Administration

Bei Kunden, die Southwest Airlines Direct Connect aktiviert haben, ist bei der Verwendung einer internationalen Kreditkarte das Postleitzahl-Feld für die Rechnungsadresse der Kreditkarte nicht mehr erforderlich, sofern das angegebene Land nicht USA (US) oder Kanada (CA) ist.

Kunden mit internationalen Kreditkarten (weder US noch CA) müssen im Feld für die Postleitzahl keine Daten mehr eingeben.

Flug

Concur Travel behebt einen Fehler in der Funktion des Express-Check-outs. Wenn die Funktion des verzögerten LLFs verwendet wird, kann eine Reise ab sofort nicht mehr über den Express-Check-out-Workflow gebucht werden. Wenn der Express-Check-out ausgeschlossen wurde, wird der Benutzer automatisch zum Legacy-Check-out-Workflow geleitet.

Die Einführung der Air-Canada-Migration gibt SAP Concur die Möglichkeit, eine verbesserte, skalierbare und stabile Benutzeroberfläche bereitzustellen, die mit Travelfusion die neueste Technik nutzt. Dadurch erhalten Air-Canada-Reisende eine ähnliche hochwertige Direktverbindung, wie sie bereits allen SAP-Concur-Kunden weltweit bereitsteht, die heute Travelfusion verwenden.

Kunden, die ihre Air-Canada-Inhalte vom GDS abrufen, werden keine Änderung feststellen. Kunden, die ihre Air-Canada-Inhalte derzeit von Air Canada Direct Connect abrufen, erhalten die Option, sie vom GDS abzurufen und/oder die Air-Canada-Inhalte von Travelfusion zu aktivieren.

Air Canada über Travelfusion ist für die Version von September 2019 vorgesehen.

Air Canada Direct Connect wird ab dem 31. Oktober 2019 nicht mehr zur Verfügung stehen.

Die Air-Canada-Inhalte über Travelfusion werden Funktionen und/oder Tarife umfassen, die über das GDS nicht verfügbar sind, und eine Verbesserung gegenüber dem darstellen, was bisher nur über Air Canada Direct Connect verfügbar war. Durch den Wechsel zu Travelfusion erhalten Benutzer eine aktualisierte Benutzeroberfläche und einen gestrafften Buchungsprozess.

Wenn Sabre verwendet wird und Weitere Preise anzeigen aktiviert ist, werden Benutzern jetzt Markentarife als Optionen angezeigt. Mit der hinzugefügten Webservicefunktion AllBrandsPricing wird Concur Travel nicht länger einfache Preisfestlegungsbefehle verwenden, um den niedrigsten erstattungsfähigen und nicht erstattungsfähigen Preis in jeder Kabine zu ermitteln. Stattdessen werden dem Benutzer alle verfügbaren oder zutreffenden Marken für den spezifisch angeforderten Reiseplan angezeigt.

Benutzer können jetzt die niedrigsten Markentarife für Buchungen von Hin- und Rückflug, verschiedenen Städten oder Hinflug abrufen, die auch in Sabre verfügbar sind. Sie müssen nicht mehr den niedrigsten Markentarif über einen Reisevertragspartner buchen oder höhere Flugkosten bezahlen.

In den vergangenen Monaten hat Air France die Tarife des Abonnementprogramms erheblich verändert, wodurch die Abonnementfunktion in SAP Concur nicht mehr wie erwartet funktioniert. Die Art der Änderung macht es erforderlich, dass SAP Concur die gesamte Funktion neu erstellt und einen neuen benutzerdefinierten Funktionsumfang einführt.

Ein großer Teil des GDS-Verhaltens im Zusammenhang mit dem Abonnementprogramm ist nicht dokumentiert. Aus diesem Grund wählt SAP Concur einen iterativen Ansatz bei der Wiederherstellung dieser Funktion, und diese Liste wird ggf. angepasst, um zusätzliche Punkte auf der Grundlage von Kundenfeedback zu berücksichtigen.

Fluggesellschaften nutzen zunehmend den IATA-Standard New Distribution Capability (NDC), um Produkte anzubieten, die derzeit möglicherweise nicht in Global Distribution Systems (GDS) verfügbar sind.

Im Rahmen des Engagements von SAP Concur für die Sicherstellung, dass Kunden Zugang zu allen relevanten Inhalten, einschließlich Inhalten aus NDC-Quellen, haben, freuen wir uns, bekanntzugeben, dass das Select-Access-Programm nun eine Option enthalten wird, um NDC-Inhalte von Lufthansa und British Airways über Travelfusion zu beziehen.

Kunden in einigen Märkten haben das wichtige Bedürfnis, auf neue Fluggesellschaftsinhalte zuzugreifen, die nicht im GDS zur Verfügung stehen (z.B. Marken, Bündel, Zusätze).

Sonstiges

Voraussichtlich ab dem 14. Oktober 2019, 8 Uhr PDT, wird SAP Concur die folgenden unsicheren Algorithmen/Verschlüsselungen für SSH-Protokolle nicht mehr unterstützen:

• (Schlüsselwechsel) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (Verschlüsselung) aes128-cbc

• (Verschlüsselung) aes192-cbc

• (Verschlüsselung) aes256-cbc

• (Message Authentification Code) hmac-md5

• (Message Authentification Code) hmac-sha1-96

• (Message Authentification Code) hmac-md5-96

Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübermittlungen mit SAP Concur zuständig sind. Für unsere Kunden und Lieferanten, die über verschiedene Secure File Transfer Protocols Daten austauschen, nimmt SAP Concur Änderungen vor, die diese Dateiübertragungen sicherer machen.

SAP Concur wird am 21. Oktober 2019 bei allen Dateiübertragungskonten in Europa, dem Nahen Osten und Afrika (EMEA) eine Prüfung des Quell-Internet-Protocols (Quell-IP) einführen.

Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Wenn sich ein Benutzer bei SAP Concur anmeldet, beinhaltet einer der Überprüfungsvorgänge die Prüfung auf und Einhaltung von IP-Einschränkungen. IP-Einschränkungen sind bestimmte IPs oder IP-Bereiche, die von einem Unternehmen vorgegeben werden, um die IPs zu beschränken, von denen aus sich seine Benutzer bei SAP Concur anmelden können. Eine IP-Einschränkung kann eine Zeichenfolge sein, die eine Liste zulässiger IP-Adressen und/oder IP-Adressmuster enthält, z. B.: "170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.*".

Kunden, die IP-Einschränkungen verwenden, können sicher sein, dass die IP-Einschränkungen für das gesamte Unternehmen gelten.

Im Rahmen unseres anhaltenden Engagements zur Verwendung von E-Belegen und einer mühelosen Kostenabrechnung wurden Flug-E-Belege, die von SAP Concur basierend auf Ticket- und Coupondaten aus dem GDS und einigen TripLink-Transaktionen generiert wurden, aktualisiert.

Mit dieser Änderung erhalten Flug-E-Belege das E-Beleg-Standardformat von SAP Concur, sodass die Oberfläche noch einheitlicher wird. Das Format bietet außerdem mehr Benutzerfreundlichkeit bei Nutzung der neuen Concur-Expense-Benutzeroberfläche von SAP Concur, NextGen Expense. Diese Änderung beseitigt darüber hinaus Performance-/Stabilitätsprobleme für Endnutzer, denen neue E-Belege bislang in einigen Fällen nicht so schnell angezeigt werden, wie es sein sollte.

Kunden, die die Quick Help von SAP Concur verwenden, sollten beachten, dass sie mit dieser Version erweitert wird. Die Quick Help hilft dabei, die unterschiedlichen Kundenerwartungen zu steuern, und bietet eine Vielzahl an Supportressourcen, wie mehrstufige Lernprogramme, Hilfevideos und Dokumente, die leicht zu finden sind, wenn sich Kunden in ihren SAP-Concur-Ressourcen anmelden.

Zusätzlich zum Self-Service-Inhalt macht das Quick-Help-Tool es für SAP-Concur-Administratoren von Kunden einfacher, SAP Concur per Chat und Telefon zu kontaktieren und um Unterstützung zu bitten.

Mit dem Quick-Help-Tool von SAP Concur wird das Kunden-Onboarding beschleunigt und Kunden schnell und einfach ermöglicht, leicht zugängliche Unterstützung selbst zu finden, während sie auf ihrer SAP-Concur-Site angemeldet sind.

Voraussichtlich im Oktober 2019 wird die SAP-Concur-Seite Anmelden aktualisiert, um sowohl für SAP-Concur-Direktbenutzer mit Benutzername und Kennwort als auch für Benutzer mit Single Sign-On (SSO) einen neuen Anmeldevorgang bereitzustellen. SSO-Benutzer werden den Prozess der SSO-Anmeldung mit SP-Initialisierung unter www.concursolutions.com starten.

Die neue SAP-Concur-Seite Anmelden weist einen zweistufigen Anmeldevorgang auf, der mehr Sicherheit bietet, den aktuellen Industriestandards entspricht und eine höhere Erfolgsquote beim Anmelden bietet. Diese Funktion ist für Ende Oktober 2019 vorgesehen.

Diese Funktion bietet mehr Sicherheit und beschleunigt und erleichtert den Anmeldevorgang für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Services anmelden.

Vor Kurzem hat der SAP Concur Support die CoBrowse-Funktion für alle autorisierten Supportkontakte eingeführt. Mit dieser Version stellt der SAP-Concur-Endbenutzersupport denselben Fensterfreigabedienst für Unternehmen bereit, die den Dienst User Support Desk (USD) verwenden. USD ist ein SAP-Concur-Dienst, der den Endbenutzern des Unternehmens direkte Helpdesk-Dienste bietet. Diese Endbenutzer können jetzt die CoBrowse-Funktion nutzen.

Das Freigeben eines Fensters macht es häufig einfacher, ein Problem zu beschreiben und zu verstehen, und schneller, es zu beheben – dies spart Endbenutzern und SAP Concur Support Zeit.

Mit Single Sign-On können Benutzer mit nur einem Anmeldeinformationssatz auf mehrere Anwendungen zugreifen. Zurzeit gibt es in SAP Concur zwei Anmeldemöglichkeiten: mit Benutzername und Kennwort oder per SSO mit Identity-Provider-Anmeldedaten (IdP), wie den Anmeldedaten des Benutzers für seine Organisation.

Zu Ende Oktober 2019 (nicht dem planmäßigen monatlichen Freigabedatum) plant SAP Concur, den SAP-Concur-Produkten eine Verwaltungsfunktion für Single Sign-On (SSO) hinzuzufügen, mit der Kunden eine Self-Service-Option für die Einrichtung von SSO für ihre Organisation erhalten. SSO wird derzeit für Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request und Concur Travel unterstützt.

Mit dieser Funktion erhalten SAP-Concur-Kunden eine Self-Service-Option für die Einrichtung von SSO. Bestehende SSO-Kunden, die langfristig zum neuen SSO-Service wechseln müssen, können das SSO dort für ihre Benutzer verwalten.

Die starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) ist eine Voraussetzung der überarbeiteten Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) der EU zu Zahlungsdienstleistern im Europäischen Wirtschaftsraum. Die SCA-Anforderung wird am 14. September 2019 wirksam. Die Richtlinie setzt voraus, dass Käufer bei bestimmten elektronischen Onlinetransaktionen über Multifaktormethoden authentifiziert werden, um die Sicherheit zu erhöhen und Betrugsmöglichkeiten zu verringern.

Die Entscheidung, ob diese zusätzliche Authentifizierungsstufe erforderlich ist, ist für jede Transaktion den einzelnen Reiselieferanten und Banken/Kartenausstellern überlassen. Es gibt bei dieser Regel viele Freistellungen, unter anderem Unternehmenszahlungen, virtuelle Zahlungen und über das GDS durchgeführte Zahlungen.

SAP Concur wird den hash-basierten Message Authentification Code (HMAC) einstellen und beginnt demnächst, ihn als SSO-Option zu entfernen. Der Ersatzdienst für HMAC ist SAML-SSO. Hierbei handelt es sich um eine Self-Service-Einrichtungsmethode, bei der Unternehmensadministratoren Zugriff innerhalb von SAP Concur erhalten, um ihre SAML-Verbindungen abzuschließen.

Kunden, die derzeit HMAC verwenden, wird empfohlen, zum SSO-Self-Service-Tool zu migrieren, sobald es freigegeben ist. Das neue SSO-Self-Service-Tool wird allen Kunden als kostenlose Funktion angeboten. Über das neue SSO-Self-Service-Tool können mehrere Portale (Identity-Provider) hinzugefügt werden.

Diese Änderung bietet mehr Sicherheit und eine bessere Unterstützung für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Diensten anmelden.