Administration

Toutes les sociétés doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et sensibles de leurs collaborateurs. Conformément aux pratiques recommandées en matière de sécurité, les champs personnalisés ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Si votre société utilise des champs personnalisés pour conserver des données personnelles ou sensibles (numéro de sécurité sociale, nom des membres de la famille ou autre renseignement d’identification personnelle), vous devez prévoir le retrait de ces informations de vos champs existants au sein du service et modifier votre configuration actuelle. Pour plus d’informations, voir la FAQ (en anglais uniquement).

Vol

En nous basant sur les commentaires des clients participant au programme Utilisateurs précoces, nous avons mis à jour l’expérience utilisateur sur la page de confirmation. Nous allons :

• Indiquer clairement à l’utilisateur qu’il a terminé la réservation

• Rendre plus repérables les liens pour ajout à l’itinéraire

Porter Airlines (PD) a modifié la structure de ses cabines/classes et redéfini les numéros d’identification des réservations pour ses marques, nouvelles et existantes. Porter Airlines n’a pas repris les mêmes numéros d’identification des réservations pour toutes ses marques : ces numéros sont propres aux marques de Porter Airlines et seront compatibles avec la tarification flexible.

Dans la version de juillet 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge d’une solution provisoire pour fournir des informations sur les tarifs de marque dans Apollo et Galileo pour les programmes plus « complexes ». Avec cette version, SAP Concur prend maintenant en charge les tarifs de marque WestJet à l’aide de cette méthode.

Divers

Nous mettons à jour les pages d’attente de SAP Concur Travel avec notre nouveau thème. Nous sommes en train de supprimer de l’écran certains de nos logos afin de répondre aux exigences de tous nos clients et d’éviter toute confusion entre SAP Concur et la TMC qui traitera les réservations des voyageurs.

Avant 2017, les contacts du support autorisés (ASC) qui utilisaient le portail de support SAP Concur étaient tenus de répondre à des questions de sécurité avant d’échanger avec le support. Cette fonctionnalité a été retirée pendant sa refonte. Depuis le 3 janvier, elle est à nouveau disponible.

SAP Concur adopte progressivement une nouvelle infrastructure d’e-mails pour les e-mails sortants de nos services à destination des utilisateurs SAP Concur. Pour cette raison, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés afin de garantir que leurs utilisateurs reçoivent les e-mails de SAP Concur.

Initialement, le problème décrit ici touchait uniquement les sociétés qui utilisent Concur Expense. A partir de janvier, les e-mails d’autres services SAP Concur (comme Travel et Concur Pay) seront déplacés vers la nouvelle infrastructure de messagerie. Nous continuerons à ajouter d’autres services au cours du premier trimestre de 2019. Surveillez la parution des notes de version pour plus d’informations sur le calendrier des autres modifications.

Les nouvelles adresses IP ne sont pas diffusées publiquement, mais elles sont disponibles en contactant le service d’assistance SAP Concur. Si vous utilisez Concur Expense et que votre société filtre les e-mails entrants en fonction de leur adresse IP, contactez votre équipe chargée de la gestion des serveurs de messagerie pour vous assurer que toutes les listes d’expéditeurs autorisés requises pour les adresses IP sont mises à jour afin que vos utilisateurs continuent à recevoir les e-mails de SAP Concur sans interruption.

SAP Concur a fourni une note de version concernant la mise à jour des notifications par e-mail sur plusieurs mois. Notez que nous supprimerons cette note de version dans deux mois.

Profil

SAP Concur prévoit de renforcer la sécurité des services Travel Profile en modifiant la notification d’événement envoyée aux fournisseurs de voyages pour les modifications suivantes : mode de paiement, utilisateur (Travel Profile) et itinéraire.

Les nouvelles notifications seront modifiées pour supprimer tous les jetons de la notification. Les fournisseurs de voyages et les TMC qui s’abonnent à ces notifications commenceront à obtenir les notifications mises à jour dans une future version. SAP Concur contactera les fournisseurs de voyages et les TMC concernés pour les aider à effectuer leur migration vers le nouveau format de notification.

Divers

Après ce mois-ci, ces informations n’apparaitront plus dans les notes de version.

L’authentification unique permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur a deux méthodes de connexion : avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou à l’aide de la SSO avec les identifiants du fournisseur d’identités (IdP), comme les identifiants de connexion d’un utilisateur pour son organisation.

SAP Concur envisage d’ajouter une fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) à Concur Travel qui offre aux clients une option libre-service pour configurer la SSO pour leur organisation. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request, et Travel.

SAP Concur prévoit d’ajouter une nouvelle page Connexion, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs actuels de l’authentification unique (SSO) se connecteront sans avoir à saisir d’identifiants supplémentaires. Cette fonctionnalité est prévue pour 2019. cette fonctionnalité offre une sécurité renforcée et une utilisation plus pratique et rapide aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.