API

Pour en savoir plus, voir les notes de version du centre des développeurs de SAP Concur, disponibles le 18 juin 2021.

Vol

En février 2020, SAP Concur et CIBT (CIBTvisas) ont lancé une nouvelle méthode d’intégration via SAP Concur App Center, où la nouvelle application CIBT est disponible. L’ancienne méthode d’intégration avec CIBT reste prise en charge pendant une période de transition. Cependant, SAP Concur retirera en définitive l’ancienne méthode d’intégration du protocole de fichiers de traitement par lot le 1er août 2021.

Avec la nouvelle intégration via SAP Concur App Center, le service CIBT est disponible pour d’autres pays. Les voyageurs dont les profils sont associés à une configuration de Concur Travel basée au Danemark, en Finlande, en Irlande, en Norvège ou en Suède peuvent à présent profiter des services de visas CIBT.

CIBT s’est intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur et a publié un connecteur App Center pour faciliter le flux continu en temps réel des itinéraires afin de mieux servir les clients et les voyageurs.

CIBT pourra prendre en charge les clients et les voyageurs dans un plus grand nombre de pays au sein d’une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit également l’effort de configuration pour les utilisateurs administrateurs dans Concur Travel.

Concur Travel prend désormais en charge une nouvelle version des plans des sièges à l’aide de la plate-forme Travelport Universal API .

SAP Concur mène actuellement une phase pilote avec des clients et des TMC présélectionnés. Elle devrait être terminée d’ici la fin du deuxième trimestre. Si aucun autre problème n’est découvert, la nouvelle expérience du plan des sièges pourrait être accessible par tous les clients de Travelport début juillet. Un calendrier de lancement mis à jour sera fourni dans les notes de version de juillet, potentiellement sous forme de notification a posteriori.

La nouvelle expérience utilisateur du plan des sièges est précise et fiable, tenant compte du statut Grand voyageur du client et du type de tarif sélectionné. Les anciens plans des sièges n’en rendaient pas compte.

Le nouveau plan des sièges offre un meilleur taux de réussite dans la sélection de sièges, car nous comprenons désormais mieux la disponibilité des sièges. La nouvelle expérience de plan des sièges sera disponible pour plus de 90 compagnies aériennes via Apollo et Worldspan, et plus de 140 compagnies aériennes via Galileo.

Transport routier

Concur Travel offre actuellement aux voyageurs la possibilité de réserver une place de stationnement Park ’N Fly à proximité de certains aéroports avec un tarif réduit au moment de la réservation.

Cette fonctionnalité était proposée pour offrir une alternative rentable au stationnement à l’aéroport dans de nombreux aéroports aux États-Unis.

Dans la version de juin, cette fonctionnalité est mise hors service pour les raisons suivantes :

• En raison de la baisse continue pré-pandémie de l’utilisation de Park ’N Fly réservé via Concur Travel, combinée aux exigences de maintien du service et aux mises à jour fonctionnelles nécessaires (telles que les emplacements des aéroports en raison des fermetures permanentes d’emplacements Park ’N Fly), les investissements futurs dans cette fonctionnalité ne sont plus rentables.
• D’autres options de stationnement hors aéroport à prix réduit sont disponibles pour les voyageurs en plus du produit Park ’N Fly. Une solution de stationnement générique limitée aux sites américains ne reflète pas entièrement toutes les offres et capacités de l’environnement global du stationnement près des aéroports.
• Les justificatifs électroniques ne sont pas pris en charge (nécessite un processus de remboursement manuel pour les voyageurs).

Sécurité

SAP adopte le protocole en matière de sécurité des e-mails DMARC (Domain-based Message Authentication) pour tous les e-mails envoyés par SAP. Par conséquent, les adresses e-mail de certains e-mails envoyés par les organisations SAP Concur ne seront plus envoyées à partir du domaine racine @sap.com, mais à partir d’un sous-domaine de sap.com tel que @exemple.sap.com où « exemple » est le sous-domaine.

Si votre organisation gère une liste d’autorisation pour les adresses e-mail, mettez à jour votre liste d’autorisation pour inclure les e-mails des domaines suivants. Vous serez ainsi assuré de recevoir les e-mails envoyés depuis le domaine racine sap.com et ses sous-domaines :

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

La conformité DMARC offre une sécurité renforcée pour les e-mails envoyés par SAP à ses clients.

Divers

La prise en charge par SAP Concur du HMAC (code d’authentification de message haché) est obsolète. Les sociétés de gestion des déplacements (TMC) et le personnel de SAP Concur aident actuellement les clients qui utilisent le HMAC à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur fournit une option en libre-service d’authentification unique qui permet aux administrateurs de société de configurer leurs connexions SAML v2 sans impliquer de représentant SAP Concur Support.

Cette modification offre une sécurité renforcée et une assistance améliorée aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
• ID de clé 40AC5D35.
• Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
• La clé expire tous les 2 ans.
• Le client est responsable du remplacement de la clé avant son expiration.
• • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
  • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP de SAP Concur (ID de clé D4D727C0) reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

Cette note de version est destinée au personnel technique chargé des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur maintiennent notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer les entités qui utilisent actuellement un ancien processus de transfert des fichiers vers un processus d’acheminement des fichiers plus efficace et sécurisé qui repose sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser l’ancien processus migreront vers le processus plus efficace entre aujourd’hui et le 31 juillet 2021. Après leur migration vers ce processus plus efficace, les clients verront les améliorations suivantes :

• Avec l’ancien processus, les clients devaient attendre que le cycle de transfert de fichiers s’exécute à un moment donné. Avec le processus basé sur les API, plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers de sortie des solutions SAP Concur seront disponibles au cours de la période de traitement nocturne existante, peu de temps après la création des fichiers.

Cette annonce concerne les points d’extrémité DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

Ces modifications améliorent la sécurité et l’efficacité pour les transferts de fichiers.

Dans le cadre de sa stratégie de plateforme cloud globale, SAP implémente une convention de dénomination plus cohérente pour les URL utilisées pour se connecter aux solutions SAP Concur, en fonction du centre de données. Les utilisateurs pourront toujours accéder à www.concursolutions.com et seront automatiquement acheminés vers l’URL ou l’authentification unique appropriée dans le cadre de leur processus de connexion.

Aucune donnée client ne quittera le centre de données régional d’Amérique du Nord ou EMEA auquel elle est affectée à tout moment avant, pendant ou après cette modification.

Cette modification prend en charge la cohérence des URL futures parmi toutes les régions du monde et une URL centrale qui redirige les utilisateurs vers le centre de données approprié.

Administration

Depuis 2018, nous déplaçons la majeure partie de notre service de notifications par e-mail vers une nouvelle plateforme cloud. En raison de cette transition, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP de l’expéditeur doivent ajouter de nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés. Cela garantit que leurs utilisateurs peuvent recevoir des e-mails de SAP Concur.

En 2021, nous prévoyons de déplacer les e-mails envoyés depuis Concur Travel à tous les clients vers notre service de notifications par e-mail exécuté sur une nouvelle plateforme cloud. De plus, dans le centre de données EMEA uniquement, nous prévoyons d’effectuer une mise à jour des adresses IP de toutes les solutions de SAP Concur. Pour garantir que votre organisation est préparée, nous vous recommandons d’apporter des modifications avant le 1er juillet 2021.

Au départ, cette transition concernait uniquement les sociétés qui utilisent Concur Expense. Désormais, les e-mails de Concur Travel utiliseront également la nouvelle infrastructure de messagerie.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord qui utilisent Concur Expense ont déjà ajouté les adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés et ne sont pas concernés.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord qui utilisent Concur Travel sans Concur Expense seront concernés par cette modification s’ils filtrent les e-mails entrants en fonction des adresses IP.

Tous les clients du centre de données EMEA filtrant les e-mails entrants en fonction des adresses IP sont concernés par la modification. Cela inclut les clients qui utilisent Concur Expense et qui ont précédemment ajouté des adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés. SAP Concur inclut des adresses IP supplémentaires à partir desquelles des e-mails seront envoyés.

Ce nouveau service améliore la stabilité et la sécurité. Il accélère considérablement le traitement et l’envoi des e-mails.

Vol

Concur Travel va mettre hors service la fonctionnalité Recherchez d’abord les tarifs GDS et Southwest direct connect pour les clients dont GDS et Southwest Direct Connect (WNDC) sont activés. Étant donné que la fonctionnalité a été conçue avant le concept de tarifs de marque standard du secteur, des modifications importantes du code serait nécessaires pour mettre à jour cette fonctionnalité afin qu’elle fonctionne comme prévu avec les tarifs de marque. SAP Concur a pris la décision de mettre cette fonctionnalité hors service pour garantir que les tarifs de marque Southwest puissent toujours être recherchés et réservés dans Concur Travel.

Il est prévu que les options associées soient désactivées et supprimées pour tous les clients le 26 juillet 2021. Cela signifie qu’après cette mise à jour, les clients verront le contenu Southwest uniquement à partir du lien direct.

Cette modification simplifiera la configuration de la manière dont les vols et les tarifs de Southwest Airlines sont obtenus dans Concur Travel lorsque le lien direct est activé. Les clients verront également une réduction des analyses GDS puisque ces analyses n’auront plus lieu.

Profil

La synchronisation de profil XML, utilisée pour synchroniser les données du profil utilisateur Concur Travel avec les partenaires TMC, ne devrait plus être disponible fin 2021. Nous conseillons à tous les partenaires de communiquer avec les représentants SAP Concur pour adopter l’API Travel Profile v2 pour la gestion des profils d’utilisateurs Travel.

La synchronisation de profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été conçue pour remplacer cet ancien processus de synchronisation. Elle a maintenant atteint un tel niveau de stabilité et de maturité qu’il n’y a plus de raison de gérer plusieurs options de synchronisation de profil.

Opérations de voyage/Bases techniques des déplacements professionnels

Pour que Concur Travel traite les réservations hors ligne et les mises à jour des réservations en ligne, des informations spécifiques doivent être présentes dans le PNR. Aujourd'hui, toutes les informations suivantes sont requises :

1. ID de la société (CLIQCID)
2. ID de configuration de Travel (CLIQCONFIGID)
3. ID de connexion (CLIQUSER)

Cependant, bien que tous ces champs aient toujours été obligatoires, SAP Concur ne rejetait pas toujours les PNR lorsque des champs obligatoires étaient manquants. Cette mise à jour rend ces champs obligatoires. Tous les PNR de Sabre, Amadeus ou Worldspan pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés et placés dans la file d’attente des erreurs. Les PNR de Galileo et Apollo pour lesquels il manque des informations obligatoires seront rejetés.

Concur Travel utilise l’ID de configuration de Travel pour associer les déplacements à la bonne configuration. Ces informations serviront également à identifier les clients intégrés à Compleat. Sans cela, les fonctionnalités d’intégration de Concur Travel/Compleat ne seront pas disponibles.

TripLink

La fonctionnalité de transfert des e-mails de confirmation à plans@concur.com devrait être retirée le 22 juillet 2021. Cette fonctionnalité restera disponible avec plans@tripit.com. Les utilisateurs doivent associer leurs comptes TripIt et Concur Travel afin que les e-mails de confirmation envoyés à plans@tripit.com soient automatiquement synchronisés avec Concur Travel.

SAP Concur arrête la prise en charge de plans@concur.com, car un meilleur service est fourni par TripIt Pro. Le transfert des réservations de voyage à plans@tripit.com offrira non seulement la même fonctionnalité que plans@concur.com, mais il améliorera également la satisfaction des voyageurs lorsqu’ils utilisent TripIt, une application de voyage populaire et avantageuse pour les voyageurs d’affaires.

Accessibilité

SAP implémente des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications relatives à l’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez consulter les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (en anglais uniquement).

Certifications du navigateur et configurations prises en charge

Le document Notes de version de SAP Concur – Certifications mensuelles du navigateur répertorie les certifications actuelles et prévues du navigateur. Ce document est disponible avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur.

Le guide Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version est disponible avec les manuels de configuration, les manuels d’utilisation et d’autres documentations techniques.

Sous-traitants

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors

Pour toute question ou tout commentaire, envoyez un e-mail à l’adresse : Privacy-Request@Concur.com