrere Profilsynchronisationsoptionen zu pflegen.