Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, juin 2019
Publication initiale
Synthèse des notes de version
Administration
Modifications de l'accès aux produits SAP ConcurLes clients devront accéder aux produits et services SAP Concur par l’entremise des domaines suivants :
*.concursolutions.com
*.concurcdc.cn
SAP Concur recommande aux clients de migrer vers l'un des domaines le plus tôt possible, s'ils n'utilisent pas déjà l'un d'eux.
Pour toute question concernant cette modification, veuillez communiquer avec appsec@sap.com.
Vol
Mise à jour de la tarification souple (identique à mai)Depuis plusieurs années, SAP Concur Travel a pris en charge un affichage spécial pour l'achat de billets d'avion, appelé tarification souple. Grâce à l'affichage de la tarification souple, les voyageurs peuvent comparer les différences entre les tarifs et les marques disponibles pour un vol donné, combiner des tarifs avec diverses restrictions et évaluer les prix de plusieurs compagnies aériennes sur un seul écran.
L'affichage de la tarification souple exige que SAP Concur maintienne une base de données spéciale pour stocker les informations tarifaires de chaque compagnie aérienne prise en charge (pour inclure la structure de la marque, les détails des tarifs et les affectations des cabines) à l'aide de codes de réservation (RBD) pour définir chaque « catégorie » dans l’affichage de la tarification souple.
Itinéraires de marques mixtes - Résultats des bas tarifs SabreDans la plupart des cas, les options de tarif aller-retour sont offertes au sein d’une même marque (exemple : Southwest = Business Select + Business Select), qu’on appelle communément parité de marque. Toutefois, certaines compagnies aériennes peuvent autoriser la combinaison de différentes marques pour créer un itinéraire de marque mixte (exemple : American Airlines = Main Cabin Flexible + Main Cabin). Une offre de marque mixte peut entraîner un tarif plus bas qu’une offre de parité de marque.
SAP Concur a constaté récemment une augmentation des offres de marques mixtes dans Sabre. Compte tenu de cela, nous avons supprimé la limitation de parité de marque pour Sabre et affichons maintenant des résultats de marque mixtes. Cette mise à jour garantit le retour des tarifs les plus bas possible aux clients Sabre, qu’il s’agisse d’une recherche par prix ou par horaire. Nous fournissons déjà des résultats de marque mixtes avec les autres GDS.
Tarifs de marque « complexes » – Virgin AtlanticDans la version de juillet 2017, SAP Concur annonçait la prise en charge d'une solution intermédiaire de fourniture de tarifs de marque dans Apollo et Galileo pour les stratégies de marque les plus « complexes ».
Cette solution intermédiaire nécessite que SAP Concur vende et stocke des tarifs de marque par code de tarif de base, car l'utilisation de la méthode habituelle de vente et de stockage par classe de réservation/RBD peut entrainer la réservation de vols à tarifs plus bas et plus restrictifs lorsque l'utilisateur a spécifié autre chose. Dans de nombreux cas, la marque la moins chère proposée par une compagnie aérienne n'inclut pas de bagage enregistré ni de siège pré-attribué et peut ne pas autoriser l’annulation ou la modification du billet.
Mise à jour de la compagnie aérienne à tarification souple – Air New Zealand (NZ)SAP Concur a mis à jour les informations relatives à la tarification souple pour Air New Zealand.
La fonctionnalité de tarification souple de SAP Concur repose sur les codes de réservation pour mapper les tarifs à leurs catégories appropriées. Cela signifie que la fonctionnalité est limitée aux tarifs qui sont uniques parmi les codes de réservation. Pour Air New Zealand, cela signifie que les tarifs Tasman pour le siège et le bagage (AU-NZ), les tarifs Tasman Works Deluxe (AU-NZ) et les tarifs Tasman Works Deluxe (NZ-AU) ne peuvent pas être pris en charge dans l’affichage de la tarification souple, car ces marques réutilisent les codes de réservation. Les clients qui ont besoin de ce contenu devraient envisager de désactiver la tarification souple. Ces marques sont prises en charge via l’affichage standard des tarifs de marque (magasiner par prix).
Prise en charge du tarif logique le plus bas (LLF) retardé dans l'Affichage de tarif double (Sabre seulement)La fonctionnalité d'affichage de tarif double, lancée en avril, a été accueillie chaleureusement par les sociétés de gestion des voyages et les utilisateurs finaux. Comme toutes les mises à jour d’interface utilisateur de Concur Travel, l’affichage de tarif double doit être associé aux nombreuses fonctionnalités complexes de SAP Concur. Avec cette version, nous prenons désormais en charge la fonction du tarif logique le plus bas (LLF) retardé avec l'affichage de tarif double.
Divers
Mise à jour du courriel sur l’Approbation requiseAvec cette mise à jour, SAP Concur a mis à jour la messagerie affichée sur la communication par courriel Approbation requise :
Un de vos employés a soumis une demande de voyage qui nécessite une approbation. Veuillez examiner les détails du voyage, puis approuver ou rejeter la demande en suivant les instructions ci-dessous.
Écran de confirmation du sondage auprès des utilisateursAvec cette mise à jour, SAP Concur a modifié l'expérience utilisateur pour la confirmation du sondage, ce qui a créé une confusion lors de la traduction.
**En cours** Modification de l’infrastructure de courriel - Ajout d’adresses IP dans la liste des expéditeurs fiablesSAP Concur est en train de passer à une nouvelle infrastructure de courriel pour les courriels sortants de nos produits vers les utilisateurs de SAP Concur. C'est pourquoi les entreprises qui filtrent les courriels entrants en fonction de l'adresse IP d'envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP dans leur liste des expéditeurs fiables, pour que leurs utilisateurs reçoivent des courriels de SAP Concur.
Opérations de voyage / Éléments de base techniques
Southwest (WN) Mise à jour du segment passif pour le GDS de WorldspanWorldspan accepte désormais les segments de vol passifs normaux pour les réservations passives de Southwest (WN). Pour cette raison, SAP Concur prévoyait de mettre à jour ses systèmes pour arrêter l'écriture des segments de voyage pour les réservations passives de Southwest. Nous avons appris depuis que cette modification entraînerait des problèmes opérationnels pour plusieurs clients.
En conséquence, SAP Concur a mis à jour le segment de voyage existant pour inclure les informations de date d'arrivée.
Ajouter une colonne pour la pseudo-ville des services Web de SabreConcur Travel a amélioré la page Afficher les agences de voyage en ajoutant une nouvelle colonne. Elle contient le code de pseudo-ville des services Web de Sabre mappé au code de pseudo-ville d’agent Concur de l’agence, lui-même mappé aux identifiants de connexion.
Synthèse des modifications prévues
Vol
**Innovations/Modifications prévues** Retrait de la connexion directe d’Air CanadaAir Canada migrera son API actuelle vers une nouvelle plate-forme en novembre 2019. Sur cette base, la connexion directe d’Air Canada (AC2U) sera retirée avec le lancement de novembre.
L’introduction de la migration du système de service pour passager d’Air Canada a créé une opportunité pour SAP Concur de fournir une expérience utilisateur améliorée, évolutive et stable, exploitant les technologies les plus récentes avec Travelfusion. En conséquence, le marché canadien aura droit à la même expérience de connexion directe cohérente et de haute qualité que celle offerte aux clients SAP Concur du monde entier qui utilisent actuellement Travelfusion.
Les clients qui tirent leur contenu Air Canada du GDS ne connaîtront aucun changement. Les clients qui achètent actuellement du contenu Air Canada (AC) à partir de la connexion directe AC auront la possibilité de s'approvisionner à partir du GDS ou d'activer le contenu AC de Travelfusion. L’option Travelfusion inclura la prise en charge de la carte d'embarquement d’Air Canada.
Mises à jour FTP
**Innovations/modifications prévues** SFTP obligatoire avec authentification par clé SSHLes protocoles non-SFTP (protocole de transfert de fichier sécurisé) et l’authentification par mot de passe seront finalement obsolètes.
Pour les nouveaux clients, les nouveaux comptes de transfert de fichiers doivent utiliser le protocole SFTP avec l'authentification de clé Secure Shell (SSH).
Pour les clients existants, les comptes de transfert de fichiers non-SFTP existants doivent basculer sur le protocole SFTP avec l'authentification de clé SSH.
**Innovations/modifications prévues** Vérification de l’IP source (EMEA)SAP Concur mettra en œuvre la vérification du protocole Internet (IP) source pour tous les comptes de transfert de fichiers de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique (EMEA) à compter du 15 juillet 2019.
Pour les nouveaux clients, les adresses IP des nouveaux clients seront ajoutées par SAP Concur lors de la mise en œuvre d'un nouveau client à la liste de contrôle d'accès de SAP Concur.
Pour les clients existants, veuillez contacter le service à la clientèle de SAP Concur d’ici le 1er juillet 2019 pour que vos adresses IP sources soient ajoutées à la liste de contrôle d'accès de SAP Concur.
Solutions de paiement HRS
**Innovations/modifications prévues** Prise en charge des solutions de paiement HRS via l’API HotelService V2.0Dans le cadre de nos innovations continues concernant Direct Connect et les réservations hôtelières dans Concur Travel, SAP Concur et HRS ont développé la prise en charge des Solutions de paiement HRS. Les solutions de paiement HRS permettent aux clients HRS Direct Connect d'utiliser :
La fonction Global Payment (paiement centralisé)
La fonction Paperless Travel (facturation détaillée)
La fonction Central Billing (facture unique)
Divers
**Innovations/modifications prévues** ** Modification des restrictions d’adresses IPCes modifications font partie de l'engagement de SAP Concur à préserver une authentification sécurisée.
Quand un utilisateur se connecte à SAP Concur, l'un des processus de validation consiste à vérifier et à respecter les restrictions d’adresses IP éventuelles. Les restrictions d’adresses IP sont des adresses IP spécifiques ou des plages d'adresses IP définies par une société pour limiter les adresses IP à partir desquelles ses utilisateurs peuvent se connecter à SAP Concur. Une restriction d’adresse IP peut être une chaîne contenant une liste d'adresses IP acceptables et/ou de modèles d'adresses IP, par exemple : « 170.242.6.43;170.243.70.42;170.243.70.43;171.159.*.* ».
**Innovations/modifications prévues** Nouvelle apparence des reçus électroniques pour les billets d'avionDans le cadre de notre engagement continu en matière de reçus électroniques et dans l’optique d’une création de comptes de frais sans effort, les reçus électroniques pour les billets d'avion générés par SAP Concur en fonction des données figurant sur le billet et le coupon du GDS et de certaines transactions TripLink changent d’apparence.
Le nouveau format de reçu électronique sortira par étapes. Calendrier prévu : juillet/août.
**Innovations/Modifications prévues** Nouvelle expérience d'intégration de la fonction Express CheckoutEn se basant sur l'activation continue de la fonction Express Checkout par nos clients et des réactions positives des utilisateurs finaux, SAP Concur rendra la nouvelle expérience de contrôle de sortie disponible par défaut à tous les utilisateurs qualifiés.
**Innovations/modifications prévues** Option de libre-service d’authentification unique (SSO) ajoutée à SAP Concur (T3 2019)Ces modifications font partie de l'engagement de SAP Concur à préserver une authentification sécurisée. Cette fonctionnalité est prévue pour T3 2019. (Dernière mise à jour : 8 juin)
L'authentification unique permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications via un ensemble d'identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur dispose de deux méthodes pour se connecter : La connexion se fait avec un nom d'utilisateur et un mot de passe ou en utilisant l'identification unique et les informations d'identification du fournisseur d'identité (IdP), comme les identifiants de connexion de l’utilisateur au sein de son organisation.
SAP Concur envisage d'ajouter la fonctionnalité Gérer l’identification unique (SSO) aux produits SAP Concur, pour offrir aux clients une option de libre-service pour la configuration de l'identification unique au sein de leur organisation. L'authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request et Travel.
La nouvelle fonctionnalité Gérer l’identification unique (SSO) est un outil de remplacement pour les clients utilisant la configuration SSO existante et un nouvel outil pour les clients qui souhaitent désormais implémenter l'authentification unique au sein de leur organisation. La configuration SSO existante et le nouvel outil de SSO en libre-service seront tous deux disponibles jusqu'à ce que tout le monde ait migré vers le nouvel outil de SSO en libre-service.
Les autres produits et services SAP Concur ne relèvent pas de cette première version.
Cette fonctionnalité est prévue pour T3 2019.
**Innovations/modifications prévues** Nouvelle page de connexion à SAP ConcurCes modifications font partie de l'engagement de SAP Concur à préserver une authentification sécurisée. (Dernière mise à jour : 8 juin)
Dans une future version, la page de Connexion SAP Concur sera mise à jour, offrant ainsi une nouvelle expérience de connexion à la fois aux utilisateurs directs de SAP Concur avec nom d'utilisateur/mot de passe et aux utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique (SSO). Les utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique pourront démarrer le processus de connexion avec l'authentification unique SSO initiée par SP sur www.concursolutions.com.
La nouvelle fonctionnalité de la page de Connexion inclura un processus de connexion en deux étapes qui offrira une sécurité renforcée, respectera les normes actuelles de l’industrie et présentera un meilleur taux de réussite des connexions. Cette modification devrait intervenir courant 2019.
Opérations de voyage / Éléments de base techniques
**Innovations/modifications prévues** Modifications de l'enregistrement d'un tarif WorldspanPendant plusieurs années, SAP Concur a pris en charge plusieurs options de stockage des tarifs pour Worldspan. Cela a présenté un niveau de complexité élevé relativement à la prise en charge du PNR de Worldspan. Récemment, SAP Concur a constaté que certaines des options héritées ne conviennent pas aux nouvelles tarifications de l’industrie, comme l'option Exclure les tarifs économiques non groupés (modificateur FXD).
Pour réduire les coûts de prise en charge et garantir que SAP Concur utilise les méthodes de tarification les plus récentes pour nos clients Worldspan, SAP Concur effectuera plusieurs modifications au cours des prochains mois.
Notifications aux clients
Sous-traitants non affiliés à SAP Concur
La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)
Certifications mensuelles du navigateur
Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.