Administration

SAP Concur migre actuellement les TMC vers les nouveaux centres de données Amazon Web Services (AWS). Ce processus affecte les processus de traitement des TMC. SAP déplacera d’abord les TMC vers les nouveaux centres de données, puis leurs clients au fil du temps. Les TMC connaîtront donc une période pendant laquelle leur base de clients sera répartie entre les centres de données actuels et les nouveaux centres de données AWS.

Nous migrons d’une plateforme privée où tous les équipements appartiennent aux solutions SAP Concur à une plateforme cloud tierce. Cette opération permettra de renforcer la sécurité, d’améliorer les performances et la stabilité et d’accélérer l’innovation pour nos clients.

Vol

Les compagnies aériennes utilisent de plus en plus la norme IATA New Distribution Capability (NDC, Nouvelle capacité de distribution) pour proposer des produits qui ne sont peut-être pas disponibles actuellement dans les systèmes mondiaux de distribution (GDS).

Pour garantir à nos clients l’accès à tout le contenu pertinent, y compris le contenu provenant de la NDC, nous sommes heureux d’annoncer que le programme Select Access (Sélection d’accès) inclura désormais une option permettant de fournir du contenu NDC via Travelfusion.

Dans le cadre de nos efforts continus pour ajouter du contenu NDC, à partir du 25 janvier, American Airlines sera disponible via Travelfusion dans Concur Travel.

Les efforts déployés par l’ensemble du secteur pour développer le contenu NDC à grande échelle afin de l’utiliser dans le cadre des voyages d’affaires n’en sont qu’à leurs débuts. En conséquence, les sociétés de gestion des voyages et les entreprises doivent faire preuve de souplesse pour utiliser le contenu du programme NDC dans son état actuel via Travelfusion, tandis que les efforts de développement des compagnies aériennes et des systèmes mondiaux de distribution avec le programme NDC se poursuivent pour répondre pleinement à tous les besoins en matière de déplacements professionnels.

Dans certains marchés, les compagnies aériennes fournissent de nouveaux contenus (par ex. : marques, offres groupées, services connexes) qui ne sont pas disponibles dans les GDS.

Les clients peuvent désormais accéder au contenu pertinent à l’aide de Select Access (Sélection d’accès) pour s’assurer que les utilisateurs puissent réserver le bon type de produit en fonction de leur scénario de voyage. Par exemple, les tarifs Main Plus d’American Airlines ne sont normalement disponibles que par le canal NDC. Select Access permet aux clients de réserver ces tarifs lorsque cela répond à leurs besoins, par exemple pour des déplacements courts d’une journée ou dans le cadre de programmes de gestion des coûts stricts.

Transport terrestre

Concur Travel propose actuellement aux voyageurs de réserver des transports terrestres en passant par SummitQwest. SummitQwest se concentre sur les solutions de transport terrestre pour la ville de New York, mais propose également des solutions de transport terrestre à l’échelle mondiale (www.hqtravel.com).

En raison de son utilisation réduite avant la pandémie et des coûts de maintenance associés, SAP Concur a décidé de mettre fin à la prise en charge de SummitQwest dans Concur Travel à partir de la version de janvier 2022.

SAP Concur est conscient que certains utilisateurs peuvent encore avoir besoin de fonctionnalités de réservation de transport terrestre. Il est recommandé aux utilisateurs de passer par le fournisseur encore utilisé Groundspan.

Des fonctionnalités ou des pages peu utilisées doivent être supprimées pour améliorer la convivialité. La fonctionnalité est rarement utilisée et n’est plus utile aux utilisateurs de Concur Travel.

Concur Travel propose actuellement aux voyageurs de réserver des transports terrestres en passant par Talixo. Talixo est une plateforme en ligne permettant de réserver des taxis, des minicabs et des limousines en Allemagne (www.talixo.de).

En raison de son utilisation réduite avant la pandémie et des coûts de maintenance associés, SAP Concur a décidé de mettre fin à la prise en charge de Talixo dans Concur Travel à partir de la version de janvier 2022.

SAP Concur est conscient que certains utilisateurs peuvent encore avoir besoin de fonctionnalités de réservation de transport terrestre. Il est recommandé aux utilisateurs de passer par le fournisseur encore utilisé Groundspan.

Des fonctionnalités tierces insuffisamment prises en charge peuvent être supprimées afin de garantir le maintien des normes d’utilisation.

Notes de version

À partir de janvier 2022, les notes de version préliminaires, les modifications partagées (entre les produits de SAP Concur), les modifications prévues partagées et les modifications des technologies de base de SAP Concur seront publiées dans un nouveau document, Shared Changes Release Notes (Notes de version des modifications partagées). Ce document remplace l’actuel document Notes de version des modifications prévues partagées.

Les fonctionnalités et les modifications de technologie de base et partagées incluent, mais ne sont pas limitées à :

• Modifications liées à la sécurité – Par exemple, les renouvellements annuels des certificats de sécurité, les modifications dans la prise en charge des chiffrements et des protocoles de sécurité et les modifications relatives aux exigences en matière de nom d’utilisateur et de mot de passe.
• Modifications de conception des IU qui impactent tous les produits – Par exemple, les modifications apportées à la fonctionnalité ou à l’apparence de la page d’accueil de SAP Concur, l’ajout ou la suppression de liens dans l’en-tête ou le pied de page du site, les modifications au profil à la page de l’utilisateur et les modifications apportées au thème qui impactent l’aspect et la convivialité globaux du site SAP Concur.
• Modifications du processus de connexion – Par exemple, l’ajout ou la suppression de fonctionnalités de connexion, les modifications de l’URL et du nom de domaine et les modifications apportées aux courriels vérifiés.
• Modifications apportées aux environnements de test ou de production.
• Modifications qui impactent les paramètres du site, modifications des paramètres globaux et modifications des pages de configuration du site ou des paramètres globaux – Par exemple, modifications de la page Administration d’utilisateur, des paramètres du produit pour l’édition standard et l’introduction de nouveaux outils d’administration.

Cette modification réduit la duplication des informations, garantit que les notes de version propres aux produits contiennent des informations spécifiques à ces produits et fournit une source unique pour les modifications partagées de SAP Concur et les modifications apportées aux technologies de base.

Divers

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (anglais seulement).

Pour en savoir plus, reportez-vous à Déplacement des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version des modifications partagées dans ce document.

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (anglais seulement).

Pour en savoir plus, reportez-vous à Déplacement des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version des modifications partagées dans ce document.

Cette fonctionnalité est désormais documentée dans Shared Changes Release Notes (anglais seulement).

Pour en savoir plus, reportez-vous à Déplacement des modifications prévues partagées vers les nouvelles notes de version des modifications partagées dans ce document.

Vol

Actuellement, les utilisateurs ne peuvent pas modifier les vols via Travelport Galileo lorsque le billet a déjà été émis. À partir de cette version, la fonctionnalité d’échange de billets après émission sera disponible pour les clients de Travelport Galileo dont la fonctionnalité Post Ticket Change (Échange de billets après émission) est activée.

Cette modification permettra aux utilisateurs de modifier les vols de la compagnie aérienne Travelport Galileo par l’entremise de Concur Travel après l’émission d’un billet.

Hôtel

En février 2022 et d’un commun accord, Airbnb et Concur Travel désactiveront la source de contenu Airbnb Direct Connect dans Concur Travel et mettront fin à l’expérience unique de réservation par punchout dans l’outil de réservation en ligne Concur. Les connexions existantes seront supprimées; aucune nouvelle connexion à Airbnb ne sera établie.

Les clients concernés peuvent utiliser Airbnb et travailler avec leur TMC et leur administrateur pour organiser les réservations Airbnb via d’autres canaux et/ou pour activer d’autres connecteurs de contenu hôtelier dans Concur Travel.

Les itinéraires Airbnb existants resteront visibles dans Concur Travel sous Mes voyages.

Des fonctionnalités tierces insuffisamment prises en charge peuvent être supprimées afin de garantir le maintien des normes d’utilisation. Cette fonctionnalité n’est pas entièrement prise en charge et sera donc supprimée.

Profil

SAP Concur supprimera la page Applications connectées https://www.concursolutions.com/profile/ProfileUserOauth.asp de l’interface utilisateur de Concur Travel et Concur Expense.

Des fonctionnalités ou des pages peu utilisées doivent être supprimées pour améliorer la convivialité. Cette page est rarement utilisée; elle ne répond plus à son objectif de stimuler l’utilisation des applications partenaires.

La synchronisation du profil XML utilisée pour synchroniser les données de profil de l’utilisateur de Concur Travel avec les partenaires ou les TMC, ne sera plus disponible. Elle est prévue pour le premier trimestre 2022. Nous recommandons à tous les partenaires de contacter les représentants de SAP Concur afin d’adopter l’API Travel Profile v2 pour gérer les profils utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation du profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été créé pour remplacer l’ancien processus de synchronisation. Elle a désormais atteint un niveau de stabilité et de maturité tel qu’il n’y a plus de raison de maintenir plusieurs options de synchronisation des profils.