Administration

Am 11. Februar hat SAP Concur allen Kunden der Standard Edition die neuen Seiten Benutzer hinzufügen und Benutzer bearbeiten zur Verfügung gestellt. Kunden können die neuen Seiten per Opt-in verwenden und über eine Umfrage Feedback zu den Seiten geben.

Die Funktionen dieser Seiten entsprechen denen der bestehenden Seiten Benutzer erstellen und Benutzer bearbeiten. Das Format der Seiten wurde geändert und die Felder auf diesen Seiten wurden neu organisiert.

Seit dem 11. März 2021 werden die neuen Seiten Benutzer hinzufügen und Benutzer bearbeiten standardmäßig verwendet und Kunden haben nun die Möglichkeit, zu den derzeitigen Seiten zurück zu wechseln.

Am 8. April werden die neuen Seiten Benutzer hinzufügen und Benutzer bearbeiten die derzeitigen Seiten Benutzer erstellen und Benutzer bearbeiten für alle Kunden ersetzen und die Option zum Zurückwechseln zu den derzeitigen Seiten wird entfernt.

Diese Änderungen ermöglichen Benutzeradministratoren eine einfachere und effizientere Bedienung.

Profil

Im aktuellen API Travel Profile 2.0 enthält die Anfrage zum Abrufen von Reiseprofilzusammenfassungen einen erforderlichen Parameter: LastModifiedDate. Dadurch können Benutzer Profilzusammenfassungen anderer Benutzer abrufen, deren Profile sich seit diesem Datum geändert haben. Das SAP-Concur-Entwicklungsteam hat einen Fehler festgestellt, der dazu führt, dass dieser Parameter nicht eingegeben werden muss. Wenn ein Benutzer also den Parameter LastModifiedDate auslässt, erhält er derzeit Profilzusammenfassungen für alle seine Benutzer.

Seit dem Februar 2021 setzt das SAP-Concur-Entwicklungsteam das Einbeziehen des Parameters LastModifiedDate wie dokumentiert zwingend voraus. Benutzer, die LastModifiedDate auslassen, erhalten einen Fehler.

Benutzer, die Profilzusammenfassungen für alle ihre Benutzer abrufen möchten, können LastModifiedDate auf 1900-01-01T12:00:00 setzen.

Das Beheben dieses Fehlers zum Angleichen des Verhaltens an die aktuelle Dokumentation sorgt für eine konsistente und verbesserte Bedienung für alle Benutzer.

Sonstiges

SAP Concur hat den Link Servicebeschreibungsleitfaden dem Menü Hilfe auf der Startseite von SAP Concur hinzugefügt. Diese Änderung wird gemäß den gesetzlichen Anforderungen von SAP Concur bereitgestellt.

Diese Aktualisierung ermöglicht den Zugriff auf den Servicebeschreibungsleitfaden über SAP-Concur-Produkte.

Die Unterstützung von SAP Concur für den hash-basierten Message Authentification Code (HMAC) wird eingestellt. Reisemanagementunternehmen und SAP-Concur-Mitarbeiter unterstützen derzeit Kunden, die HMAC verwenden, bei der Migration in SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur stellt eine Self-Service-Option für Single Sign-On bereit, mit der Kundenadministratoren ihre SAML-v2-Verbindungen einrichten können, ohne einen SAP-Concur-Support-Mitarbeiter hinzuziehen.

Diese Änderung bietet mehr Sicherheit und eine bessere Unterstützung für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Diensten anmelden.

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateimigrationen mit SAP-Concur-Lösungen zuständig sind. Für unsere Kunden und Lieferanten, die am Datenaustausch beteiligt sind, warten SAP-Concur-Lösungen das Subsystem für die Dateiübertragung, um die Sicherheit von Dateiübertragungen zu erhöhen.

SAP Concur arbeitet daran, Entitäten zu migrieren, die derzeit einen Legacy-Prozess verwenden, um Dateien in einen effizienteren und sichereren Datei-Routing-Prozess zu verlagern, der auf APIs basiert.

Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit und Effizienz bei Dateiübertragungen.

Flug

Mit der Version von Februar 2020 führte SAP Concur und CIBT eine neue Integrationsmethode über das Concur App Center ein, in dem die neue CIBT-App seitdem verfügbar ist. Die Legacy-Methode der Integration mit CIBT wird während einer Übergangsphase weiterhin unterstützt. Die Legacy-Integrationsmethode für das Batch-Dateiprotokoll wird jedoch zukünftig von SAP Concur deaktiviert. Das in den Versionshinweisen von Februar 2020 angekündigte ursprüngliche Deaktivierungsdatum war November 2020. Um unseren Kunden und Geschäftspartnern mehr Zeit für den Übergang zu geben und die möglichen Auswirkungen der COVID-19-Pandemie auf einige Unternehmen zu mindern, hat SAP Concur beschlossen, die Übergangsphase zu verlängern. Die Deaktivierung wird vor der Freigabe mitgeteilt.

Der CIBT-Service ist für zusätzliche Länder verfügbar. Reisende, deren Profile mit einer in Dänemark, Finnland, Irland, Norwegen oder Schweden basierten Concur-Travel-Konfiguration verknüpft sind, können nun von den CIBT-Visumdiensten profitieren.

CIBT wurde in die APIs Itinerary und Travel Profile integriert. Es wurde ein Konnektor zum App Center freigegeben, um die fortlaufende Übertragung von Reiseplänen in Echtzeit zu erleichtern sowie Kunden und Reisenden verbesserte Optionen zu bieten.

CIBT kann so Kunden und Reisende in mehr Ländern mit einer stabileren, skalierbaren Integration unterstützen. Die neue Integrationsmethode verringert auch den Konfigurationsaufwand für Administratorbenutzer in Concur Travel.

Concur Travel bietet derzeit Informationen zur geplanten Wi-Fi-Verfügbarkeit für einen Flug und die Möglichkeit, Wi-Fi-Zugriff vorab für eine ausgewählte Anzahl von Fluggesellschaften über Gogo Inflight Wi-Fi zu erwerben.

Die Funktion wurde in den frühen Tagen von Wi-Fi im Flugzeug eingeführt, als dieses Angebot weniger weit verbreitet war.

Für die Version von April 2021 ist geplant, diese Funktion aus folgenden Gründen zu deaktivieren:

• Die meisten Benutzer erwerben dieses Produkt während des Flugs und nicht im Voraus. Daher ist es nicht optimal, diesen Artikel zum Erwerb im Flugeinkaufspfad des Buchungstools anzuzeigen.
• Neben dem Produkt Gogo Inflight Wi-Fi stehen Reisenden weitere Wi-Fi-Optionen zur Verfügung. Das Gogo-Inflight-Wi-Fi-Anzeigesymbol für geplante Flüge spiegelt die verfügbaren Wi-Fi-Angebote und -Funktionen in der gesamten globalen Fluggesellschaftslandschaft nicht vollständig wider.
• E-Belege werden nicht unterstützt (erfordert einen manuellen Rückerstattungsprozess für Reisende).
• Die Vision von Concur Travel für den Flugverkehr umfasst die Einführung einer umfassenderen und universelleren Erfassung der Produktdetails von Fluggesellschaften, einschließlich Wi-Fi-Angeboten nach Flug.

Concur Travel bietet Reisenden derzeit die Möglichkeit, Park-‘N-Fly-Parkplätze in der Nähe bestimmter Flughäfen zu einem ermäßigten Preis zum Zeitpunkt der Buchung zu erwerben.

Diese Funktion wurde bereitgestellt, um eine kostengünstige Alternative zum Parken am Flughafen auf vielen Flughäfen in den USA anzubieten.

Voraussichtlich ab der Version von April wird Park ‘N Fly zu einer gewarteten Funktion (Funktionsanfragen oder Supportfälle werden nicht mehr akzeptiert). Für die Version von Juni ist geplant, diese Funktion aus folgenden Gründen zu deaktivieren:

• Ein kontinuierlicher Rückgang der Nutzung von Park ‘N Fly per Buchung über Concur Travel vor der Pandemie in Kombination mit Anforderungen zur Wartung des Diensts und erforderlichen funktionalen Aktualisierungen (z. B. von Flughafenstandorten aufgrund von endgültigen Park-‘N-Fly-Standortschließungen) haben zur Folge, dass zukünftige Investitionen in diese Funktion unwirtschaftlich sind.
• Reisenden stehen neben dem Produkt Park ‘N Fly weitere Optionen für Parkmöglichkeiten außerhalb von Flughäfen zur Verfügung. Eine generische Parklösung, die auf Standorte in den USA beschränkt ist, spiegelt nicht alle Angebote und Funktionen in der globalen Parklandschaft außerhalb von Flughäfen vollständig wider.
• E-Belege werden nicht unterstützt (erfordert einen manuellen Rückerstattungsprozess für Reisende).

Concur Travel unterstützt nun eine neue Version von Sitzplänen mit der Plattform Travelport Universal API (uAPI).

Das Entwicklungsteam von SAP Concur führt voraussichtlich in der ersten Aprilwoche ein Pilotprojekt mit vorab ausgewählten Kunden und Reisevertragspartnern durch. Der neue Sitzplan soll bis zum Ende des zweiten Quartals für alle Kunden freigegeben werden.

Die neue Oberfläche für Sitzpläne ist genau, zuverlässig und berücksichtigt den Vielfliegerstatus des Kunden sowie den ausgewählten Tariftyp. Die alten Sitzpläne haben keine dieser Informationen berücksichtigt.

Der neue Sitzplan bietet eine höhere Erfolgsrate bei der Sitzplatzauswahl, da wir nun ein besseres Verständnis von der Sitzplatzverfügbarkeit haben.

