Administration

Mit dieser Version konsolidiert SAP Concur die übergreifenden Versionshinweise zu geplanten Änderungen in einem Dokument, statt die Informationen zu geplanten Änderungen in mehreren Gruppen von Versionshinweisen zu wiederholen.

Diese konsolidierten Informationen zu geplanten Änderungen werden zusätzlich zu den produktspezifischen Versionshinweisen zu geplanten Änderungen zur Verfügung stellt. Wenn eine geplante Änderung z. B. nur Concur Travel betrifft, wird sie nur in den Versionshinweisen von Concur Travel genannt. Benutzern wird daher empfohlen, sowohl die produktspezifischen Versionshinweise als auch die übergreifenden geplanten Änderungen zu lesen.

Benutzer-/Kundennutzen: Durch diese Änderung können Benutzer Versionshinweise zu geplanten Änderungen an einer Stelle finden. Zudem erleichtert sie es Kunden, Aktualisierungen der Versionshinweise zu geplanten Änderungen nachzuverfolgen.

Authentifizierung

SAP Concur wird den hash-basierten Message Authentification Code (HMAC) einstellen und beginnt demnächst, ihn als SSO-Option zu entfernen. Der Ersatzdienst für HMAC ist SAML-SSO. Hierbei handelt es sich um eine Self-Service-Einrichtungsmethode, bei der Unternehmensadministratoren Zugriff innerhalb von SAP Concur erhalten, um ihre SAML-Verbindungen abzuschließen.

Kunden, die derzeit HMAC verwenden, wird empfohlen, zum SSO-Self-Service-Tool zu migrieren, sobald es freigegeben ist. Das neue SSO-Self-Service-Tool wird allen Kunden als kostenlose Funktion angeboten. Über das neue SSO-Self-Service-Tool können mehrere Portale (Identity-Provider) hinzugefügt werden.

Die Einstellung von HMAC erfolgt in zwei Phasen:

Phase I:

• Kunden müssen über einen Identity-Provider (IdP) oder eine benutzerdefinierte SAML-2.0-Lösung verfügen.

• Kunden beginnen mit dem Testen des neuen SSO-Self-Service-Tools. Die Tests können bereits im Juli 2019 beginnen, wenn die Vorbereitungsschritte erfüllt sind.

• Kunden bereiten das Onboarding neuer Kunden mit dem neuen SSO-Self-Service-Tool vor, dessen Freigabe für September 2019 vorgesehen ist.

• Ab dem 1. November 2019 erfolgt kein Onboarding neuer Kunden mit HMAC mehr. Für das Onboarding neuer Kunden wird das neue SSO-Self-Service-Tool verwendet.

• Vorhandene Kunden, die HMAC nutzen, müssen mithilfe des neuen SSO-Self-Service-Tools migriert werden.

Phase II:

• Kunden setzen die Migration vorhandener HMAC-Kunden auf das neue SSO-Self-Service-Tool fort.

• Der HMAC-Dienst wird stillgelegt, nachdem alle von HMAC auf das neue SSO-Self-Service-Tool migriert haben. Phase II soll Mitte 2020 enden.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung bietet mehr Sicherheit und eine bessere Unterstützung für Benutzer, die sich an SAP-Concur-Produkten und -Diensten anmelden.

Unternehmenskarten

Für Kunden, die den Kartenimport für JP Morgan Chase (JPMC) MasterCard verwenden, hat SAP Concur die Verarbeitung bestimmter eingehender Transaktionen geändert, damit sie als reguläre Ausgaben angezeigt werden können. Dies betrifft insbesondere eingehende Transaktionen mit den folgenden Kombinationen aus ARC-Typ und Beschreibung:

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung ermöglicht es, bestimmte Transaktionen (wie vom Aussteller JPMC vorgesehen) als reguläre Ausgaben anzuzeigen (statt sie wie derzeit je nach Konfiguration zu verbergen), sodass Benutzer sie in Kostenabrechnungen aufnehmen können.

E-Belege

Uber hat eine ältere Verbindungsmethode zu Concur Expense mit dem Namen SMTP oder „Belegbilder per E-Mail“ am 24. Juli deaktiviert. Uber hat bestimmte SAP-Concur-Benutzer per E-Mail aufgefordert, ihr Concur-Expense-Konto erneut mit ihrem Uber-Konto zu verknüpfen.

Die Ursache hierfür ist, dass Uber die Integration in das stabilere SAP-Concur-API Receipts v4 aktualisiert und infolgedessen die SMTP-Verbindung deaktiviert. SMTP ist eine nicht über das App-Center verbundene Nicht-OAuth-Integration, bei der PDF-Belegbilder an das Concur-Expense-Konto des Benutzers weitergeleitet werden.

Diese E-Mail haben insbesondere SAP-Concur-Benutzer erhalten, die in der Uber-App ein Geschäftsprofil eingerichtet, Concur als ihren Spesendienstleister ausgewählt und eine E-Mail-Adresse verifiziert haben, die mit ihrem Concur-Expense-Konto verknüpft ist. Die Verbindung zu SMTP stand bis März 2019 zur Verfügung.

SAP-Concur-Benutzer, die nach Aufforderung durch diese E-Mail ihre Concur-Expense- und Uber-Konten erneut verknüpft haben, erhalten weiterhin E-Belege von Uber, die in Concur Expense angezeigt werden.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Uber hat die Verbindung mit SMTP/„Belegbilder per E-Mail“ zugunsten der stabileren Receipts-v4-Integration im SAP Concur App Center deaktiviert. Die SMTP-Verbindung umfasste nicht viele der von der Receipts-v4-Integration angebotenen Funktionen, darunter die automatische Ausfüllung von Ausgabenfeldern und den Abgleich mit Unternehmenskartentransaktionen (falls verfügbar).

Vorteile der Receipts-v4-Integration im SAP Concur App Center sind unter anderem:

• globale Verfügbarkeit – funktioniert übergreifend in US- und EU-Rechenzentren

• einfachere Verbindungsanmeldung

• besseres Belegbild-Rendering

• detailliertere Belegdaten, z. B. mit Ort und Zeiten der Fahrt

• Alle Standardfelder des Moduls Abrechnungen werden mit Daten vorausgefüllt

• automatischer Abgleich mit einer Unternehmenskartentransaktion, falls zutreffend

Expense Pay

Die SAP-Concur-Produkte von Expense Pay (klassisch) führen Zahlungen im Zusammenhang mit der Verarbeitung von Kostenabrechnungen aus. Um die Erfüllung sich ständig ändernder Auflagen sicherzustellen und den in geografischer Hinsicht vielseitigen Märkten gerecht zu werden, hat SAP Concur spezialisierte und erfahrene Zahlungsbearbeitungspartner beauftragt und ein Zahlungsprodukt der nächsten Generation entwickelt: Expense Pay – global.

Wie in den Versionshinweisen (September 2017) bereits angekündigt, wird SAP Concur mit Blick in die Zukunft ein Expense-Pay-Produkt verwenden, mit dem Ihr Unternehmen weltweit arbeiten kann. Das SAP-Concur-Produkt Expense Pay – global ersetzt unsere bestehenden Legacy-Angebote unter Expense Pay (klassisch), einschließlich NA Pay, EMEA Pay und APA Pay. Für SAP-Concur-Kunden mit einem Produkt von Expense Pay ist Expense Pay – global unser Produkt der Zukunft. Mit dieser Benachrichtigung beginnt die Einstellung aller Legacy-Produkte von Expense Pay (klassisch).

Expense Pay – Einstellungsdatum für Nordamerika: 1. September 2019

Über 4.000 Kunden haben bereits auf Expense Pay – global migriert. Kunden, die in USD und CAD zahlen, müssen ihr Abonnement vor dem Deaktivierungsdatum am 1. September vom Abschreibungsservice Expense Pay – Nordamerika auf Expense Pay – global umstellen. Expense Pay – global unterstützt derzeit USD, CAD, GBP und EUR. Kunden, die andere Währungen im klassischen Expense Pay verwenden, müssen diese Währungen nicht in diesem Jahr migrieren, können jedoch gerne mit dem Migrationsvorgang beginnen. Wenden Sie sich an paymigration@concur.com, um Ihre Migration zu besprechen und einzuplanen.

Einschränkungen für Expense Pay – Nordamerika und Expense Pay – EMEA

Kunden, die die folgenden Währungen zum klassischen Produkt hinzugefügt haben, werden von SAP Concur nicht unterstützt: US-Dollar, Kanadische Dollar, Mexikanische Pesos, Euro, Schweizer Franken, Dänische Kronen, Schwedische Kronen oder Britische Pfund. Wenn Kunden diese Währungen bereits in das klassische Produkt implementiert haben und damit arbeiten, können sie diese Nutzung bis zu ihrer Migration auf die neue Plattform oder bis zum festgesetzten Einstellungsdatum fortsetzen.

Beachten Sie hierzu auch den folgenden Versionshinweis in der Juniversion dieses Dokuments: Expense Pay | Neuer Genehmigungsprozess für klassische finanzierende Konten.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Angebot Expense Pay – global setzt die besten Branchenpraktiken für die Zahlungsbearbeitungsfunktion in SAP Concur um.

Expense Pay – global

Es wurde ein Schritt-für-Schritt-Anleitungslink für die Überweisungsautorisierung hinzugefügt, um Benutzer zu unterstützen, die nicht die erwarteten Geldbeträge erhalten haben, da sie den Zahlungsbearbeitungspartner noch nicht zu Einzahlungen auf ihrem Bankkonto autorisiert hatten.

Die Kontoverlaufsinformationen der Bankdaten im Profil des Benutzers enthalten jetzt in der Beschreibungsspalte einen Link zu Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Auch die Expense-Pay-Benachrichtigungs-E-Mail, die der Benutzer erhält, wenn das System eine Zahlung auf sein Konto nicht vornehmen konnte, enthält jetzt einen Link zu den Schritt-für-Schritt-Anleitungen.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung hilft Benutzern bei der Autorisierung des Zahlungsbearbeitungspartners.

SSH-Protokoll der Dateiübertragung

SAP Concur wird die folgenden unsicheren Algorithmen/Verschlüsselungen für SSH-Protokolle nicht mehr unterstützen:

• (Schlüsselwechsel) diffie-hellman-group-exchange-sha1

• (Verschlüsselung) aes128-cbc

• (Verschlüsselung) aes192-cbc

• (Verschlüsselung) aes256-cbc

• (Message Authentification Code) hmac-md5

• (Message Authentification Code) hmac-sha1-96

• (Message Authentification Code) hmac-md5-96

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• st-cge.concursolutions.com

• st-cge-dr.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an SAP Concur Support.

Weitere Informationen finden Sie in Shared: File Transfer for Customers and Vendors User Guide (nur auf Englisch). (Dieses Handbuch befindet sich an derselben Stelle wie die übrigen Einrichtungs- und Benutzerhandbücher für Concur Expense, Concur Invoice und Concur Request.)

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Finanzielle Integration

SAP Concur und Sage schließen sich zusammen, um die Abrechnung von Ausgaben in Sage Buchhaltung zu vereinfachen. Mit Concur Standard Edition können Sie Daten von Sage Buchhaltung (Stammdaten) in Ihre SAP-Concur-Konfiguration importieren. Mithilfe dieser Daten können Sie Ihre speziellen Buchführungsdaten bei der Eingabe von Ausgaben und/oder Rechnungen einsetzen. Die Daten werden in SAP Concur regelmäßig aktualisiert. Der Stammdatenexport lädt während der Implementierung Mitarbeiter und Rechnungslieferanten/-anbieter von Sage Buchhaltung in SAP Concur.

Beim Finanzbuchungsprozess werden buchungsbereite Kostenabrechnungen und Rechnungen über APIs der SAP-Concur-Plattform von SAP Concur an Sage Buchhaltung gesendet. SAP Concur sendet die Ausgabendaten als Lieferantenrechnung (für Barerstattungen) oder als „sonstige“ Zahlung (für Kreditkartenausgaben). Die Integration sendet die Rechnungsdaten als Lieferantenrechnung (USA) oder Eingangsrechnung (UK). Die Integration verwaltet die Übermittlung von Ausgaben- und Rechnungsdaten von SAP Concur an Sage Buchhaltung und die Rückübermittlung von Statusinformationen an SAP Concur. Die Finanzbuchung erfolgt, sobald die Abrechnung oder Rechnung für die Zahlung genehmigt ist, ohne dass auf einen Batch-Plan gewartet wird. Der Kunde sieht Informationen zum Finanzbuchungsstatus im Prüfpfad der Kostenabrechnung oder Rechnung. Der Abrechnungs- oder Rechnungsbearbeiter kann Probleme mit der Buchung anzeigen und dadurch Fehler korrigieren und Informationen schnell erneut senden.

Die SAP-Concur-Integration ist für das Produkt Sage Business Cloud Buchhaltung (früher Sage One) verfügbar. Die Integration funktioniert nicht mit anderen Sage-Produkten (Sage 50, Sage Intacct, Sage 100 usw.).

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Integration erleichtert Kunden das Verwalten ihrer Buchführungsinformationen sowohl in SAP Concur als auch in Sage Buchhaltung.

Öffentliches Verkehrswesen in Japan (JPT, Japan Public Transportation)

An der JPT-Datenbank der Bahnhöfe und Linien wurden routinemäßige Wartungsänderungen vorgenommen, darunter Hinzufügungen, Namensänderungen und Löschungen.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Listen in Concur Expense enthalten weiterhin die aktuellen Bahnhöfe und Linien von JPT.

Sonstiges

In den nächsten Wochen werden Benutzer mehrere Erweiterungen bei Concur Open und Personalized Concur Open feststellen.

Ansicht für den Benutzer

Abonnenten-E-Mail (Concur Open und Personalized Concur Open)

Bei der an Abonnenten gesendeten E-Mail wurde ein Rebranding und eine Umgestaltung durchgeführt, damit sie dem SAP-Design entspricht und ein leichter zu lesendes Inhaltslayout hat. Der Inhalt der Abonnenten-E-Mail wurde nicht geändert, aber das Erscheinungsbild und die Überschriften wurden aktualisiert.

Die aktuellen und neuen Überschriften lauten:

Servicestatus-Dashboard (Concur Open und Personalized Concur Open)

Wenn ein Benutzer zum Anzeigen von Statusinformationen auf der Seite Service Status Dashboard (Servicestatus-Dashboard) auf den roten oder teilweise roten Punkt klickt, werden die Informationen wie bisher angezeigt, aber die Überschriften wurden aktualisiert, sodass sie der neuen Abonnenten-E-Mail entsprechen (wie oben in der Tabelle angezeigt).

Servicestatusverlaufs-Dashboard (Personalized Concur Open)

Wie bisher bietet der Link links unten auf der Seite Service Status Dashboard (Servicestatus-Dashboard) von Personalized Concur Open Zugriff zur Seite Service Status History Dashboard (Servicestatusverlaufs-Dashboard). Auf dieser Seite:

• Die aktuelle Spaltenüberschrift Detailed RCA (detaillierte Ursachenanalyse) wurde in Root Cause Analysis (Ursachenanalyse) geändert.

• In der Spalte Root Cause Analysis wird ein Link zum Anzeigen des Berichts Root Cause Analysis für jedes P1-Problem angezeigt.

Nächste Generation von Concur Expense (NextGen Expense)

Aktualisierung: Um auf Feedback von Kunden zu reagieren und es zu nutzen und da sich SAP Concur für einen reibungslosen und erfolgreichen Übergang einsetzt, arbeiten wir an einer überarbeiteten Implementierungsstrategie für NextGen Expense.

Unser Ziel ist es, unsere SAP-Concur-Produkte kontinuierlich zu verbessern. Das betrifft nicht nur die bereitgestellten Funktionen, sondern auch ihre Benutzerfreundlichkeit. Die Interaktionen der Benutzer mit der Technik ändern sich im Laufe der Zeit ebenso wie die Anforderungen und Erwartungen. Wir haben immer ein offenes Ohr für unsere Kunden und bitten um Rückmeldungen dazu, wie wir die Benutzerfreundlichkeit weiter verbessern können.

NextGen Expense verkörpert die fortlaufende Evolution der Benutzerfreundlichkeit von SAP Concur. Es wurde basierend auf umfassenden Untersuchungen unter Benutzern und Datenanalysen entwickelt. Dazu zählen 680 Gespräche unter vier Augen, 58 Benutzerfreundlichkeitsstudien, mehr als 3000 Antworten auf Umfragen und 1,3 Mrd. monatliche Benutzeraktionen.

Kunden erhalten die Möglichkeit einer Vorschau und anschließend einer Aktivierung von NextGen Expense vor der obligatorischen Umstellung.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Ergebnis ist die nächste Generation der Benutzeroberfläche für Concur Expense, die ein modernes, einheitliches und optimiertes Benutzererlebnis bietet. Diese Technologie überzeugt nicht nur durch eine verbesserte Benutzeroberfläche, sondern sorgt auch dafür, dass SAP Concur schneller auf Kundenanforderungen reagieren und erforderliche Änderungen zeitnah vornehmen kann.

Produkteinstellungen

Kundenadministratoren können jetzt alle bestehenden Benutzer in SAP Concur in eine Excel-Tabellendatei exportieren. Dies ermöglicht es Administratoren, mehrere Benutzer gemeinsam zu bearbeiten. Nachdem die Bearbeitungen in der Tabelle durchgeführt wurden, können die Informationen in SAP Concur hochgeladen und Benutzerprofile mit den neuen Daten aktualisiert werden.

Wenn Kundenadministratoren bisher Benutzerprofile bearbeiten mussten, mussten sie das Profil jedes Benutzers einzeln bearbeiten. Dies war ein zeitintensiver Prozess für Administratoren.

Die neue Benutzerexportfunktion ermöglicht Kundenadministratoren Folgendes:

• Liste der vorhandenen aktiven Benutzer und ihre Profilattribute exportieren

• Massenbearbeitung von Benutzerdaten durchführen, z. B. Markierung mehrerer Benutzer als inaktiv

• mit QuickBooks Web Connector importierte Benutzerprofilinformationen vervollständigen

• Informationen benutzerdefinierter Feld ausfüllen, wenn neue Felder nach dem ursprünglichen Benutzerimport erstellt werden

Vorhandene Benutzer werden in die vorhandene Tabellenvorlage heruntergeladen. Die Struktur der Tabellenvorlage des Mitarbeiterimports bleibt unverändert, sie wird nun lediglich auch für den Benutzerexport verwendet. Die Tabelle enthält alle vorhandenen Benutzerattribute mit Ausnahme von Kennwörtern und Kreditkarten- und Bankdaten. Maximal 1.000 Benutzer können beim Export berücksichtigt werden.

Diese Änderung steht neuen und bestehenden Kunden zur Verfügung.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Mithilfe dieser Funktion können Kundenadministratoren mehrere Benutzer gemeinsam bearbeiten und die Daten aus der Tabelle zurück in SAP Concur laden.

Quick Expense

SAP Concur stellt das API Quick Expense V3 ein, da Sicherheitsschwachstellen festgestellt wurden. Diese API-Version wird durch Quick Expense V4 ersetzt. Quick Expense V3 wird in einer zukünftigen Version deaktiviert. Bitte migrieren Sie zum API Quick Expense V4.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das API Quick Expense V3 unterstützt lediglich die vorherige Authentifizierungsmethode und ermöglicht den Zugriff auf einige Felder, die nicht verfügbar sein müssen. Diese Probleme werden mit dem neuen API Quick Expense V4 behoben.

SAP Concur gibt Quick Expense V4 für die Verwendung durch Partner und Kunden frei. Quick Expense V4 bietet gegenüber Quick Expense V3 folgende Verbesserungen:

• Sichere Authentifizierung: Dieses API unterstützt die aktuelle SAP-Concur-Authentifizierungsmethode.

• Mehrteilige Nachrichten: Ein Entwickler kann in einem Aufruf sowohl Daten als auch Belegbild buchen; mehrere Aufrufe wie in V3 sind nicht mehr erforderlich.

• Unterstützt Digitalisierungsstatus: Das API Quick Expense V4 POST unterstützt die eBunsho-Zeitstempelanforderung, wenn der Kunde diese Funktion nutzt und die erforderliche Konfiguration in Concur Expense vorgenommen hat.

• Globale Verfügbarkeit: Das API Quick Expense V4 POST wird von allen SAP-Concur-Rechenzentren unterstützt.

Quick Expense V4 entfernt einige der in V3 verfügbaren Funktionen:

• Attribut „ReceiptImageID“ wird nicht länger verfügbar sein: Dieses Attribut kann personenbezogene Daten enthalten und wurde daher entfernt, um die Datensicherheit zu erhöhen.

• Endpunkte „GET“, „PUT“ und „DELETE“ werden nicht mehr verfügbar sein: Diese Endpunkte werden in V4 nicht mehr bereitgestellt, da sie keinen ersichtlichen geschäftlichen Nutzen bringen.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese neue Version des APIs Quick Expense unterstützt die neueste API-Authentifizierungsmethode von SAP Concur und bietet verschiedene Erweiterung zur Funktion „POST“.

Fensterfreigabe für SAP Concur Support

SAP Concur Support implementiert die CoBrowse-Funktion, eine Anwendung zur Fensterfreigabe, die allen autorisierten Supportkontakten zur Verfügung steht.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Freigeben eines Fensters macht es häufig einfacher, ein Problem zu beschreiben und zu verstehen, und schneller, es zu beheben – dies spart autorisierten Supportkontakten und SAP Concur Support Zeit.