Administration

Toutes les entreprises doivent prendre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles et sensibles de leurs employés. Conformément aux meilleures pratiques recommandées en matière de sécurité, n'oubliez pas que les champs personnalisés ne doivent pas contenir de données personnelles et sensibles.

Vol

Au cours des derniers mois, les clients d’Amadeus ont eu des problèmes de réservation concernant les tarifs Air France Abonnement dans Concur Travel. Auparavant, Concur Travel prenait en charge correctement les tarifs Abonnement avec les informations fournies par Amadeus, puisqu’ils étaient proposés sous des codes de réservation spécifiques (RBD). Si un utilisateur avait une carte Abonnement stockée dans son profil SAP Concur et utilisait la fonctionnalité Afficher plus de tarifs aériens, Concur Travel envoyait une demande de prix spécifique à RBD, ainsi que les informations de la carte Abonnement à Amadeus pour obtenir un tarif Abonnement.

Air France a élargi son offre de tarifs Abonnement en supprimant la limitation RBD et en introduisant l'obligation d'utiliser les codes de type de passager GDS pour obtenir des tarifs Abonnement. Trois codes de type de passager peuvent être appliqués, selon le type de carte Abonnement que l'utilisateur possède. Un outil de validation est disponible dans le GDS pour confirmer le code de type de passager qui s'applique à la carte de l'utilisateur. Mais jusqu’à présent, l'outil de validation n'était pas disponible pour Concur Travel pour les clients utilisant Amadeus.

Amadeus a maintenant fourni à Concur Travel un mécanisme de validation pour rétablir l'accès aux tarifs Abonnement et SAP Concur teste ce processus de validation avec le processus de réservation existant. Lorsque SAP Concur aura confirmé que ce processus peut être ajouté au processus de réservation existant, cette tâche sera planifiée immédiatement. SAP Concur ne peut pas encore fournir d’échéancier concernant le règlement de cette question, mais davantage d'informations seront disponibles au cours des deux à trois prochaines semaines. Des communications supplémentaires seront fournies au fur et à mesure des mises à jour.

SAP Concur a le plaisir d’annoncer la prise en charge de Braathens Regional dans la tarification souple des pays nordiques. Les nouvelles informations sont disponibles dans le guide Concur Travel: Flex Faring Travel Service Guide.

Profil

Avec la version d'avril 2015, SAP Concur a mis à jour la page de profil pour permettre une définition plus précise des préférences de siège pour l'utilisateur. Nous avons élargi les options de préférence pour prendre en charge la sélection d’une préférence de siège du milieu, car elle peut être nécessaire pour les réservations de compagnons de voyage.

Des clients de Worldspan ont informé SAP Concur que cette option entraînait des erreurs de sauvegarde de profil au moment de la sélection, car Worldspan ne prenait pas en charge cette valeur. Même si SAP Concur pouvait enregistrer le profil dans la base de données SAP Concur, il n’arrivait pas à enregistrer les modifications apportées dans le profil Worldspan.

Dans cette version, SAP Concur a mis à jour la page de profil pour inviter les utilisateurs à mettre à jour leur sélection de préférences de siège. En principe, aucun utilisateur ne sera en mesure de sélectionner la préférence de siège du milieu dans son profil Concur Travel. Si la préférence de siège du milieu est déjà sélectionnée, il sera invité à sélectionner une option différente.

SAP Concur apportera des modifications pour supprimer l'option de siège du milieu dans la liste déroulante Préférence de siège pour les clients de Worldspan dans une version future.

Divers

Les utilisateurs de Concur Open et Concur Open personnalisé peuvent s'abonner aux notifications par courriel concernant les produits SAP Concur qu'ils utilisent. Dans le cadre du processus d'abonnement, SAP Concur envoie un courriel de vérification à l'utilisateur. Pour recevoir les notifications, l'utilisateur doit cliquer sur Vérifier dans ce courriel. Il semble que certains utilisateurs ne terminent pas l'étape de vérification. SAP Concur a donc ajouté un rappel sur la page d'abonnement.

Afin de garantir la sécurité continue de nos produits et services, SAP Concur a émis un nouveau certificat SSL concursolutions.com. Le certificat actuel expirera le 16 mars 2019.

Tout client ayant épinglé ce certificat arrivant à expiration devra faire une mise à jour pour obtenir le nouveau certificat avant le 16 mars 2019. Si le certificat épinglé n'est pas mis à jour avant le 16 mars 2019, votre organisation et les utilisateurs constateront des perturbations des produits et services SAP Concur.

Les clients qui n'ont pas épinglé le certificat n'ont rien à faire de particulier, car le nouveau certificat est mis à jour automatiquement. La plupart des utilisateurs n’épinglent pas le certificat.

Veuillez consulter votre service informatique pour vérifier si cela s'applique à vous.

Vous pouvez accéder au nouveau certificat SSL ici : http://assets.concur.com/concurtraining/cte/en-us/concursolutions.cert.pem

SAP Concur est en train de passer à une nouvelle infrastructure de courriel pour les courriels sortants de nos produits vers les utilisateurs de SAP Concur. C'est pourquoi les entreprises qui filtrent les courriels entrants en fonction de l'adresse IP d'envoi doivent ajouter les nouvelles adresses IP dans leur liste des expéditeurs fiables, pour que leurs utilisateurs reçoivent des courriels de SAP Concur.

Initialement, le problème décrit ici ne concernait que les sociétés qui utilisent Concur Expense. À partir de janvier, les courriels d'autres services SAP Concur (tels que Travel et Concur Pay) seront transférés vers la nouvelle infrastructure de courriel. Nous continuerons à ajouter d'autres services au cours du premier trimestre de 2019. Veuillez consulter les notes de version pour savoir quand les modifications supplémentaires seront mises en œuvre.

Les nouvelles adresses IP ne sont pas publiées publiquement, mais elles sont disponibles en communiquant avec le service de soutien de SAP Concur. Si vous utilisez Concur Expense et si votre société filtre les courriels entrants en fonction de leur adresse IP, veuillez communiquer avec votre équipe de gestion du serveur de courriel pour vous assurer que les listes des expéditeurs fiables requises pour les adresses IP sont mises à jour, afin que vos utilisateurs puissent continuer à recevoir les courriels SAP Concur sans interruption.

SAP Concur a publié une note de version concernant les notifications par courriel mises à jour depuis plusieurs mois. Sachez que nous mettrons fin à cette note de version le mois prochain.

Profil

Concur Travel est actuellement en train de reprogrammer la disparition/le retrait de la synchronisation de profil XML. La version d'avril, supprimera cet élément des notes de version. Lorsque cette fonctionnalité sera presque prête, elle sera de nouveau présentée dans les notes de version.

SAP Concur prévoit augmenter la sécurité des services Profil de voyage en modifiant la notification d’événement envoyée aux fournisseurs de voyage pour les changements suivants : Mode de paiement, Utilisateur (Profil de voyage) et Itinéraire.

Les nouvelles notifications seront modifiés afin de retirer tous les jetons. Les fournisseurs de voyage et les sociétés de gestion des voyages qui s’inscrivent à ces notifications commenceront à recevoir les notifications à jour dans une version future. SAP Concur communiquera avec les fournisseurs de voyage et les sociétés de gestion des voyages touchés afin de les aider à migrer vers le nouveau format de notification.

Divers

Dans le cadre de notre engagement continu en matière de reçus électroniques et dans l’optique d’une création de comptes de frais sans effort, les reçus électroniques pour les billets d'avion générés par SAP Concur en fonction des données figurant sur le billet et le coupon du GDS et de certaines transactions TripLink changent d’apparence.

Lors de l'utilisation de l'importation d'employé dans Concur Travel & Expense, le champ de mot de passe dans les ensembles de fiches 100, 300, 305, 310 ne sera plus utilisé pour mettre à jour ou réinitialiser les mots de passe en groupe. SAP Concur modifiera la fonctionnalité dans les importations pour que le champ de mot de passe ne soit utilisé que lorsqu'un compte d'utilisateur est créé. Le champ ne sera plus utilisé pour mettre à jour ou réinitialiser en groupe les mots de passe utilisateur. Les fonctionnalités de mise à jour et de remplacement du mot de passe sur la fiche 100 ne seront plus utilisées.

SAP Concur aura une nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié ajoutée à la page de Connexion offrant aux utilisateurs qui se connectent à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe une expérience mise à jour.

Après la sortie de la nouvelle fonctionnalité Mot de passe oublié (prévue pour le 11 mai), la fonctionnalité existante de la page Mot de passe oublié sera obsolète :

• Questions de sécurité : Les utilisateurs ne recevront plus d'invites aux questions de sécurité pour authentifier la connexion.

• Texte sur la page : Le texte personnalisé de l'entreprise ne s'affichera plus.

• Indices pour le mot de passe : L’option, Envoyez-moi un courriel avec l'indice de mon mot de passe, ne sera plus disponible.

L'authentification unique permet aux utilisateurs d'accéder à plusieurs applications via un seul ensemble d'identifiants de connexion. Actuellement, SAP Concur propose deux méthodes pour se connecter : avec un nom d'utilisateur et un mot de passe, ou par authentification unique à l’aide d’informations d'identification du fournisseur d'identité (IdP), comme les identifiants de connexion de l’utilisateur au sein de son organisation.

SAP Concur envisage d'ajouter la fonctionnalité Gérer l’identification unique (SSO) à Concur Travel, pour offrir aux clients Concur une option de libre-service pour la configuration de l'authentification unique au sein de leur organisation. L'authentification unique est actuellement prise en charge pour Concur Expense, Invoice, Request et Travel.

SAP Concur prévoit d'ajouter une nouvelle page de Connexion offrant aux utilisateurs qui se connectent à l’aide d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe une expérience mise à jour. Les utilisateurs qui ont recours à l'authentification unique (SSO) se connecteront sans avoir à entrer d’identifiants de connexion supplémentaires. Cette modification devrait intervenir courant 2019. Ces modifications améliorent la sécurité et offrent une expérience plus rapide et pratique aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.