Administration

SAP Concur adopte progressivement une nouvelle infrastructure d’e-mails pour les e-mails sortants de nos services à destination des utilisateurs SAP Concur. Pour cette raison, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés afin de garantir que leurs utilisateurs reçoivent les e-mails de SAP Concur.

Initialement, le problème décrit ici touchait uniquement les sociétés qui utilisent Concur Expense. A partir de janvier, les e-mails d’autres services SAP Concur (comme Travel et Concur Pay) seront déplacés vers la nouvelle infrastructure de messagerie.

Nous continuerons à ajouter d’autres services. Surveillez les notes de version pour obtenir plus d’informations sur le calendrier des autres modifications.

Toutes les sociétés doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et sensibles de leurs collaborateurs. Conformément aux pratiques recommandées en matière de sécurité, les champs personnalisés ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Étapes suivantes :

Si votre société utilise des champs personnalisés pour conserver des données personnelles ou sensibles (numéro de sécurité sociale, nom des membres de la famille ou autre renseignement d’identification personnelle), vous devez prévoir le retrait de ces informations de vos champs existants au sein du service et modifier votre configuration actuelle.

Pour plus d’informations, voir la FAQ (en anglais uniquement).

Budget

Les workflows sont désormais disponibles pour le budget. Les workflows définissent la manière dont le système achemine les factures, les notes de frais et les demandes au fil des étapes d’approbation et de traitement. La fonctionnalité de workflow flexible pour Budget proposée par SAP Concur permet aux sociétés de concevoir des workflows spécialement adaptés à leurs besoins particuliers.

Sans examen du budget, les budgets peuvent être entièrement consommés bien avant la fin d’une période ou d’une année, laissant ainsi peu d’options à une organisation et des budgets dépassés aux responsables de budgets, par exemple. En outre, des dépenses anticipées signifient que des dépenses plus importantes (pour l’organisation) seront refusées car des dépenses moins importantes ont consommé le budget plus tôt.

Associer l’examen du budget dans le workflow ajoute de la valeur. Les règles d’audit et les règles d’étape de workflow peuvent aider les organisations à mieux contrôler leur budget lorsqu’il est pertinent de s’adapter aux besoins spécifiques d’une organisation.

La détermination du moment où un poste de dépense est considéré comme engagé dans un budget est tout aussi importante. Dans la plupart des organisations, la validation s’effectue lorsqu’un poste de dépense est payé ; il a suivi la majorité, voire la totalité, des étapes d’approbation. Dans d’autres organisations, la validation s’effectue beaucoup plus tôt. Dès qu’une demande d’achat ou une demande d’autorisation est approuvée, elle est considérée comme validée.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité permettra aux clients de contrôler les dépenses budgétaires afin, par exemple, d’éviter de dépasser les budgets trop tôt durant une période ou une année budgétaire.

Expense Pay

Les produits Expense Pay (classique) de SAP Concur exécutent les paiements associés au traitement des notes de frais. Pour garantir le respect des exigences réglementaires en constante évolution, adaptées à la diversité géographique des marchés, SAP Concur a obtenu la coopération de partenaires de traitement des paiements dévoués et expérimentés, et mis au point un produit nouvelle génération pour la paie : Expense Pay – Global.

Comme déjà annoncé dans ces notes de version (septembre 2017), à l’avenir, SAP Concur utilisera un produit Expense Pay au service de votre entreprise dans le monde entier. Le produit Expense Pay – Global de SAP Concur remplacera nos anciennes offres Expense Pay (classique) existantes (notamment NA Pay, EMEA Pay, puis APA Pay). Pour les clients SAP Concur ayant un produit Expense Pay, Expense Pay – Global sera désormais notre produit de référence. Cette notification marque le début de notre processus de suppression de tous les anciens produits Expense Pay (classique).

EXPENSE PAY – DATE DE SUPPRESSION EN AMÉRIQUE DU NORD : 1ER SEPTEMBRE 2019

Plus de 4 000 clients ont déjà migré vers Expense Pay – Global. Les clients payant en dollars américains ou en dollars canadiens doivent changer leur abonnement du service « Expense Pay – Amérique du Nord », à « Expense Pay – Global » avant la date de retrait fixée au 1er septembre. Expense Pay – Global prend en charge le dollar américain, le dollar canadien, la livre sterling et l’euro. Les clients qui utilisent d'autres devises sur la version classique d’Expense Pay ne sont pas tenus de migrer leurs devises cette année, mais sont invités à lancer le processus de migration. Contactez paymigration@concur.com pour parler de la migration et la programmer.

LIMITATIONS EXPENSE PAY – AMÉRIQUE DU NORD ET EXPENSE PAY – EMEA

SAP Concur ne prend pas en charge les clients qui ajoutent les devises suivantes avec le produit classique : dollar américain, dollar canadien, peso mexicain, euro, franc suisse, couronne danoise, couronne suédoise ou livre sterling. Si un client a déjà implémenté et utilise ces devises avec le produit classique, il peut continuer à les utiliser jusqu’à la migration vers la nouvelle plateforme ou jusqu’à la date de suppression définie.

Objectif professionnel/avantage client : l’offre Expense Pay - Global suit les meilleures pratiques du secteur en matière de traitement des paiements au sein de SAP Concur.

Transports en commun au Japon (JPT)

La base de données des arrêts et des lignes des transports en commun au Japon (JPT) a fait l’objet de modifications telles que des ajouts, des modifications de nom et des suppressions.

Objectif professionnel/avantage client : les listes de Concur Expense continuent de refléter les arrêts et lignes actuels des transports en commun du Japon.

Langues

Auparavant, le pack pays Indonésie était uniquement en anglais. Il comprend désormais l’indonésien et l’anglais. La prise en charge de la langue indonésienne est disponible pour les nouveaux clients et les clients existants qui disposent du pack pays Indonésie.

Objectif professionnel/avantage client : Cette amélioration fournit davantage de fonctionnalités aux entreprises internationales.

Expense nouvelle génération

Mise à jour : afin de répondre aux commentaires des clients et d’en tirer parti, mais aussi pour respecter l’engagement de SAP Concur à garantir une transition harmonieuse et réussie, nous travaillons sur une stratégie de déploiement corrigée pour Expense nouvelle génération.

SAP Concur se consacre à l’amélioration continue de ses produits : pas seulement les fonctionnalités qu’ils offrent, mais aussi l’expérience utilisateur de ces fonctionnalités. La façon dont les utilisateurs interagissent avec la technologie change au fil du temps, tout comme leurs besoins et leurs attentes. Nous restons en permanence à l’écoute de nos clients et leur demandons leur avis sur la façon d’améliorer leur expérience utilisateur.

Expense nouvelle génération est l’évolution constante de l’expérience utilisateur SAP Concur. Il a été conçu à partir de recherches sur les utilisateurs et d’analyses de données approfondies qui englobent 680 entretiens individuels, 58 études de convivialité, plus de 3000 réponses aux enquêtes et 1,3 milliard d’actions mensuelles des utilisateurs.

Les clients auront la possibilité d’afficher un aperçu et de choisir d’utiliser Expense nouvelle génération avant la migration obligatoire.

Objectif professionnel/avantage client : la nouvelle génération de l’interface utilisateur de Concur Expense est conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne, homogène et rationalisée. Cette technologie offre non seulement une interface utilisateur améliorée, mais permet également à SAP Concur de réagir plus rapidement aux demandes des clients afin de répondre immédiatement à l’évolution de leurs besoins.

Admin.

Les clients devront accéder aux produits et services SAP Concur à partir des domaines suivants :

• *.concursolutions.com

• *.concurcdc.cn

Cette modification est prévue pour le 8 juin 2019.

SAP Concur recommande aux clients de migrer dès que possible vers l'un des domaines, si ce n’est pas déjà fait.

Pour toute question concernant cette modification, contactez appsec@sap.com.

Objectif professionnel/avantage client : Cette modification permettra aux clients d'accéder aux services SAP Concur de manière cohérente et sécurisée.

Authentification

Ces modifications s'inscrivent dans le cadre de l'engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

SAP Concur disposera d’une nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié sur la page Connexion de SAP Concur, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Selon la configuration de la société, il peut exister actuellement plusieurs possibilités de connexion en cas de mot de passe oublié. Lors du lancement de la fonctionnalité Mot de passe oublié (prévu le 11 mai), ces autres possibilités de connexion seront supprimées. Il s'agit de :

• Questions de sécurité : Les utilisateurs ne recevront plus d’invites de questions de sécurité pour l’authentification de connexion.

• Texte sur la page : Le texte personnalisé de la société ne s’affichera plus.

• Indices de mot de passe : L’option Envoyez-moi un e-mail avec l’indice de mon mot de passe ne sera plus disponible.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité renforce la sécurité des mots de passe des utilisateurs et rationalise l’expérience utilisateur.

Ces modifications s'inscrivent dans le cadre de l'engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

SAP Concur prévoit d’ajouter une nouvelle page Connexion, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs actuels de l’authentification unique (SSO) pourront lancer le processus de connexion SSO à l’adresse www.concursolutions.com. Cette fonctionnalité est prévue pour 2019.

La nouvelle fonctionnalité de la page de connexion inclut les éléments suivants :

• Connexion en deux étapes : renforce la sécurité, répond aux normes actuelles du secteur, et offre un meilleur taux de réussite de connexion

• Connexion multi-comptes : permet aux administrateurs de se connecter avec plusieurs comptes (prévue pour une future version)

• Avatar utilisateur : améliore l’expérience utilisateur (prévue pour une future version)

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité offre une sécurité renforcée et une utilisation plus pratique et rapide aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Ces modifications s'inscrivent dans le cadre de l'engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

Le champ de mot de passe dans les ensembles d’enregistrements 100, 300, 305 et 310 ne sera plus utilisé pour la mise à jour ou la réinitialisation groupée de mots de passe d’utilisateurs. SAP Concur modifiera les fonctionnalités des importations afin que le champ de mot de passe soit utilisé uniquement lorsqu’un compte d’utilisateur est créé. Le champ ne sera plus utilisé pour la mise à jour ou la réinitialisation groupée de mots de passe d’utilisateurs. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement de mot de passe de l’enregistrement 100 ne seront plus utilisées.

Cette modification a des répercussions sur les fonctionnalités d’importation de collaborateurs et d’importation d’utilisateurs.

IMPORTATION DE COLLABORATEURS

Le champ de mot de passe restera disponible dans les ensembles d’enregistrements 100, 300, 305 et 310, mais seulement lu lors de l’importation initiale du fichier, ou lors de la création d’un utilisateur dans le système. Les utilisations suivantes du champ seront ignorées par le système. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement de mot de passe de l’enregistrement 100 ne seront plus utilisées.

Pour obtenir des informations générales sur cette fonctionnalité, voir Shared: Employee Import User Guide for Concur Standard Edition (en anglais uniquement) .

IMPORTATION D’UTILISATEURS

Le champ de mot de passe sera encore disponible dans le modèle Microsoft Excel à télécharger, mais seulement lu lors de l’importation initiale du fichier, ou lors de la création d’un nouvel utilisateur dans le système. Les utilisations suivantes du champ seront ignorées par le système.

Pour obtenir des informations générales sur cette fonctionnalité, voir Shared: User Setup Guide for Concur Standard Edition (en anglais uniquement).

Objectif professionnel/avantage client : cette modification offre une sécurité renforcée pour les mots de passe des utilisateurs.

Ces modifications s'inscrivent dans le cadre de l'engagement continu de SAP Concur à maintenir une authentification sécurisée.

L’authentification unique permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur a deux méthodes de connexion : avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou à l’aide de la SSO avec les identifiants du fournisseur d’identités (IdP), comme les identifiants de connexion d’un utilisateur pour son organisation.

SAP Concur envisage d’ajouter aux produits de SAP Concur une fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) qui offre aux clients une option en libre-service de configuration de la SSO pour leur organisation. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request, et Travel.

La nouvelle fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) est un outil de substitution pour les clients qui utilisent la configuration SSO existante et un nouvel outil pour les clients qui souhaitent à présent implémenter l’authentification unique dans leurs organisations. La configuration SSO existante et le nouvel outil en libre-service SSO seront disponibles jusqu’à ce que tout le monde ait migré vers le nouvel outil.

Les autres produits et services SAP Concur ne sont pas concernés par cette version initiale.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité offre aux clients de SAP Concur une option libre-service pour configurer l’authentification unique.

Justificatifs électroniques

Signe de notre engagement continu pour les justificatifs électroniques et la simplification des notes de frais, les justificatifs électroniques générés par SAP Concur basés sur des données de billets et de coupons provenant de GDS et de certaines transactions TripLink font peau neuve.

Avantage pour l’utilisateur/le client : ce changement met les justificatifs électroniques de vol au format des justificatifs électroniques standard de SAP Concur, offrant ainsi aux utilisateurs une expérience plus homogène dans Concur Expense. Le format est également plus pratique pour les utilisateurs d’Expense nouvelle génération. Ce changement supprime également un problème de stabilité et de performance pour les utilisateurs finaux qui ne voyaient pas toujours les nouveaux justificatifs électroniques de vol aussi rapidement que voulu.

Justificatifs

SAP Concur permettra bientôt de convertir les justificatifs papier en versions numériques ayant une valeur juridique. La numérisation des justificatifs permettra aux clients de SAP Concur de convertir un justificatif papier en version numérique légale, conformément aux autorités réglementaires ou gouvernementales de leur pays.

Une fois disponible pour la version générale, cette fonctionnalité sera disponible pour les nouveaux clients et les clients existants en France, ainsi que ceux ayant des configurations en France. D’autres pays viendront s’ajouter dans les futures versions.

La fonctionnalité de numérisation des justificatifs nécessite que les utilisateurs utilisent l’interface utilisateur Expense nouvelle génération. Les clients sont invités à migrer vers l’interface utilisateur Expense nouvelle génération avant d’activer ce service.

Pour enregistrer des images de justificatifs officielles, les clients doivent également utiliser l’application mobile SAP Concur et peuvent utiliser ExpenseIt avec l’application mobile, bien qu’ExpenseIt ne soit pas obligatoire.

Objectif professionnel/avantage client : cette fonctionnalité offre une option de justificatif sans support papier qui respecte les exigences et réglementations locales en matière de conformité et de transformation des justificatifs papier en versions numériques.