Contacts autorisés du service d’assistance

SAP Concur Support a implémenté une fonctionnalité de planification en ligne qui permet aux contacts autorisés du service d'assistance (ASC) de planifier une réunion avec un ingénieur de l’assistance.

La planification en ligne permet aux contacts autorisés du service d'assistance (ASC) de planifier plus facilement une réunion avec un ingénieur SAP Concur Support.

Hôtel

Dans la version de novembre, les solutions SAP Concur modifieront le modèle qu’elles utilisent pour créer des segments passifs dans Amadeus pour les hôtels. Conformément aux pratiques existantes, nous continuerons à créer des segments passifs pour les hôtels. Cependant, après la version de novembre, nous supprimerons le champ Garantie par carte de crédit des segments passifs. Ce faisant, nous garantirons que les informations relatives au mode de paiement (carte de crédit) ne soient pas transmises.

Les solutions SAP Concur prennent cette mesure pour éviter toute possibilité de compromettre la sécurité des informations des cartes de paiement PCI.

Profil

Le 5 novembre 2020, à l’appui du mandat du Programme canadien de protection des passagers (PPP), Sabre a apporté des améliorations pour permettre deux SSR DOCO/R par passager : un pour un numéro de recours américain et un pour un numéro canadien de voyages. Avant cette date, un seul SSR DOCO/R était conservé par passager. Un numéro canadien de voyages commencera par les lettres « CAN ». Tout DOCO/R saisi avec un numéro de pièce commençant par des caractères autres que « CAN » sera considéré être un numéro de recours américain. À l’heure actuelle, aucun autre pays n’utilise DOCO/R.

Cette amélioration permet à CTE de prendre en charge les voyageurs qui utilisent un numéro canadien de voyages.

Auparavant, lorsque des utilisateurs ajoutaient ou mettaient à jour leur numéro de téléphone portable sur la page Profil utilisateur, ils pouvaient voir différentes validations d’entrées, selon la manière dont leur page était configurée. Dans le champ Numéro de téléphone portable de la section Appareils Concur Mobile, ils pouvaient voir des règles de validation strictes appliquées lorsque seuls les tirets, les espaces et les chiffres étaient autorisés. Cependant, dans le champ Téléphone portable de la section Coordonnées, aucune règle de validation n’était appliquée (tous les caractères étaient autorisés). Cela entraînait parfois des doublons et/ou d’autres problèmes liés aux données lors d’une tentative de suppression ou de modification du numéro de téléphone portable de l’utilisateur.

Cette amélioration garantit la cohérence du comportement de l’interface utilisateur et une diminution des bogues associés aux numéros de téléphone portable.

Divers

Début octobre, l’équipe chargée de la mise en réseau de SAP Concur a noté que leur configuration du système de livraison de contenu bloquait les protocoles non sécurisés depuis un certain temps.

Ainsi, l’avis aux clients indiquant que nous apporterions une modification à notre profil SSL client F5 était superflu, car ces aspects du profil existant n’étaient pas réellement disponibles. SAP Concur a également apporté des modifications au profil SSL client F5 le 7 octobre, dans l’optique de conserver un profil de sécurité élevée. Il n’y a pas eu de nouvel impact pour les clients.

Cette mise à jour garantit une sécurité continue pour nos produits et services.

Reportez-vous aux notes de version Concur Travel de novembre pour obtenir la liste des domaines malveillants potentiels. Cette liste n’est pas exhaustive et sert de premier avertissement concernant l’existence d’éventuels sites frauduleux qui utilisent des faux dérivés de la marque des solutions SAP Concur dans leur nom de domaine.

Les clients doivent éviter ces domaines dans le cadre de leur collaboration avec les solutions SAP Concur. Bien que certains domaines puissent être enregistrés, il est recommandé de faire preuve de la plus grande prudence.

Cette alerte garantit une sécurité continue pour nos produits et services.

Dans la version de novembre, SAP Concur ajoute un outil en libre-service d’authentification unique (SSO) aux produits SAP Concur. Ce nouvel outil permet aux clients de configurer l’authentification unique pour leur organisation sans intervention de SAP Concur Support. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Concur Invoice, Concur Request, et Concur Travel.

Cette fonctionnalité offrira aux clients de SAP Concur une option libre-service pour configurer l’authentification unique. Elle offrira également une option aux clients existants de l’authentification unique devant finalement migrer vers le nouveau service SAML v2 pour gérer l’authentification unique de leurs utilisateurs.

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données via différents protocoles de transferts de fichiers sécurisés, nous apportons actuellement des modifications offrant plus de sécurité pour ces transferts de fichiers.

Ces modifications offrent une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.

La prise en charge du service Director SAML est obsolète. Les sociétés de gestion des déplacements (TMC) et le personnel de SAP Concur aideront bientôt les clients qui utilisent actuellement Director SAML à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Les clients qui utilisent actuellement Director SAML sont encouragés à migrer vers SAML V2 dès que possible.

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

La prise en charge par SAP Concur du HMAC (code d’authentification de message haché) est obsolète. Les sociétés de gestion des déplacements (TMC) et le personnel de SAP Concur aident actuellement les clients qui utilisent le HMAC à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Dans la version de novembre, prévue pour le 14 novembre, SAP Concur fournira une option en libre-service d’authentification unique qui permet aux administrateurs de société de configurer leurs connexions SAML v2 sans impliquer de représentant SAP Concur Support.

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur maintiennent notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

Les solutions SAP Concur commenceront à migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus pour déplacer les fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API. Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et fin 2020.

Ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Les instances de Pays dans l’interface utilisateur ont été modifiées par Pays/Région et Pays/Régions.

Cette modification offre une meilleure expérience utilisateur globale.

Vols

**Modifications prévues** AirPlus A.I.D.A. Retrait de la fonctionnalité dans Concur Travel

Nous examinons en permanence nos solutions et notre portefeuille pour apporter la plus grande valeur ajoutée à nos clients. En raison d’une faible utilisation et des modifications apportées au programme, nous sommes en train de retirer la fonctionnalité AirPlus A.I.D.A. actuelle dans Concur Travel.

Le retrait de la fonctionnalité AirPlus A.I.D.A. est prévu pour la version de février 2021.

**Modifications prévues** CIBT – Retrait de l’ancienne intégration

En février 2020, SAP Concur et CIBT ont lancé une nouvelle méthode d’intégration via SAP Concur App Center, où la nouvelle application CIBT est disponible. L’ancienne méthode d’intégration avec CIBT reste prise en charge pendant une période de transition. Cependant, SAP Concur retirera en définitive l’ancienne méthode d’intégration du protocole de fichiers de lot. La date de retrait initialement annoncée dans les notes de version de février 2020 était novembre 2020. Afin de donner plus de temps à nos clients et partenaires pour effectuer cette transition et alléger un peu l’impact que la pandémie de Covid-19 peut avoir eu sur certaines organisations, SAP Concur a décidé de prolonger la période de transition. Le retrait est prévu pour la deuxième moitié de 2021. Des informations plus détaillées seront fournies à l’approche de la date de retrait.

Profil

La version de Travel Profile API prise en charge actuellement est la version 2.0. Cependant, certains clients et partenaires continuent d’appeler le point de terminaison Travel Profile 1.0 API/Profile pour accéder aux profils des utilisateurs. Cet ancien point de terminaison deviendra totalement obsolète dans la version de décembre 2020 ; les utilisateurs doivent passer à Travel Profile API 2.0 avant cette date.

En réduisant le nombre de mécanismes pris en charge pour l’échange de données de profil, les solutions SAP Concur peuvent mettre l’accent sur la sécurité, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités supplémentaires pour ceux que nous prenons en charge.

Les solutions SAP Concur ajoutent un paramètre facultatif à l’API Travel Profile 2.0 (TP2.0) / au point d’extrémité Obtenir un résumé qui permet aux appelants d’extraire les utilisateurs associés à une ou plusieurs configurations de voyage.

Avant cette modification, les appelants de l’API TP2.0 récupéraient tous les utilisateurs associés à leur application. Avec ce changement, les appelants de l’API TP2.0 pourront éventuellement fournir un ou plusieurs identifiants de configuration de voyage comme paramètre dans leur appel GET pour filtrer les profils utilisateur en fonction de ceux des configurations de voyage associées.

Cette amélioration permettra aux appelants de Travel Profile 2.0 de filtrer l’ensemble des profils utilisateur en fonction d’un ensemble plus petit, réduisant ainsi potentiellement la durée, la bande passante et les ressources nécessaires pour synchroniser les profils avec CTE.