Administration

Concur Open est le tableau de bord dédié au statut de service de SAP Concur. Il indique les pannes et événements connus et répandus de services SAP Concur sélectionnés et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut de service actuel ainsi que l’historique des incidents au cours des 20 derniers jours.

Concur Open personnalisé disponible depuis le 11 septembre

Dans cette version, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs SAP Concur pourront se connecter à une vue personnalisée de Concur Open et effectuer les actions suivantes :

• afficher le statut de service des services et des centres de données spécifiques de leur société ;

• accéder à des options d’abonnement à des rapports sur les incidents qui affectent les services spécifiques de leur société ;

• afficher l’historique de service des deux dernières années, ainsi que les informations détaillées d’analyse de la cause profonde et les actions prises par SAP Concur pour des incidents spécifiques.

Objectif professionnel/avantage client : les clients utilisent Concur Open pour surveiller les pannes, le statut et la disponibilité de leurs services SAP Concur. Avec la nouvelle fonctionnalité, les clients disposeront d’une vue personnalisée du statut et de la disponibilité de leur service. L’objectif de SAP Concur est de fournir une vue plus précise et transparente des incidents/pannes.

Expense nouvelle génération

Mise à jour : afin de répondre aux commentaires des clients et d’en tirer parti, mais aussi pour respecter l’engagement de SAP Concur à garantir une transition harmonieuse et réussie, nous travaillons sur une stratégie de déploiement corrigée pour Expense nouvelle génération.

SAP Concur se consacre à l’amélioration continue de ses produits : pas seulement les fonctionnalités qu’ils offrent, mais aussi l’expérience utilisateur de ces fonctionnalités. La façon dont les utilisateurs interagissent avec la technologie change au fil du temps, tout comme leurs besoins et leurs attentes. Nous restons en permanence à l’écoute de nos clients et leur demandons leur avis sur la façon d’améliorer leur expérience utilisateur.

Expense nouvelle génération est l’évolution constante de l’expérience utilisateur SAP Concur. Il a été conçu à partir de recherches sur les utilisateurs et d’analyses de données approfondies qui englobent 680 entretiens individuels, 58 études de convivialité, plus de 3000 réponses aux enquêtes et 1,3 milliard d’actions mensuelles des utilisateurs.

Les clients auront la possibilité d’afficher un aperçu et de choisir d’utiliser Expense nouvelle génération avant la migration obligatoire.

Objectif professionnel/avantage client : la nouvelle génération de l’interface utilisateur de Concur Expense est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne, homogène et rationalisée. Cette technologie offre non seulement une interface utilisateur améliorée, mais permet également à SAP Concur de réagir plus rapidement aux demandes des clients afin de répondre immédiatement à l’évolution de leurs besoins.

Protocole de transfert de fichiers (FTP) en texte brut

En novembre 2017, SAP Concur a annoncé la fin de la prise en charge du protocole FTP-Texte brut pour le transfert de données vers et depuis SAP Concur. SAP Concur a fourni à ses clients une extension jusqu’au 1er septembre 2018 pour terminer leur transition vers des protocoles FTP sécurisés.

Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le département d’exploitation SAP Concur a exécuté une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « SAP Concur Trust Platform ».

Pour plus d’informations, voir Plain Text FTP Retirement FAQ (en anglais uniquement).

Intégration financière QuickBooks

SAP Concur a mis à jour la page affichant les objets QuickBooks synchronisés avec SAP Concur pour les clients qui utilisent l'intégration financière. Cette page (accessible à partir de la page Comptabilité de Paramètres du produit) comporte désormais des onglets pour chaque type d'objet synchronisé avec SAP Concur :

• Comptes

• Collaborateurs/Fournisseurs

• Clients/Catégories

• Articles

L'administrateur peut sélectionner l'onglet de son choix pour afficher les objets et peut désormais afficher le code en plus du nom de chaque objet de coûts.

Objectif professionnel/avantage client : cette mise à jour offre une vue détaillée des objets synchronisés entre QuickBooks et SAP Concur, avec une amélioration de la performance.

Chargement des images de justificatifs

Les utilisateurs n’ont plus la possibilité de charger des images numérisées de justificatifs au format HTML.

Les utilisateurs pourront toujours charger des images de justificatifs qui utilisent les formats de fichier suivants : PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF et TIFF.

Objectif professionnel/avantage client : cette modification corrige une faille de sécurité et permet à SAP Concur de consacrer plus de ressources aux fonctionnalités utilisées par la plupart de ses clients.

Modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Administration

Les administrateurs peuvent désormais préconfigurer les options de l’Assistant Dépense.

L’Assistant Dépense peut créer automatiquement des notes de frais basées sur les déplacements et ajouter des dépenses basées sur les déplacements à ces notes de frais. Actuellement, l’Assistant Dépense crée automatiquement des notes de frais mensuelles à mesure que les dépenses d’un client sont retranscrites dans Concur. C’est ce qu’on appelle une note de frais basée sur le calendrier.

Avec cette extension, l’Assistant Dépense peut créer l’un des deux types suivants de notes de frais : note de frais basée sur le calendrier et note de frais basée sur les déplacements. Lorsque l’Assistant Dépense crée une note de frais basée sur les déplacements, il crée automatiquement une note de frais basée sur un déplacement spécifique réservé dans Concur Travel et va remplir cette note de frais avec les dépenses réalisées par le client entre la date de début et la date de fin du déplacement.

L’Assistant Dépense ne pourra créer automatiquement que des notes de frais basées sur un calendrier ou des notes de frais basées sur les déplacements, mais pas les deux types de notes de frais.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité automatise davantage le processus de création de notes de frais afin de faciliter l’expérience de l’utilisateur final.

Paramètres du produit

La page Suivi des coûts dans Paramètres du produit va bientôt changer d’apparence, d’ergonomie et de nom. Toutes les fonctionnalités existantes seront conservées et leur convivialité sera améliorée pour la configuration et la gestion des champs.

Les nouvelles améliorations incluent les éléments suivants :

• La page Suivi des coûts sera renommée Gestion des champs personnalisés. La nouvelle page Gestion des champs personnalisés permettra aux administrateurs de société de gérer les champs personnalisés depuis une seule page. Liste liée sera renommé Liste à plusieurs niveaux.

• Une nouvelle page, Ajouter un nouveau champ, sera également accessible depuis la page Gestion des champs personnalisés. La page Ajouter un nouveau champ autorisera les administrateurs de société à créer des champs en sélectionnant le type de champ puis les options des champs. Les administrateurs de société pourront alors choisir d'ajouter des éléments de liste pour le nouveau champ, ajouter un autre champ, ou revenir à la page de Gestion des champs personnalisés.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité améliore la gestion des champs personnalisés en offrant une meilleure expérience utilisateur.

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition