Administration

Concur Open est le tableau de bord dédié au statut de service en temps quasi réel de SAP Concur. Il indique les pannes et événements connus et répandus de services SAP Concur sélectionnés et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut de service actuel ainsi que l’historique des incidents au cours des 20 derniers jours.

Fin juillet, de nouvelles fonctionnalités devraient être ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs pourront encore accéder à Concur Open et voir la disponibilité du service Concur ; aucune fonctionnalité ne sera supprimée. Cependant, dans cette version, les utilisateurs SAP Concur pourront se connecter à Concur Open et effectuer les actions suivantes :

• afficher le statut de service des services et des centres de données spécifiques de leur société ;
• accéder à des options d’abonnement à des rapports sur les incidents qui affectent les services spécifiques de leur société ;
• afficher l’historique de service des deux dernières années, ainsi que les informations détaillées d’analyse de la cause profonde et les actions prises par SAP Concur pour des incidents spécifiques.

Objectif professionnel/avantage client : les clients utilisent Concur Open pour surveiller les pannes, le statut et la disponibilité de leurs services SAP Concur. Avec la nouvelle fonctionnalité, les clients disposeront d’une vue personnalisée du statut et de la disponibilité de leur service. L’objectif de SAP Concur est de fournir une vue plus précise et transparente des incidents/pannes.

Le lien Politique de confidentialité du gestionnaire est disponible dans le pied de page SAP Concur.

Cependant, les pages de SAP Concur n’affichent pas toutes le pied de page. Dans ce cas, l’utilisateur peut revenir à la page d’accueil et cliquer sur le lien Politique de confidentialité du gestionnaire.

En outre, dans cette version, le lien Politique de confidentialité du gestionnaire est disponible dans l’aide en ligne.

Expense Pay - Global

Expense Pay – Global pour Notes de frais prend désormais en charge le programme de carte de crédit suivant pour le dollar canadien (CAD) :

• JP Morgan Chase MasterCard CAD

Expense nouvelle génération

SAP Concur se consacre à l’amélioration continue de ses produits : pas seulement les fonctionnalités qu’ils offrent, mais aussi l’expérience utilisateur de ces fonctionnalités. La façon dont les utilisateurs interagissent avec la technologie change au fil du temps, tout comme leurs besoins et leurs attentes. Nous restons en permanence à l’écoute de nos clients et leur demandons leur avis sur la façon d’améliorer leur expérience utilisateur. Objectif professionnel/avantage client : Les entreprises appliquent les meilleures pratiques en terme de respect des obligations fiscales.

Expense nouvelle génération est l’évolution constante de l’expérience utilisateur SAP Concur. Il a été conçu à partir de recherches sur les utilisateurs et d’analyses de données approfondies qui englobent 680 entretiens individuels, 58 études de convivialité, plus de 3000 réponses aux enquêtes et 1,3 milliard d’actions mensuelles des utilisateurs.

Au cours de l'année à venir, les clients auront la possibilité d'afficher un aperçu et de choisir d'utiliser Expense nouvelle génération (comme décrit en détail dans les pages suivantes) avant la date de migration obligatoire.

Objectif professionnel/avantage client : la nouvelle génération de l’interface utilisateur de Concur Expense est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne, homogène et rationalisée. Cette technologie offre non seulement une interface utilisateur améliorée, mais permet également à SAP Concur de réagir plus rapidement aux demandes des clients afin de répondre immédiatement à l’évolution de leurs besoins.

Paramètres du produit

Une nouvelle page Modifier la liste a été ajoutée à la page Suivi des coûts dans les Paramètres du produit. La page Modifier la liste remplace l’onglet Éléments de la liste et offre une meilleure ergonomie. La page Modifier la liste conserve les mêmes fonctionnalités pour l’ajout, l’importation, la modification et la suppression d’éléments de liste.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité améliore la gestion des éléments de liste en offrant une meilleure expérience utilisateur.

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)

À partir du 1er juillet 2018, les pourcentages de réclamation de taxe RCTI ont été modifiés pour la province canadienne de l’Ontario, conformément à l’élimination graduelle de la récupération des crédits de taxe sur les intrants.

Objectif professionnel/avantage client : Les entreprises appliquent les meilleures pratiques en terme de respect des obligations fiscales.

Modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Les administrateurs peuvent désormais préconfigurer les options de l’Assistant Dépense.

L’Assistant Dépense peut créer automatiquement des notes de frais basées sur les déplacements et ajouter des dépenses basées sur les déplacements à ces notes de frais. Actuellement, l’Assistant Dépense crée automatiquement des notes de frais mensuelles à mesure que les dépenses d’un client sont retranscrites dans Concur. C’est ce qu’on appelle une note de frais basée sur le calendrier.

Avec cette extension, l’Assistant Dépense peut créer l’un des deux types suivants de notes de frais : note de frais basée sur le calendrier et note de frais basée sur les déplacements. Lorsque l’Assistant Dépense crée une note de frais basée sur les déplacements, il crée automatiquement une note de frais basée sur un déplacement spécifique réservé dans Concur Travel et va remplir cette note de frais avec les dépenses réalisées par le client entre la date de début et la date de fin du déplacement.

L’Assistant Dépense ne pourra créer automatiquement que des notes de frais basées sur un calendrier ou des notes de frais basées sur les déplacements, mais pas les deux types de notes de frais.

Le type de notes de frais créées par l’Assistant Dépense sera défini au niveau du groupe.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité automatise davantage le processus de création de notes de frais afin de faciliter l’expérience de l’utilisateur final.

SAP Concur a annoncé la fin de la prise en charge du protocole FTP-Texte brut pour le transfert de données vers et depuis SAP Concur.

Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le département d’exploitation SAP Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « SAP Concur Trust Platform ».

Pour en savoir plus, consultez la FAQ sur le retrait du protocole FTP‑Texte brut (anglais uniquement).

Ce que cela signifie – L’expérience client : après le 1er septembre 2018, le chargement de types de fichiers comme Collaborateur, Liste de participants et d’autres fichiers d’importation, de même que le téléchargement de SAE et d’autres fichiers d’extraction qui utilisent le protocole FTP-Texte brut ne seront plus acceptés via le système Filemover de SAP Concur. Cela aura un impact important sur l’utilisation des produits SAP Concur par les clients, comme Concur Travel, Concur Expense et Concur Invoice, ainsi que sur les activités d’intégration avec les systèmes financiers des clients. Il n’y aura pas d’exceptions au-delà de 1er septembre 2018.

Les utilisateurs n’auront plus la possibilité de charger des images numérisées de justificatifs au format HTML.

Les utilisateurs pourront toujours charger des images de justificatifs qui utilisent les formats de fichier suivants : PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF et TIFF.

Objectif professionnel/avantage client : cette modification permettra à SAP Concur de consacrer plus de ressources aux fonctionnalités utilisées par la plupart de ses clients.

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition