Aide sur l’administration de Concur Invoice Standard Edition

Décembre 2016 Travel Standard Edition Admin Summary

Administration

Règle des tarifs de marque

Les administrateurs qui souhaitent configurer la politique des vols en fonction des nouveaux tarifs de marque dans Concur Travel en auront maintenant la possibilité avec une nouvelle règle concernant les vols. Cette règle vérifie les noms des compagnies aériennes et les noms des tarifs donnés par les compagnies afin d'ajouter des précisions supplémentaires à la politique des vols.

Avantage pour l'utilisateur : la configuration de la politique des vols autour des tarifs de marque permet aux administrateurs des déplacements de gérer les tarifs disponibles pour les voyageurs et d’éviter potentiellement les frais de modification pouvant résulter de la sélection d’un tarif inférieur non remboursable.

Avion

Suppression de la note pour American Airlines et Delta Air Lines dans les messages du champ "Impossible de fournir un prix"

Au cours des derniers mois de 2015, Delta (DL) et American (AA) ont mis fin à leur entente interligne. Par conséquent, les méthodes par défaut de Concur pour la réservation des vols pouvaient rencontrer des erreurs lors de la finalisation de la réservation d'un utilisateur. Depuis lors, Concur a ajusté les messages pour répondre à cette situation et assister l'utilisateur lors de la réservation.

Étant donné que tous les problèmes ont été résolus dans cette version, Concur a supprimé le texte de la fenêtre contextuelle standard "Impossible de fournir un prix" faisant référence aux compagnies American et Delta.

Avantage pour l'utilisateur : cette modification doit réduire la confusion des utilisateurs voyant le message "Impossible de fournir un prix", en particulier pour ceux qui ne réservent pas des itinéraires mixtes AA/DL.

Les tarifs American Airlines Choice ne seront plus proposés à compter du 6 décembre 2016

Avec ses options de tarifs Choice Essential et Choice Plus, American Airlines proposait des options supplémentaires permettant de voyager dans la cabine principale sur des vols domestiques continentaux. Ces options de tarifs bénéficient de conditions spécifiques, comme aucun frais de modification, embarquement préférentiel, bagages en soute, etc.

American Airlines a récemment annoncé que les offres de tarifs Choice Essential et Choice Plus ne seraient plus disponibles à compter du 6 décembre 2016.

**BIENTÔT DISPONIBLE** – Janvier 2017** Effacer une sélection de siège non valide, Terminer la réservation – United Airlines (UA) et/ou American Airlines (AA)

À partir de la version de Janvier, si un siège premium est attribué sur United Airlines (UA) et/ou American Airlines (AA) à un utilisateur qui n'est pas éligible à un siège premium, le siège sera annulé et les réservations (PNR) seront créées sans attribution de siège. Les utilisateurs doivent directement contacter leur agent de voyage ou les transporteurs afin de s'assurer de la bonne attribution de leur siège.

Avantage pour l'utilisateur : les réservations n'échoueront plus et les clients pourront maintenant s'assurer de leur réservation et du tarif désiré sans attendre.

Tarifs Web

Connexion obligatoire de l’utilisateur pour Ryanair (même chose que le mois dernier)

Au 1er novembre 2016, Ryanair a introduit la connexion obligatoire de l’utilisateur pour le marché irlandais. Ryanair souhaite ainsi encourager les utilisateurs à réserver sur leur site Web plutôt que via la capture de données d’écran.

Travelfusion – Ajout du paramètre "Agent Affiliate ID" (ID d'affilié de l'agent) pour Avianca Brazil

Dans la version d'octobre 2016, nous avons annoncé la disponibilité de la compagnie Avianca Brazil dans Concur via Travelfusion comme transporteur B2B. Pour un accès complet à son contenu, Avancia requiert le paramètre supplémentaire Agent Affiliate ID (ID d'affilié de l'agent). Avec cette version, nous prenons en charge ce paramètre obligatoire.

Air Asia via Travelfusion

Nous sommes heureux d'annoncer que la compagnie Air Asia (AK) sera disponible via Travelfusion dans cette version. Air Asia est le plus grand transporteur low cost en Asie et propose des vols sur plus de 100 destinations en Asie et en Australie. Dans le cadre de l'intégration de Travelfusion, les compagnies aériennes suivantes appartenant au réseau Air Asia seront disponibles : Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ) et PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Avantage pour l'utilisateur : avec Air Asia, les clients ont maintenant accès au plus grand réseau de transporteurs low cost en Asie via Concur.

Travelfusion – Amélioration des messages d'erreur

En réponse au retour de nos clients, nous avons mis à jour les messages d'erreur visibles des utilisateurs dans les réservations Travelfusion. Les nouveaux messages donnent plus d'information et des instructions améliorées pour l'utilisateur.

Avantage pour l'utilisateur : les nouveaux messages doivent fournir suffisamment d'information pour que l'utilisateur puisse corriger son erreur et continuer la réservation.

Hôtel

Annulation automatique si le segment de service d’hôtel fait partie du déplacement

Actuellement, si le segment de réservation d’hôtel d’un fournisseur de services d’hôtel (tel que défini dans le Travel Service Guide pour le service d’hôtel), fait partie du déplacement, le déplacement ne peut pas être annulé automatiquement dans les cas suivants : déplacement non terminé par l’utilisateur, expiration du délai d’inactivité pour le déplacement en attente, déplacement rejeté par le responsable, déplacement non approuvé à temps par le responsable.

Dans cette version, ces exceptions seront retirées ; l’annulation automatique fonctionnera de la même façon pour les fournisseurs de service d’hôtel que pour les hôtels GDS et ce, en fonction de la configuration du client.

Train

**BIENTÔT DISPONIBLE** Réseaux ferroviaires Renfe et pour la Suède disponibles via Concur Travel

Actuellement, Concur Travel fournit un contenu de réservation de trains pour les États-Unis, le Canada, la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni. Concur va enrichir son offre de contenu en ajoutant l'Espagne (Renfe) et la Suède à son portefeuille de compagnies ferroviaires Concur Travel. Nous visons la fin du premier trimestre 2017 pour proposer ce contenu à la réservation.

Avantage pour l'utilisateur : les voyageurs peuvent effectuer des réservations de train pour l'Espagne et la Suède dans Concur Travel, une interface Web unique et intuitive, à l'expérience utilisateur immédiate.

Profil

Préférences de voyage par avion – Repas hindou végétarien

Concur a mis à jour le profil voyageur afin d'inclure un repas hindou végétarien (AVML) et de proposer des options de repas répondant aux besoins de tous les voyageurs. Le repas hindou végétarien est largement accepté par les compagnies et les GDS contrairement au repas hindou actuel. Avec cette version, les deux sont disponibles.

Avantage pour l'utilisateur : cet ajout propose des options améliorées pour tous les voyageurs.

**BIENTÔT DISPONIBLE** Synchronisation de profil XML : passe au statut obsolète au 1er Janvier 2017

À partir de la version d’Octobre, la synchronisation de profil XML passe au statut obsolète. Le passage au statut obsolète signifie que Concur traitera uniquement les problèmes critiques de janvier à juin 2017. Après juin 2017, Concur ne prendra plus en charge la synchronisation de profil XML pour synchroniser les données de profil avec Concur.

Divers

Aide en ligne - Nouvelles langues disponibles

Concur a mis à jour et élargi l'aide en ligne traduite disponible pour les clients. Dans cette version, les liens du menu Aide pointent vers la nouvelle aide traduite. Les langues suivantes sont passées du groupe 2 au groupe 1 : tchèque (cs), danois (da), finnois (fi), coréen (ko), norvégien (no), polonais (pl) et russe (ru)

Par ailleurs, les traductions des langues existantes du groupe 1 ont été mises à jour.

Synthèses administrateur des notes de publication (Release Note Admin Summaries) maintenant disponibles dans l'aide en ligne

Concur a amélioré les informations disponibles sur les notes de publication dans l'aide en ligne en ajoutant de nouvelles pages présentant les informations des notes de publication et les synthèses administrateur. Les liens Nouveautés et Release Note Admin Summary (Synthèses administrateur des notes de publication) s'affichent maintenant dans le menu de gauche de l'aide en ligne pour tous les utilisateurs administrateur.

Les synthèses administrateur de notes de publication (format HTML) seront traduites dans toutes les langues du groupe 1. L'administrateur peut aussi consulter toutes les notes de publication (en anglais uniquement, au format DOC ou PDF) et le calendrier de publication. Les synthèses administrateur traduites seront disponibles dans ces pages peu de temps après la publication mensuelle.

Avantage pour l'utilisateur : La page Nouveautés réunit toutes les informations fournies par Concur pour chaque version et offre aux administrateurs chargés un point de consultation unique. Les nouvelles traductions des synthèses administrateur donnent aux administrateurs internationaux un résumé des modifications mensuelles dans leur langue.

**BIENTÔT DISPONIBLE** Fin de la prise en charge du protocole de cryptage TLS v 1.0 en mars 2017

Concur annonce un cycle de fin de prise en charge pour la version 1.0 du protocole de cryptage TLS et une poursuite de la prise en charge des versions plus sécurisées 1.1 et 1.2 de TLS. En arrière-plan, le protocole TLS permet des échanges de communication sécurisés entre un téléphone et un ordinateur et un service basé sur le Cloud.