Administration

Concur Open est le tableau de bord du statut du service de SAP Concur, qui affiche les pannes et les incidents connus et généralisés de certains services SAP Concur et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut actuel du service ainsi que l'historique des incidents des 20 derniers jours.

Concur Open personnalisé est devenu disponible le 11 septembre.

Dans la nouvelle version, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs de SAP Concur pourront également se connecter à un affichage personnalisé de Concur Open et :

• Afficher le statut du service pour les services et le centre de données qui sont spécifiques à leur société

• Accéder aux options d'abonnement pour les mises à jour concernant les incidents ayant une incidence sur les services spécifiques à leur société

• Afficher l'historique des services des deux dernières années, de même que les informations détaillées sur l'analyse des causes principales et les actions prises par SAP Concur pour certains incidents

Objet professionnel/avantage pour le client : Les clients utilisent Concur Open pour surveiller les interruptions, le statut et la disponibilité des services SAP Concur. L'ajout de la nouvelle fonctionnalité fournira aux clients une vision personnalisée du statut et de la disponibilité de leur service. L'objectif de SAP Concur est de fournir une vision plus précise et transparente des incidents/pannes.

Prochaine génération de Expense

Mise à jour : Afin de donner suite aux commentaires des clients et d’en tirer parti, et dans le but de se conformer à l’engagement de SAP Concur à assurer une transition réussie et sans heurts, nous élaborons actuellement une stratégie révisée de déploiement pour la nouvelle génération Expense.

SAP Concur s’engage à améliorer constamment ses produits, non seulement les fonctionnalités qu'ils fournissent, mais aussi l'expérience relative à l’utilisation de ces fonctionnalités. La manière dont les utilisateurs interagissent avec la technologie change au fil du temps, ainsi que les besoins et les attentes. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients et sollicitons leurs commentaires sur les moyens d’améliorer l'expérience utilisateur.

La prochaine génération de Concur Expense est le fruit de l'évolution constante de l'expérience utilisateur de SAP Concur. Elle a été conçue à partir de recherches approfondies sur les utilisateurs et d'analyses de données qui incluent 680 1:1 conversations, 58 études de facilité d’utilisation, plus de 3 000 réponses à des enquêtes et 1,3 milliard d'actions mensuelles d’utilisateurs.

Les clients auront la capacité de prévisualiser et de se désinscrire de la prochaine génération de Expense avant la date butoir obligatoire.

Objet professionnel/avantage pour le client : Le résultat est la prochaine génération de l'interface utilisateur Concur Expense conçue pour offrir une expérience utilisateur moderne, cohérente et rationalisée. Cette technologie fournit non seulement une interface utilisateur améliorée, mais permet également à SAP Concur de réagir plus rapidement aux demandes des clients afin de répondre aux besoins changeants au fur et à mesure.

Protocole de transfert de fichiers (FTP) en texte brut

En novembre 2017, SAP Concur a annoncé la fin du soutien pour les messages FTP en texte brut pour transférer les données depuis et vers SAP Concur. SAP Concur a offert aux clients une prolongation jusqu'au 1er septembre 2018 pour qu’ils terminent leur transition vers des protocoles FTP sécurisés.

Les messages FTP en texte brut ne représentent pas un protocole sécurisé et sont dotés de faiblesses de sécurité inhérentes. Le 1er septembre 2018, le service des opérations de SAP Concur a fait une mise à jour de sécurité de notre infrastructure de transfert de fichiers, restreignant l'utilisation des messages FTP en texte brut dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurisation des données de nos clients et de satisfaction aux exigences de sécurité vérifiée de la plate-forme de confiance SAP Concur.

Pour plus d'informations, consultez Plain Text FTP Retirement FAQ (anglais seulement).

Intégration financière avec QuickBooks

SAP Concur a mis à jour la page affichant les objets QuickBooks synchronisés avec SAP Concur pour les clients qui utilisent l'intégration financière. Cette page (accessible depuis la page Comptabilité de Paramètres du produit) contient désormais des onglets pour chaque type d'objet synchronisés avec SAP Concur :

• Comptes

• Employés/Fournisseurs

• Clients/classes

• Articles

L'administrateur peut sélectionner l'onglet souhaité pour afficher les objets et peut désormais afficher le code en plus du nom de chaque objet de coût.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette mise à jour fournit une présentation détaillée des objets synchronisés entre QuickBooks et SAP Concur, et des performances améliorées.

Téléversement d'images de reçus

Les utilisateurs n'ont plus l'option de téléverser des images numérisées de reçus en format HTML.

Ils pourront continuer à téléverser des images de reçus dans les formats suivants : PNG, JPG, JPEG, PDF, TIF et TIFF.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette modification comble une lacune en matière de sécurité et permet à SAP Concur d'allouer plus de ressources à des fonctionnalités utilisées par une grande partie ou la majorité de nos clients.

Modifications prévues

Les éléments de cette section visent les versions futures. Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

Administration

Les administrateurs peuvent désormais préconfigurer les options de l’assistant de dépenses.

L'assistant de dépenses peut créer automatiquement des comptes de frais basés sur les déplacements et ajouter des dépenses basées sur les déplacements à ces comptes de frais. Actuellement, l’assistant de dépenses crée automatiquement des comptes de frais mensuels comme des flux de dépenses d'un client dans Concur. C'est ce qu’on appelle la création d'un compte de frais basé sur le calendrier.

Avec cette amélioration, l’assistant de dépenses peut créer l'un des deux types de comptes de frais suivants : compte de frais basé sur le calendrier et basé sur le déplacement. Si l’assistant de dépenses crée un compte de frais basé sur le déplacement, l’assistant de dépenses crée automatiquement un compte de frais basé sur un déplacement spécifique réservé dans Concur Travel et renseigne le compte de frais avec les dépenses du client entre les dates de début et de fin du déplacement.

Les utilisateurs utilisant l’assistant de dépenses pourront uniquement demander à l’assistant de dépenses de créer automatiquement des comptes de frais basés sur un calendrier ou un déplacement, et non sur les deux types.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette fonctionnalité automatise davantage le processus de comptes de frais et simplifie l’expérience utilisateur.

Paramètres du produit

La page Suivi des coûts dans Paramètres du produit aura bientôt une nouvelle apparence, un nouveau processus et un nouveau nom. Toutes les fonctionnalités existantes auront une facilité d’utilisation améliorée pour la configuration et la gestion des champs.

Les nouvelles améliorations incluent les modifications suivantes :

• La page Suivi des coûts sera renommée Gestion des champs personnalisés. La nouvelle page Gestion des champs personnalisés permettra aux administrateurs du client de gérer les champs personnalisés à partir d'une page. « Liste chaînée » sera renommé « Liste multiniveaux »

• Une nouvelle page Ajouter un nouveau champ sera également accessible depuis la page Gestion des champs personnalisés. La page Ajouter un nouveau champ permet aux administrateurs du client de créer des champs en sélectionnant le type de champ, puis les options du champ. Les administrateurs clients peuvent alors choisir d'ajouter des éléments de liste pour le nouveau champ, d’ajouter un autre champ ou de retourner à la page Gestion des champs personnalisés.

Objet professionnel/avantage pour le client : Cette fonctionnalité améliore la gestion des champs personnalisés en fournissant une meilleure expérience utilisateur.

Notifications aux clients

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)

Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.