Kommunikation der Priorität 2 (P2)

Die Kommunikation für Concur Travel mit der Priorität 2 (P2) wird derzeit auf der Landing-Page von concurtraining.com veröffentlicht und ist dort verfügbar. Voraussichtlich im April 2021 werden die P2s für Concur Travel auf dem Dashboard Personalized Concur Open veröffentlicht. Gleichzeitig wird die Landing-Page von concurtraining.com für P2s archiviert. Sie wird nicht mehr für neue P2-Kommunikation gepflegt.

Reisevertragspartner und Kunden können P2-Benachrichtigungen in einem ähnlichen Format mit einer Beschreibung des Problems, regelmäßigen Aktualisierungen und Lösungen anzeigen. Reisevertragspartner und Kunden können P2-Benachrichtigungen ähnlich wie P1-Benachrichtungen per E-Mail unter https://open.concur.com abonnieren.

Profil

Derzeit erzwingen SAP-Concur-Lösungen keine Validierung für die Felder NamePrefix, NameSuffix und PreferredLanguage über das API Travel Profile v2. Daher sind Daten, die über das API bereitgestellt oder aktualisiert werden, oft nicht sinnvoll und exponieren möglicherweise personenbezogene Informationen in diesen Feldern (z.B. die Anmelde-ID des Benutzers im Präfixfeld). Während die Benutzungsoberfläche Dropdown-Werte für Benutzer bereitstellt, die sicherstellen, dass vom Benutzer eingegebene Werte gültig sind, ist dies beim API Travel Profile v2 nicht der Fall.

SAP Concur führt das Erzwingen kanonischer Werte für diese drei Felder in zwei Phasen ein:

1. Voraussichtlich im April 2021 werden vorhandene Werte, die nicht in der Liste der kanonischen Werte für diese drei Felder enthalten sind, als leere Zeichenfolgen an Aufrufer der GET-Anforderungen des API Travel Profile v2 zurückgegeben.
2. Voraussichtlich im Mai 2021 werden Aktualisierungen dieser drei Felder, die nicht den Listen der kanonischen Werte entsprechen, im Profil des Benutzers auf einen leeren Wert gesetzt und das API Travel Profile v2 gibt einen Fehler zurück.

Dies führt zu einer Verringerung des Risikos des unbeabsichtigten Weitergebens personenbezogener Daten. Konsistentere Benutzerdaten führen zu einer besseren Stabilität und weniger Eskalationen.

SAP Concur entfernt die Funktion für Benutzerprofilbilder, einschließlich der Möglichkeit, das Bild des Benutzers auf der Seite Mein Profil – Persönliche Angaben zu aktualisieren und anzuzeigen.

Die Funktion für Profilbilder wird von sehr wenigen Benutzern von SAP Concur verwendet. Aufgrund der laufenden Wartungsanforderungen können die Kosten für die Wartung dieser Funktion im Vergleich zum Nutzen für den Benutzer nicht mehr gerechtfertigt werden.

Bisher wurde das Feld HasNoPassport automatisch von Concur Travel gesetzt.

• Wenn im Profil eines Benutzers ein Pass vorhanden war, wurde das Feld HasNoPassport auf FALSE gesetzt.
• Wenn ein Benutzer das Kontrollkästchen Ich habe keinen Reisepass auf der Seite Profil aktiviert hat, wurde das Feld HasNoPassport auf TRUE gesetzt.

Es gab keine Möglichkeit, das Feld direkt über das Travel Profile v2 API zu setzen.

Mit dieser Änderung ermöglicht Concur Travel Reisevertragspartnern und anderen Partnern, die berechtigt sind, in den Umfang PASSV für Visumsinformationen des Reisepasses zu schreiben und daraus zu lesen, dieses Feld direkt beim Aufruf des Travel Profile v2 API zu setzen.

Für Benutzer, deren Passinformationen über ein System (z. B. das System für das Personalwesen ihres Arbeitgebers oder das System des Reisevertragspartners) mit dem Travel Profile v2 API bereitgestellt wurden, wird das Flag HasNoPassport auf der UI des Benutzerprofils korrekt gesetzt und korrekt angezeigt.

Die XML-Profilsynchronisation, die zum Synchronisieren der Benutzerprofildaten von Concur Travel mit Reisevertragspartnern verwendet wird, wird voraussichtlich Ende 2021 nicht mehr verfügbar sein. Wir raten allen Partnern dazu, sich mit SAP-Concur-Ansprechpartnern in Verbindung zu setzen, um zum Verwalten der Benutzerprofile von Concur Travel auf das Travel Profile v2 API umzusteigen.

Die XML-Profilsynchronisation wurde 2016 aufgrund von Instabilität und anderen Problemen offiziell stillgelegt. Das Travel Profile v2 API wurde entwickelt, um den alten Synchronisationsprozess zu ersetzen. Das API ist mittlerweile so stabil und ausgereift, dass es keinen Grund mehr gibt, mehrere Profilsynchronisationsoptionen zu pflegen.