Administration

Les entreprises qui intègrent TripLink comme outil pour réaliser les dépenses totales ont fourni des commentaires selon lesquels il est impossible d'activer les règles TripLink sans en informer le voyageur. Pour aligner plus précisément la manière dont fonctionnent les actions de règle dans l’outil de réservation en ligne (Concur Travel), à partir de la version de février Concur ne communiquera plus avec le voyageur par courriel lorsqu’une règle TripLink est configurée avec le Journal des comptes de frais comme action de règle.

Vol

Qu’est-ce que SeatFinder? Souvent, les voyageurs ne sont pas en mesure d'obtenir leurs sièges préférés lors de la réservation initiale. Or, il n'y a rien de pire que d'être coincé dans un siège du milieu pendant un vol de quatre heures! Grâce à l’intégration de SeatFinder, lorsque cette situation se produit, le voyageur peut indiquer - au moment de la réservation - qu'il souhaite que SeatFinder surveille la disponibilité des sièges et permute automatiquement les sièges si un siège qui a sa préférence devient disponible.

Parallèlement à la sortie de Compleat SeatFinder, nous avons apporté quelques modifications qui s’appliquent à tous à la section Attribution d’un siège sur la page Vérifier et réserver et sur celle de l’itinéraire.

• Cette fonctionnalité sera disponible aux clients dans le centre de données EMEA le 12 février.

• Cette fonctionnalité sera disponible aux clients dans le centre de données des États-Unis le 19 février.

Ces mises à jour IU clarifient le processus d'attribution des sièges et permettent aux paramètres de Compleat SeatFinder de répondre aux besoins des clients qui l'activent. L'itinéraire optimise maintenant la sélection du siège de l'utilisateur, la plaçant à un endroit plus visible. Les utilisateurs peuvent maintenant confirmer rapidement qu'ils ont reçu le siège demandé. Les utilisateurs peuvent également facilement trouver l’information dont ils ont besoin pour apporter des modifications.

Tarifs Web

Dans la version de février, nous sommes heureux d’annoncer que nous permettons la réservation de tous les transporteurs Travelfusion avec une carte fantôme AMEX BT (Voyages d'affaires) sans code CVV obligatoire. Dans notre première réédition, aucune information descriptive de facturation, telle que l'identifiant d’employé ou le centre de coûts, ne sera prise en charge. Dans une version ultérieure, nous prendrons en charge les données de facturation descriptives pour Eurowings. Les autres compagnies aériennes suivront dans une version ultérieure.

Divers

Toutes les entreprises doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles et sensibles de leurs employés. Conformément aux meilleures pratiques recommandées en matière de sécurité, n'oubliez pas que les champs personnalisés (champs d’utilisateur et champs de voyage) - ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Si votre entreprise utilise actuellement les champs personnalisés pour stocker des données personnelles ou sensibles (par ex., numéros de sécurité sociale, noms de membres de la famille ou toute autre information d'identification personnelle), vous devez supprimer ces informations de vos champs existants au sein du service et modifier votre configuration actuelle.

Innovations/Modifications prévues

Les éléments de cette section visent les versions futures. Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

Concur a offert une assistance à propos des tarifs de marque sur Amadeus en utilisant les familles tarifaires Airline depuis la version de juin 2017. Concur est en cours de développement pour étendre cette assistance à la tarification souple.

Concur a fourni une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016 et a amélioré à la fois l'IU et la couverture étendue des tarifs de marque en 2017. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données de tarifs de marque pour remplir toutes les informations relatives aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la Recherche par prix et à l'affichage Tarifs flexibles.

De plus, nous fournirons davantage de détails sur la marque dans la section Détails du tarif passager, tels que : la disponibilité Wi-Fi, la nourriture, les boissons, les changements de vol, le kilométrage, l’attente et la priorité.

La prise en charge AMEX BTA / I-BTA via Travelfusion est une exigence de plusieurs de nos clients. Le compte de voyages professionnels (BTA) d’American Express est un produit de facturation centralisé qui intègre les frais des voyages d’affaires des employés en un seul compte. AMEX I-BTA (Invoice Business Travel Account) est une version particulière du compte de voyages professionnels (BTA) permettant la récupération de la TVA.

Dans une prochaine version, nous prendrons en charge AMEX BTA / I-BTA pour Eurowings via Travelfusion dans un premier temps. Dans cette première réédition, les informations descriptives de facturation (telles que l'identifiant d’employé ou le centre de coûts) seront prises en charge pour Eurowings uniquement. Les autres compagnies aériennes suivront dans une version ultérieure.

Concur Concur prend désormais en charge Airbnb.com comme nouveau fournisseur de services hôteliers. Airbnb est la plus importante plate-forme communautaire d'hébergement au monde avec plus de 3 000 000 annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Pour en savoir plus, consultez : www.airbnb.com (anglais seulement)

Concur a amélioré sa technologie de connectivité hôtelière pour proposer un nouveau service API connu sous le nom de HotelService 2.0 ou HS2. Le nouveau service API est conçu comme une solution standard pour tous les fournisseurs de services hôteliers connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous prévoyons la migration de toutes les interfaces API partenaires relatives à la connexion directe des services hôteliers des anciennes API existantes (HotelService 1.0, HRS, et Hotel.de) vers notre nouvelle interface HotelService API 2.0. basée sur les microservices. Le premier fournisseur de services hôteliers que nous prévoyons migrer vers notre nouveau service API est HRS, au mois de mars.

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Espagne et la Suède. Concur ajoutera des compagnies pour l’Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l’intégration SilverRail existante.

Trenitalia est le principal transporteur ferroviaire de passagers en Italie. La compagnie a été créée en 2000. Les utilisateurs des services de Trenitalia peuvent voyager dans presque toute l’Italie. La compagnie propose des services ferroviaires à grande vitesse par l’entremise des trains interurbains classiques et elle dispose aussi de trains régionaux.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail - SilverRail étant le marchand associé aux dossiers. Pour fournir l'option permettant que les sociétés de gestion des voyages jouent le rôle de marchand associé aux dossiers, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement « En acompte » dans Concur Travel. Cela permettra aux sociétés de gestion des voyages d'étendre les conventions de crédit aux clients qui bénéficient de cet arrangement pour d'autres modes de transport.

Trainline a commencé à prendre en charge un nouveau type de livraison de billets - mTickets - qui permet aux utilisateurs de télécharger le billet directement sur leur application mobile Trainline.

Les billets mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et version ultérieure) et Android (système d'exploitation 4.1 et version ultérieure). Les billets mTickets de Trainline sont acceptés actuellement par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express, et Great Western Railways.

Pour la liste actuelle des itinéraires acceptés, veuillez visiter : Http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (anglais seulement)

Actuellement, certaines informations personnelles comme la date de naissance, les données médicales et le numéro de passeport peuvent être masquées afin d'empêcher l'affichage de telles informations dans le Profil. Ces options peuvent être modifiées dans les paramètres de la société (pour les voyages professionnels) ou dans les propriétés des modules (pour les voyages professionnels ou standard, avec l'aide de Concur).

Pour la version de mars, en raison des préoccupations accrues en matière de confidentialité des utilisateurs, Concur commencera à masquer automatiquement les champs de la date de naissance, des données médicales, du numéro de passeport et de visa dans le Profil. Le masquage de ces champs ne peut être supprimé. De plus, les numéros grands voyageurs, les numéros de membre du programme Advantage Membership, les numéros de recours connus et les champs des numéros de voyageur référencé TSA Precheck seront automatiquement masqués (et le masquage de ces champs ne peut être supprimé).

La fonction de reçus électroniques nécessite une activation active par l’utilisateur final. Dans une prochaine version, Concur donnera aux utilisateurs qui ont opté pour des reçus électroniques la capacité de se désinscrire du programme de reçus électroniques.

Dans la version d’octobre 2018, la synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. Concur recommande à tous ses clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer dès que possible à Travel Profile API 2.0. La fonctionnalité de la version 2.0 est en production depuis mai 2015 et offre une sécurité accrue et la validation des données, ce qui aide les sociétés de gestion des voyages à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Si les sociétés de gestion des voyages ont besoin d'aide pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML, Concur les aidera à identifier ces clients.

L’aide rapide Travailler pour d'autres contient des informations importantes et doit être accessible à tous. Actuellement, l’accès est possible uniquement en cliquant sur l’icône « ? » avec une souris. Dans la version de mars, l’aide rapide pour l’option Travailler pour d’autres devient accessible via le clavier.

Le lecteur d'écran est un logiciel d'assistance qui lit de manière audible chaque élément de l'écran (libellé des instructions, champs, options, etc.) à l'utilisateur. Un codage approprié (dans ce cas, le texte de remplacement ou texte alt) est requis pour s'assurer que le lecteur « lit » les informations correctes à l'utilisateur.

Le problème actuel est que le logo sur la page Connexion n'a présentement pas le bon code pour lire la description du logo à l'utilisateur. Dans la version de mars, ce problème sera résolu.

ConcurAccessible est une fonctionnalité qui fournit certaines fonctionnalités d'accessibilité. Cependant, en raison des nombreuses améliorations apportées à l'accessibilité, ConcurAccessible est devenu obsolète et n'est plus utilisé. De plus, cette fonctionnalité peut créer un comportement d'IU incohérent pour les utilisateurs. Voilà pourquoi avec la version de mars, toutes les composantes ConcurAccessible seront retirées de Concur.

Si vous faites partie des clients qui affichent actuellement la page Entente de confidentialité aux utilisateurs, sachez que Concur éliminera cette page le 14 avril 2018. L’entente de confidentialité ne s’affichera donc plus, quelles que soient les circonstances. De plus, les options permettant de personnaliser le texte de l'entente de confidentialité et d'appliquer la politique (pour exiger d’un utilisateur qu’il accepte l'entente, par exemple) seront retirées. Dans une autre version, Concur fournira une déclaration sur la confidentialité standard, qui sera accessible à l’aide d’un lien dans le pied de page.

La nouvelle fonctionnalité Rétention de données permet aux clients de contrôler combien de temps Concur stocke leurs données en fonction des critères suivants : qui, quand et où. Cette fonctionnalité donne aux clients la capacité de répondre à leurs propres besoins de conformité sur le plan de la rétention des données.

L’année dernière, lorsque la messagerie interne au produit a été introduite en Europe, la fonctionnalité donnait aux utilisateurs la capacité de se désinscrire. Concur fournira également la capacité de se désinscrire de la messagerie aux clients des États-Unis. Cette modification est prévue pour la version de mars.

Concur annonce la fin du soutien pour les messages FTP en texte brut comme moyen de transfert de données depuis et vers Concur. Les messages FTP en texte brut ne représentent pas un protocole sécurisé et sont dotés de faiblesses de sécurité inhérentes. Le 15 mai 2018, le service des opérations de Concur fera une mise à jour de sécurité de notre infrastructure de transfert de fichiers, restreignant l'utilisation des messages FTP en texte brut dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurisation des données de nos clients et de satisfaction aux exigences de sécurité vérifiée de la « plate-forme de confiance Concur ».

Notifications aux clients

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : Concur Non-Affiliated Subprocessors

Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres release notes mensuelles de Concur, accessibles sur Nouveautés - Standard Edition.