Vol

Ces derniers mois, Air France a apporté d'importantes modifications aux tarifs de son programme d'abonnement. Par conséquent, la fonctionnalité Abonnement dans SAP Concur a cessé de fonctionner normalement. La nature des modifications nécessite que SAP Concur procède à la refonte complète de la fonctionnalité et introduise de nouvelles fonctionnalités personnalisées.

Les trois éléments de règle suivants qui étaient uniquement disponibles dans le groupe de règles Vol sont désormais disponibles dans le groupe de règles Vol - Afficher d’autres tarifs aériens :

• La compagnie aérienne est [CarrierList] et la marque commerciale est [BrandedFareNameList]

• Un ou plusieurs codes tarifaires contiennent [FareBasisText]

• Un ou plusieurs codes tarifaires ne contiennent pas [FareBasisText]

Les nouveaux éléments de règle du groupe de règles Vol - Afficher d’autres tarifs aériens permettent de définir des règles basées sur la marque commerciale ou le code tarifaire pour les tarifs qui sont récupérés lorsqu’un utilisateur clique sur Afficher d’autres tarifs aériens.

Divers

La page Connexion de SAP Concur sera mise à jour pour offrir une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs de nom d’utilisateur/mot de passe SAP Concur et aux utilisateurs de l’authentification unique (SSO). Les utilisateurs de l’authentification unique (SSO) lanceront le processus de connexion SSO initié par un fournisseur de services à l’adresse www.concursolutions.com.

Cette fonctionnalité offre une sécurité renforcée et une expérience plus pratique et rapide aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

SAP Concur entamera bientôt le processus de suppression du HMAC (code d’authentification de message haché) des options d’authentification unique (SSO). Le service de remplacement pour HMAC est SAML SSO, qui est une méthode de configuration en libre-service à laquelle les administrateurs de la société auront accès dans SAP Concur pour établir leurs connexions SAML.

Les clients qui utilisent actuellement le HMAC sont invités à migrer vers l’outil en libre-service SSO dès sa publication (prévue pour T1 2020). Le nouvel outil en libre-service SSO permet d’ajouter plusieurs portails (fournisseurs d’identités).

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

À la mi-octobre 2019, Sabre a commencé le déploiement de réservations d'hôtel effectuées avec ses nouveaux services CSL via Sabre Red 360. Concur Travel n’utilise pas les fonctionnalités Sabre Red 360, mais comprend que les réservations effectuées en dehors de Concur Travel peuvent être créées avec ces nouveaux services. Selon la documentation de Sabre, les TMC doivent expressément s’inscrire car cette fonctionnalité n'est pas automatiquement activée.

Ces services CSL sont également disponibles pour les fournisseurs de technologies, tels que SAP Concur pour une utilisation dans les différents produits de voyage. SAP Concur procède actuellement à l’évaluation de ces nouveaux services et étudie les moyens de les prendre en charge à l’avenir.

Au début de l'année 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge des tarifs de marque simples pour tous les clients Apollo, Galileo et Worldspan, et ce, sans avoir à modifier la configuration.

SAP Concur est en développement, en partenariat avec Travelport, pour optimiser la prise en charge des tarifs de marque pour tous les clients Travelport. Plus précisément, ce développement modifiera la façon dont Concur Travel stocke les tarifs dans les PNR du GDS ; le stockage des tarifs inclura des modificateurs de marque pour les compagnies aériennes proposant des tarifs de marque. Cette nouvelle fonctionnalité de stockage des tarifs sera disponible avec la version de novembre. Au cours de la phase pilote/d’aperçu, les modifications du stockage des tarifs seront effectuées uniquement pour les compagnies aériennes « simples » et « complexes », comme décrit dans la section Airlines Supported Using Concur Travel’s Legacy Custom Solutions du Branded Fares Travel Service Guide.

Hôtel

Dans le cadre de nos innovations continues du portefeuille de liens directs d’hôtels dans Concur Travel, SAP Concur et HRS ont mis au point une assistance pour les solutions de paiement HRS. Les solutions de paiement HRS permettent aux clients HRS Direct Connect d’utiliser :

• Paiement global

• Voyages sans support papier

• Facturation centralisée

Grâce à la prise en charge des solutions de paiement HRS, les clients de SAP Concur peuvent utiliser les options de paiement HRS proposées à nos clients communs pour les réservations via HRS Direct Connect :

• Paiement global : Dans le cadre du paiement global, HRS génère une carte de crédit virtuelle utilisée pour la réservation et le paiement de la réservation d’hôtel

• Voyages sans support papier : Avec les voyages sans support papier, HRS consolide la réservation, le paiement, ainsi que les données de facturation et de paiement.

• Facturation centralisée : Avec la facturation centralisée, HRS fournit une facturation d’hôtel centralisée au lieu de nombreuses factures individuelles. Cela permet aux services comptables de traiter des factures centralisées qui simplifient le processus.

Divers

Cette fonctionnalité n'est plus visée par la version actuelle. Cette note de version a été déplacée vers les Shared Planned Changes Release Notes (en anglais uniquement).

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

Pour abandonner l’ancienne connectivité avec Travelport, Concur Travel est en train de migrer depuis la plate-forme de connectivité XML Select vers la plate-forme de connectivité des services Web Galileo. Ce changement présente les avantages suivants pour les clients SAP Concur :

• permet une meilleure évolutivité et stabilité des services Apollo/Galileo de Concur Travel ;

• permet à SAP Concur de supprimer l’ancien code utilisé pour la connexion à Apollo/Galileo, ce qui simplifie les opérations internes ;

• peut améliorer les performances car une méthode de connexion simplifiée sera utilisée ;

• peut améliorer la stabilité.

Dans le cadre de ses travaux de standardisation, SAP Concur mettra à jour le format des segments passifs d’hôtels standard pour tous les GDS.

Lorsque SAP Concur aura migré tous les hôtels partenaires vers la nouvelle plate-forme d’hôtels (HS2), les partenaires de leur agence de voyage pourront programmer des routines mid-office autour d’un format pour tous les contenus d’hôtels non GDS dans Concur Travel.

Depuis de nombreuses années, SAP Concur prend en charge plusieurs options concernant l’enregistrement des tarifs pour Worldspan. Cela présente un niveau élevé de complexité pour la prise en charge du PNR de Worldspan. Récemment, SAP Concur a constaté que certaines options anciennes n’étaient pas adaptées pour fonctionner avec la tarification plus récente du secteur, comme l’option Exclure les tarifs en classe économie non regroupés (modificateur FXD).

Pour réduire les coûts de prise en charge et garantir que SAP Concur utilise les méthodes de tarification les plus récentes pour nos clients Worldspan, SAP Concur effectuera plusieurs modifications sur les prochains mois.