Administration

Un certain nombre de clients ont indiqué que le contenu des e-mails d'approbation et de notification contenaient trop d'informations et qu'ils étaient donc complexes à lire. Avec cette version, Concur a épuré et clarifié ces messages.

Avion

Depuis de nombreux mois, Concur collabore avec Travelport dans un souci permanent de prendre en charge les tarifs de marque pour nos clients Apollo/Galileo. Tout en travaillant pour soutenir la démarche de Travelport sur les tarifs de marque, Concur a identifié des besoins supplémentaires de développement de Travelport qui sont actuellement en cours de traitement avec Travelport.

Concur a mis au point une solution provisoire. Concur prévoit de livrer cette solution provisoire au cours des prochaines semaines. Surveillez les notes de version pour connaître les mises à jour supplémentaires.

Train

En avril 2017, Concur a sorti SilverRail, un agrégateur de trains qui propose du contenu pour l'Espagne, la Suède et bientôt l'Italie.

Lors du programme Utilisateur précoce, il a été constaté que le délai d'approbation et de mise en attente n'était que de 20 à 30 minutes pour la plupart des itinéraires et des tarifs. Pour cette raison, les voyages peuvent être annulés avant que le voyageur ne les ait finalisés dans Concur Travel (par exemple : le voyage nécessite une approbation). Un délai d'approbation aussi court n'est pas compatible avec le processus actuel d'approbation et de mise en attente. Pour cette raison, SilverRail deviendra un transporteur à achat immédiat, ce qui signifie que les voyages en attente ne seront plus pris en charge.

Divers

Concur propose une règle de politique de voyage dans la catégorie Itinéraire de voyage appelée Tous les voyages. Les actions associées à cette règle sont Informer le responsable, Demander l'approbation ou Exiger une approbation passive. Lorsque cette règle est activée, tous les voyages effectués par les utilisateurs associés à cette catégorie de règles de voyage seront envoyés au responsable/à l'approbateur.

Avec cette version, nous avons mis à jour la façon dont cela est transmis au responsable/à l'approbateur qui ne sera plus informé des violations de la règle.

MISE À JOUR : Veuillez noter ces dates :

- Centre de données en Europe : Fin le mardi 4 avril 2017

- Centre de données aux États-Unis : Fin le mercredi 12 juillet 2017

Il y a quelques mois, Concur a annoncé un cycle de fin de prise en charge pour la version 1.0 du protocole de cryptage TLS et une poursuite de la prise en charge des versions plus sécurisées 1.1 et 1.2 de TLS. En arrière-plan, le protocole TLS permet des échanges de communication sécurisés entre un téléphone ou un ordinateur et un service basé sur le cloud.

Ce processus s'est étendu sur plusieurs mois et il est désormais terminé.

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d'abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Concur s'est engagé à protéger ses clients des problèmes de sécurité potentiels. L'auto-inscription est l'un des points nécessitant des mises à jour. En septembre, Concur devrait supprimer la possibilité d'autoriser les utilisateurs à définir des mots de passe lors de l'inscription pour les pages d'auto-inscription. En outre, à l'avenir, Concur demandera toujours une approbation pour les nouvelles auto-inscriptions. En supprimant la possibilité de définir des mots de passe et en imposant les approbations, Concur contribuera à protéger ses clients et leurs données.

Comme annoncé l'an dernier, Concur prévoit d'offrir des fonctionnalités exclusives à ses clients qui utilisent Compleat. La première étape de ce processus consiste à identifier les clients Compleat et Concur Travel communs. Une fois le PNR renseigné avec l'ID de configuration, Concur peut identifier les itinéraires qui pourront alors profiter de nouvelles fonctionnalités. La deuxième phase consistera à commencer à proposer les nouvelles fonctionnalités.

Notre première offre aux clients communs, prévue pour août, sera Compleat SeatFinder.

Objectif professionnel : les organisateurs de voyages qui réservent des billets SNCF pour plusieurs passagers pourront identifier clairement les noms des tarifs et les règles tarifaires applicables pour chaque voyageur.

Actuellement, pour SilverRail, vous avez la possibilité d'activer le prestataire dans un environnement actif uniquement. De nombreux TMC et clients souhaitent pouvoir tester la fonctionnalité avant de demander l'installation. Avec des identifiants temporaires, les TMC et les clients ont des capacités de test limitées (résultats des trains et page de vérification du voyage). Pour tester l'intégralité du processus de réservation, une carte de crédit valide doit être utilisée.

Objectif professionnel : les clients et les TMC pourront activer SilverRail (contenu sur les trains espagnols, suédois et italiens) en mode test. Cela permettra aux clients et aux TMC de tester le processus de réservation. Les TMC pourront également tester des segments passifs et des formats de modèles de finition sans les restrictions des réservations actives.

Renfe et Trenitalia disposent d'un large éventail de tarifs disponibles pour chaque voyage en train. Actuellement, nous affichons tous les tarifs disponibles dans Concur.

Afin d'améliorer les performances et de garantir que les voyageurs puissent voir leurs tarifs plus rapidement dans l'interface utilisateur, Concur modifiera le comportement comme suit :

• Dans les premiers résultats des trains, les voyageurs verront le tarif le plus bas.
• Lorsque le voyageur sélectionne Afficher d'autres tarifs, tous les tarifs applicables aux segments de trains sélectionnés seront affichés.

Objectif professionnel : les performances des résultats d'achat seront considérablement améliorées, tandis que les voyageurs pourront choisir le tarif qu'ils désirent.

Actuellement, Concur Travel fournit des informations sur les réservations de trains pour les États-Unis, le Canada, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne et la Suède. Concur ajoutera du contenu pour l'Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l'intégration SilverRail existante.

Trenitalia est la principale compagnie ferroviaire en Italie, créée en l'an 2000. Les services de Trenitalia permettent à ses utilisateurs de voyager presque partout en Italie. Trenitalia propose des liaisons ferroviaires à grande vitesse via des trains interurbains classiques ainsi que des trains régionaux.

Pour les réseaux ferroviaires suédois et Renfe, Concur propose déjà les fonctionnalités de base et continuera à en ajouter d'autres, afin de répondre à tous les besoins du marché.

À la première itération de la version, les segments passifs n'étaient pas pris en charge. Pour garantir que les TMC puissent visualiser les réservations de billets de train de leurs clients, Concur commencera à prendre en charge les segments passifs pour Sabre.

Objectif professionnel : Les réservations SilverRail seront visibles par les TMC afin qu'elles puissent produire des rapports et assurer leur devoir de diligence. Le format des segments passifs sera communiqué avec les notes de version d'août.

Pour les réseaux ferroviaires suédois et Renfe, Concur propose déjà les fonctionnalités de base et continuera à en ajouter d'autres, afin de répondre à tous les besoins du marché.

À la première itération de la version, les segments passifs n'étaient pas pris en charge. Pour garantir que les TMC puissent visualiser les réservations de billets de train de leurs clients, Concur prendra en charge les segments passifs en commençant par Amadeus, le principal GDS en Espagne et en Suède.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail, ce dernier étant le vendeur assigné. Afin de proposer l'option permettant à la TMC d'être le vendeur assigné, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement “à crédit” dans Concur Travel. Elle permet aux TMC d'étendre leurs contrats de crédit aux clients qui bénéficient de cet accord avec d'autres modes de transport.

Trainline a commencé à prendre en charge une nouvelle méthode de délivrance des billets – les mTickets – qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs billets directement sur leur application mobile Trainline.

Les mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et plus récents) et Android (système d'exploitation 4.1 et plus récents). À l'heure actuelle, les mTickets Trainline sont acceptés par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express et Great Western Railways.

Pour connaître la liste actuelle des itinéraires acceptés, rendez-vous sur : http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208

En 2016, Concur a amélioré l'expérience utilisateur pour les réservations multi-passagers SNCF. La page Compagnon, qui est affichée avant la recherche, donne aux organisateurs de voyages la possibilité d'ajouter les informations sur le co-voyageur pour les voyages sélectionnés, notamment les cartes de réduction qui peuvent s'appliquer à ces voyageurs. Cette procédure entraîne une réservation multi-passagers qui peut inclure différents types de tarifs pour chaque passager, en fonction des cartes de réduction.

Dans une future version, nous améliorerons l'affichage pour garantir que les informations précises sur les noms des tarifs et les règles tarifaires soient facilement identifiables pour chaque passager.

La fonction de synchronisation de profil XML va être retirée. Après juin 2017, Concur ne prendra plus en charge la synchronisation XML sur le plan du développement, car toutes nos ressources seront affectées à Travel Profile API 2.0, notre processus de synchronisation de profil désigné. Conformément à la politique relative au cycle de vie et à la dépréciation des API, seuls les problèmes critiques seront traités entre janvier et juin 2017. Après juin 2017, Concur veillera à ce que le service soit disponible, mais ne traitera pas les bogues détectés.

La section Conseils rapides de la page d'accueil Concur va être supprimée. Ce changement est prévu pour la version de service d'août.

MasterCard développe son éventail de numéros d'identification bancaire (BIN) pour y inclure la nouvelle plage de 6 chiffres 222100-272099. La fonctionnalité de restriction des BIN de Concur commencera à accepter ces nouveaux numéros avec la version d'août.

La prise en charge du navigateur Microsoft Internet Explorer (IE) version 10 dans les produits Concur prendra fin le 18 août 2017. Concur recommande vivement à ses clients utilisant IE 10 d'effectuer une mise à jour de leur navigateur vers la version la plus récente avant cette date, ou d'installer un autre navigateur pris en charge.

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : Concur Non-Affiliated Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition