Hôtel

Avec cette version, SAP Concur a le plaisir d’annoncer la prise en charge d’Airbnb pour Concur Travel comme nouveau prestataire d’hébergements. Airbnb est la plus grande plateforme communautaire de logements du monde avec près de 5 000 000 d’annonces dans plus de 81 000 villes et 191 pays.

Plus de 150 000 entreprises se sont inscrites à Airbnb for Work pour offrir plus de choix d’hébergement à leurs collaborateurs. Cette intégration permet aux entreprises d’activer le contenu d’Airbnb dans Concur Travel. Les collaborateurs pourront rechercher des hébergements en accord avec leurs programmes de voyage, y compris des logements entiers.

Marriott International a acquis Starwood Hotels & Resorts en 2016. Dans le cadre de l’intégration, Marriott est en train de migrer les numéros Starwood Preferred Guest sur sa plate-forme technologique et de remplacer tous les numéros Starwood Preferred Guest (SPG) existants par de nouveaux numéros SPG.

Notez que le programme SPG ne va pas disparaître. Marriott crée simplement de nouveaux numéros SPG pour mieux répondre aux exigences de la plate-forme Marriott.

Dans cette version, nous allons renommer certains intitulés de la section Hôtel afin de les rendre plus pertinents pour une gamme plus étendue d’options d’hébergement – pas seulement les hôtels. En règle générale, nous ne changerons pas les intitulés dans la navigation au niveau supérieur, ni dans les pieds ou en-têtes de page ; nous ne changerons que les intitulés directement liés à des options d’hébergement spécifiques.

Travelport a négocié un tarif exclusif avec des hôtels spécifiques disponibles pour tous les clients de Travelport. Le code d’accès aux tarifs négociés/multiniveau est 4TJ. Les hôtels ne participent pas tous et peuvent ne pas offrir le tarif exclusif de Travelport. Travelport continuera d’ajouter d’autres hôtels à son programme de tarifs exclusifs.

SAP Concur n’envisage aucun travail de développement spécifique pour ce nouveau code tarifaire. Cependant, les clients intéressés par l’utilisation de ce code d’accès aux tarifs peuvent le configurer dans Concur Travel comme n’importe quel autre code de consortium.

Pour plus d’informations, voir la note produit Travelport (PA 3378) : https://travelport-english.custhelp.com/cgi-bin/travelport_english.cfg/php/ma/fattach_get.php?1=AvOW~wqCDv8S~xb~Gv_y~yIvcv8qYvb7LYvB_z7~Pv8I&2=2092333 (en anglais uniquement)

Divers

SAP Concur a annoncé la fin de la prise en charge du protocole FTP-Texte brut pour le transfert de données vers et depuis SAP Concur.

SAP Concur a décidé de prolonger la prise en charge jusqu’au 1er septembre 2018. Après cette date, cette fonctionnalité sera entièrement retirée et ne pourra plus être utilisée. Il n’y aura plus de prolongation après cette date.

Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le département d’exploitation SAP Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « SAP Concur Trust Platform ».

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Concur a mis au point une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016, et l’a améliorée en 2017, tant sur le plan de l’interface que sur celui de la couverture des tarifs de marques. Dans une future version, nous introduirons notre nouveau magasin de données sur les tarifs de marque afin de remplir toutes les informations liées aux tarifs de marque.

En outre, nous fournirons plus de détails sur la marque dans la section Détails du tarif, notamment : la disponibilité du Wi-Fi, l’alimentation et la boisson, le type de siège, les modifications, le stand-by, le kilométrage, et la priorité.

Concur Travel lance la fonctionnalité d’annulation pour les réservations de vols Travelfusion.

Prévue dans la version de septembre, elle permettra aux utilisateurs d’annuler et de rembourser les réservations Travelfusion directement dans Concur Travel pour les compagnies aériennes prenant en charge les annulations en ligne via Travelfusion si le billet est remboursable.

Sabre va mettre hors service l’API Basic Fare Shop JR., dont le code d’action de service OTA_AirLowFareSearchLLSRQ, comprenant toutes les versions. L’API JR. est en mode maintenance par Sabre depuis de nombreuses années mais ne sera plus prise en charge. Conjointement à ce changement, Concur Travel supprimera toutes les références et fonctionnalités spécifiques de JR. Shopping.

Tous les clients sont vivement encouragés à s’assurer que les PCC (codes de ville pseudo) Sabre qu’ils utilisent sont configurés pour utiliser Bargain Finder Max de Sabre avant ce changement. Contactez votre représentant Sabre si vous avez des questions sur les paramètres/la configuration de vos PCC dans Sabre. Les PCC restants sur JR. Shopping après la fin du service ne fonctionneront pas dans Concur Travel.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail, ce dernier étant le vendeur assigné. Afin de proposer l’option permettant à la TMC d’être le vendeur assigné, SAP Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement « à crédit » dans Concur Travel. Elle permet aux TMC d’étendre leurs contrats de crédit aux clients qui bénéficient de cet accord avec d’autres modes de transport.

Concur Travel prévoit de sortir cette fonctionnalité en septembre ou octobre 2018.

Mise à jour : la fonction de synchronisation de profil XML ne devrait plus être disponible en mars 2019. SAP Concur recommande à tous les clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer à Travel Profile API 2.0 le plus tôt possible. Les fonctionnalités de la version 2.0 sont en production depuis mai 2015 et octroient une sécurité renforcée et une meilleure validation des données qui aideront les TMC à répondre aux besoins de leurs voyageurs. Concur aidera les TMC ayant besoin d’assistance pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML.

SAP Concur a analysé tous les rapports disponibles dans Concur Travel. L’objectif de cette évaluation était de trouver un équilibre entre la nécessité de répondre à des besoins stricts en matière de sécurité des données, l’utilisation de ces rapports par les clients, la disponibilité des données de voyage ailleurs et les ressources nécessaires pour gérer les rapports.

SAP Concur a identifié les rapports de voyages qu’il prévoit de retirer en octobre 2018. Reportez-vous aux notes de version pour plus d’informations et avoir la liste complète des rapports.

Dans une prochaine version, nous mettrons à jour les pages d’attente de SAP Concur Travel avec notre nouveau thème. Dans cette mise à jour, nous supprimerons de l’écran certains de nos logos afin de répondre aux exigences de tous nos clients et d’éviter toute confusion entre SAP Concur et la TMC qui traitera les réservations des voyageurs.

Concur Open est le tableau de bord dédié au statut de service de SAP Concur. Il indique les pannes et événements connus et répandus de services SAP Concur sélectionnés et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut de service actuel ainsi que l’historique des incidents au cours des 20 derniers jours.

Dans une future version, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs pourront encore accéder à Concur Open et voir la disponibilité du service Concur ; aucune fonctionnalité ne sera supprimée. Cependant, dans cette version, les utilisateurs SAP Concur pourront se connecter à Concur Open et effectuer les actions suivantes :

• afficher le statut de service des services et des centres de données spécifiques de leur société ;

• accéder à des options d’abonnement à des rapports sur les incidents qui affectent les services spécifiques de leur société ;

• afficher l’historique de service des deux dernières années, ainsi que les informations détaillées d’analyse de la cause profonde et les actions prises par SAP Concur pour des incidents spécifiques.

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition