Aide pour l’administration de Concur Invoice - Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, novembre 2021

Publication initiale

Résumés des notes de version

Les éléments de cette section sont des résumés des notes de version de ce mois. Les notes de version de l’édition standard sont accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition

Administration de l’authentification

Mise hors service du SSO CES (29 oct.)

Le Service Concur Expense (CES) SSO a été mis hors service le 29 octobre 2021.

SAP Concur propose désormais une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un administrateur SAP Concur.

Ces modifications améliorent la sécurité et offrent un soutien amélioré aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

Nouvel outil en libre-service Jeton de demande société

Un nouvel outil en libre-service Jeton de demande société est désormais mis à la disposition des administrateurs SAP Concur à qui on a accordé le rôle Administrateur de la société ou Administrateur de services Web.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer le jeton de demande société requis pour demander un jeton JSON Web Token (JWT) lors de la connexion aux API de la plate-forme SAP Concur.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer des Jetons de demande société sans contacter le service d’assistance SAP Concur. Cet outil permet également aux clients de générer un jeton de demande société de remplacement sans l’aide de SAP Concur si le jeton de demande société expire ou s’il est perdu.

Services Web client

Outil de gestion des applications en libre-service

À partir de la version d’octobre, les clients disposant des Services Web client de SAP Concur pourront demander l’accès à un nouvel outil en libre-service de gestion des applications, Gestion de l’application OAuth 2.0. Cet outil en libre-service est activé par l’équipe des Services Web client pour les clients des Services Web de SAP Concur qui en font la demande.

Une fois activé, l’outil est disponible depuis la page Administration de l’authentification pour administrer les utilisateurs auxquels a été attribué le rôle Administration Services Web.

L’outil Gestion de l’application OAuth 2.0 permet aux clients de générer des ID client (ID d’application) et des clés secrètes clients sans contacter le service d’assistance de SAP Concur.

Localisation

Traductions du terme Distribuer (chinois traditionnel)

Dans la version de novembre, SAP Concur modifie les termes suivants dans la version en chinois traditionnel de l’interface utilisateur de SAP Concur pour assurer la cohérence de la traduction du terme « Distribuer » :

Terme anglais

Traduction actuelle

Traduction mise à jour

Distribution/Distributions

發放

分攤

Distributed/Distribute

發放

分攤

Ces révisions apportent une traduction plus précise et une meilleure expérience utilisateur.

TripLink

Mise hors service de plans@concur.com : Mise à jour du courriel de réponse automatique

Depuis le 22 juillet 2021, la capacité de transférer les courriels de confirmation à plans@concur.com a été supprimée. La même fonctionnalité sera toujours disponible avec plans@tripit.com. Les comptes TripIt et Concur Travel des utilisateurs doivent être liés afin que les courriels de confirmation envoyés à plans@tripit.com soient synchronisés automatiquement à Concur Travel.

SAP Concur a supprimé la prise en charge pour plans@concur.com, car TripIt Pro offre un service plus complet. La transmission des réservations de voyage à plans@tripit.com offre non seulement la même fonctionnalité que plans@concur.com, mais améliore aussi la satisfaction des voyageurs utilisant TripIt, une application de voyage populaire et avantageuse pour les voyageurs d’affaires.

Entre le 22 juillet 2021 et le 1er septembre 2021, un courriel annonçant qu’un itinéraire n’avait pas été importé avec succès par plans@concur.com était envoyé aux utilisateurs. Ce courriel incluait des instructions supplémentaires sur les manières alternatives d’importer des itinéraires dans Concur Travel. Ce courriel était disponible en anglais américain, anglais britannique, français, allemand et japonais.

Assistance utilisateur

Nouvel outil d’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux (EMEA, É.-U.)

Depuis le 4 novembre 2021, les administrateurs de SAP Concur ont la possibilité d’activer un nouvel outil d’assistance aux utilisateurs finaux. Ce nouvel outil aide les utilisateurs finaux à apprendre et à accomplir des tâches plus rapidement en leur fournissant une assistance guidée.

Dans les entités pour lesquelles l’assistance utilisateur est activée, l’assistance aux utilisateurs finaux est activée par défaut pour tous les utilisateurs finaux. L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux peut être activée et désactivée par pays/région ou globalement sur la page Paramètres de l’aide utilisateur.

Les clients SAP Concur pour lesquels l’assistance administrateur n’est pas activée et qui souhaitent avoir la possibilité d’activer l’assistance à l’utilisateur final peuvent ouvrir un billet de service de soutien pour activer la fonctionnalité.

L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux aide les utilisateurs à apprendre de nouvelles tâches plus rapidement et plus efficacement, ce qui favorise l’adoption par les utilisateurs, accroit l’efficacité et améliore l’expérience et la satisfaction des utilisateurs finaux envers les solutions SAP Concur.

Divers

Concur Experience Optimizer (É.-U.)

Le 27 octobre, SAP a lancé Concur Experience Optimizer (Optimiseur d’expérience Concur).

Concur Experience Optimizer collecte et analyse les données relatives au ressenti des employés et aux comportements d’achat depuis les solutions SAP Concur. Cela permet aux clients d’évaluer et d’apporter des modifications pour améliorer l‘expérience utilisateur, accroître l’efficacité, mieux gérer les dépenses, garantir la conformité et mieux s’aligner sur leurs objectifs en matière de durabilité.

Concur Experience Optimizer aide les clients à optimiser leurs solutions SAP Concur afin d’améliorer le ressenti et l’efficacité des employés, de garantir la conformité et de soutenir les objectifs des clients en matière de durabilité.

**En cours** SFTP obligatoire avec authentification par clé SSH

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données au moyen de différents protocoles de transfert de fichier sécurisé, SAP apporte des modifications qui offrent une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

À compter du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (protocole de transfert de fichier sécurisé) et l’authentification par mot de passe ne seront plus autorisés pour se connecter aux produits SAP Concur pour les transferts de fichiers :

  • Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent basculer sur le protocole SFTP avec l’authentification de clé SSH.
  • Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification de clé SSH.
  • Les demandes de réinitialisation de mot de passe SFTP requièrent que le client fournisse une clé SSH pour l’authentification.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions de transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes continuera tout au long de l’année 2021. Si vous avez configuré plusieurs connexions de transfert de fichiers, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Ces modifications offrent une sécurité accrue pour les transferts de fichiers.

**En cours** Clé PGP rotative disponible pour les transferts de fichiers

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

  • Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
  • ID de clé 40AC5D35.
  • Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
  • La clé expire tous les 2 ans.
  • Le client est responsable de remplacer la clé avant son expiration.
    • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
    • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP (ID de clé D4D727C0) de SAP Concur reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

**En cours** Modifications de la page d’accueil de SAP Concur

Au quatrième trimestre 2021, SAP Concur a commencé à rediriger les clients vers une nouvelle page d’accueil. La nouvelle page d’accueil a une apparence identique à la page d’accueil SAP Concur antérieure. La nouvelle page d’accueil a des fonctionnalités améliorées quand les services deviennent temporairement indisponibles.

La nouvelle page d’accueil est déployée de façon progressive.

Phase 1 : Au début du quatrième trimestre, SAP Concur a commencé à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données des États-Unis vers la nouvelle page d’accueil.

Phase 2 : En novembre 2021, SAP Concur commencera à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données en Europe vers la nouvelle page d’accueil.

Phase 3 : Au deuxième trimestre 2022, SAP Concur commencera à rediriger les clients restants des centres de données des États-Unis et de l’Europe vers la nouvelle page d’accueil. Les clients restants sont ceux qui utilisent Concur Travel seul ou Concur Travel avec Expense, Invoice et/ou Request.

Cette modification vise à assurer la disponibilité de la nouvelle page d’accueil de SAP Concur même lorsque certains services sont indisponibles, tout en améliorant la cohérence de l’expérience de connexion.

**En cours** Migration de l’ancien transfert de fichiers SAP Concur

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, SAP Concur gère notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer des entités qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser le processus hérité seront migrés vers le processus plus efficace d’ici le 24 janvier 2022. Après leur migration, les clients bénéficieront de l’amélioration suivante :

  • Avec le processus hérité, les clients devaient attendre l’exécution du déplacement du fichier à une heure spécifiée. Grâce au processus basé sur les API plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers sortants provenant des solutions SAP Concur seront disponibles pendant la période de traitement de nuit existante rapidement après la création des fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

  • st.concursolutions.com

Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Synthèses des modifications prévues

Les éléments de cette section sont des synthèses des modifications prévues pour les versions futures. SAP Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

IMPORTANT : Il se peut que ces modifications prévues ne contiennent pas toutes les améliorations et modifications à venir en lien avec ce produit ou ce service de SAP Concur. Les modifications prévues qui s’appliquent à plusieurs produits ou services de SAP Concur se trouvent dans un document consolidé. Veuillez consulter les synthèses administrateurs Modifications prévues accessibles dans la Synthèse administrateur pour Modifications prévues partagées Standard Edition, novembre 2021.

Profil

**Modifications prévues** Retrait de la synchronisation du profil XML à partir du 31 mars 2022

La synchronisation du profil XML utilisée pour synchroniser les données de profil de l’utilisateur de Concur Travel avec les partenaires ou les TMC, ne sera plus disponible. Elle est prévue pour le premier trimestre 2022. Nous recommandons à tous les partenaires de contacter les représentants de SAP Concur afin d’adopter l’API Travel Profile v2 pour gérer les profils utilisateurs de Concur Travel.

La synchronisation du profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été créé pour remplacer l’ancien processus de synchronisation. Elle a désormais atteint un niveau de stabilité et de maturité tel qu’il n’y a plus de raison de maintenir plusieurs options de synchronisation des profils.

Notifications client

Les éléments de cette section fournissent de la documentation de référence à tous les clients.

Mises à jour relatives à l’accessibilité

SAP met en œuvre des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications en matière d’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez examiner les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (anglais seulement).

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)

Navigateurs pris en charge

Les navigateurs pris en charge sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.