Avion

Effectif le 4 avril 2018, Air Canada a introduit le nouveau tarif Comfort/de marque, positionné entre Flex et Latitude, à sa liste de tarifs économiques de marque disponibles sur les marchés d'Amérique du Nord. En outre, Air Canada a également été renommé sa marque Tango en Standard. Toutes les autres caractéristiques de ce tarif de marque restent les mêmes. Enfin, Air Canada a lancé le nouveau tarif Basic/de marque, positionné avant (donc moins cher et plus restrictif) Tango/Standard en date du 20 février 2018.

Effectif au 4 avril 2018, British Airways a déplacé ses tarifs Basic petit courrier (anciennement connus sous le nom de marque Hand Baggage Only (bagage à main uniquement)) du tarif privé au tarif particulier. Cela signifie qu'il n'est plus nécessaire d'utiliser un code de remise spécial pour obtenir les tarifs Basic ; les tarifs Basic peuvent maintenant être obtenus via les méthodes standard GDS que Concur Travel utilise pour les autres tarifs de marque. Pour plus d'informations sur ces modifications, reportez-vous au communiqué de British Airways consultable ici : https://www.britishairways.com/assets/pdfs/updates/shorthaul-changes.pdf (English Only)

Dans la version de juin 2017, SAP Concur a débuté la prise en charge des tarifs de marque sur Amadeus à l’aide d’Airline Fare Families. SAP Concur a terminé le développement permettant l'extension de la prise en charge de la tarification flexible. Cette fonctionnalité devrait être disponible rapidement après la version d'avril.

Profil

Les TMC souhaitant utiliser des API version 4.0 (par exemple, API Receipts v 4.0) ont constaté avoir besoin de l'UUID de l'utilisateur afin de lier les enregistrements entre eux. Dans la version d'avril, l'API 2.0 du profil de déplacement de permettra de rechercher des utilisateurs par UUID, en plus de l'utilisation de l'ID de connexion de l'utilisateur.

Divers

Toutes les sociétés doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et sensibles de leurs collaborateurs. Conformément aux pratiques recommandées en matière de sécurité, les champs personnalisés – champs utilisateur et champs de voyage – ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Les notes de version de mars présentaient les mises à jour du rapport Utilisateurs par navigateur. Notez que le rapport mis à jour est actuellement disponible uniquement pour les clients utilisant le centre de données d’Amérique du Nord. Le rapport sera mis à jour pour les clients des autres centres de données dans une version ultérieure.

Dans la version de mars, SAP Concur a annoncé que l’aide rapide de Travailler pour un autre utilisateur devenait accessible via le clavier. Autrement dit, un utilisateur peut appuyer sur la touche de tabulation pour accéder à l'icône puis sur la barre d'espace ou la touche Entrée pour accéder à l'information sur l'aide rapide.

L’année passée, lorsqu’In-Product Messaging a été lancé en Europe, la fonctionnalité offrait la possibilité aux utilisateurs de refuser d’utiliser cette messagerie. Dans une version future, SAP Concur offrira la possibilité aux clients des États-Unis d’y renoncer également.

Au cours des derniers mois, SAP Concur a pris des mesures visant à supprimer ou masquer automatiquement les données personnelles identifiables ou sensibles, dans le but de préserver la sécurité des données de l'utilisateur. Veuillez noter que le masquage – tel que décrit dans cette note de version – sera mis en place de manière progressive pour tous les produits SAP Concur. Avec cette version, SAP Concur masque automatiquement le numéro de réparation et de voyageur connu dans le processus de réservation.

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Concur a mis au point une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016, et l’a améliorée en 2017, tant sur le plan de l’interface que sur celui de la couverture des tarifs de marques. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données sur les tarifs de marque afin de remplir toutes les informations liées aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la recherche par prix et à l’affichage des tarifs flexibles. En outre, nous fournirons plus de détails sur la marque dans la section Détails du tarif, notamment : la disponibilité Wi-Fi, l’alimentation et la boisson, les modifications, le kilométrage, le stand-by et la priorité.

Dans une version ultérieure, Concur annoncera la prise en charge de Airbnb.com (en anglais uniquement) comme nouveau prestataire de services d’hôtel. Airbnb est la plus grande plateforme communautaire de logements du monde avec plus de 3 000 000 d’annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Concur a mis à niveau sa technologie de connectivité d'hôtel pour offrir une nouvelle API de service nommée HotelService 2.0 ou HS2. La nouvelle API est conçue comme une solution standard pour tous les fournisseurs d'hôtel connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous envisageons de migrer toutes les API partenaires de connexion directe d'hôtel existantes (HotelService 1.0, HRS et Hotel.de) vers notre nouvelle API à microservices HotelService 2.0. Le premier fournisseur d'hôtels pour lequel la migration vers la nouvelle API est prévue est HRS, en mars.

Actuellement, Concur Travel fournit des informations sur les réservations de trains pour les États-Unis, le Canada, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne et la Suède. Concur ajoutera du contenu pour l'Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l'intégration SilverRail existante.

Trenitalia est la principale compagnie ferroviaire en Italie, créée en l'an 2000. Les services de Trenitalia permettent à ses utilisateurs de voyager presque partout en Italie. Trenitalia propose des liaisons ferroviaires à grande vitesse via des trains interurbains classiques ainsi que des trains régionaux.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail, ce dernier étant le vendeur assigné. Afin de proposer l'option permettant à la TMC d'être le vendeur assigné, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement “à crédit” dans Concur Travel. Elle permet aux TMC d'étendre leurs contrats de crédit aux clients qui bénéficient de cet accord avec d'autres modes de transport.

Trainline a commencé à prendre en charge une nouvelle méthode de délivrance des billets – les mTickets – qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs billets directement sur leur application mobile Trainline.

Les mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et plus récents) et Android (système d'exploitation 4.1 et plus récents). À l'heure actuelle, les mTickets Trainline sont acceptés par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express et Great Western Railways.

Pour connaître la liste actuelle des itinéraires acceptés, rendez-vous sur : http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (en anglais uniquement)

Dans la version d'octobre 2018, la fonction de synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. Concur recommande à tous les clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer à Travel Profile API 2.0 le plus tôt possible. Les fonctionnalités de la version 2.0 sont en production depuis mai 2015 et octroient une sécurité renforcée et une meilleure validation des données qui aideront les TMC à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Concur aidera les TMC ayant besoin d’assistance pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML.

Au cours des derniers mois, SAP Concur a pris des mesures visant à supprimer ou masquer automatiquement les données personnelles identifiables ou sensibles, dans le but de préserver la sécurité des données de l'utilisateur. Dans cette optique – prévue pour mai 2018 – SAP Concur supprimera les données de la personne "accompagnante" (détails de l'utilisateur, numéro de fidélité et numéros de contrôle préalable TSA) qui n'ont pas été utilisées pendant plus de 100 jours.

Avec une attention particulière pour la sécurité et la confidentialité des données, nous avons déterminé qu'une modification était justifiée dans la fonction de déplacement des invités (utilisateurs sans profil) ainsi que lors d'une réservation pour plusieurs passagers. Nous ne prendrons plus en charge la recherche d'un invité précédent et ne stockerons plus les données d'un non salarié ou d'une personne accompagnante précédente (ou dans le cas de plusieurs passagers, l'option permettant de rechercher un salarié). Lorsque vous effectuez une réservation pour un invité ou plusieurs passagers, les données doivent être ajoutées manuellement. SAP Concur prévoit de déployer cette modification dans la version de mai.

Les clients qui affichent actuellement la page Accord de confidentialité pour les utilisateurs doivent savoir qu’à partir du 14 avril 2018, Concur éliminera cette page. Cela implique que l’accord de confidentialité ne s’affichera plus, en aucun cas. En outre, les options de personnalisation du texte de l’accord de confidentialité et d’application de la politique (l’obligation pour les utilisateurs d’accepter l’accord de confidentialité, par exemple) seront supprimées. Dans une autre version, Concur fournira une déclaration de confidentialité standard, qui sera accessible via un lien dans le pied de page.

Dans la note de version intitulée **Modification prévue** Suppression de la page « Accord de confidentialité », nous décrivons les modifications qui seront apportées lorsque la politique de confidentialité personnalisable actuelle sera abandonnée. Nous présentons également la nouvelle déclaration de confidentialité que SAP Concur fournira en sa qualité de « gestionnaire » des données client. Notez que le nouveau texte sera disponible prochainement, en mai normalement.

La nouvelle fonctionnalité de conservation des données permettra aux clients de contrôler la durée de conservation de leurs données dans Concur sur la base de critères Qui, Quand et Où. Cette fonctionnalité permet aux clients de respecter leurs obligations particulières de conformité en matière de conservation des données.

Concur annonce la fin de prise en charge du protocole FTP‑Texte brut comme mode de transfert de données depuis et vers Concur. Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 15 mai 2018, le département d’exploitation Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « Concur Trust Platform ».

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition