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SAP Concur a le plaisir d’annoncer la sortie d’Express Checkout le 10 décembre !

Express Checkout est une nouvelle expérience d’achat qui réduira la procédure d’achat de cinq pages à deux : Vérifier et réserver et la page de confirmation. Les voyageurs n’auront plus besoin de parcourir plusieurs écrans pour terminer leur réservation de billets. Toutes les informations pertinentes requises pour terminer la réservation seront collectées via la nouvelle page Vérifier et réserver.

Dans cette version, la logique suivante sera utilisée pour réserver par prix, l’offre d’utilisateur, afficher d’autres tarifs et la vente incitative.

• S’il n’existe aucun type d’avertissement PEN, Concur Travel affiche le tarif comme étant remboursable.

• S’il existe un type d’avertissement PEN, avec le texte « PENALTY APPLIES », Concur Travel affiche le tarif comme étant remboursable.

• S’il existe un type d’avertissement PEN, avec des mots-clés indiquant que le remboursement n’est pas possible, Concur Travel affiche le tarif comme étant non remboursable.

Divers

SAP Concur adopte progressivement une nouvelle infrastructure d’e-mails pour les e-mails sortants de nos produits à destination des utilisateurs SAP Concur. Pour cette raison, les sociétés qui filtrent les e-mails entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés afin de garantir que leurs utilisateurs reçoivent les e-mails de SAP Concur.

Notez que, pour le moment, le problème décrit ici concerne uniquement les sociétés qui utilisent Concur Expense et filtrent les e-mails entrants en fonction des adresses IP. (Cela inclut toutes les éditions de Concur Expense – que la société utilise Concur Expense seul ou intégré à un autre produit ou service SAP Concur.) Les autres services SAP Concur (tels que Travel et Concur Pay) ne sont pas concernés pour le moment.

Les nouvelles adresses IP ne sont pas diffusées publiquement, mais elles sont disponibles en contactant le service d’assistance SAP Concur. Contactez votre équipe chargée de la gestion des serveurs de messagerie pour vous assurer que toutes les listes d’expéditeurs autorisés requises pour les adresses IP sont mises à jour afin que vos utilisateurs continuent à recevoir les e-mails de SAP Concur sans interruption.

SAP Concur est en train de mettre à jour le format de toutes les notifications par e-mail. Ces modifications apporteront plus de modernité et d’harmonie à l’aspect et la convivialité de tous les services SAP Concur. Ce changement sera intégré progressivement. Certains utilisateurs verront le format mis à jour immédiatement ; pour d’autres, ce sera au cours des prochains mois. Notez que le contenu des e-mails n’a pas changé, mais juste l’aspect et la convivialité.

Innovations/modifications prévues

Les éléments de cette section sont prévus dans de futures versions. Concur se réserve le droit de reporter ou d’abandonner la mise en œuvre de toute amélioration/modification mentionnée ici.

La fonction de synchronisation de profil XML ne devrait plus être disponible en mars 2019. SAP Concur recommande à tous les clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer à Travel Profile API 2.0 le plus tôt possible. Les fonctionnalités de la version 2.0 sont en production depuis mai 2015 et octroient une sécurité renforcée et une meilleure validation des données qui aideront les TMC à répondre aux besoins de leurs voyageurs. Concur aidera les TMC ayant besoin d’assistance pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML.

SAP Concur prévoit de renforcer la sécurité des services Travel Profile en modifiant la notification d’événement envoyée aux fournisseurs de voyages pour les modifications suivantes : mode de paiement, utilisateur (Travel Profile) et itinéraire.

Les nouvelles notifications seront modifiées pour supprimer tous les jetons de la notification. Les fournisseurs de voyages et les TMC qui s’abonnent à ces notifications commenceront à obtenir les notifications mises à jour dans une future version. SAP Concur contactera les fournisseurs de voyages et les TMC concernés pour les aider à effectuer leur migration vers le nouveau format de notification.

Dans cette version, nous avons mis à jour les pages d’attente de SAP Concur Travel avec notre nouveau thème. Dans cette mise à jour, nous avons supprimé de l’écran certains de nos logos afin de répondre aux exigences de tous nos clients et d’éviter toute confusion entre SAP Concur et la TMC qui traitera les réservations des voyageurs.

SAP Concur prévoit de mettre à jour les paramètres d’authentification pour les clients qui utilisent la fonctionnalité de transfert de fichiers pour bloquer les comptes utilisateur après cinq échecs de tentatives d’authentification. Certains comptes utilisent déjà ce paramètre, et cette modification fera passer tous les comptes à ce paramètre. Cette modification de l’authentification n’a aucune incidence sur la connexion à l’application principale de SAP Concur, mais uniquement sur le processus de transfert de fichiers.

Les clients ayant bloqué eux-mêmes leur compte doivent contacter le service clientèle SAP Concur afin de le débloquer.

Avec le développement continu de SAP Concur, des mesures doivent être prises pour enrichir et améliorer les performances de notre système afin que nous puissions répondre aux attentes des clients et aux besoins de leur société.

Notre objectif est d’améliorer de manière significative les performances des services de SAP Concur en réduisant la quantité de données stockées dans notre banque de données de production. En réduisant les données dans le système de production, vous pouvez utiliser la mémoire du serveur de façon beaucoup plus efficace, ce qui réduit le temps de traitement des transactions.

C’est pour cette raison que SAP Concur est en train de mettre au point un processus d’archivage pour les utilisateurs qui ont été désactivés par leurs employeurs depuis au moins trois ans. Le processus d’archivage déplace ces données d’utilisateurs « désactivés » depuis notre banque de données de production vers une banque de données de reporting distincte.

L’authentification unique permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur a deux méthodes de connexion : avec un nom d’utilisateur et un mot de passe ou à l’aide de la SSO avec les identifiants du fournisseur d’identités (IdP), comme les identifiants de connexion d’un utilisateur pour son organisation.

SAP Concur envisage d’ajouter une fonctionnalité de gestion de l’authentification unique (SSO) à Concur Travel qui offre aux clients une option libre-service pour configurer la SSO pour leur organisation. L’authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request, et Travel.

SAP Concur prévoit d’ajouter une nouvelle page Connexion, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion aux utilisateurs qui se connectent avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Les utilisateurs actuels de l’authentification unique (SSO) se connecteront sans avoir à saisir d’identifiants supplémentaires. Cette fonctionnalité est prévue pour 2019. cette fonctionnalité offre une sécurité renforcée et une utilisation plus pratique et rapide aux utilisateurs qui se connectent à des produits et services SAP Concur.

Notifications client

La liste des sous-traitants non affiliés est disponible ici : SAP Concur list of Subprocessors (en anglais uniquement)

Les certifications mensuelles du navigateur, qu’elles soient en cours ou prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition