Administration

SAP Concur migre actuellement des TMC vers de nouveaux centres de données Amazon Web Services (AWS), un processus qui affecte les workflows de TMC. SAP déplacera d’abord les TMC vers les nouveaux centres de données, suivies au fil du temps par leurs clients. Les TMC connaîtront donc une période de fractionnement de leur base de clients entre les centres de données actuels et les nouveaux centres de données AWS.

Nous effectuons la migration depuis une plateforme privée, où tous les équipements sont détenus par les solutions SAP Concur, vers une plateforme Cloud tierce. Cela renforcera la sécurité, améliorera les performances et la stabilité et accélérera l'innovation pour nos clients.

Vol

Les compagnies aériennes utilisent de plus en plus la norme New Distribution Capability (NDC) de l’IATA pour proposer des produits qui ne sont peut-être pas disponibles actuellement dans Global Distribution Systems (GDS).

Pour garantir à nos clients l’accès à tous les contenus pertinents, y compris le contenu issu de la norme NDC, nous avons le plaisir d’annoncer que le programme Select Access inclura désormais une option permettant de se procurer le contenu de la norme NDC via Travelfusion.

Dans le cadre de notre démarche constante d’ajout de contenu de la norme NDC, à compter du 25 janvier, American Airlines sera disponible via Travelfusion dans Concur Travel.

Les efforts déployés par l’ensemble du secteur pour développer une norme NDC adaptée en vue d’une utilisation pour les déplacements professionnels en sont à ses débuts. En conséquence, les TMC et les entreprises doivent faire preuve de souplesse pour utiliser le contenu de la norme NDC dans son état actuel via Travelfusion, tandis que les efforts de développement des compagnies aériennes et du GDS avec la norme NDC se poursuivent pour répondre pleinement à tous les besoins en matière de déplacements professionnels.

Sur certains marchés, les compagnies aériennes fournissent de nouveaux contenus (par exemple, marques, groupes, produits connexes) qui ne sont pas disponibles dans GDS.

Les clients peuvent désormais accéder au contenu pertinent à l’aide de Select Access pour s’assurer que les utilisateurs peuvent réserver le bon type de produit en fonction du scénario de voyage. Par exemple, les tarifs Main Plus d’American Airlines ne sont normalement disponibles que via le canal NDC. Select Access permet aux clients de réserver ces tarifs lorsqu’ils répondent à leurs besoins, dans le cadre par exemple de déplacements courts d’une journée ou dans le cadre de programmes de gestion des coûts stricts.

Transport routier

Concur Travel offre actuellement aux voyageurs la possibilité de réserver des transports routiers via SummitQwest. SummitQwest propose en premier lieu des solutions de transport terrestre pour la ville de New York, mais offre également des solutions de transport terrestre à l'échelle mondiale (www.hqtravel.com).

En raison de la baisse de l’utilisation de SummitQwest depuis le début de la pandémie et des coûts de maintenance associés, SAP Concur a décidé de mettre fin à sa prise en charge dans Concur Travel à partir de la version de janvier 2022.

SAP Concur reconnaît que certains utilisateurs peuvent encore avoir besoin de fonctionnalités de réservation de transport routier ; il est recommandé aux utilisateurs de passer au fournisseur restant, Groundspan.

Régulièrement, les fonctionnalités ou pages peu utilisées doivent être effacées pour améliorer l’utilisabilité. Cette fonctionnalité est rarement utilisée et ne prend plus en charge les utilisateurs de Concur Travel.

Concur Travel offre actuellement aux voyageurs la possibilité de réserver des transports terrestres via Talixo. Talixo est une plateforme en ligne de réservation de taxis et limousines en Allemagne (www.talixo.de).

En raison de la baisse de l’utilisation de Talixo depuis le début de la pandémie et des coûts de maintenance associés, SAP Concur a décidé de mettre fin à sa prise en charge dans Concur Travel à partir de la version de janvier 2022.

SAP Concur reconnaît que certains utilisateurs peuvent encore avoir besoin de fonctionnalités de réservation de transport routier ; il est recommandé aux utilisateurs de passer au fournisseur restant, Groundspan.

Régulièrement, des fonctionnalités tierces peu utilisées peuvent être effacées pour garantir le maintien des normes d'utilisabilité.

Notes de version

À partir des notes de version préliminaires de janvier 2022, les modifications partagées (produits SAP Concur), les modifications prévues partagées et les modifications apportées aux technologies principales de SAP Concur sont publiées dans un nouveau document, Shared Changes Release Notes. Ce document remplace les notes de version actuelles sur les modifications prévues partagées.

Les fonctionnalités et modifications partagées et relatives aux technologies principales incluent notamment :

• Modifications liées à la sécurité : par exemple, renouvellements annuels de certificats de sécurité, modifications apportées à la prise en charge des chiffrements de sécurité, modifications de la prise en charge des protocoles de sécurité et modification des exigences de nom d'utilisateur et de mot de passe.
• Modifications de la conception de l’interface utilisateur qui ont un impact sur tous les produits : par exemple, modifications de la fonctionnalité ou de l’apparence de la page d’accueil SAP Concur, ajout ou suppression de liens dans l’en-tête ou le pied de page du site, modifications apportées au à la page de profil utilisateur, et modifications du thème ayant un impact sur l’aspect et la convivialité du site SAP Concur.
• Modifications du processus de connexion : par exemple, ajout ou suppression de fonctionnalités de connexion, modifications d'URL, modifications de nom de domaine et modifications apportées aux e-mails vérifiés.
• Modifications des environnements de production ou de test.
• Modifications ayant un impact sur les paramètres à l'échelle du site, modifications des paramètres globaux et modifications de pages de configuration des paramètres globaux ou à l'échelle du site : par exemple, modifications de la page Administration des utilisateurs, modifications apportées aux Paramètres du produit pour l'édition standard et introduction de nouveaux outils d'administration.

Cette modification permet de limiter la duplication d’informations, de garantir que les notes de version spécifiques au produit contiennent des informations spécifiques au produit et de fournir une source unique pour les modifications partagées et les modifications des technologies principales de SAP Concur.

Divers

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (en anglais uniquement).

Pour en savoir plus, voir Transfert des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version sur les modifications partagées dans ce document.

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (en anglais uniquement).

Pour en savoir plus, voir Transfert des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version sur les modifications partagées dans ce document.

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (en anglais uniquement).

Pour en savoir plus, voir Transfert des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version sur les modifications partagées dans ce document.

Vol

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols Travelport Galileo une fois un billet émis. À partir de cette version, la fonctionnalité d’échange après émission des billets sera disponible pour les clients Travelport Galileo une fois la fonctionnalité Modification après émission des billets activée.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Travelport Galileo via Concur Travel après l’émission d’un billet.

Hôtel

D’un commun accord, il est prévu qu’en fevrier 2022, Airbnb et Concur Travel désactivent Airbnb Direct Connect en tant que source de contenu dans Concur Travel et mettent hors service l’expérience de réservation ponctuelle unique dans l’outil de réservation en ligne de Concur. Les connexions existantes seront effacées ; aucune nouvelle connexion à Airbnb ne sera effectuée.

Les clients concernés peuvent travailler avec Airbnb, leur TMC et leur administrateur pour organiser les réservations Airbnb via d’autres canaux et/ou pour activer d’autres connecteurs de contenu d’hôtel dans Concur Travel.

Les itinéraires Airbnb existants resteront visibles dans Concur Travel sous Mes voyages.

Régulièrement, les fonctionnalités tierces peu utilisées peuvent être effacées pour garantir le maintien des normes d'utilisabilité. Cette fonctionnalité n'est pas entièrement prise en charge et sera donc effacée.

Profil

SAP Concur supprimera la page Applications connectées, https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp, de l’interface utilisateur de Concur Travel et Expense.

Régulièrement, les fonctionnalités ou pages peu utilisées doivent être effacées pour améliorer l’utilisabilité. Il s'agit d'une page rarement utilisée ; elle ne répond plus à son objectif d’entraîner l'utilisation de l'application partenaire.

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne devrait plus être disponible à partir du premier trimestre 2022. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.