Aide sur l’administration de Concur Invoice Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, juin 2019

Publication initiale

Synthèse des notes de version

Les éléments de cette section sont des résumés des notes de version de ce mois. Les notes de version de Standard Edition sont accessibles sur Nouveautés - Standard Edition

Administration

Modifications des accès aux produits SAP Concur

Les clients devront accéder aux produits et services SAP Concur à partir des domaines suivants :

  • *.concursolutions.com

  • *.concurcdc.cn

SAP Concur recommande aux clients de migrer dès que possible vers l’un des domaines, si ce n’est pas déjà fait.

Pour toute question concernant cette modification, contactez appsec@sap.com.

Vol

Mise à jour de la tarification flexible (comme en mai)

Depuis plusieurs années, SAP Concur Travel prend en charge l’affichage des billets d’avion à prix spéciaux, appelé tarification flexible. Grâce à l’affichage des tarifs flexibles, les voyageurs peuvent comparer les différences entre les tarifs et les marques disponibles pour un vol donné, combiner les tarifs avec différentes restrictions et évaluer les prix de plusieurs compagnies aériennes sur un même écran.

L’affichage des tarifs flexibles demande à SAP Concur de gérer une base de données spéciale pour conserver les informations tarifaires de chaque compagnie aérienne prise en charge (structure de marque, détails des tarifs et attributions de sièges, par exemple) à l’aide de codes de réservation (RBD) pour définir chaque catégorie de l’affichage des tarifs flexibles.

Itinéraires de marques mixtes – Résultats des tarifs bas Sabre

Dans la plupart des cas, les options de tarifs aller-retour sont dans la même marque (par exemple, Southwest = Business Select + Business Select), ce que l’on appelle souvent équivalence de marque. Cependant, certaines compagnies aériennes peuvent autoriser la combinaison de différentes marques pour créer un itinéraire de marques mixtes (par exemple, American = Main Cabin Flexible + Main Cabin). Une offre de marque mixte peut entraîner un tarif inférieur à une offre d’équivalence de marque.

SAP Concur a constaté une récente augmentation des offres de marques mixtes dans Sabre. Ainsi, nous avons supprimé la limitation d’équivalence de marque pour Sabre et affichons désormais les résultats de marque mixte. Cette mise à jour permet de garantir que les tarifs les plus bas possible soient communiqués aux clients Sabre, sans tenir compte d’une recherche par prix ou calendrier. Nous proposons déjà des résultats de marque mixte avec les autres GDS.

Tarifs de marque « complexes » – Virgin Atlantic

Dans la version de juillet 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge d’une solution provisoire pour fournir des informations sur les tarifs de marque dans Apollo et Galileo pour les programmes plus « complexes ».

Cette solution provisoire nécessite que SAP Concur vende et stocke les tarifs de marque par code tarifaire, car l’utilisation de la méthode habituelle de vente et de stockage par classe de réservation/RBD peut entraîner des réservations de tarifs plus bas et plus restrictifs. Dans de nombreux cas, la marque la plus basse proposée par une compagnie aérienne n’inclut pas de bagage enregistré ni de siège pré-attribué et peut ne pas autoriser les annulations ou les modifications.

Mises à jour pour les compagnies aériennes à tarification flexible – Air New Zealand (NZ)

SAP Concur a mis à jour les informations sur les tarifs flexibles pour Air New Zealand.

La fonctionnalité de tarification flexible de SAP Concur repose sur les codes de réservation pour associer les tarifs à leurs bonnes catégories. Cela signifie que la fonctionnalité est limitée aux tarifs qui sont uniques parmi les codes de réservation. Pour Air New Zealand, cela signifie que les tarifs Tasman Seat and Bag (AU-NZ), Tasman Works Deluxe (AU-NZ) et Tasman Works Deluxe (NZ-AU) ne peuvent pas être pris en charge dans l’affichage des tarifs flexibles, car ces marques réutilisent des codes de réservation. Les clients qui ont besoin de ce contenu doivent envisager de désactiver la tarification flexible ; ces marques sont prises en charge via l’affichage standard des tarifs de marque (réserver par prix).

Prise en charge du tarif logique le moins élevé différé dans Double affichage des tarifs (Sabre uniquement)

La fonctionnalité de double affichage des tarifs, sortie en avril, a été chaudement reçue par les TMC et les utilisateurs finaux. Comme toutes les mises à jour de l’interface utilisateur de Concur Travel, le double affichage des tarifs doit fonctionner de pair avec les nombreuses fonctionnalités complexes de SAP Concur. Dans cette version, nous prenons désormais en charge le tarif logique le moins élevé différé en association avec le double affichage des tarifs.

Divers

Mise à jour de l’e-mail de demande d’approbation

Dans cette mise à jour, SAP Concur a actualisé le texte affiché dans l’e-mail de demande d’approbation :

L’un de vos collaborateurs a soumis une demande de déplacement nécessitant une approbation. Examinez les détails du déplacement, puis approuvez ou refusez la demande en suivant les instructions ci-dessous.

Écran de confirmation de l’enquête utilisateur

Dans cette mise à jour, SAP Concur a modifié l’expérience utilisateur pour la confirmation de l’enquête qui était source de confusion une fois traduite.

**En cours** Modification de l’infrastructure des e-mails – Ajouter des adresses IP à la liste des expéditeurs autorisés

SAP Concur adopte progressivement une nouvelle infrastructure d’e-mails pour les e-mails sortants de nos services à destination des utilisateurs SAP Concur. Pour cette raison, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés afin de garantir que leurs utilisateurs reçoivent les e-mails de SAP Concur.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

Mise à jour des segments passif Southwest (WN) pour GDS Worldspan

Worldspan accepte désormais les segments de vol passifs normaux pour les réservations Southwest (WN) passives. C’est pour cette raison que SAP Concur prévoyait de mettre à jour ses systèmes afin d’arrêter l’écriture de segments TVL pour les réservations Southwest passives, mais nous avons appris depuis que cette modification entraînerait des problèmes opérationnels pour plusieurs clients.

En conséquence, SAP Concur a mis à jour le segment TVL existant pour y inclure des informations sur la date d’arrivée.

Ajouter d’une colonne pour le PCC des services Web de Sabre

Concur Travel a amélioré la page Afficher les agences de voyage en ajoutant une nouvelle colonne. Elle contient le PCC des services Web Sabre de la TMC associé au PCC de l’agent Concur de l’agence, qui est associé aux identifiants d’authentification.

Synthèse des modifications prévues

Les éléments de cette section sont des résumés des modifications prévues dans de futures versions. SAP Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Vol

**Innovations/modifications prévues** Retrait du lien direct d’Air Canada

Air Canada va migrer son API actuelle vers une nouvelle plateforme en novembre 2019. Sur cette base, le lien direct d’Air Canada (AC2U) sera retiré avec la version de novembre.

L’introduction de de la migration PSS d’Air Canada a créé une opportunité pour SAP Concur de proposer une expérience utilisateur améliorée, évolutive et stable en tirant parti des technologies de pointe avec Travelfusion. En conséquence, le marché canadien aura la même expérience de lien direct, cohérente et de grande qualité, déjà disponible pour les clients de SAP Concur à travers le monde qui utilisent Travelfusion aujourd’hui.

Les clients qui obtiennent leur contenu Air Canada auprès du GDS ne connaîtront aucun changement. Les clients qui obtiennent actuellement leur contenu Air Canada (AC) à partir du lien direct d’AC auront la possibilité de l’obtenir auprès du GDS ou d’autoriser le contenu AC de Travelfusion. L’option Travelfusion inclura la prise en charge de la carte d’embarquement d’Air Canada.

Mises à jour du FTP

**Innovations/modifications prévues** SFTP avec authentification par clé SSH obligatoire

Les protocoles non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) et l’authentification par mot de passe deviendront finalement obsolètes.

Pour les nouveaux clients, les nouveaux comptes de transfert de fichiers doivent utiliser le SFTP avec authentification par clé Secure Shell (SSH).

Pour les nouveaux clients, les comptes de transfert de fichiers non-SFTP existants doivent passer au SFTP avec authentification par clé SSH.

**Innovations/modifications prévues** Vérification des IP sources (EMEA)

SAP va implémenter la vérification des protocoles Internet (IP) sources pour tous les comptes de transfert de fichiers en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique (EMEA) à partir du 15 juillet 2019.

Pour les nouveaux clients, les adresses IP pour les nouveaux clients seront ajoutées par SAP Concur lors de l’implémentation des nouveaux clients à la liste de contrôle d’accès (ACL) SAP Concur.

Pour les clients existants, contactez le service d’assistance de SAP Concur avant le 1er juillet 2019 pour que vos adresses IP sources soient ajoutées à la liste de contrôle d’accès (ACL) SAP Concur.

Solutions de paiement HRS

**Innovations/modifications prévues** Prise en charge des solutions de paiement HRS via l’API HotelService v2.0

Dans le cadre de nos innovations continues du portefeuille de liens directs d’hôtels dans Concur Travel, SAP Concur et HRS ont mis au point les solutions de paiement HRS. Les solutions de paiement HRS permettent aux clients HRS Direct Connect d’utiliser :

  • Paiement global

  • Voyages sans support papier

  • Facturation centralisée

Divers

**Innovations/modifications prévues** Modification des restrictions d’IP

Ces modifications s’inscrivent dans le cadre de l’engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

Quand un utilisateur se connecte à SAP Concur, l’un des processus de validation inclut la vérification et le respect des restrictions d’IP (IPR). Les restrictions d’IP sont des IP ou des plages d’IP définies par une société pour limiter les IP depuis lesquelles leurs utilisateurs peuvent se connecter à SAP Concur. Une restriction d’IP peut être une chaîne contenant une liste d’adresses IP acceptables et/ou de modèles d’adresses IP, par exemple : « 170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.* ».

**Innovations/modifications prévues** Nouvelle présentation des justificatifs électroniques de vol

Signe de notre engagement continu pour les justificatifs électroniques et la simplification des notes de frais, les justificatifs électroniques générés par SAP Concur basés sur des données de billets et de coupons provenant de GDS et de certaines transactions TripLink vont faire peau neuve.

Le nouveau format de justificatif électronique sera validé par étapes, en ciblant juillet/août comme délai.

**Innovations/modifications prévues** Nouvelle expérience d’intégration d’Express Checkout

En raison de l’activation continue d’Express Checkout par nos clients et des commentaires positifs reçus de la part des utilisateurs finaux, SAP Concur mettra par défaut la nouvelle expérience de paiement à la disposition de tous les utilisateurs autorisés.

**Innovations/modifications prévues** Option libre-service d’authentification unique (SSO) pour SAP Concur (T3 2019)

Ces modifications s’inscrivent dans le cadre de l’engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée. Cette fonctionnalité est prévue pour T3 2019. (Dernière mise à jour : 8 juin)

L’authentification unique permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur a deux méthodes de connexion : avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou à l’aide de la SSO avec les identifiants du fournisseur d’identités (IdP), comme les identifiants de connexion d’un utilisateur pour son organisation.

SAP Concur envisage d’ajouter aux produits de SAP Concur une fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) qui offre aux clients une option en libre-service de configuration de la SSO pour leur organisation. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request, et Travel.

La nouvelle fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) est un outil de substitution pour les clients qui utilisent la configuration SSO existante et un nouvel outil pour les clients qui souhaitent à présent implémenter l’authentification unique dans leurs organisations. La configuration SSO existante et le nouvel outil en libre-service SSO seront disponibles jusqu’à ce que tout le monde ait migré vers le nouvel outil.

Les autres produits et services SAP Concur ne sont pas concernés par cette version initiale.

Cette fonctionnalité est prévue pour T3 2019.

**Innovations/modifications prévues** Nouvelle page de connexion SAP Concur

Ces modifications s’inscrivent dans le cadre de l’engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée. (Dernière mise à jour : 8 juin)

Dans une prochaine version, la page de connexion de SAP Concur sera mise à jour pour offrir une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs de nom d’utilisateur/mot de passe SAP Concur et aux utilisateurs de l’authentification unique (SSO). Les utilisateurs de l’authentification unique (SSO) pourront lancer le processus de connexion SSO initié par un fournisseur de services à l’adresse www.concursolutions.com.

La nouvelle fonctionnalité de la page de connexion inclura un processus de connexion en deux étapes qui offrira une sécurité renforcée, répondra aux normes actuelles du secteur et apportera un meilleur taux de réussite de connexion. Cette fonctionnalité est prévue pour 2019.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

**Innovations/modifications prévues** Modifications de l’enregistrement des tarifs Worldspan

Depuis plusieurs années, SAP Concur prend en charge plusieurs options concernant l’enregistrement des tarifs pour Worldspan. Cela présente un niveau élevé de complexité pour la prise en charge du PNR de Worldspan. Récemment, SAP Concur a constaté que certaines options anciennes n’étaient pas adaptées pour fonctionner avec la tarification plus récente du secteur, comme l’option Exclure les tarifs en classe économie non regroupés (modificateur FXD).

Pour réduire les coûts de prise en charge et garantir que SAP Concur utilise les méthodes de tarification les plus récentes pour nos clients Worldspan, SAP Concur effectuera plusieurs modifications sur les prochains mois.

Notifications client

Les éléments de cette section offrent des outils de référence à tous les clients.

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Certifications mensuelles du navigateur

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition