Administration

Concur Travel a mis à jour sa page Administration du système de voyage pour aider les utilisateurs à mieux différencier les configurations de voyage qui appartiennent aux éditions Professional ou Standard de Travel.

Les utilisateurs peuvent désormais différencier les éditions Professional et Standard sur la page Administration du système de voyage.

Depuis 2018, nous déplaçons la majeure partie de notre service de notifications par e-mail vers une nouvelle plateforme cloud. En raison de cette transition, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP de l’expéditeur doivent ajouter de nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés. Cela garantit que leurs utilisateurs peuvent recevoir des e-mails de SAP Concur.

Nous sommes en train de déplacer les e-mails envoyés depuis Concur Travel à tous les clients vers notre service de notifications par e-mail exécuté sur une nouvelle plateforme cloud. De plus, dans le centre de données EMEA uniquement, nous effectuerons une mise à jour des adresses IP de toutes les solutions de SAP Concur. Pour garantir la préparation de votre organisation, nous vous recommandons d’apporter immédiatement les modifications nécessaires.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord qui utilisent Concur Expense ont déjà ajouté les adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés et ne sont pas concernés.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord qui utilisent Concur Travel sans Concur Expense seront concernés par cette modification s’ils filtrent les e-mails entrants en fonction des adresses IP.

Tous les clients du centre de données EMEA filtrant les e-mails entrants en fonction des adresses IP sont concernés par la modification. Cela inclut les clients qui utilisent Concur Expense et qui ont précédemment ajouté des adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés. SAP Concur inclut des adresses IP supplémentaires à partir desquelles des e-mails seront envoyés.

Ce nouveau service améliore la stabilité et la sécurité. Il accélère considérablement le traitement et l’envoi des e-mails.

Authentification

La prise en charge par SAP Concur du HMAC (code d’authentification de message haché) a été abandonnée.

SAP Concur fournit une option en libre-service d’authentification unique qui permet aux administrateurs de société de configurer leurs connexions SAML v2 sans impliquer de représentant SAP Concur Support.

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Préférences relatives aux cookies et consentement de l’utilisateur

Afin de garantir que les solutions SAP Concur répondent aux exigences de l’Union européenne (UE), de l’Espace économique européen (EEE), de l’Association européenne de libre-échange (AELE), du Royaume-Uni (RU) et du Brésil en matière de consentement des utilisateurs aux cookies, SAP a mis en œuvre le 1er juillet 2021 le consentement explicite aux cookies et aucun dépôt de cookies pour les solutions SAP Concur dans ces juridictions.

• Consentement explicite aux cookies : L’utilisateur doit accepter le stockage des cookies sur son appareil en répondant positivement à une demande de consentement.
• Aucun dépôt de cookie : L’utilisateur doit donner un consentement explicite aux cookies avant de pouvoir les enregistrer sur son appareil.

Cette modification garantit que les sites SAP Concur sont conformes aux exigences en matière de consentement aux cookies des juridictions indiquées et permet aux utilisateurs de choisir les cookies qui sont téléchargés sur leurs appareils par les solutions SAP Concur.

Vol

En février 2020, SAP Concur et CIBT (CIBTvisas) ont lancé une nouvelle méthode d’intégration via SAP Concur App Center, où la nouvelle application CIBT est disponible. L’ancienne méthode d’intégration avec CIBT reste prise en charge pendant une période de transition. Cependant, SAP Concur retirera en définitive l’ancienne méthode d’intégration du protocole de fichiers de traitement par lot le 1er août 2021.

Avec la nouvelle intégration via SAP Concur App Center, le service CIBT est disponible pour d’autres pays. Les voyageurs dont les profils sont associés à une configuration de Concur Travel basée au Danemark, en Finlande, en Irlande, en Norvège ou en Suède peuvent à présent profiter des services de visas CIBT.

CIBT s’est intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur et a publié un connecteur App Center pour faciliter le flux continu en temps réel des itinéraires afin de mieux servir les clients et les voyageurs.

CIBT pourra prendre en charge les clients et les voyageurs dans un plus grand nombre de pays au sein d’une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit également l’effort de configuration pour les utilisateurs administrateurs dans Concur Travel.

Concur Travel va mettre hors service la fonctionnalité Recherchez d’abord les tarifs GDS et Southwest direct connect pour les clients dont GDS et Southwest Direct Connect (WNDC) sont activés. Étant donné que la fonctionnalité a été conçue avant le concept de tarifs de marque standard du secteur, des modifications importantes du code serait nécessaires pour mettre à jour cette fonctionnalité afin qu’elle fonctionne comme prévu avec les tarifs de marque. SAP Concur a pris la décision de mettre cette fonctionnalité hors service pour garantir que les tarifs de marque Southwest puissent toujours être recherchés et réservés dans Concur Travel.

Il est prévu que les options associées soient désactivées et supprimées pour tous les clients le 26 juillet 2021. Cela signifie qu’après cette mise à jour, les clients verront le contenu Southwest uniquement à partir du lien direct.

Cette modification simplifiera la configuration de la manière dont les vols et les tarifs de Southwest Airlines sont obtenus dans Concur Travel lorsque Direct Connect est activé. Les clients verront également une réduction des analyses GDS puisque ces analyses n’auront plus lieu.

Southwest Airlines migrera du modèle de distribution actuel Basic Booking Request vers un modèle de distribution de contenu complet, Direct Connect Availability. Cette modification s’applique uniquement aux abonnés Sabre avec des points de vente aux États-Unis ou dans les territoires des États-Unis dont l’émission de billets est approuvée par Southwest Airlines.

Afin que nos clients aient la même expérience quel que soit le GDS choisi, nous travaillons avec nos partenaires Sabre et Southwest Airlines (WN) pour migrer facilement depuis la fonctionnalité actuelle Basic Booking Request vers la fonctionnalité de participation complète au contenu attendue en juillet 2021. L’objectif est d’activer une fonctionnalité similaire à celle qui existe dans notre intégration à Amadeus et Travelport.

Plusieurs différences existent entre l’offre de Southwest dans Basic Booking Request et dans Direct Connect Availability profitant à l’utilisateur :

• Chemins classiques pour la réservation par prix et la réservation par horaire, y compris les informations sur les tarifs de marque
• Émission de billets électroniques ARC
• Modification de pré-réservation
• Modification après émission des billets
• Annulation du billet
• Itinéraires avec étapes dans plusieurs villes
• Justificatifs électroniques
• Tarifs gouvernementaux pour les clients commerciaux

Concur Travel prend désormais en charge une nouvelle version des plans des sièges à l’aide de l’API Universal de la plate-forme Travelport.

SAP Concur a mené une phase pilote avec des clients et des TMC présélectionnés. La phase pilote s’est correctement terminée le 30 juin. À partir du 2 juillet, la nouvelle version des plans des sièges est disponible pour tous les clients Travelport.

La nouvelle expérience utilisateur du plan des sièges est précise et fiable, tenant compte du statut Grand voyageur du client et du type de tarif sélectionné. Les anciens plans des sièges n’en rendaient pas compte.

Le nouveau plan des sièges offre un meilleur taux de réussite dans la sélection de sièges, car nous comprenons désormais mieux la disponibilité des sièges. La nouvelle expérience de plan des sièges sera disponible pour plus de 100 compagnies aériennes via Apollo et Worldspan, et plus de 140 compagnies aériennes via Galileo.

Profil

SAP Concur a modifié le champ Téléphone portable de la page Profil pour accepter les parenthèses en plus des tirets, des espaces et des chiffres. Auparavant, les parenthèses n’étaient pas autorisées et généraient une erreur. Les autres champs de numéro de téléphone tels que Téléphone professionnel et Téléphone personnel n’ont pas été modifiés.

Cette modification a été effectuée pour rendre l’interface utilisateur cohérente avec l’API Travel Profile 2.0 qui a été modifiée pour autoriser les parenthèses dans les données de téléphonie mobile en juin 2021.

TripLink

À partir du 22 juillet 2021, la fonctionnalité de transfert des e-mails de confirmation à plans@concur.com sera retirée. Cette fonctionnalité restera disponible avec plans@tripit.com. Les utilisateurs doivent associer leurs comptes TripIt et Concur Travel afin que les e-mails de confirmation envoyés à plans@tripit.com soient automatiquement synchronisés avec Concur Travel.

SAP Concur arrête la prise en charge de plans@concur.com, car un meilleur service est fourni par TripIt Pro. Le transfert des réservations de voyage à plans@tripit.com offrira non seulement la même fonctionnalité que plans@concur.com, mais il améliorera également la satisfaction des voyageurs lorsqu’ils utilisent TripIt, une application de voyage populaire et avantageuse pour les voyageurs d’affaires.

Divers

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données via différents protocoles de transferts de fichiers sécurisés, SAP apporte des modifications qui offrent plus de sécurité pour ces transferts de fichiers.

À partir du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) et l’authentification par mot de passe SFTP ne sont pas autorisés pour se connecter à SAP Concur pour les transferts de fichiers :

• Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent passer au SFTP avec authentification par clé SSH.
• Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification par clé SSH.
• Les demandes de réinitialisation du mot de passe SFTP exigent que le client fournisse une authentification par clé SSH.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions pour le transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes se poursuivra tout au long de l’année 2021. Si plusieurs connexions de transfert de fichiers sont configurées, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Ces modifications offrent une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
• ID de clé 40AC5D35.
• Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
• La clé expire tous les 2 ans.
• Le client est responsable du remplacement de la clé avant son expiration.
• • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
  • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP de SAP Concur (ID de clé D4D727C0) reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur maintiennent notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus de transfert des fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et le 31 juillet 2021. Après leur migration vers ce processus plus efficace, les clients verront les améliorations suivantes :

• Avec l’ancien processus, les clients devaient attendre que le cycle de transfert de fichiers s’exécute à un moment donné. Avec le processus basé sur les API, plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers de sortie des solutions SAP Concur seront disponibles au cours de la période de traitement nocturne existante, peu de temps après la création des fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• • st.concursolutions.com

Ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Vol

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols Southwest via Travelport une fois le billet émis. Il est prévu qu’en octobre 2021, la fonctionnalité de modification après émission des billets de la compagnie Southwest soit disponible pour les clients Travelport grâce à la fonctionnalité Modification après émission des billets activée dans la configuration.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Southwest via Travelport par l’intermédiaire de Concur Travel après l’émission d’un billet.

Les modifications après émission des billets Travelport seront prises en charge uniquement via Apollo et Worldspan. Concur Travel communiquera à une date ultérieure si cette fonctionnalité sera activée pour les clients Galileo.

Profil

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne devrait plus être disponible fin 2021. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

Pour que Concur Travel traite les réservations hors ligne et les mises à jour des réservations en ligne, des informations spécifiques doivent être présentes dans le PNR. Aujourd'hui, toutes les informations suivantes sont requises :

1. ID de la société (CLIQCID)
2. ID de configuration de Travel (CLIQCONFIGID)
3. ID de connexion (CLIQUSER)

Cependant, bien que tous ces champs aient toujours été obligatoires, SAP Concur ne rejetait pas toujours les PNR lorsque des champs obligatoires étaient manquants. Cette mise à jour rend ces champs obligatoires. Tous les PNR de Sabre, Amadeus ou Worldspan pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés et placés dans la file d’attente des erreurs. Les PNR de Galileo et Apollo pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés.

Concur Travel utilise l’ID de configuration de Travel pour associer les déplacements à la bonne configuration. Ces informations serviront également à identifier les clients intégrés à Compleat. Sans cela, les fonctionnalités d’intégration de Concur Travel/Compleat ne seront pas disponibles.

Accessibilité

SAP implémente des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications relatives à l’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez consulter les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (en anglais uniquement).

Sous-traitants

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors

Pour toute question ou tout commentaire, envoyez un e-mail à l’adresse : Privacy-Request@Concur.com