Administration

Les sociétés qui utilisent TripLink comme outil de calcul des dépenses totales ont indiqué qu’il n’y a aucun moyen d’activer les règles TripLink sans informer le voyageur. Afin de mieux refléter la manière dont les actions de règle fonctionnent dans l'outil de réservation en ligne (Concur Travel), à partir de la version février, Concur n’enverra plus d’e-mail au voyageur lorsqu’une règle TripLink est configurée avec Connectez-vous pour les notes de frais comme action de règle.

Avion

Qu'est-ce que SeatFinder ? Bien souvent, les voyageurs ne parviennent pas à obtenir leur siège préféré lors de la réservation initiale. Il n'y a rien de pire que de rester bloqué sur un siège central pour un vol de quatre heures ! Grâce à l’intégration de SeatFinder, lorsque cette situation survient, le voyageur peut indiquer au moment de sa réservation qu'il souhaite que SeatFinder surveille la disponibilité des sièges et en change automatiquement si un siège préférentiel devient disponible.

En complément de la mise à disposition de Compleat SeatFinder, nous avons apporté quelques ajustements à la section d’attribution des sièges, sur les pages Vérifier et réserver et celles d’itinéraire, qui s'appliquent à tout le monde.

• Cette application sera mise à la disposition des clients dans le centre de données EMEA le 12 février.

• Cette application sera mise à la disposition des clients dans le centre de données aux États-Unis le 19 février.

Ces mises à jour de l'interface utilisateur clarifient le processus d’attribution des sièges et permettent aux clients qui ont activé Compleat SeatFinder de paramétrer l’application. L'itinéraire présente maintenant la sélection de siège de l'utilisateur dans un endroit plus haut et visible. Les utilisateurs peuvent désormais rapidement vérifier s'ils ont obtenu le siège qu’ils avaient demandé et facilement trouver les informations dont ils ont besoin pour effectuer des modifications.

Tarifs Web

Dans cette version de février, nous avons le plaisir d’annoncer la possibilité de réservation de tous les transporteurs Travelfusion avec une carte fantôme AMEX BT sans CVV obligatoire. Les informations de facturation détaillées comme l’identifiant de collaborateur ou le centre de coûts ne seront pour l’instant pas prises en charge. Dans une prochaine version, nous prendrons en charge les données de facturation détaillées pour Eurowings. Les autres compagnies aériennes suivront dans une version suivante.

Divers

Toutes les sociétés doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et sensibles de leurs collaborateurs. Conformément aux pratiques recommandées en matière de sécurité, les champs personnalisés – champs utilisateur et champs de voyage – ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Si votre société utilise des champs personnalisés pour conserver des données personnelles ou sensibles (numéro de sécurité sociale, nom des membres de la famille ou autre renseignement d’identification personnelle), vous devez prévoir le retrait de ces informations de vos champs existants au sein du service et modifier votre configuration actuelle.

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d'abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Dans la version de juin 2017, Concur a commencé la prise en charge des tarifs de marque sur Amadeus à l’aide d’Airline Fare Families. Concur est en cours de développement afin d’étendre cette prise en charge à la tarification flexible.

Concur a mis au point une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016, et l’a améliorée en 2017, tant sur le plan de l’interface que sur celui de la couverture des tarifs de marques. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données sur les tarifs de marque afin de remplir toutes les informations liées aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la recherche par prix et à l’affichage des tarifs flexibles.

En outre, nous fournirons plus de détails sur la marque dans la section Détails du tarif, notamment : la disponibilité Wi-Fi, l’alimentation et la boisson, les modifications, le kilométrage, le stand-by et la priorité.

La prise en charge de l’American Express BTA/I-BTA via Travelfusion a été une demande de beaucoup de nos clients. L’American Express Business Travel Account (BTA) est un produit à facturation centralisée qui regroupe les frais de déplacement professionnels des collaborateurs dans un compte unique. L’American Express I-BTA (Invoice Business Travel Account) est une version spéciale du BTA qui permet de récupérer la TVA.

Dans une version à venir, nous prendrons en charge l’American Express BTA/I-BTA via Travelfusion pour Eurowings. Les informations de facturation détaillées (comme l’identifiant de collaborateur ou le centre de coûts) ne seront pour l’instant prises en charge que pour Eurowings. Les autres compagnies aériennes suivront dans une prochaine version.

Concur est heureux d’annoncer le prise en charge d’Airbnb.com comme nouveau prestataire de services d’hôtel. Airbnb est la plus grande plateforme communautaire de logements du monde avec plus de 3 000 000 d’annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Pour plus d’informations, visitez le site : www.airbnb.com (en anglais uniquement)

Concur a mis à niveau sa technologie de connectivité d'hôtel pour offrir une nouvelle API de service nommée HotelService 2.0 ou HS2. La nouvelle API est conçue comme une solution standard pour tous les fournisseurs d'hôtel connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous envisageons de migrer toutes les API partenaires de connexion directe d'hôtel existantes (HotelService 1.0, HRS et Hotel.de) vers notre nouvelle API à microservices HotelService 2.0. Le premier fournisseur d'hôtels pour lequel la migration vers la nouvelle API est prévue est HRS, en mars.

Actuellement, Concur Travel fournit des informations sur les réservations de trains pour les États-Unis, le Canada, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne et la Suède. Concur ajoutera du contenu pour l'Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l'intégration SilverRail existante.

Trenitalia est la principale compagnie ferroviaire en Italie, créée en l'an 2000. Les services de Trenitalia permettent à ses utilisateurs de voyager presque partout en Italie. Trenitalia propose des liaisons ferroviaires à grande vitesse via des trains interurbains classiques ainsi que des trains régionaux.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail, ce dernier étant le vendeur assigné. Afin de proposer l'option permettant à la TMC d'être le vendeur assigné, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement “à crédit” dans Concur Travel. Elle permet aux TMC d'étendre leurs contrats de crédit aux clients qui bénéficient de cet accord avec d'autres modes de transport.

Trainline a commencé à prendre en charge une nouvelle méthode de délivrance des billets – les mTickets – qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs billets directement sur leur application mobile Trainline.

Les mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et plus récents) et Android (système d'exploitation 4.1 et plus récents). À l'heure actuelle, les mTickets Trainline sont acceptés par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express et Great Western Railways.

Pour connaître la liste actuelle des itinéraires acceptés, rendez-vous sur : http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (en anglais uniquement)

Actuellement, certains renseignements personnels comme la date de naissance, les données médicales et le numéro de passeport peuvent être masqués afin d’empêcher leur affichage dans le profil. Ces options peuvent être modifiées dans les paramètres de société (pour Travel Professional) ou les propriétés de module (pour Travel Professional ou Standard, avec l'aide de Concur).

À partir de la version de mars, en raison des préoccupations croissantes liées à la confidentialité des utilisateurs, Concur masquera automatiquement les champs de date de naissance, de données médicales, de numéro de passeport et de numéro de visa dans le profil. Ces champs ne pourront pas ne pas être masqués. En outre, les champs de numéro d'abonnement aérien, de numéro de participation aux programmes d’avantages, de numéro de réparation et de numéro de contrôle préalable TSA seront automatiquement masqués (et le masquage ne pourra être retiré).

Les justificatifs électroniques nécessitent une inscription active de la part de l’utilisateur final. Dans une prochaine version, Concur ajoutera la possibilité pour les utilisateurs qui ont activé les justificatifs électroniques de choisir eux-mêmes de se retirer du programme de justificatifs électroniques.

Dans la version d'octobre 2018, la fonction de synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. Concur recommande à tous les clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer à Travel Profile API 2.0 le plus tôt possible. Les fonctionnalités de la version 2.0 sont en production depuis mai 2015 et octroient une sécurité renforcée et une meilleure validation des données qui aideront les TMC à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Concur aidera les TMC ayant besoin d’assistance pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML.

L’aide rapide de Travailler pour des tiers contient des informations importantes et doit être disponible pour tous. Actuellement, elle n'est disponible que via un clic de souris sur l’icône « ? ». Dans la version de mars, l’aide rapide de Travailler pour des tiers sera accessible via le clavier.

Les lecteurs d'écran sont une technologie d'assistance qui lit chaque élément d'écran (texte d’instructions, champs, options, etc.) de manière audible par l'utilisateur. Un codage approprié (appelé texte alternatif ou texte alt., dans ce cas) est requis pour garantir que le lecteur « lit » bien les informations adéquates pour l'utilisateur.

Actuellement, le problème est que le logo de la page de connexion n'a pas le bon code associé à la description du logo pour l'utilisateur. Dans la version de mars, ce problème sera résolu.

ConcurAccessible est une fonctionnalité qui offre certaines fonctions d'accessibilité. Toutefois, grâce aux nombreuses améliorations d'accessibilité que nous avons effectuées, ConcurAccessible est devenu obsolète et n'est plus utilisé. En outre, il peut créer un comportement incohérent de l’interface utilisateur. Pour cette raison, tous les composants ConcurAccessible seront supprimés de Concur dans la version de mars.

Les clients qui affichent actuellement la page Accord de confidentialité pour les utilisateurs doivent savoir qu’à partir du 14 avril 2018, Concur éliminera cette page. Cela implique que l'accord de confidentialité ne s’affichera plus, en aucun cas. En outre, les options de personnalisation du texte de l'accord de confidentialité et d'application de la politique (l’obligation pour les utilisateurs d’accepter l'accord de confidentialité, par exemple) seront supprimées. Dans une autre version, Concur fournira une déclaration de confidentialité standard, qui sera accessible via un lien dans le pied de page.

La nouvelle fonctionnalité de conservation des données permettra aux clients de contrôler la durée de conservation de leurs données dans Concur sur la base de critères Qui, Quand et Où. Cette fonctionnalité permet aux clients de respecter leurs obligations particulières de conformité en matière de conservation des données.

L’année passée, lorsqu’In-Product Messaging a été lancé en Europe, la fonctionnalité offrait la possibilité aux utilisateurs de refuser d’utiliser cette messagerie. Dans la version de mars, Concur offrira la possibilité aux clients des États-Unis d’y renoncer également.

Concur annonce la fin de prise en charge du protocole FTP‑Texte brut comme mode de transfert de données depuis et vers Concur. Le protocole FTP‑Texte brut n’est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 15 mai 2018, le département d’exploitation Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l’infrastructure de transfert de fichiers en limitant l’usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s’inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « Concur Trust Platform ».

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : Concur Non-Affiliated Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition