Hôtel

SAP Concur a amélioré sa technologie de connectivité hôtelière pour proposer un nouveau service API connu sous le nom de HotelService 2.0 ou HS2. Le nouveau service API est conçu comme une solution standard pour tous les fournisseurs de services hôteliers connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous prévoyons la migration de toutes les interfaces API partenaires relatives à la connexion directe des services hôteliers des anciennes API existantes (HotelService 1.0, HRS, et Hotel.de) vers notre nouvelle interface HotelService API 2.0. basée sur les microservices.

Le premier fournisseur de services hôteliers que nous prévoyons migrer vers notre nouveau service API est HRS. Notre plan de migration a déjà débuté et nous prévoyons terminer la migration au cours du mois de juin.

Divers

Les notes de version de mai incluaient un élément nommé Nouveau lien sur les préférences concernant les témoins de connexion dans le pied de page SAP Concur. Il décrit des modifications de processus liées aux témoins qui ont été introduites le 12 mai en raison de règles de consentement spécifiques en Europe.

Pour s'assurer que SAP Concur tienne correctement compte de ces règles, SAP Concur a fait appel à TrustArc, un fournisseur mondial spécialisé dans la gouvernance de la vie privée et des données. Assurez-vous que le service informatique de votre organisation (ou un service similaire) ajoute TrustArc à sa liste blanche, pour que TrustArc puisse surveiller et gérer correctement ces processus.

TrustArc doit être ajouté à la liste blanche par domaine – non par adresse IP – puisque l'adresse IP varie. Veuillez ajouter ces domaines à la liste blanche :

• trustarc.com

• prefmgr-cookie.truste-svc.net

L'Europe a des règles de consentement de l'utilisateur très spécifiques concernant les témoins. Il existe deux types de consentement si on autorise l'enregistrement des témoins de connexion sur l'ordinateur de l'utilisateur. Comme décrit dans les pages suivantes, chaque pays décide de l’option à utiliser. Les options sont :

• Le consentement actif : L’utilisateur consent activement à accepter les témoins. Dans ce cas, SAP Concur doit obtenir le consentement de l'utilisateur avant d’enregistrer des témoins sur l'ordinateur de l'utilisateur.

• Le consentement passif : L'utilisateur ne refuse pas l’utilisation des témoins.

Chaque pays décide de l’option qu’il souhaite utiliser. Reportez-vous aux notes de version (lien à la fin de ce document) pour obtenir de plus amples renseignements.

Le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement dans le pied de page SAP Concur. Toutefois, toutes les pages de SAP Concur n'affichent pas le pied de page. Dans ce cas, l’utilisateur peut :

• Revenir à la page d’accueil et cliquer sur le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement

  – ou –

• Dans la version de juin, cliquer sur le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement dans l’aide en ligne.

Innovations/Modifications prévues

Les éléments de cette section visent les versions futures. Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

Concur a fourni une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016 et a amélioré à la fois l'IU et la couverture étendue des tarifs de marque en 2017. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données de tarifs de marque pour remplir toutes les informations relatives aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la Recherche par prix et à l'affichage Tarifs flexibles. De plus, nous fournirons davantage de détails sur la marque dans la section Détails du tarif passager, tels que : la disponibilité Wi-Fi, la nourriture, les boissons, les changements de vol, le kilométrage, l’attente et la priorité.

Dans une future version, Concur annoncera la prise en charge de Airbnb.com comme nouveau fournisseur de services hôteliers. Airbnb est la plus importante plate-forme communautaire d'hébergement au monde avec plus de 3 000 000 annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Espagne et la Suède. Concur ajoutera des compagnies pour l’Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l’intégration SilverRail existante.

Trenitalia est le principal transporteur ferroviaire de passagers en Italie. La compagnie a été créée en 2000. Les utilisateurs des services de Trenitalia peuvent voyager dans presque toute l’Italie. La compagnie propose des services ferroviaires à grande vitesse par l’entremise des trains interurbains classiques et elle dispose aussi de trains régionaux.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail - SilverRail étant le marchand associé aux dossiers. Pour fournir l'option permettant que les sociétés de gestion des voyages jouent le rôle de marchand associé aux dossiers, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement « En acompte » dans Concur Travel. Cela permettra aux sociétés de gestion des voyages d'étendre les conventions de crédit aux clients qui bénéficient de cet arrangement pour d'autres modes de transport.

Trainline a commencé à prendre en charge un nouveau type de livraison de billets - mTickets - qui permet aux utilisateurs de télécharger le billet directement sur leur application mobile Trainline.

Les billets mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et version ultérieure) et Android (système d'exploitation 4.1 et version ultérieure). Les billets mTickets de Trainline sont acceptés actuellement par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express, et Great Western Railways.

Pour la liste actuelle des itinéraires acceptés, veuillez visiter : Http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (anglais seulement)

Au cours de la modification prévue pour la fin de 2018, la synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. SAP Concur recommande à tous ses clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer dès que possible à Travel Profile API 2.0. La fonctionnalité de la version 2.0 est en production depuis mai 2015 et offre une sécurité accrue et la validation des données, ce qui aide les sociétés de gestion des voyages à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Si les sociétés de gestion des voyages ont besoin d'aide pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML, SAP Concur les aidera à identifier ces clients.

SAP Concur a évalué tous les rapports disponibles dans Concur Travel. L’évaluation avait pour objectif d’équilibrer la nécessité de respecter des exigences rigoureuses de sécurité des données, l’utilisation que les utilisateurs font de ces rapports, la disponibilité des données de voyage dans une autre source, et les ressources requises pour tenir ces rapports à jour.

SAP Concur a sélectionné les rapports de voyage qui seront supprimés. Date de retrait prévue : octobre 2018. Reportez-vous aux notes de version pour obtenir de plus amples renseignements et une liste complète des rapports.

Concur Open est le tableau de bord du statut du service en temps réel de SAP Concur, qui affiche les pannes et les incidents de certains services SAP Concur et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut actuel du service ainsi que l'historique des incidents des 20 derniers jours.

Dans une future version, de nouvelles fonctionnalités seront ajoutées à Concur Open. Les utilisateurs continueront à accéder à Concur Open et à afficher la disponibilité du service Concur. Cependant, les utilisateurs de SAP Concur pourront également se connecter à Concur Open et :

• Afficher le statut du service pour les services et le centre de données spécifique à leur société

• Accéder aux options d'abonnement pour les mises à jour concernant les incidents ayant une incidence sur les services spécifiques à leur société

• Afficher l'historique des services des deux dernières années, y compris les informations détaillées sur l'analyse des causes principales et les actions prises par SAP Concur pour chaque incident

SAP Concur a annoncé la fin du soutien pour les messages FTP en texte brut pour transférer les données depuis et vers SAP Concur.

Les messages FTP en texte brut ne représentent pas un protocole sécurisé et sont dotés de faiblesses de sécurité inhérentes. Le 1 septembre 2018, le service des opérations de SAP Concur fera une mise à jour de sécurité de notre infrastructure de transfert de fichiers, restreignant l'utilisation des messages FTP en texte brut dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurisation des données de nos clients et de satisfaction aux exigences de sécurité vérifiée de la « plate-forme de confiance SAP Concur ».

Notifications aux clients

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)

Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.