Administration

SAP Concur migriert derzeit Reisevertragspartner in neue Rechenzentren von Amazon Web Services (AWS), ein Prozess, der sich auf Reisevertragspartner-Workflows auswirkt. SAP wird zunächst Reisevertragspartner in die neuen Rechenzentren migrieren, anschließend folgen nach und nach ihre Kunden. Für Reisevertragspartner bedeutet dies, dass ihr Kundenstamm über eine gewisse Zeit auf die aktuellen Rechenzentren und die neuen AWS-Rechenzentren aufgeteilt ist.

Wir migrieren von einer privaten Plattform, auf der alle Geräte SAP-Concur-Lösungen gehören, auf eine Cloud-Plattform eines Drittanbieters. Dies sorgt für mehr Sicherheit, bessere Performance und Stabilität sowie schnellere Innovationen für unsere Kunden.

Mit dieser Änderung werden in der Liste unter Unternehmensverwaltung > Benutzerverwaltung > Benutzerdetails > Reiseeinstellungen > Benutzergruppenmitgliedschaft neben den aufgeführten Gruppennamen die Gruppen-IDs in Klammern angezeigt. Bisher wurden nur Gruppennamen angezeigt.

Unternehmen, die das API User Provisioning Service (UPS) und die Reiseerweiterung zum Hinzufügen von Benutzern zu Concur Travel verwenden möchten, müssen Gruppen-IDs bereitstellen, um Benutzer zu Reisegruppen zuzuordnen. Diese Änderung ermöglicht es Unternehmen, über eine Liste von Gruppen-IDs zu verfügen, die mit UPS verwendet werden können. Es gibt keine andere Benutzungsoberfläche, auf der Administratorbenutzern Gruppen-IDs angezeigt werden.

Flug

In Concur Travel werden die Inhalte der zusätzlichen Dienstleistungen, des Programms für vertrauenswürdige Reisende und der Reisendendaten im Bereich Flugoptionen vom Anbieter gesteuert. Fluggesellschaften können neue zusätzliche Dienstleistungen einführen, während Behörden jederzeit neue Vorschriften für die Erfassung von Reisendendaten einführen können. Diese neuen Optionen können ohne vorherige Ankündigung dynamisch im Bereich Flugoptionen angezeigt werden.

Anfang Februar begannen einige brasilianische Fluggesellschaften mit der Erfassung der Reisepassnummer, des Ausstellungslandes und des Ablaufdatums als obligatorische Daten. Benutzer konnten eine Buchung nicht abschließen, ohne diese Felder auszufüllen.

SAP Concur hat mit den Fluggesellschaften und Travelfusion zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass die angegebenen Reisepassdaten während des Buchungsprozesses nicht obligatorisch sind. Benutzer können Reisepassinformationen während der Buchung oder während des Check-ins angeben.

Die Pflicht zum Sammeln der Reisedokumentinformationen wird durch gesetzliche Vorschriften festgelegt. Aufgrund sich ändernder Vorschriften können Fluggesellschaften erforderliche Felder im Bereich Flugoptionen erneut einführen, ohne Kunden oder Partner zu benachrichtigen.

Hotel

Mit dieser Version deaktivieren Airbnb und Concur Travel in gegenseitigem Einvernehmen Airbnb Direct Connect als Inhaltsquelle in Concur Travel und stellen die einzigartige Punch-Out-Buchung im Concur-Online-Buchungstool ein. Bestehende Verbindungen werden entfernt; es werden keine neuen Verbindungen zu Airbnb hergestellt.

Betroffene Kunden können Airbnb-Buchungen gemeinsam mit Airbnb, ihrem Reisevertragspartner und ihrem Administrator über andere Kanäle organisieren und/oder alternative Hotel-Content-Konnektoren in Concur Travel aktivieren.

Vorhandene Airbnb-Reisepläne werden in Concur Travel unter Meine Reisen angezeigt.

In regelmäßigen Abständen werden Drittanbieterfunktionen, die zu wenig unterstützt werden, ggf. entfernt, um sicherzustellen, dass die Standards für die Benutzerfreundlichkeit beibehalten werden. Diese Funktion wird nicht vollständig unterstützt und daher entfernt.

Profil

SAP Concur entfernt die Seite Verbundene Apps, https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp, von der Benutzungsoberfläche von Concur Travel and Expense.

Um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, müssen Funktionen oder Seiten, die nicht ausreichend genutzt werden, regelmäßig entfernt werden. Dies ist eine selten verwendete Seite, die ihren Zweck, die Nutzung von Partneranwendungen zu steuern, nicht mehr erfüllt.

Flug

Derzeit können Benutzer keine Flugänderungen über Travelport Galileo vornehmen, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde. Ab dieser Version ist die Funktion für Änderungen nach Ticketaustellung für Kunden von Travelport Galileo verfügbar, für die die Funktion Post Ticket Change (Änderungen nach Ticketaustellung) aktiviert ist.

Mit dieser Änderung können Benutzer Travelport-Galileo-Flüge über Concur Travel ändern, nachdem ein Ticket ausgestellt wurde.

Direct-Connect-Inhalte für Aer Lingus werden über Travelfusion in Concur Travel angeboten. Derzeit können Kunden den Legacy-Aer-Lingus-Anbieter ohne Anmeldeinformationen für die Fluggesellschaft und den neueren Anbieter Aer Lingus (B2B) mit den Anmeldeinformationen für die Fluggesellschaft verwenden. Mit der kommenden Version können Kunden die Aer-Lingus-(B2B)-Verbindung mit oder ohne Anmeldeinformationen in Concur Travel verwenden.

Wir raten allen Kunden, zum neueren Anbieter Aer Lingus (B2B) zu migrieren, da er mehr Unterstützung und Stabilität als der Legacy-Anbieter bietet. In einer zukünftigen Version wird der Legacy-Aer-Lingus-Anbieter in Concur Travel deaktiviert. Wir werden weitere Informationen bekanntgeben, sobald das Deaktivierungsdatum näher bevorsteht.

Durch den Wechsel zum Anbieter Aer Lingus (B2B) werden Benutzer einen stabileren und zuverlässigeren Buchungs-Flow mit weniger Buchungsfehlern im Vergleich zum Legacy-Anbieter feststellen. Kunden erhalten womöglich eigene Anmeldeinformationen von Air Lingus, wenn sie Inhalte mit der Fluggesellschaft ausgehandelt haben. Die Aer-Lingus-(B2B)-Verbindung funktioniert mit oder ohne Anmeldeinformationen. Benutzer können veröffentlichte Preise wie auf der Website von Aer Lingus buchen.

Profil

Bei der Implementierung neuer indirekter Kunden in SAP-Concur-Produkten hatten Reisevertragspartner bisher verschiedene Möglichkeiten, eine neue Unternehmenskonfiguration zu erstellen. Sie konnten

• manuell eine neue Konfiguration anlegen
• eine vorhandene Konfiguration klonen, oder
• das Online-Bestellformular ausfüllen, die eine Anfrage für die Erstellung einer neuen Konfiguration generiert

SAP Concur nimmt Aktualisierungen des Abrechnungssystems vor, die für eine zukünftige Version vorgesehen sind. Reisevertragspartner müssen nun das Online-Bestellformular für alle Konfigurationserstellungen ausfüllen und senden, auch für Testkonfigurationen. Geklonte und manuell erstellte Konfigurationen werden erst aktiviert, nachdem das Online-Bestellformular vollständig ausgefüllt und gesendet wurde.

Diese Funktionsänderung hat keine Auswirkungen auf Benutzer von Concur Travel.

Die XML-Profilsynchronisation, die zum Synchronisieren der Benutzerprofildaten von Concur Travel mit Reisevertragspartnern verwendet wird, wird voraussichtlich ab dem 1. Quartal 2022 nicht mehr verfügbar sein. Wir raten allen Partnern dazu, sich mit SAP-Concur-Ansprechpartnern in Verbindung zu setzen, um zum Verwalten der Benutzerprofile von Concur Travel auf das API Travel Profile v2 umzusteigen.

Die XML-Profilsynchronisation wurde 2016 aufgrund von Instabilität und anderen Problemen offiziell stillgelegt. Das API Travel Profile v2 wurde entwickelt, um den alten Synchronisationsprozess zu ersetzen. Das API ist mittlerweile so stabil und ausgereift, dass es keinen Grund mehr gibt, mehrere Profilsynchronisationsoptionen zu pflegen.