Aktualisierungen für Dateiübertragung

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübertragungen mit SAP-Concur-Produkten zuständig sind. Für SAP-Concur-Kunden und Lieferanten, die über verschiedene Secure File Transfer Protocols (SFTPs) Daten austauschen, nimmt SAP Änderungen vor, die diese Dateiübertragungen sicherer machen.

Ab dem 10. April 2021 dürfen sich Nicht-SFTP-Protokolle und die SFTP-Kennwortauthentifizierung nicht mehr mit SAP Concur für Dateiübertragungen verbinden:

• Nicht-SFTP-Dateiübertragungskonten müssen zu SFTP mit SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.

• SFTP-Dateiübertragungskonten, die eine Kennwortauthentifizierung verwenden, müssen zur SSH-Schlüsselauthentifizierung wechseln.

• Bei Anforderungen zur SFTP-Kennwortzurücksetzung wird der Kunde aufgefordert, einen SSH-Schlüssel zur Authentifizierung anzugeben.

Am 12. April 2021 hat SAP begonnen, nicht konforme Dateiübertragungsverbindungen zu deaktivieren. Der Prozess der Deaktivierung nicht konformer Konten wird bis Ende 2021 fortgesetzt. Wenn Sie mehrere Dateiübertragungsverbindungen konfiguriert haben, gilt diese Änderung für alle Ihre Dateiübertragungsverbindungen.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit bei Dateiübertragungen.

Dieser Versionshinweis richtet sich an technische Mitarbeiter, die für Dateiübermittlungen mit SAP Concur zuständig sind. Für unsere Kunden und Lieferanten, die am Datenaustausch beteiligt sind, wartet SAP Concur das Subsystem für die Dateiübertragung, um die Sicherheit von Dateiübertragungen zu erhöhen.

SAP Concur arbeitet daran, Entitäten zu migrieren, die derzeit einen Legacy-Prozess verwenden, um Dateien in einen effizienteren und sichereren Datei-Routing-Prozess zu verlagern, der auf APIs basiert.

Kunden, deren Entitäten derzeit für die Verwendung des Legacy-Prozesses konfiguriert sind, werden bis spätestens Ende Montag, 24. Januar 2022 in den effizienteren Prozess migriert. Nachdem sie in den effizienteren Prozess migriert wurden, werden Kunden die folgende Verbesserung feststellen:

• Beim Legacy-Prozess mussten Kunden warten, bis der Dateiverschiebungsplan zu einem bestimmten Zeitpunkt ausgeführt wurde. Mit dem effizienteren und sichereren API-basierten Prozess sind Extrakte und andere Ausgangsdateien aus SAP Concur innerhalb des bestehenden Übernachtverarbeitungs-Zeitraums kurz nach dem Erstellen der Dateien verfügbar.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderungen bieten eine größere Sicherheit und Effizienz bei Dateiübertragungen.

Dateien, die in SAP-Concur-Produkten übertragen werden, müssen mit dem öffentlichen SAP-Concur-PGP-Schlüssel concursolutionsrotate.asc verschlüsselt werden.

concursolutionsrotate.asc

• Schlüsseldatei ist im Wurzelordner des Kunden verfügbar

• Schlüssel-ID 40AC5D35

• RSA-4096-Bit-Signierung und Verschlüsselungsunterschlüssel

• Schlüssel läuft alle zwei Jahre ab

• Kunde ist dafür verantwortlich, den Schlüssel vor Ablauf zu ersetzen

  • Nächstes Ablaufdatum: 4. September 2022

  • SAP Concur plant, den aktuellen rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel im Wurzelordner des Kunden 90 Tage vor dem Ablaufdatum zu ersetzen.

Der alte SAP-Concur-PGP-Schlüssel (Schlüssel-ID D4D727C0) wird für bestehende Kunden weiterhin unterstützt, wird aber in Zukunft entfernt.

SAP Concur empfiehlt Kunden dringend, den sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssel für Dateiübertragungen zu verwenden. Um die Verwendung des sichereren, rotierenden öffentlichen PGP-Schlüssels für Dateiübertragungen zu ermöglichen, hat SAP Concur den Schlüssel am Freitag, 15. Januar 2021, den Home-Ordnern bestehender Kunden hinzugefügt.

Diese Ankündigung betrifft die folgenden Dateiübertragungs-DNS-Endpunkte:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Geschäftszweck/Kundennutzen: Der rotierende öffentliche PGP-Schlüssel bietet mehr Sicherheit für Dateiübertragungen.

Sonstiges

Im 4. Quartal 2021 begann SAP Concur mit dem Umleiten von Kunden auf eine neue Startseite. Sie sieht genauso aus wie die vorherige SAP-Concur-Startseite. Die neue Startseite verfügt über erweiterte Funktionen, wenn Dienste vorübergehend nicht verfügbar sind.

Der Rollout der neuen Startseite erfolgt schrittweise.

• Phase 1: Zu Beginn des 4. Quartals begann SAP Concur, Kunden von Concur Expense, Concur Invoice und Concur Request im US-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten.

• Phase 2: Im Dezember 2021 wird SAP Concur damit beginnen, Kunden von Concur Expense, Concur Invoice und Concur Request im EU-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten.

• Phase 3: Im 2. Quartal 2022 wird SAP Concur damit beginnen, die übrigen Kunden im US- und EU-Rechenzentrum auf die neue Startseite umzuleiten. Zu den übrigen Kunden gehören Kunden mit Concur Travel als Standalone-Lösung oder Concur Travel mit Concur Expense, Concur Invoice und/oder Concur Request.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Diese Änderung stellt sicher, dass die SAP-Concur-Startseite auch dann verfügbar ist, wenn einige Dienste nicht verfügbar sind. Außerdem sorgt dies für eine einheitliche Anmeldeerfahrung.

NextGen UI für Concur Request

Die fortlaufende Evolution der Benutzungsoberfläche von Concur Request ist das Ergebnis fundierter Design- und Forschungsarbeiten, die das Bereitstellen einer modernen, intuitiven und optimierten Oberfläche für die Arbeit mit Anträgen ermöglicht haben.

Concur-Request-Kunden werden nun dringend aufgefordert, die NextGen UI auszuprobieren und dann kurz vor dem automatischen Übergang am 1. Oktober 2022 zur NextGen UI zu wechseln.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Ergebnis ist die nächste Generation der Benutzeroberfläche für Concur Request, die ein modernes, einheitliches und optimiertes Benutzererlebnis bietet. Diese Technologie überzeugt nicht nur durch eine verbesserte Benutzungsoberfläche, sondern sorgt auch dafür, dass wir schneller auf Kundenanforderungen reagieren und erforderliche Änderungen zeitnah vornehmen kann.

Administratorzusammenfassungen von Versionshinweisen

Bislang wurden die monatlichen Administratorzusammenfassungen für Versionshinweise in zwei Dateiformaten bereitgestellt:

• als PDF-Dateien auf den klassischen Landing-Pages

• als HTML-Dateien aus den produktinternen Hilfesystemen und dem SAP Help Portal

SAP Concur stellt nun ausschließlich HTML-Dateien aus dem produktinternen Hilfesystem und dem SAP Help Portal bereit.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Ein zentraler Ort ermöglicht einen konsistenten Zugriff auf diese Inhalte und gibt Ressourcen für die Arbeit an neuen Inhalten frei.

SAP-Concur-Plattform

Seit 31. Mai 2021 werden die vorhandenen Concur-Request-APIs (v1.0, v3.0 und v3.1) nicht mehr empfohlen. Am 1. Juni 2021 hat SAP mit der Abschaltung dieser APIs gemäß der SAP-Concur-API-Lebenszyklus- und -Deprekationsrichtlinie (nur auf Englisch) begonnen. Diese APIs werden durch die Concur-Request-v4-APIs ersetzt. SAP wird diese APIs nach der Abschaltung nicht mehr unterstützen.

Ab dem 30. November 2021 ist die Deaktivierungsphase für die vorhandenen Concur-Request-APIs (v1.0, v3.0 und v3.1) abgeschlossen.

Die Stilllegung der v1.0-, v3.0- und v3.1-APIs beginnt drei Monate nach der Abschaltung der APIs. Die genauen Termine für die Stilllegung hängen von der API-Migration des jeweiligen Kunden ab.

API-Zeitplan für v1.0, v3.0 und v3.1:

• Empfehlungsrücknahme – 1. März 2020 – 31. Mai 2021

• Abschaltung – 1. Juni 2021 – 30. November 2021

• Stilllegung – beginnt nach drei Monaten Inaktivität im abgeschalteten Zustand

Geschäftszweck/Kundennutzen: Die Concur-Request-APIs v1.0, v3.0 und v3.1 unterstützen nur die vorherige Authentifizierungsmethode, die nicht den Best Practices zur Sicherheit entspricht und nicht die OAuth-2-Standards erfüllt. Außerdem boten die bisherigen Versionen der Concur-Request-APIs eingeschränkte Möglichkeiten zum Verschieben einer Anforderung durch den Genehmigungsworkflow und zum Verwalten benutzerdefinierter einfacher Felder und Felder verbundener Listen. Diese Probleme werden mit den neuen Concur-Request-v4-APIs behoben.

Zusätzlich hat SAP ein Abwärtskompatibilitätsprojekt zwischen den aktuellen Concur-Request-APIs und den neuen Concur-Request-v4-APIs durchgeführt (keine ISO-Kompatibilität), damit die überwiegende Mehrheit der in den bisherigen Versionen verwalteten Anwendungsfällen auch in den Concur-Request-v4-APIs verwaltet werden kann.

SAP-Concur-Benutzerhilfe

Dieser Versionshinweis ist eine Erinnerung an alle Administratoren bezüglich der Ressourcen, die Endbenutzern, die Support wünschen, zur Verfügung stehen. SAP bietet viele Supportmöglichkeiten für viele Produkte. Die in diesem Versionshinweis aufgeführten Optionen sind die einzigen richtigen für Endbenutzer von SAP Concur. Administratoren sollten die unten aufgeführte Liste der Self-Service-Ressourcen an ihre Endbenutzer senden, um sie bekannter zu machen.

Endbenutzer von SAP-Concur-Lösungen erhalten Support über einen der folgenden Wege:

• User Support Desk (USD): Wenn Ihr Unternehmen User Support Desk erworben hat, können Endbenutzer direkt aus der SAP-Concur-Anwendung auf den Support zugreifen. Klicken Sie auf Hilfe > Support kontaktieren, um auf das User-Support-Desk-Portal zuzugreifen und den Support per Telefon oder Chat zu beginnen.

• Interner Support: Wenn Ihr Unternehmen USD nicht erworben hat, arbeiten die Endbenutzer mit internen Ansprechpartnern zusammen, die sie bei ihrer SAP-Concur-Lösung unterstützen, und ergänzen diesen Support um die Self-Service-Ressourcen, die im nächsten Abschnitt beschrieben werden.

SELF-SERVICE-RESSOURCEN FÜR ENDBENUTZER

Es gibt mehrere Stellen, an denen Endbenutzer zusätzliche Informationen, Schulungsressourcen und häufig gestellte Fragen finden können. Alle Benutzer können auf diese Links zugreifen.

SAP Concur Community:

https://community.concur.com/

Support-Informationen und häufig gestellte Fragen in der SAP Concur Community:

https://community.concur.com/t5/Support-and-FAQs/bg-p/Support

Professional Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/

Standard Edition SAP Concur Training Toolkit:

http://www.concurtraining.com/toolkit/standard/en

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Expense:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Invoice:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Request:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US?task=use_task

Endbenutzer-Onlinehilfe für Concur Travel:

https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US?task=use_task

Verwaltung der Web-Dienste

Diese Änderungen sind Teil des ständigen Engagements von SAP Concur, eine sichere Authentifizierung zu gewährleisten.

Um neue Sicherheitsanforderungen zu erfüllen, müssen der Benutzername und das Kennwort, die mit einem Anwendungskonnektor auf der Seite Application Connectors (Anwendungskonnektoren) verknüpft sind, mindestens 10 und höchsten 50 Zeichen lang sein.

Für einige Kunden sind derzeit Benutzernamen und Kennwörter konfiguriert, die diese Bedingung nicht erfüllen.

Ab dem 28. Februar 2022 müssen Benutzernamen und Kennwörter aus mindestens 10 und höchstens 50 Zeichen bestehen. Wenn die Benutzernamen und Kennwörter nicht vor dieser Änderung aktualisiert wurden, funktionieren einige Aspekte von SAP-Concur-Lösungen möglicherweise nicht mehr. Beispielsweise werden Workflow-Schritte nicht abgeschlossen, wenn Benachrichtigungen verwendet werden, Fenster zum Starten einer externen URL werden nicht geöffnet und es gibt keine Ergebnisse in Feldern, die Abruflisten verwenden.

Um eine Unterbrechung der Callouts durch Anwendungsverbindungen und eine nachfolgende Unterbrechung einiger Endbenutzeraufgaben zu vermeiden, empfiehlt SAP, Ihre Benutzernamen und Kennwörter für den Anwendungskonnektor so bald wie möglich zu aktualisieren.

Benutzernamen und Kennwörter für die Anwendungsverbindung können von einem Administrator mit der Rolle für die Unternehmensverwaltung oder die Verwaltung der Web-Dienste aktualisiert werden.

Geschäftszweck/Kundennutzen: Das Erzwingen von Längenbeschränkungen für Kennwörter und Benutzernamen verbessert die Sicherheitsstandards für Callouts, die über den Anwendungskonnektor vorgenommen wurden.

Für diesen Monat sind keine Änderungen geplant.