Aide sur l’administration de Concur Invoice Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, novembre 2021

Publication initiale

Synthèses des notes de version

Les éléments de cette section sont des synthèses des notes de version du mois. Les notes de version de Standard Edition sont accessibles sur Nouveautés - Standard Edition

Administration de l’authentification

Authentification unique CES obsolète (29 octobre)

L’authentification unique Concur Expense Service (CES) a été mise hors service le 29 octobre 2021.

SAP Concur fournit désormais une option en libre-service d’authentification unique qui permet aux administrateurs de société de configurer leurs connexions SAML v2 sans impliquer un administrateur de SAP Concur.

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Nouvel outil en libre-service pour les jetons de demande société

Un nouvel outil en libre-service pour les jetons de demande société est désormais à la disposition des administrateurs SAP Concur ayant le rôle Administrateur de la société ou Administrateur des services Web.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer le jeton de demande société requis pour demander un JSON Web Token (JWT) lors de la connexion aux API sur la plate-forme SAP Concur.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer des jetons de demande société sans contacter SAP Concur Support. Cet outil permet également aux clients de générer un jeton de demande société de remplacement sans l’aide de SAP Concur Support en cas d’expiration ou de perte de leur jeton de demande société.

Client Web Services

Outil en libre-service pour la gestion des applications

À partir de la version d’octobre, les clients disposant de Client Web Services de SAP Concur peuvent demander l’accès à un nouvel outil en libre-service pour la gestion des applications, Gestion des applications OAuth 2.0. Cet outil en libre-service pour la gestion des applications est activé par l’équipe Client Web Services pour les clients des services Web SAP Concur qui en font la demande.

Une fois activé, l’outil est accessible depuis la page Administration de l’authentification pour les administrateurs auxquels le rôle Administrateur des services Web a été affecté.

L’outil de gestion des applications OAuth 2.0 permet aux clients de générer des ID client (ID d’application) et des clés secrètes client sans contacter SAP Concur Support.

Localisation

Traductions du terme « Distribuer » (chinois traditionnel)

Dans la version de novembre, SAP Concur modifie les termes suivants dans la version en chinois traditionnel de l’interface utilisateur SAP Concur pour assurer la cohérence de la traduction du terme « Distribuer » :

Terme anglais

Traduction actuelle

Traduction mise à jour

Distribution/Distributions

發放

分攤

Distributed/Distribute

發放

分攤

Ces révisions offrent une traduction plus précise et une meilleure expérience utilisateur.

TripLink

Mise hors service de plans@concur.com : Mise à jour de l’e-mail de réponse automatique

Le 22 juillet 2021, la fonctionnalité de transfert des e-mails de confirmation à plans@concur.com a été retirée. Cette fonctionnalité restera disponible avec plans@tripit.com. Les utilisateurs doivent associer leurs comptes TripIt et Concur Travel afin que les e-mails de confirmation envoyés à plans@tripit.com soient automatiquement synchronisés avec Concur Travel.

SAP Concur a arrêté la prise en charge de plans@concur.com, car un meilleur service est fourni par TripIt Pro. Le transfert des réservations de voyage à plans@tripit.com offre non seulement la même fonctionnalité que plans@concur.com, mais il améliore également la satisfaction des voyageurs lorsqu’ils utilisent TripIt, une application de voyage populaire et avantageuse pour les voyageurs d’affaires.

Après le 22 juillet 2021 et jusqu’au 1er septembre 2021, un e-mail indiquant qu’un itinéraire n’était pas correctement importé par plans@concur.com a été envoyé aux utilisateurs. Cet e-mail contenait des instructions supplémentaires sur d’autres façons d’importer des itinéraires dans Concur Travel. Cet e-mail était disponible en anglais américain, anglais britannique, français, allemand et japonais.

Assistance utilisateur

Nouvel outil d’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux (États-Unis, EMEA)

Depuis le 4 novembre 2021, les administrateurs SAP Concur ont la possibilité d’activer un nouvel outil d’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux. Ce nouvel outil aide les utilisateurs finaux à apprendre et à exécuter des tâches plus rapidement en leur fournissant une aide interactive.

Pour les entités pour lesquelles l’assistance utilisateur administrateur est activée, l’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux est activée par défaut pour tous les utilisateurs finaux. L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux peut être activée et désactivée par pays/région, ou globalement sur la page Paramètres d’assistance utilisateur.

Les clients SAP Concur pour lesquels l’assistance utilisateur administrateur n’est pas activée et qui souhaitent avoir la possibilité d’activer l’assistance pour l’utilisateur final peuvent ouvrir un ticket de support pour activer la fonctionnalité.

L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux aide les utilisateurs à apprendre de nouvelles tâches plus rapidement et plus efficacement en favorisant l’adoption par les utilisateurs, en augmentant l’efficacité et en améliorant l’expérience et la satisfaction de l’utilisateur final à l’égard des solutions SAP Concur.

Divers

Concur Experience Optimizer (États-Unis)

Le 27 octobre, SAP a lancé Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer collecte et analyse les données sur le ressenti et le comportement d’achat des collaborateurs sur les solutions SAP Concur. Cela aide les clients à évaluer et à apporter des modifications afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’augmenter l’efficacité, de mieux gérer les dépenses, de garantir la conformité et de mieux s’aligner sur leurs objectifs de durabilité.

Concur Experience Optimizer aide les clients à optimiser leurs solutions SAP Concur afin d’améliorer le ressenti et l’efficacité des collaborateurs, de garantir la conformité et de soutenir les objectifs de durabilité des clients.

**En cours** SFTP avec authentification par clé SSH obligatoire

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données via différents protocoles de transfert de fichiers sécurisés, SAP apporte des modifications visant à renforcer la sécurité de ces transferts de fichiers.

À partir du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (Secure File Transfer Protocol) et l’authentification par mot de passe SFTP ne sont pas autorisés pour se connecter à SAP Concur pour les transferts de fichiers :

  • Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent passer au SFTP avec authentification par clé SSH.
  • Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification par clé SSH.
  • Les demandes de réinitialisation du mot de passe SFTP exigent que le client fournisse une authentification par clé SSH.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions pour le transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes se poursuivra tout au long de l’année 2021. Si plusieurs connexions de transfert de fichiers sont configurées, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Ces modifications offrent une sécurité renforcée pour les transferts de fichiers.

**En cours** Clé PGP rotative disponible pour les transferts de fichiers

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

  • Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
  • ID de clé 40AC5D35.
  • Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
  • La clé expire tous les 2 ans.
  • Le client est responsable du remplacement de la clé avant son expiration.
    • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
    • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP de SAP Concur (ID de clé D4D727C0) reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

**En cours** Modifications de la page d’accueil de SAP Concur

Au quatrième trimestre 2021, SAP Concur a commencé à rediriger les clients vers une nouvelle page d’accueil. Cette page d’accueil a la même apparence que l’ancienne page d’accueil de SAP Concur. La nouvelle page d’accueil a des fonctionnalités améliorées lorsque les services deviennent temporairement indisponibles.

Le déploiement de la nouvelle page d’accueil est effectué par étapes :

Phase 1 : au début du quatrième trimestre, SAP Concur a commencé à rediriger les clients Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données aux États-Unis vers la nouvelle page d’accueil.

Phase 2 : en novembre 2021, SAP Concur commencera à rediriger les clients Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données en Europe vers la nouvelle page d’accueil.

Phase 3 : au deuxième trimestre 2022, SAP Concur commencera à rediriger les clients restants des centres de données aux États-Unis et en Europe vers la nouvelle page d’accueil. Ces clients restants incluent ceux qui utilisent Concur Travel en tant que produit autonome ou Concur Travel avec Expense, Invoice et/ou Request.

Cette modification garantit que la page d’accueil SAP Concur restera disponible même en cas d’indisponibilité de certains services et améliore la cohérence de l’expérience de connexion.

**En cours** Migration de l’ancien transfert de fichiers SAP Concur

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur maintiennent notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus de transfert des fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et le lundi 24 janvier 2022. Après leur migration vers ce processus plus efficace, les clients verront les améliorations suivantes :

  • Avec l’ancien processus, les clients devaient attendre que le cycle de transfert de fichiers s’exécute à un moment donné. Avec le processus basé sur les API, plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers de sortie des solutions SAP Concur seront disponibles au cours de la période de traitement nocturne existante, peu de temps après la création des fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com

Ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Synthèses des modifications prévues

Les éléments de cette section sont des résumés des modifications prévues dans de futures versions. SAP Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

IMPORTANT : ces modifications prévues peuvent ne pas faire partie de toutes les améliorations et changements à venir qui concernent ce produit ou service SAP Concur. Les modifications prévues qui s’appliquent à plusieurs produits et/ou services SAP Concur se trouvent dans un document consolidé. Veuillez examiner les synthèses administrateur des modifications prévues supplémentaires disponibles dans la Synthèse administrateur pour Standard Edition, modifications prévues partagées, novembre 2021.

Profil

**Modifications prévues** Fin de disponibilité de la synchronisation de profil XML à compter du jeudi 31 mars 2022

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne devrait plus être disponible à partir du premier trimestre 2022. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.

Notifications client

Les éléments de cette section offrent des outils de référence à tous les clients.

Mises à jour relatives à l’accessibilité

SAP implémente des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications relatives à l’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez consulter les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (en anglais uniquement).

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Navigateurs pris en charge

Les navigateurs pris en charge sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles via Nouveautés - Standard Edition.