Aide sur l’administration de Concur Invoice Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, mai 2018

Dernière mise à jour : samedi 12 mai 2018

Avion

Retrait de l'onglet Statut du vol

Dans cette version, SAP Concur va retirer l'onglet Statut du vol de l'assistant Concur Travel. L'onglet Statut du vol ne fournit pas les informations dont les les clients ont besoin. Les utilisateurs estiment que les sites web des compagnies aériennes ou les sites de suivi des vols consituent une meilleure ressource. Pour ceux qui disposent de TripIt Pro, celui-ci propose un excellent service de suivi des vols qui alerte l'utilisateur en cas de changement.

Amadeus – Prise en charge d’Airline Fare Families dans la tarification flexible

Dans la version de juin 2017, SAP Concur a débuté la prise en charge des tarifs de marque sur Amadeus à l’aide d’Airline Fare Families. SAP Concur a terminé le développement visant à étendre cette prise en charge à la tarification flexible. Cette fonctionnalité a été activée le soir du 23 avril.

Il est nécessaire d'apporter des modifications au paramètre ID de bureau (OID) de manière à prendre en charge le volume de tarifs renvoyés pour l'achat de tarifs flexibles. Amadeus est en train de terminer ces modifications des OID pour tous les clients Concur Travel Amadeus ; la fonctionnalité sera activée une fois ce travail terminé.

Divers

Page « Accord de confidentialité » supprimée ; Nouvelle déclaration de confidentialité de SAP Concur

Les clients qui affichent actuellement la page Accord de confidentialité pour les utilisateurs doivent savoir que Concur supprimera cette page dans cette version. Cela implique que la page Accord de confidentialité existante ne s'affichera plus en aucune circonstance et que les options de personnalisation du texte de l'accord de confidentialité et d'application de la politique (par exemple, l'obligation pour les utilisateurs d'accepter l'accord de confidentialité) seront supprimées.

Dans cette version, SAP Concur proposera une déclaration de confidentialité standard, qui sera accessible via un lien dans le pied de page. La nouvelle déclaration de confidentialité de SAP Concur décrit la responsabilité de SAP Concur en sa qualité de « gestionnaire » des données client. Le nouveau texte de Déclaration de confidentialité SAP Concur est disponible ici :

https://www.concur.com/en-us/processor-privacy-statement (en anglais uniquement)

Déplacement d'invité et réservations pour plusieurs passagers – Suppression de la recherche des invités précédents

Avec une attention particulière pour la sécurité et la confidentialité des données, nous avons déterminé qu'une modification était justifiée dans la fonction de déplacement des invités (utilisateurs sans profil) ainsi que lors d'une réservation pour plusieurs passagers. Nous n'allons plus prendre en charge la recherche d'un invité précédent et n'allons plus stocker les données d'un non salarié ou d'une personne accompagnante précédente. Lorsque vous effectuerez une réservation pour un invité ou plusieurs passagers, les données devront être ajoutées manuellement (ou dans le cas de plusieurs passagers, l'option permettant de rechercher un salarié).

Nouvelle fonctionnalité d'accès anticipé pour les données obsolètes

SAP Concur propose une nouvelle fonctionnalité, Conservation des données, qui permet aux clients de contrôler la durée de conservation de leurs données dans la solution Concur sur la base de critères Qui, Quand et Où. Un nouveau rôle partagé, Administrateur de conservation des données, a été créé dans le système et est requis pour accéder à cette fonctionnalité.

Cette fonctionnalité offre les possibilités suivantes :

  • permet à une société de définir la durée calendaire à l'issue de laquelle les données, comme les anciens profils utilisateur, itinéraires et notes des frais, seront supprimées ;

  • prévoit l'accès strict à la configuration de la politique avec une notification par e-mail ;

  • offre la possibilité de mettre en attente un utilisateur spécifique dont les données seront exclues par cette fonctionnalité s'il est nécessaire ou souhaitable de conserver des données plus anciennes ;

  • offre la possibilité de supprimer les données d'un utilisateur spécifique indépendamment de la configuration de la conservation des données à l'échelle de la société ;

  • fournit une synthèse générale des événements afin de contrôler les activités de conservation des données.

Données de la personne accompagnante supprimées 100 jours après la dernière utilisation

Au cours des derniers mois, SAP Concur a pris des mesures visant à supprimer ou masquer automatiquement les données personnelles identifiables ou sensibles, dans le but de préserver la sécurité des données de l'utilisateur. Dans cette optique, dans cette version, SAP Concur supprimera les données de la personne « accompagnante » (détails de l'utilisateur, numéro de fidélité et numéros de contrôle préalable TSA) qui n'ont pas été utilisées pendant plus de 100 jours.

Remarques :

  • Notez que cette action est limitée aux données collectées sur les personnes accompagnantes lors de la réservation. Elle n'affecte pas l'itinéraire de voyage ou les données des notes de frais de ces utilisateurs.

  • Cette modification sera apportée en mai mais pas nécessairement à la date de sortie de la version de mai.

**Clarification** Refus d'utilisation d'In-Product Messaging

Au cours des derniers mois, des notes de version ont annoncé que les utilisateurs avaient la possibilité de refuser d'utiliser In-Product Messaging (IPM).

Une clarification doit être apportée :

  • Pour les clients déployés dans le centre de données EMEA, les utilisateurs ont la possibilité de refuser d'utiliser In-Product Messaging depuis la fin de l'année dernière.

  • Pour les clients déployés dans le centre de données d'Amérique du Nord, la fonctionnalité de refus d'utiliser In-Product Messaging sera mise à disposition des utilisateurs par phases, SAP Concur prévoyant l'accès total à cette fonctionnalité à la fin du mois d'avril.

Mise à jour des adresses e-mail de SAP Concur en adresses sap.com

SAP Concur met à jour les adresses e-mail sortantes de ses collaborateurs en remplaçant les adresses e-mail concur.com par des adresses sap.com. Cela signifie que les clients recevront des communications par e-mail de ces deux domaines. Les clients pourront contacter leur service informatique afin que « sap.com » soit ajouté à leur liste blanche d'e-mails.

Les communications envoyées à SAP Concur à partir d'adresses e-mail concur.com continueront d'être prises en charge, notamment :

  • plans@concur.com

  • receipts@concur.com

  • et toutes les autres adresses e-mail concur.com existantes

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

Avion : **Innovations/modifications prévues** Tarifs de marque

Concur a mis au point une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016, et l’a améliorée en 2017, tant sur le plan de l’interface que sur celui de la couverture des tarifs de marques. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données sur les tarifs de marque afin de remplir toutes les informations liées aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la recherche par prix et à l’affichage des tarifs flexibles. En outre, nous fournirons plus de détails sur la marque dans la section Détails du tarif, notamment : la disponibilité Wi-Fi, l’alimentation et la boisson, les modifications, le kilométrage, le stand-by et la priorité.

Hôtel : **Innovations/modifications prévues** Airbnb rejoint les prestataires de services d’hôtel

Dans une version ultérieure, Concur annoncera la prise en charge de Airbnb.com comme nouveau prestataire de services d'hôtel. Airbnb est la plus grande plateforme communautaire de logements du monde avec plus de 3 000 000 d'annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Hôtel : **Innovations/modifications prévues** Migration de HRS Direct Connect vers l’API HotelService V2.0

Concur a mis à niveau sa technologie de connectivité d'hôtel pour offrir une nouvelle API de service nommée HotelService 2.0 ou HS2. La nouvelle API est conçue comme une solution standard pour tous les fournisseurs d'hôtel connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous envisageons de migrer toutes les API partenaires de connexion directe d'hôtel existantes (HotelService 1.0, HRS et Hotel.de) vers notre nouvelle API à microservices HotelService 2.0. Le premier fournisseur d'hôtels pour lequel la migration vers la nouvelle API est prévue est HRS, en mai ou juin.

Train : **Innovations/modifications prévues** SilverRail – Prise en charge de Trenitalia

Actuellement, Concur Travel fournit des informations sur les réservations de trains pour les États-Unis, le Canada, la France, l'Allemagne, le Royaume-Uni, l'Espagne et la Suède. Concur ajoutera du contenu pour l'Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l'intégration SilverRail existante.

Train : **Innovations/modifications prévues** SilverRail – Prise en charge du paiement “à crédit”

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail, ce dernier étant le vendeur assigné. Afin de proposer l'option permettant à la TMC d'être le vendeur assigné, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement “à crédit” dans Concur Travel. Elle permet aux TMC d'étendre leurs contrats de crédit aux clients qui bénéficient de cet accord avec d'autres modes de transport.

Train : **Innovations/modifications prévues** Trainline – Prise en charge de la méthode de délivrance des billets sous forme de code-barre sur mobile

Trainline a commencé à prendre en charge une nouvelle méthode de délivrance des billets – les mTickets – qui permet aux utilisateurs de télécharger leurs billets directement sur leur application mobile Trainline.

Les mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et plus récents) et Android (système d'exploitation 4.1 et plus récents). À l'heure actuelle, les mTickets Trainline sont acceptés par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express et Great Western Railways.

Pour connaître la liste actuelle des itinéraires acceptés, rendez-vous sur : http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (en anglais uniquement)

Profil : **Innovations/modifications prévues** Désactivation de la fonction de synchronisation de profil XML fin 2018

La fonction de synchronisation de profil XML ne devrait plus être disponible en fin d'année 2018. SAP Concur recommande à tous les clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer à Travel Profile API 2.0 le plus tôt possible. Les fonctionnalités de la version 2.0 sont en production depuis mai 2015 et octroient une sécurité renforcée et une meilleure validation des données qui aideront les TMC à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Concur aidera les TMC ayant besoin d'assistance pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML.

Rapports : **Innovations/modifications prévues** Retrait d'une sélection de rapports de voyages

SAP Concur a analysé tous les rapports disponibles dans Concur Travel. L'objectif de cette évaluation était de trouver un équilibre entre la nécessité de répondre à des besoins strictes en matière de sécurité des données, l'utilisation de ces rapports par les clients, la disponibilité des données de voyage ailleurs et les ressources nécessaires pour gérer les rapports.

SAP Concur a identifié les rapports de voyages suivants (voir la liste ci-dessous) et prévoit de les retirer en octobre 2018. Reportez-vous aux notes de version (lien à la fin de ce document) pour plus d'informations et la liste complète des rapports.

Divers : **Innovations/modifications prévues** Fin de la prise en charge du protocole FTP‑Texte brut au 1er septembre 2018

SAP Concur a annoncé la fin de la prise en charge du protocole FTP-Texte brut pour le transfert de données vers et depuis SAP Concur.

Le protocole FTP‑Texte brut n'est pas sécurisé et présente des failles de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le département d'exploitation SAP Concur va exécuter une mise à jour de sécurité de l'infrastructure de transfert de fichiers en limitant l'usage du protocole FTP‑Texte brut. Ceci s'inscrit dans notre engagement continu en faveur de la sécurité des données de nos clients et vise à satisfaire aux exigences de sécurité vérifiées de la plate-forme de confiance « SAP Concur Trust Platform ».

Notifications client

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors (en anglais uniquement)

Certifications mensuelles du navigateur

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition