Aide pour l’administration de Concur Invoice - Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, août 2021

Publication initiale

Synthèse des notes de version

Les éléments de cette section sont les synthèses des notes de version du mois en cours. Les notes de version de l’édition standard sont accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition

Administration

Modifications des billets inutilisés

Concur Travel met constamment à jour son infrastructure pour améliorer les performances et la sécurité, corriger les bogues et suivre les évolutions technologiques, telles que les mises à jour des fournisseurs. Nous nous efforçons de rendre ces changements transparents pour nos utilisateurs. Cependant, il arrive parfois que des mises à jour entraînent une modification de l’expérience utilisateur.

Des mises à niveau récentes de l’infrastructure et du code autour du processus des tickets inutilisés ont entraîné des changements visibles. L’un des changements consiste à standardiser nos noms de domaine tandis que nous nous préparons à migrer vers AWS.

API

Modifications de la politique d’obsolescence des API

Notre politique d’obsolescence des API a changé pour être davantage en phase avec SAP.

Pour en savoir plus, voir les notes de version du centre de développement SAP Concur.

Authentification

Nouvel outil en libre-service Jeton de demande société

Fin août, un nouvel outil en libre-service Jeton de demande société devrait être mis à la disposition des administrateurs SAP Concur à qui on a accordé le rôle Administrateur de la société ou Administrateur de services Web.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer le jeton de demande société requis pour demander un jeton JSON Web Token (JWT) lors de la connexion aux API de la plate-forme SAP Concur.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer des Jetons de demande société sans contacter le service d’assistance SAP Concur. Cet outil permet également aux clients de générer un jeton de demande société de remplacement sans l’aide de SAP Concur si le jeton de demande société expire ou s’il est perdu.

Prise en charge du code d’authentification de message par hachage (HMAC) désormais obsolète

La prise en charge du code d’authentification de message par hachage (HMAC) par SAP Concur est devenue obsolète.

SAP Concur propose une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un représentant du service à la clientèle SAP Concur.

Ces modifications améliorent la sécurité et offrent un soutien amélioré aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

Services Web client

Page Enregistrer l’application partenaire désactivée (21 août)

Le 21 août, la page Enregistrer l’application partenaire ne sera plus active et toutes les nouvelles applications d’authentification devront utiliser le nouvel outil en libre-service de gestion des applications.

Le nouvel outil en libre-service de gestion des applications remplace la page Enregistrer l’application partenaire.

Le nouvel outil de gestion des applications permet aux clients disposant des Services Web client de SAP Concur de générer des ID client (ID d’application) et des Clés secrètes clients sans contacter le service d’assistance SAP Concur.

Le nouvel outil en libre-service pour la gestion des applications permet également aux clients de créer des applications compatibles avec Oauth 2.0.

Outil de gestion des applications en libre-service

À partir de fin août, les clients disposant des Services Web client de SAP Concur pourront demander l’accès à un nouvel outil en libre-service de gestion des applications. L’outil de gestion des applications en libre-service peut être activé par l’équipe des Services Web client pour les clients des Services Web de SAP Concur qui en font la demande.

Une fois activé, l’outil sera disponible dans l’IU Web de SAP Concur pour administrer les utilisateurs auxquels a été attribué le rôle d’Administrateur des services Web.

L’outil de gestion des applications permet aux clients de générer des ID client (ID d’application) et des Clés secrètes clients sans contacter le service d’assistance SAP Concur.

Vol

CIBT – Retrait de l’intégration héritée (1er août)

En février 2020, SAP Concur et CIBT (CIBTvisas) ont lancé une nouvelle méthode d’intégration via l’App Center de SAP Concur, où la nouvelle application CIBT est disponible. SAP Concur a retiré la méthode d’intégration du protocole Legacy Batch File (Fichier séquentiel hérité) le 1er août 2021.

Le service CIBT est disponible pour d’autres pays, grâce à la nouvelle intégration via l’App Center de SAP Concur. Les voyageurs dont le profil est associé à une configuration Concur Travel basés au Danemark, en Finlande, en Irlande, en Norvège ou en Suède peuvent désormais bénéficier des services de visas de CIBT.

CIBT a été intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur, et a lancé le connecteur App Center pour faciliter le flux d’itinéraires continu en temps réel afin de mieux servir les clients et les voyageurs.

CIBT peut prendre en charge les clients et voyageurs dans un plus grand nombre de pays, avec une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit aussi l’effort de configuration pour les utilisateurs administrateurs dans Concur Travel.

Mises à jour de prise en charge de compagnie aérienne à tarification souple – Virgin Australia (VA)

À compter du 19 août, Virgin Australia (VA) mettra à jour les structures tarifaires pour les marchés intérieurs australiens.

Concur Travel a effectué les mises à jour nécessaires pour prendre en charge ces changements.

Validation du numéro de mobile dans les importations de fichiers plats RH

Dans les mises à jour précédentes, SAP Concur a limité le champ Téléphone cellulaire pour qu’il ne contienne que des chiffres, des tirets, des espaces et des parenthèses dans l’interface utilisateur Mon profil - Renseignements personnels et l’API Travel Profile 2.0. Avec ce changement, SAP Concur limitera de la même manière les caractères autorisés dans le champ Téléphone cellulaire du fichier 350 Travel Addendum (Employee) Import . Plus précisément, SAP Concur supprimera tous les caractères non autorisés (c’est-à-dire tout ce qui n’est pas un chiffre, une espace, un tiret ou une parenthèse) lors de l’enregistrement des informations dans la base de données.

Les clients n’ont PAS besoin d’apporter de modifications à leurs fichiers d’importation. Tout ce qui se trouve actuellement dans le fichier d’importation lui-même continuera d’être autorisé. Cependant, les informations enregistrées lors de l’importation dans la base de données SAP Concur, qui sont renvoyées dans les appels API suivants et visibles par l’utilisateur, n’incluront que les caractères autorisés dans le champ Téléphone cellulaire.

SAP Concur prend des mesures pour normaliser les données client afin de réduire les erreurs.

Aide utilisateur de SAP Concur

Aide en ligne désormais disponible sur SAP Help Portal

SAP publie désormais les informations d’aide en ligne des solutions SAP Concur sur le SAP Help Portal (http://help.sap.com). Le SAP Help Portal a une nouvelle apparence et convivialité pour l’aide et des fonctionnalités supplémentaires. Le contenu reste le même.

Nouvelles fonctionnalités :

  • Utilisez des options avancées pour vos recherches
  • Apportez vos commentaires sur chaque page
  • Changez la taille de la police
  • Créez un PDF personnalisé en sélectionnant un sous-ensemble de pages dans l’aide
  • Partagez une page via un lien, un courriel ou les réseaux sociaux
  • Marquez des pages comme favorites et limitez la recherche à ces pages uniquement (si vous êtes connecté au SAP Help Portal, disponible gratuitement)

Les clients peuvent consulter l’aide en ligne de SAP Concur et les liens vers toute la documentation en accédant aux pages du produit concerné.

Concur Expense : https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_EXPENSE/LATEST/en-US

Concur Invoice : https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_INVOICE/LATEST/en-US

Concur Request : https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_REQUEST/LATEST/en-US

Concur Travel : https://help.sap.com/viewer/product/CONCUR_TRAVEL/LATEST/en-US

Cette mise à jour accroît les fonctionnalités disponibles dans l’aide en ligne et regroupe la documentation des solutions SAP Concur avec d’autres produits SAP sur le SAP Help Portal central.

Configurations prises en charge

Navigateurs pris en charge

Étant donné que les navigateurs Web sont fréquemment mis à jour, pour faciliter la maintenance et pour garantir que nos informations sur les navigateurs pris en charge ne deviennent pas obsolètes, nous ne publions plus les données de versions spécifiques pour les navigateurs pris en charge dans Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide. De plus, le document des certifications mensuelles du navigateur a été retiré et ne sera plus mis à jour chaque mois avec les informations sur la version du navigateur pris en charge.

Pour une expérience utilisateur des plus réactives, fiables et sécurisées avec nos produits, SAP Concur recommande aux utilisateurs d’implémenter la technologie la plus récente, conforme à la distribution du fabricant et aux politiques de prise en charge et de sécurité de votre société.

Cette modification permet de garantir que les informations des navigateurs pris en charge dans Concur Travel & Expense Supported Configurations Guide restent à jour.

Offrir aux utilisateurs des informations à jour sur les navigateurs pris en charge leur garantit de profiter d’une meilleure expérience utilisateur lorsqu’ils accèdent à la version Web de SAP Concur.

Opérations de voyage / Éléments de base techniques

Remarques sur l’ID ajoutées aux PNR créés dans Concur Travel

En octobre 2021, Concur Travel commencera à appliquer les remarques sur l’ID requises au moment de saisir des PNR depuis des files d’attente GDS via le processus d’acquisition de PNR. Le processus inclut les PNR créés en dehors de Concur Travel, ainsi que les PNR créés dans Concur Travel qui ont été mis à jour en dehors de Concur Travel. Les remarques requises seront l’ID de société (CLIQCID) et l’ID de connexion/ID d’utilisateur (CLIQUSER). Bien que non obligatoire, l’ID de configuration (CLIQCONFIGID) est fortement recommandé.

Au cours du processus d’acquisition de PNR, certains des éléments d’identification requis peuvent être manquants ou dans un format que Concur Travel n’est pas en mesure d’analyser. Dans de tels cas, les PNR devront être corrigés. Il s’agira souvent d’un processus manuel au cours duquel la TMC ajoutera les remarques requises au PNR, puis les saisira à nouveau dans Concur Travel.

Pour réduire le nombre de PNR nécessitant une correction des remarques sur l’ID, Concur Travel commencera à contrôler tous les PNR au fur et à mesure de leur création dans l’outil de réservation et à ajouter toute remarque sur l’ID manquante ou mal formatée. Concur Travel ne corrigera aucun PNR créé avant cette amélioration ni aucun PNR créé directement par les TMC ou toute autre source de réservation.

Tous les PNR créés dans Concur Travel incluront toutes les remarques requises sur l’ID. Cela devrait réduire le nombre de corrections requises par les TMC, augmenter la précision des rapports et améliorer l’intégrité des données.

Divers

Lien disponible vers la déclaration de confidentialité du client

À partir de la version d’août, les clients pourront configurer un lien vers la déclaration de confidentialité de leur société. Le lien apparaîtra dans le pied de page de leur site SAP Concur avec le texte « Déclaration de confidentialité client ».

Cette modification permet aux clients de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d’autres obligations légales pour fournir leur déclaration de confidentialité à leurs clients.

**En cours** SFTP obligatoire avec authentification par clé SSH

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données au moyen de différents protocoles de transfert de fichier sécurisé, SAP apporte des modifications qui offrent une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

À compter du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (protocole de transfert de fichier sécurisé) et l’authentification par mot de passe ne seront plus autorisés pour se connecter aux produits SAP Concur pour les transferts de fichiers :

  • Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent basculer sur le protocole SFTP avec l’authentification de clé SSH.
  • Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification de clé SSH.
  • Les demandes de réinitialisation de mot de passe SFTP requièrent que le client fournisse une clé SSH pour l’authentification.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions de transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes continuera tout au long de l’année 2021. Si vous avez configuré plusieurs connexions de transfert de fichiers, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Ces modifications offrent une sécurité accrue pour les transferts de fichiers.

**En cours** Clé PGP rotative disponible pour les transferts de fichiers

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

  • Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
  • ID de clé 40AC5D35.
  • Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
  • La clé expire tous les 2 ans.
  • Il incombe au client de remplacer la clé avant son expiration.
    • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
    • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP (ID de clé D4D727C0) de SAP Concur reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

**En cours** Migration pour le déplacement du fichier hérité SAP Concur

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur mettent à jour notre sous-système de transfert de fichier afin d’offrir une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer des entités qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser le processus hérité seront migrés vers le processus plus efficace d’ici le 24 janvier 2022. Après leur migration, les clients bénéficieront de l’amélioration suivante :

  • Avec le processus hérité, les clients devaient attendre l’exécution du déplacement du fichier à une heure spécifiée. Grâce au processus basé sur les API plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers sortants provenant des solutions SAP Concur seront disponibles pendant la période de traitement de nuit existante rapidement après la création des fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com

Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Synthèses des modifications prévues

Les éléments de cette section sont des synthèses des modifications prévues pour les versions futures. SAP Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

IMPORTANT : Il se peut que ces modifications prévues ne contiennent pas toutes les améliorations et modifications à venir en lien avec ce produit ou ce service de SAP Concur. Les modifications prévues qui s’appliquent à plusieurs produits ou services de SAP Concur se trouvent dans un document consolidé. Veuillez consulter les synthèses administrateurs Modifications prévues accessibles dans le Synthèse administrateur pour Modifications prévues partagées Standard Edition, août 2021.

Administration

**Modifications prévues** Outil de recherche de clients

Avec la migration à venir vers un centre de données basé sur AWS, les clients d’une TMC peuvent être répartis sur deux centres de données. Il s’agit d’une situation temporaire qui pourra durer plusieurs mois. Pour pallier à cette situation, l’interface Administration du système de voyage inclura un nouvel outil de recherche pour aider les TMC à gérer leurs clients à partir du bon centre de données.

Ce changement garantit qu’un client est géré à partir du bon centre de données, permettant, si nécessaire, à la TMC de basculer entre les centres de données avec une seule connexion.

**Modifications prévues** Indisponibilité de la modification du mot de passe Sabre

Avec la migration à venir vers un centre de données basé sur AWS, pour éviter les blocages accidentels d’un compte Sabre, SAP Concur supprimera temporairement la possibilité pour une TMC de modifier son mot de passe de connexion Sabre dans l’interface utilisateur. Une fois tous les clients migrés, nous rétablirons cette fonctionnalité et confirmerons sa disponibilité par une note de version.

Avec la migration des clients, leur mot de passe de connexion Sabre peut être utilisé dans plusieurs centres de données. La modification du mot de passe d’un client dans un centre de données et pas dans l’autre peut entraîner un blocage. Nous désactivons la fonctionnalité de changement de mot de passe pour les TMC afin d’éviter cela. Pour modifier un mot de passe, ouvrez une demande d’assistance dans un délai raisonnable pour les modifications prévues. Le service d’assistance SAP Concur peut mettre à jour un mot de passe dans tous les centres de données, afin que le compte ne soit pas bloqué.

Vol

** Modifications prévues** Prise en charge de la modification des billets Southwest après l’émission via Travelport

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols Southwest via Travelport lorsque le billet a été émis. Il est prévu qu’en octobre 2021, la fonctionnalité de modification des billets de la compagnie Southwest après émission soit disponible pour les clients Travelport grâce à la fonctionnalité Modification de billets après émission activée dans la configuration.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Southwest via Travelport via Concur Travel après l’émission d’un billet.

Profil

**Modifications prévues** Informations sur les appareils mobiles du profil (1er septembre)

Concur Locate sera mis hors service après le 1er septembre 2021. Par conséquent, la page Mon profil > Coordonnées sera mise à jour pour supprimer les champs Appareils Concur Mobile. À la place, deux champs supplémentaires seront ajoutés à la section Mon profil > Coordonnées : Pays/région pour le téléphone cellulaire et Téléphone cellulaire.

**Modifications prévues** Retrait de la synchronisation du profil XML à partir du 31 décembre 2021

La synchronisation du profil XML utilisée pour synchroniser les données de profil de l’utilisateur de Concur Travel avec les partenaires ou les TMC, ne sera plus disponible à la fin 2021. Nous recommandons à tous les partenaires de contacter les représentants de SAP Concur afin d’adopter l’API Travel Profile v2 pour gérer les profils utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation du profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été créé pour remplacer l’ancien processus de synchronisation. Elle a désormais atteint un niveau de stabilité et de maturité tel qu’il n’y a plus de raison de maintenir plusieurs options de synchronisation des profils.

Opérations de voyage / Éléments de base techniques

**Modification prévue** Traitement de la file d’attente des PNR – Remarques sur l’ID requis

Pour que Concur Travel traite les réservations hors ligne et les mises à jour des réservations en ligne, des renseignements spécifiques doivent être présents dans le PNR. Aujourd’hui, les deux éléments suivants sont des informations obligatoires :

  1. ID de société (CLIQCID)
  2. ID de connexion (CLIQUSER)

Toutefois, bien que ces deux champs aient toujours été obligatoires, SAP Concur ne rejetait pas toujours les PNR quand les champs obligatoires étaient manquants. Avec cette mise à jour, cette exigence sera appliquée. Tout PNR de Sabre, Amadeus ou Worldspan ne comportant pas l’une des informations obligatoires sera rejeté et placé dans la file d’attente des erreurs. Les PNR de Galileo et Apollo dont les informations obligatoires sont manquantes seront rejetés.

En appliquant les exigences en matière de données, nous améliorons la sécurité de ces dernières.

Concur Travel utilise l’ID de configuration de Travel pour faire correspondre les déplacements à la bonne configuration. Ces informations seront utilisées pour identifier les clients intégrés à Compleat. Sans cela, les fonctionnalités d’intégration de Concur Travel/Compleat ne seront pas disponibles pour ces clients.

Notifications aux clients

Les éléments de cette section fournissent de la documentation de référence à tous les clients.

Mises à jour relatives à l’accessibilité

SAP met en œuvre des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications en matière d’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez examiner les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (anglais seulement).

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)

Navigateurs pris en charge

Les navigateurs pris en charge sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.