Invoice Pay

Die klassischen Zahlungsservices für die Invoice Pay ACH-Funktion wurden am 1. Dezember 2021 deaktiviert. ACH-Zahlungen in Batches mit einem Sendedatum ab dem 1. Dezember 2021 werden von SAP Concur nicht über finanzierende Konten der klassischen Zahlung verarbeitet.

Direkte Kunden, die Invoice Pay vor dem 21. Juni 2021 erworben haben, sind berechtigt, die Funktion Invoice Provider ACH für ACH-Zahlungen in US-Dollar zu verwenden. Kunden, die nicht dazu berechtigt sind oder beschließen, die Funktion Invoice Provider ACH nicht zu verwenden, müssen eine alternative Zahlungsart verwenden, um Lieferantenrechnungen zu bezahlen, die zuvor über die klassische Invoice-Pay-ACH-Funktion bezahlt wurden.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung ist Teil des Umstiegs auf partnerfähige Lösungen, um zukünftige Produkterweiterungen und eine umfassendere Integration zu ermöglichen.

Im Rahmen der neuen Funktion Invoice Provider ACH können finanzierende Konten mit Bambora/Worldline, die den Status Akzeptiert haben, nun für ACH-Zahlungen über Bambora/Worldline aktiviert und genehmigte Rechnungen verarbeitet werden. Für die klassische Funktion Invoice Pay ACH können finanzierende Konten aktiv bleiben, und offene Zahlungs-Batches werden bis zum 15. November 2021 weiter zur Zahlung verarbeitet. Nach diesem Datum werden neue Rechnungszahlungen über klassische finanzierende Invoice-Pay-ACH-Konten beendet.

Derzeit werden ACH-Zahlungen in USD von Bambora/Worldline als Zahlungsanbieter unterstützt.

Weitere Informationen zur Deaktivierung der Funktion Invoice Pay ACH finden Sie in den FAQs zu Invoice-Pay-Lösungen (nur auf Englisch).

Weitere Informationen zum Verschieben von ACH-Rechnungszahlungen von Invoice Pay ACH in die Funktion Invoice Provider ACH und Bambora/Worldline finden Sie auf der Seite SAP Concur Invoice Provider ACH migration.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Um Kunden einen besseren Service zu bieten, ersetzt Invoice Provider ACH die Funktion Invoice Pay ACH im Rahmen eines Übergangs von Invoice Pay zu einer Zahlungsanbieterlösung für Rechnungszahlungen.

Aufträge

Wenn ein Auftragsbearbeiter einen Bestellauftrag manuell übermittelt, wird der Bestellauftrag nun von einer E-Mail-Adresse mit dem Suffix „_DoNotReply@ConcurSolutions.com“ gesendet. Das Suffix kann nicht bearbeitet werden.

Der Auftragsbearbeiter kann das Präfix Adresse Von bearbeiten.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung stellt sicher, dass das Senden von Bestellaufträgen per E-Mail in allen Umgebungen unterstützt wird.

Aktualisierungen für Dateiübertragung

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübertragungen mit SAP-Concur-Produkten zuständig sind. Für SAP-Concur-Kunden und Lieferanten, die über verschiedene Secure File Transfer Protocols (SFTPs) Daten austauschen, nimmt SAP Änderungen vor, die diese Dateiübertragungen sicherer machen.

Ab dem 10. April 2021 dürfen sich Nicht-SFTP-Protokolle und die SFTP-Kennwortauthentifizierung nicht mehr mit SAP Concur für Dateiübertragungen verbinden:

• Nicht-SFTP-Dateiübertragungskonten müssen zu SFTP mit SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.

• SFTP-Dateiübertragungskonten, die eine Kennwortauthentifizierung verwenden, müssen zur SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.

• Bei Anforderungen zur SFTP-Kennwortzurücksetzung wird der Kunde aufgefordert, einen SSH-Schlüssel zur Authentifizierung anzugeben.

Am 12. April 2021 hat SAP begonnen, nicht konforme Dateiübertragungsverbindungen zu deaktivieren. Der Prozess der Deaktivierung nicht konformer Konten wird bis Ende 2021 fortgesetzt. Wenn Sie mehrere Dateiübertragungsverbindungen konfiguriert haben, gilt diese Änderung für alle Ihre Dateiübertragungsverbindungen.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Dateien, die in SAP-Concur-Produkten übertragen werden, müssen mit dem öffentlichen SAP-Concur-PGP-Schlüssel concursolutionsrotate.asc verschlüsselt werden.

concursolutionsrotate.asc

• Schlüsseldatei ist im Wurzelordner des Kunden verfügbar

• Schlüssel-ID 40AC5D35

• RSA-4096-Bit-Signierung und Verschlüsselungsunterschlüssel

• Schlüssel läuft alle zwei Jahre ab

• Kunde ist dafür verantwortlich, den Schlüssel vor Ablauf zu ersetzen

  • Nächstes Ablaufdatum: 4. September 2022

  • SAP Concur plant, den aktuellen rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel im Wurzelordner des Kunden 90 Tage vor dem Ablaufdatum zu ersetzen.

Der alte SAP-Concur-PGP-Schlüssel (Schlüssel-ID D4D727C0) wird für bestehende Kunden weiterhin unterstützt, wird aber in Zukunft entfernt.

SAP Concur empfiehlt Kunden dringend, den sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel für Dateiübertragungen zu verwenden. Um die Verwendung des sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssels für Dateiübertragungen zu ermöglichen, hat SAP Concur den Schlüssel am Freitag, 15. Januar 2021, den Home-Ordnern bestehender Kunden hinzugefügt.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Geschäftszweck/Kundennutzen: Der rotierende öffentliche PGP-Schlüssel bietet mehr Sicherheit für Dateiübertragungen.

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübermittlungen mit SAP Concur zuständig sind. Für unsere Kunden und Lieferanten, die am Datenaustausch beteiligt sind, wartet SAP Concur das Subsystem für die Dateiübertragung, um die Sicherheit von Dateiübertragungen zu erhöhen.

SAP Concur arbeitet daran, Entitäten zu migrieren, die derzeit einen Legacy-Prozess verwenden, um Dateien in einen effizienteren und sichereren Datei-Routing-Prozess zu verlagern, der auf APIs basiert.

Kunden, deren Entitäten derzeit für die Verwendung des Legacy-Prozesses konfiguriert sind, werden bis spätestens Ende Montag, 24. Januar 2022 in den effizienteren Prozess migriert. Nachdem sie in den effizienteren Prozess migriert wurden, werden Kunden die folgende Verbesserung feststellen:

• Beim Legacy-Prozess mussten Kunden warten, bis der Dateiverschiebungsplan zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt wurde. Mit dem effizienteren und sichereren API-basierten Prozess sind Extrakte und andere Ausgangsdateien aus SAP Concur innerhalb des bestehenden Übernachtverarbeitungs-Zeitraums kurz nach dem Erstellen der Dateien verfügbar.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit und Effizienz bei Dateiübertragungen.

Sonstiges

Im 4. Quartal 2021 begann SAP Concur mit dem Umleiten von Kunden auf eine neue Startseite. Sie sieht genauso aus wie die vorherige SAP-Concur-Startseite. Die neue Startseite verfügt über erweiterte Funktionen, wenn Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind.

Der Rollout der neuen Startseite erfolgt schrittweise.

• Phase 1: Zu Beginn des 4. Quartals begann SAP Concur, Kunden von Concur Expense, Concur Invoice und Concur Request im US-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten.

• Phase 2: Im Dezember 2021 wird SAP Concur damit beginnen, Kunden von Concur Expense, Concur Invoice und Concur Request im EU-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten.

• Phase 3: Im 2. Quartal 2022 wird SAP Concur damit beginnen, die übrigen Kunden im US- und EU-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten. Zu den übrigen Kunden gehören Kunden mit Concur Travel als Standalone-Lösung oder Concur Travel mit Concur Expense, Concur Invoice und/oder Concur Request.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung stellt sicher, dass die SAP-Concur-Startseite auch dann verfügbar ist, wenn einige Dienste nicht verfügbar sind. Außerdem sorgt dies für eine einheitliche Anmeldeerfahrung.

Administratorzusammenfassungen von Versionshinweisen

Bislang wurden die monatlichen Administratorzusammenfassungen für Versionshinweise in zwei Dateiformaten bereitgestellt:

• als PDF-Dateien auf den klassischen Landing-Pages

• als HTML-Dateien aus den produktinternen Hilfesystemen und dem SAP Help Portal

SAP Concur stellt nun ausschließlich HTML-Dateien aus dem produktinternen Hilfesystem und dem SAP Help Portal bereit.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Ein zentraler Ort ermöglicht einen konsistenten Zugriff auf diese Inhalte und gibt Ressourcen für die Arbeit an neuen Inhalten frei.

SAP-Concur-Benutzerhilfe

Dieser Versionshinweis ist eine Erinnerung an alle Administratoren bezüglich der Ressourcen, die Endbenutzern, die Support wünschen, zur Verfügung stehen. SAP bietet viele Supportmöglichkeiten für viele Produkte. Die in diesem Versionshinweis aufgeführten Optionen sind die einzigen richtigen für Endbenutzer von SAP Concur. Administratoren sollten die unten aufgeführte Liste der Self-Service-Ressourcen an ihre Endbenutzer senden, um sie bekannter zu machen.

Endbenutzer von SAP-Concur-Lösungen erhalten Support über einen der folgenden Wege:

• User Support Desk (USD): Wenn Ihr Unternehmen User Support Desk erworben hat, können Endbenutzer direkt aus der SAP-Concur-Anwendung auf den Support zugreifen. Klicken Sie auf Hilfe > Support kontaktieren, um auf das User-Support-Desk-Portal zuzugreifen und den Support per Telefon oder Chat zu beginnen.

• Interner Support: Wenn Ihr Unternehmen USD nicht erworben hat, arbeiten die Endbenutzer mit internen Ansprechpartnern zusammen, die sie bei ihrer SAP-Concur-Lösung unterstützen, und ergänzen diesen Support um die Self-Service-Ressourcen, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.

SELF-SERVICE-RESSOURCEN FÜR ENDBENUTZER

Es gibt mehrere Stellen, an denen Endbenutzer zusätzliche Informationen, Schulungsressourcen und häufig gestellte Fragen finden können. Alle Benutzer können auf diese Links zugreifen.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Support-Informationen und häufig gestellte Fragen in der SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Professional Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/

Standard Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en (nur auf Englisch)

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Derzeit sind keine Änderungen geplant.