Vol

Au cours des derniers mois, Air France a apporté d’importants changements à ses tarifs du programme Abonnement, ce qui a fait en sorte que la fonctionnalité Abonnement dans SAP Concur a cessé de fonctionner comme prévu. La nature du changement oblige SAP Concur à rebâtir entièrement la fonctionnalité et d’introduire une nouvelle fonctionnalité personnalisée.

Les trois parties de règle suivantes qui n'étaient disponibles que dans le groupe de règles Vol sont maintenant disponibles dans le groupe de règles Vol - Afficher plus de tarifs aériens :

• La compagnie aérienne est [CarrierList] et le nom de la marque est [BrandedFareNameList]

• Un ou plusieurs codes de base de tarifs contiennent [FareBasisText]

• Un ou plusieurs codes de base de tarifs ne contiennent pas [FareBasisText]

Les nouvelles parties de règles dans le groupe de règles Vol - Afficher plus de tarifs aériens permettent de définir des règles basées sur le nom de marque ou le code de base de tarifs pour les tarifs qui sont récupérés lorsqu'un utilisateur clique sur Afficher plus de tarifs aériens.

Divers

La page de Connexion SAP Concur sera mise à jour, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion à la fois aux utilisateurs directs de SAP Concur avec nom d'utilisateur/mot de passe et aux utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique (SSO). Les utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique commenceront le processus de connexion avec l'authentification unique SSO initiée par SP sur www.concursolutions.com.

Ces modifications améliorent la sécurité et offrent une expérience plus rapide et pratique aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

SAP Concur entamera bientôt le processus d’obsolescence pour retirer le code d’authentification de message par hachage (HMAC) des options d’authentification unique (SSO). HMAC sera remplacé par le service d’authentification unique SAML, une méthode de configuration en libre-service grâce à laquelle les administrateurs de la société accéderont à SAP Concur pour effectuer leurs connexions SAML.

Les clients qui utilisent actuellement HMAC sont encouragés à migrer vers l’outil SSO en libre-service dès son lancement (prévu pour T1 2020). Le nouvel outil SSO en libre-service autorise l'ajout de portails multiples (fournisseurs d’identité).

Ces modifications améliorent la sécurité et offrent un soutien amélioré aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

Opérations de voyage / Éléments de base techniques

À la mi-octobre 2019, Sabre a commencé à mettre en oeuvre les réservations d'hôtels effectuées avec ses nouveaux services SCH via Sabre Red 360. Concur Travel n'utilise pas la fonctionnalité Sabre Red 360, mais comprend que des réservations effectuées hors de Concur Travel peuvent être créées avec ces nouveaux services. Selon la documentation de Sabre, les sociétés de gestion des voyages devraient s’inscrire spécifiquement, cette fonctionnalité n'étant pas activée automatiquement.

Ces services SCH sont également disponibles pour les fournisseurs de technologies, comme SAP Concur, pour une utilisation dans les différents produits de voyage. SAP Concur évalue actuellement ces nouveaux services et étudie comment leur apporter une assistance à l'avenir.

Au début de l’année 2017, SAP Concur a annoncé la prise en charge de tarifs de marque simples pour l’ensemble des clients d’Apollo, de Galileo et de Worldspan, sans que des modifications de configuration soient nécessaires.

En partenariat avec Travelport, SAP Concur travaille au développement d’une véritable prise en charge des tarifs de marque pour tous les clients de Travelport. Plus précisément, ce développement changera la façon dont Concur Travel stocke les tarifs dans les PNR de GDS. Le stockage des tarifs comprendra des modificateurs de marque pour les compagnies aériennes à tarifs de marque. Cette nouvelle fonctionnalité d’enregistrement de tarifs sera disponible avec la version de novembre. Au cours de la phase pilote/d’aperçu, les modifications d’enregistrement de tarifs ne seront effectuées que pour les compagnies aériennes « simples » et « complexes », comme il est décrit dans la section Airlines Supported Using Concur Travel's Legacy Custom Solutions (Solutions personnalisées héritées de Concur Travel prises en charge par les compagnes aériennes) du guide Branded Fares Travel Service Guide (Guide du service de voyage pour les tarifs de marque).

Hôtel

Dans le cadre de nos innovations continues concernant Direct Connect et les réservations hôtelières dans Concur Travel, SAP Concur et HRS ont développé la prise en charge des Solutions de paiement HRS. Les solutions de paiement HRS permettent aux clients HRS Direct Connect d'utiliser :

• La fonction Global Payment (paiement centralisé)

• La fonction Paperless Travel (facturation détaillée)

• La fonction Central Billing (facture unique)

Grâce à la prise en charge des solutions de paiement HRS, les clients de SAP Concur peuvent utiliser les options de paiement HRS offertes à nos clients communs pour effectuer des réservations par l’entremise de HRS Direct Connect.

• La fonction Global Payment (paiement centralisé) : Dans le cadre de la fonction Global Payment, HRS génère une carte de crédit virtuelle qui est utilisée pour la réservation et le paiement de la réservation de l'hôtel

• La fonction Paperless Travel (facturation détaillée) : Avec la fonction Paperless Travel, HRS consolide les données de réservation, de paiement et de facturation ainsi que les données de paiement

• La fonction Central Billing (facture unique) : Avec la fonction Central Billing, HRS fournit la facturation d’hôtel centralisée au lieu de fournir plusieurs factures uniques. Cela permet aux services comptables de traiter les factures de façon centralisée, ce qui simplifie le processus.

Divers

Cette fonctionnalité n’est plus ciblée par la version actuelle. Cette note de version a été déplacée vers les notes de version Shared Planned Changes Release Notes (anglais seulement).

Opérations de voyage / Éléments de base techniques

Pour mettre fin à la connectivité héritée avec Travelport, Concur Travel procède à la migration de la plateforme de connectivité XML Select vers la plateforme de connectivité Service Web Galileo. Cette modification profite aux clients SAP Concur de la manière suivante :

• Permet une meilleure évolutivité et stabilité des services Apollo/Galileo de Concur Travel

• Permet à SAP Concur de supprimer le code hérité utilisé pour la connectivité à Apollo/Galileo, ce qui simplifie les opérations internes

• Peut améliorer les performances, car une approche de connectivité simplifiée sera utilisée

• Peut améliorer la stabilité

Dans le cadre de son effort de normalisation, SAP Concur mettra à jour le format passif d'hôtel standard pour tous les GDS.

Une fois que SAP Concur a migré tous les partenaires hôteliers vers la nouvelle plate-forme hôtelière (HS2), l’agence émettrice partenaire peut programmer des routines associées autour d'un format unique pour l’ensemble du contenu hôtelier non-GDS dans Concur Travel.

Pendant de nombreuses années, SAP Concur a pris en charge plusieurs options de stockage des tarifs pour Worldspan. Cela a présenté un niveau de complexité élevé relativement à la prise en charge du PNR de Worldspan. Récemment, SAP Concur a constaté que certaines des options héritées ne conviennent pas aux nouvelles tarifications de l’industrie, comme l'option Exclure les tarifs économiques non groupés (modificateur FXD).

Pour réduire les coûts de prise en charge et garantir que SAP Concur utilise les méthodes de tarification les plus récentes pour nos clients Worldspan, SAP Concur effectuera plusieurs modifications au cours des prochains mois.