Authentification

Ces modifications s’inscrivent dans le cadre de l’engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

SAP Concur entamera bientôt le processus de suppression du HMAC (code d’authentification de message haché) des options d’authentification unique (SSO). Le service de remplacement pour HMAC est SAML SSO, une méthode de configuration en libre-service à laquelle les administrateurs de la société ont accès dans SAP Concur pour établir leurs connexions SAML.

Les clients qui utilisent actuellement le HMAC sont invités à migrer vers l’outil en libre-service SSO dès sa publication (prévue pour T2 2020). Le nouvel outil en libre-service SSO permet d’ajouter plusieurs portails (fournisseurs d’identités).

La dépréciation du HMAC comporte deux phases :

PHASE I :

• Les clients doivent disposer d’un fournisseur d’identités (IdP) ou d’une solution SAML 2.0 personnalisée.
• Les clients commencent à tester le nouvel outil en libre-service SSO.
• Les sociétés de gestion des déplacements (TMC) préparent l’intégration de nouveaux clients SAP Concur à l’aide du nouvel outil en libre-service SSO, dont la sortie est prévue pour T2 2020.
• Une fois l’outil SSO disponible, les clients seront informés de la date de dépréciation officielle du HMAC via des notes de version. À compter de la date de dépréciation officielle, aucun nouveau client ne peut être intégré via HMAC ; les nouveaux clients doivent être intégrés à l’aide du nouvel outil en libre-service SSO.
• Les clients existants qui utilisent le HMAC doivent faire l’objet d’une migration à l’aide du nouvel outil en libre-service SSO.

PHASE II :

• Les sociétés de gestion des déplacements (TMC) continuent à migrer les clients de SAP Concur existants du service HMAC vers le nouvel outil en libre-service SSO.
• Arrêtez le service HMAC une fois que tout le monde a migré du HMAC vers le nouvel outil en libre-service SSO. La phase II devrait se terminer à la mi-2020.

Objectif professionnel/avantage client : cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Conservation des données

La description de la fonctionnalité de rétention des données Gestion des mises en attente et purge des utilisateurs qui s'affiche sur la page Administration > Société > Conservation des données a été mise à jour.

AVANT MISE À JOUR

Vous pouviez gérer les mises en attente d’utilisateurs et les suppressions dans Administrateur de la société – Outils d’administration des utilisateurs.

APRÈS MISE À JOUR

Les boutons Mettre en attente l’utilisateur (ou Retirer la mise en attente) et Purger l’utilisateur s’affichent sur la page dans laquelle vous gérez vos utilisateurs.

Objectif professionnel/avantage client : Cette mise à jour fournit des informations plus précises sur l'endroit où un utilisateur ayant le rôle Administrateur de conservation des données peut trouver les boutons Mettre en attente l’utilisateur, Retirer la mise en attente et Purger l’utilisateur.

Mises à jour du transfert de fichiers

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données via différents protocoles de transferts de fichiers sécurisés, SAP Concur a apporté des modifications qui offrent plus de sécurité pour ces transferts de fichiers.

Depuis le 24 février 2020 à 14 h HNP, les connexions via le protocole HTTPS ne sont plus autorisées lors de la connexion au système de transfert de fichiers SAP Concur.

• Les comptes de transfert de fichiers HTTPS existants doivent désormais passer au SFTP avec clé SSH.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• st-cge.concursolutions.com
• st-cge-dr.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• vs.concurcdc.cn

Objectif professionnel/avantage client : ces modifications offrent une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, SAP Concur maintient notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur commencera à migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus pour déplacer les fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et fin 2020. Après leur migration vers ce processus plus efficace, les clients verront les améliorations suivantes :

• Avec l’ancien processus, les clients devaient attendre que le cycle de transfert de fichiers s’exécute à un moment donné. Avec le processus basé sur les API, plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers de sortie de SAP Concur seront disponibles au cours de la période de traitement nocturne existante, peu de temps après la création des fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

Objectif professionnel/avantage client : ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Divers

Il est prévu qu’à partir de la fin du mois de mars, lorsqu’un utilisateur se connecte à SAP Concur, si certains produits ou services ne sont pas disponibles alors que d’autres sont opérationnels, une version modifiée de la page d’accueil de l’utilisateur s’affiche et offre l’accès aux produits et services opérationnels.

Avant la mise en œuvre de cette amélioration, si un utilisateur tentait de se connecter à SAP Concur lorsqu’un ou plusieurs produits ou services n’étaient pas disponibles, un message 503 (service non disponible) s’affichait, la page d’accueil de l’utilisateur n’était pas accessible et l’utilisateur devait attendre que tous les services et produits soient disponibles avant de se connecter à SAP Concur.

Objectif professionnel/avantage client : cette amélioration permet aux utilisateurs d’effectuer des tâches qui s’appuient sur des produits et services qui sont opérationnels, même si d’autres produits et services peuvent être indisponibles.

Paramètres de produit

La page Comptes utilisateur dans Paramètres de produit est en cours de refonte. La fonctionnalité reste fondamentalement la même.

Les pages repensées sont mises à la disposition des clients par phases pendant une période d’essai. Un petit nombre de clients peut désormais choisir d’utiliser l’interface repensée. Entre le 23 avril et le 4 juin, d’autres clients auront accès à l’interface repensée. Le 4 juin, la nouvelle interface deviendra la seule interface de gestion des utilisateurs disponible pour les clients.

Objectif professionnel/avantage client : La nouvelle interface de gestion des utilisateurs offrira une meilleure expérience utilisateur.

Améliorations en matière de sécurité

Dans l’optique de garantir en permanence la sécurité de ses produits et services, SAP Concur a émis un nouveau certificat SSL pour concursolutions.com. Le certificat actuel arrivera à expiration le mardi 14 avril 2020.

Tout client ayant épinglé ce certificat arrivant à expiration devra passer au nouveau certificat avant le mardi 14 avril 2020. Si le certificat épinglé n’est pas mis à jour avant le mardi 14 avril 2020, votre organisation et ses utilisateurs connaîtront des perturbations concernant les produits et services de SAP Concur.

Les clients qui n’ont pas épinglé le certificat n’ont aucune démarche à entreprendre puisque le nouveau certificat est mis à jour automatiquement. La plupart des clients n’épinglent pas le certificat.

À noter : En tant qu’amélioration de notre programme de sécurité et de conformité, ce certificat sera mis à jour chaque année.

Objectif professionnel/avantage client : Cette mise à jour garantit une sécurité continue pour nos produits et services.

SAP Concur annonce un cycle de fin de prise en charge pour la version 1.1 du protocole de cryptage Transport Layer Security (TLS) et une poursuite de la prise en charge de la version plus sécurisée 1.2 de TLS. En arrière-plan, le protocole TLS permet des échanges de communication entre un téléphone ou un ordinateur et un service basé sur le cloud.

Le rejet des connexions TLS v.1.1 a commencé le 20 février 2020.

Objectif professionnel/avantage client : SAP Concur prend cette mesure après avoir attentivement examiné les questions de sécurité de ses clients et de facilité de mise à niveau vers la version 1.2 plus récente et sécurisée de TLS. Ce plan de fin de prise en charge de TLS v 1.1 permet de garantir à nos clients que leurs communications via les solutions SAP Concur s’effectuent en toute sécurité avec TLS v 1.2.

Request nouvelle génération

SAP Concur se consacre à l’amélioration continue de ses produits : pas seulement les fonctionnalités qu’ils offrent, mais aussi l’expérience utilisateur de ces fonctionnalités. La façon dont les utilisateurs interagissent avec la technologie change au fil du temps, tout comme leurs besoins et leurs attentes. Nous restons en permanence à l’écoute de nos clients et leur demandons leur avis sur la façon d’améliorer leur expérience utilisateur.

Request nouvelle génération est l’évolution constante de l’expérience utilisateur SAP Concur. Elle a été construite et continuera à être alimentée par ce que nous apprenons de la recherche et des données comportementales des utilisateurs.

Les clients auront la possibilité d’afficher un aperçu et de choisir d’utiliser Request nouvelle génération avant la migration obligatoire.

Objectif professionnel/avantage client : la nouvelle génération de l’interface utilisateur de Concur Request est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne, homogène et rationalisée. Cette technologie offre non seulement une interface utilisateur améliorée, mais permet également à SAP Concur de réagir plus rapidement aux demandes des clients afin de répondre immédiatement à l’évolution de leurs besoins.

Plate-forme SAP Concur

SAP Concur rendra obsolètes les API de Concur Request existantes (v1.0, v3.0 et v3.1) dans une prochaine version (prévue le 1er décembre 2020). Ces API seront remplacées par les API Concur Request v4.

Objectif professionnel/avantage client : Les API Concur Request v1.0, v3.0 et v3.1 ne prennent en charge que la méthode d’authentification précédente, qui n’est pas la meilleure pratique en matière de sécurité et ne répond pas aux normes Oauth2. De plus, les versions antérieures des API Concur Request proposaient des possibilités limitées pour faire traverser le workflow d’approbation à une demande, ainsi que pour gérer les champs de listes simples et connectées personnalisées. Ces points faibles sont résolus avec les nouvelles API Concur Request v4.

En outre, SAP Concur a lancé un projet de compatibilité descendante entre les API Concur Request actuelles et les nouvelles API Concur Request v4 (pas de compatibilité iso) afin que la grande majorité des cas d’utilisation gérés dans les versions précédentes soient également gérés dans les API Concur Request v4.