Administration

Toutes les sociétés doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et sensibles de leurs collaborateurs. Conformément aux pratiques recommandées en matière de sécurité, les champs personnalisés ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Vol

Depuis quelques mois, les clients Amadeus rencontrent des problèmes avec les réservations de tarifs d’abonnement Air France dans Concur Travel. Auparavant, Concur Travel prenait correctement en charge les tarifs d’abonnement avec les informations fournies par Amadeus, telles qu’elles étaient proposées sous certains codes de réservation (RBD). Si un utilisateur avait une carte d’abonnement enregistrée dans son profil SAP Concur et utilisait la fonctionnalité Afficher d’autres tarifs, Concur Travel envoyait à Amadeus une demande de tarification spécifique du RBD, avec les informations de la carte d’abonnement, pour obtenir un tarif d’abonnement.

Air France a élargi son offre de tarifs d’abonnement en supprimant la limitation de RBD et en introduisant l’obligation d’utiliser les codes de types de passagers GDS pour obtenir les tarifs d’abonnement. Trois codes de types de passagers peuvent être appliqués, en fonction du type de carte d’abonnement dont dispose l’utilisateur. Un outil de validation est disponible dans le GDS pour confirmer le code du type de passager qui s’applique à la carte de l’utilisateur, mais à ce jour, l’outil de validation n’est pas disponible pour Concur Travel pour les clients qui utilisent Amadeus.

Amadeus a mis à la disposition de Concur Travel un mécanisme de validation afin de rétablir l’accès aux tarifs d’abonnement et SAP Concur teste activement ce processus de validation avec le workflow de réservation existant. Lorsque SAP Concur aura confirmé que ce processus peut être ajouté au workflow de réservation existant, cette tâche sera planifiée immédiatement. SAP Concur ne peut pas encore fournir de délai de résolution, mais davantage d’informations seront disponibles au cours des deux à trois prochaines semaines. Des communications complémentaires seront apportées au fur et à mesure des mises à jour.

SAP Concur a le plaisir d’annoncer la prise en charge de Braathens Regional pour la tarification flexible Amadeus dans les pays nordiques. Les nouvelles informations sont disponibles dans Concur Travel: Flex Faring Travel Service Guide.

Profil

Dans la version d’avril 2015, SAP Concur a mis à jour la page de profil afin de permettre une définition plus complète des préférences de siège des utilisateurs. Nous avons étendu les options des préférences pour prendre en charge le choix d’un siège central, car cela peut être utile pour les réservations des personnes accompagnante.

Des clients de Worldspan ont signalé à SAP Concur que cette option entraînait des erreurs de sauvegarde de profil lorsqu’elle était sélectionnée, Worldspan ne prenant pas en charge cette valeur. Bien que SAP Concur pût sauvegarder le profil dans la base de données SAP Concur, il ne pouvait pas sauvegarder les modifications apportées au profil Worldspan.

Dans cette version, SAP Concur a actualisé la page de profil pour inviter les utilisateurs à mettre à jour leur choix de préférence de siège. En principe, aucun utilisateur ne pourra sélectionner la préférence de siège central dans son profil Concur Travel, et si cette préférence est déjà sélectionnée, il est invité à sélectionner une autre option.

SAP Concur effectuera des modifications pour supprimer l’option de siège central du menu déroulant Préférence de siège pour les clients Worldspan dans une version ultérieure.

Divers

Les utilisateurs de Concur Open et de Personalized Concur Open peuvent s’inscrire aux notifications par e-mail sur les produits SAP Concur qu’ils utilisent. Dans le cadre du processus d’inscription, SAP Concur envoie un e-mail de vérification à l’utilisateur. L’utilisateur doit cliquer sur Verify (Vérifier) dans cet e-mail pour recevoir les notifications. Comme il apparaît que certains utilisateurs ne terminent pas l’étape de vérification, SAP Concur a ajouté un rappel à la page d’inscription.

Dans l’optique de garantir en permanence la sécurité de ses produits et services, SAP Concur a émis un nouveau certificat SSL pour concursolutions.com. Le certificat actuel arrivera à expiration le 16 mars 2019.

Tout client ayant épinglé ce certificat arrivant à expiration devra passer au nouveau certificat avant le 16 mars 2019. Si le certificat épinglé n’est pas mis à jour avant le 16 mars 2019, votre organisation et ses utilisateurs connaîtront des perturbations concernant les produits et services de SAP Concur.

Les clients qui n’ont pas épinglé le certificat n’ont aucune démarche à entreprendre puisque le nouveau certificat est mis à jour automatiquement. La plupart des clients n’épinglent pas le certificat.

Veuillez vous adresser à votre service informatique pour vérifier si vous êtes concerné.

Le nouveau certificat SSL est accessible ici : http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

SAP Concur adopte progressivement une nouvelle infrastructure d’e-mails pour les e-mails sortants de nos services à destination des utilisateurs SAP Concur. Pour cette raison, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés afin de garantir que leurs utilisateurs reçoivent les e-mails de SAP Concur.

Initialement, le problème décrit ici touchait uniquement les sociétés qui utilisent Concur Expense. A partir de janvier, les e-mails d’autres services SAP Concur (comme Travel et Concur Pay) seront déplacés vers la nouvelle infrastructure de messagerie. Nous continuerons à ajouter d’autres services au cours du premier trimestre de 2019. Surveillez la parution des notes de version pour plus d’informations sur le calendrier des autres modifications.

Les nouvelles adresses IP ne sont pas diffusées publiquement, mais elles sont disponibles en contactant le service d’assistance SAP Concur. Si vous utilisez Concur Expense et que votre société filtre les e-mails entrants en fonction de leur adresse IP, contactez votre équipe chargée de la gestion des serveurs de messagerie pour vous assurer que toutes les listes d’expéditeurs autorisés requises pour les adresses IP sont mises à jour afin que vos utilisateurs continuent à recevoir les e-mails de SAP Concur sans interruption.

SAP Concur a fourni une note de version concernant la mise à jour des notifications par e-mail sur plusieurs mois. Notez que nous supprimerons cette note de version après ce mois-ci.

Profil

Concur Travel procède actuellement à la replanification de la disparition/du retrait de la synchronisation de profil XML. Dans la version d’avril, cet élément sera supprimé des notes de version. Lorsque ce projet sera presque achevé, les informations apparaîtront à nouveau dans les notes de version.

SAP Concur prévoit de renforcer la sécurité des services Travel Profile en modifiant la notification d’événement envoyée aux fournisseurs de voyages pour les modifications suivantes : mode de paiement, utilisateur (Travel Profile) et itinéraire.

Les nouvelles notifications seront modifiées pour supprimer tous les jetons de la notification. Les fournisseurs de voyages et les TMC qui s’abonnent à ces notifications commenceront à obtenir les notifications mises à jour dans une future version. SAP Concur contactera les fournisseurs de voyages et les TMC concernés pour les aider à effectuer leur migration vers le nouveau format de notification.

Divers

Signe de notre engagement continu pour les justificatifs électroniques et la simplification des notes de frais, les justificatifs électroniques générés par SAP Concur basés sur des données de billets et de coupons provenant de GDS et de certaines transactions TripLink font peau neuve.

Lors de l’utilisation de l’importation de collaborateurs Concur Travel & Expense, le champ de mot de passe dans les ensembles d’enregistrements 100, 300, 305 et 310 ne sera plus utilisé pour la mise à jour ou la réinitialisation groupée de mots de passe d’utilisateurs. SAP Concur modifiera les fonctionnalités des importations afin que le champ de mot de passe soit utilisé uniquement lorsqu’un compte d’utilisateur est créé. Le champ ne sera plus utilisé pour la mise à jour ou la réinitialisation groupée de mots de passe d’utilisateurs. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement de mot de passe de l’enregistrement 100 ne seront plus utilisées.

SAP Concur disposera d’une nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié à la page de connexion de SAP Concur, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Lorsque la nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié sera disponible (prévue pour le 11 mai), les fonctionnalités existantes suivantes de la page Mot de passe oublié deviendront obsolètes :

• Questions de sécurité : Les utilisateurs ne recevront plus d’invites de questions de sécurité pour l’authentification de connexion.

• Texte sur la page : Le texte personnalisé de la société ne s’affichera plus.

• Indices de mot de passe : L’option Envoyez-moi un e-mail avec l’indice de mon mot de passe ne sera plus disponible.

L’authentification unique permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur a deux méthodes de connexion : avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou à l’aide de la SSO avec les identifiants du fournisseur d’identités (IdP), comme les identifiants de connexion d’un utilisateur pour son organisation.

SAP Concur envisage d’ajouter une fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) à Concur Travel qui offre aux clients une option libre-service pour configurer la SSO pour leur organisation. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request, et Travel.

SAP Concur prévoit d’ajouter une nouvelle page Connexion, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs actuels de l’authentification unique (SSO) se connecteront sans avoir à saisir d’identifiants supplémentaires. Cette fonctionnalité est prévue pour 2019. cette fonctionnalité offre une sécurité renforcée et une utilisation plus pratique et rapide aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.