API

Pour en savoir plus, voir les notes de version du centre de développement SAP Concur, disponibles le 18 juin 2021.

Vol

En février 2020, SAP Concur et CIBT (CIBTvisas) ont lancé une nouvelle méthode d’intégration via l’App Center de SAP Concur, où la nouvelle application CIBT est disponible. La méthode d’intégration héritée avec CIBT est toujours prise en charge pendant une période de transition, mais SAP Concur finira par retirer l’ancienne méthode d’intégration du protocole Legacy Batch File (Fichier séquentiel hérité), ce qui est prévu pour le 1er aout 2021.

Le service CIBT est disponible pour d’autres pays, grâce à la nouvelle intégration via l’App Center de SAP Concur. Les voyageurs dont le profil est associé à une configuration Concur Travel basés au Danemark, en Finlande, en Irlande, en Norvège ou en Suède peuvent désormais bénéficier des services de visas de CIBT.

CIBT a été intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur, et a lancé le connecteur App Center pour faciliter le flux d’itinéraires continu en temps réel afin de mieux servir les clients et les voyageurs.

CIBT pourra prendre en charge les clients et voyageurs dans un plus grand nombre de pays et avec une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit aussi l’effort de configuration pour les utilisateurs administrateurs dans Concur Travel.

Concur Travel prend désormais en charge une nouvelle version de la configuration des sièges à l’aide de la plate-forme Travelport Universal API .

SAP Concur mène actuellement une phase pilote avec des clients et des TMC (sociétés de gestion des voyages) présélectionnés. Elle devrait être terminée d’ici la fin du deuxième trimestre. Si aucun autre problème n’est découvert, la nouvelle expérience de configuration des sièges pourrait être accessible par tous les clients de Travelport au début de juillet. Un calendrier de lancement mis à jour sera fourni dans les notes de version de juillet, éventuellement sous la forme d’une notification ultérieurement.

La nouvelle expérience utilisateur relative à la configuration des sièges est précise et fiable, compte tenu du statut de grand voyageur du client et du type de tarif sélectionné. L’ancienne configuration des sièges ne tenait pas compte de ces facteurs.

La nouvelle configuration des sièges permet d’améliorer le taux de réussite de la sélection des sièges, puisque nous avons désormais une meilleure connaissance de la disponibilité des sièges. La nouvelle expérience de configuration des sièges sera disponible pour plus de 90 compagnies aériennes via Apollo et Worldspan, et pour plus de 140 compagnies aériennes via Galileo.

Transport terrestre

Actuellement, Concur Travel offre aux voyageurs la possibilité d’acheter un stationnement Park ‘N Fly hors aéroport près de certains aéroports à tarif réduit au moment de la réservation.

Cette fonctionnalité a été prévue pour offrir une alternative économique au stationnement dans l’aéroport dans de nombreux aéroports des États-Unis.

Dans la version de juin, cette fonctionnalité est mise hors service pour les raisons suivantes :

• Le déclin continu antérieur à la pandémie de l’utilisation des réservations Park ‘N Fly via Concur Travel, combiné aux exigences de maintenir le service et les mises à jour fonctionnelles nécessaires (telles que les emplacements dans les aéroports en raison des fermetures permanentes de stationnements Park ‘N Fly) rend les investissements futurs relatifs à cette fonctionnalité peu rentables.
• D’autres options de stationnement hors aéroport à prix réduit sont proposées aux voyageurs en plus du service Park ‘N Fly. Une solution de stationnement générique limitée aux aéroports américains ne reflète pas entièrement toutes les offres et les capacités relatives au stationnement hors aéroport qui sont disponibles dans l’ensemble du paysage aérien international.
• Les reçus électroniques ne sont pas pris en charge (ce qui nécessite un processus de remboursement manuel pour les voyageurs).

Sécurité

SAP adopte le protocole de sécurité des échanges par courriels DMARC (Domain-based Message Authentication) pour tous les courriels envoyés par SAP. En conséquence, les adresses de courriel de certains courriels envoyés par les organisations SAP Concur ne seront plus envoyées à partir du domaine racine @sap.com, mais à partir d’un sous-domaine de sap.com, comme @example.sap.com où « example » est le sous-domaine.

Si votre organisation gère une liste d’autorisation pour les adresses de courriel, mettez votre liste d’autorisation à jour afin d’inclure les courriels des domaines suivants. Vous aurez ainsi l’assurance de recevoir les courriels envoyés depuis le domaine racine sap.com et ses sous-domaines :

• @info.sap.com
• @mail.sap.com
• @*sap.com

La conformité DMARC assure une meilleure sécurité des courriels envoyés par SAP à ses clients.

Divers

La prise en charge du code d’authentification de message par hachage (HMAC) par SAP Concur est mise en obsolescence. Les sociétés de gestion des voyages (TMC) et le personnel de SAP Concur aident actuellement les clients qui utilisent HMAC à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur propose une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un représentant du service à la clientèle SAP Concur.

Cette modification améliore la sécurité et procure une meilleure prise en charge des utilisateurs qui se connectent aux produits et services SAP Concur.

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

• Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client.
• ID de clé 40AC5D35.
• Sous-clé de chiffrement et de signature RSA 4 096 bits.
• La clé expire tous les 2 ans.
• Le client est responsable de remplacer la clé avant son expiration.
• • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022
  • SAP Concur prévoit de remplacer la clé PGP publique rotative dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP (ID de clé D4D727C0) de SAP Concur reste prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande vivement aux clients d’utiliser la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP publique rotative plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux dossiers de base des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com
• mft-us.concursolutions.com
• vs.concursolutions.com
• st-eu.concursolutions.com
• mft-eu.concursolutions.com

la clé PGP publique rotative sécurise davantage les transferts de fichiers.

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur mettent à jour notre sous-système de transfert de fichier afin d’offrir une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer des entités qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser le processus hérité seront migrés vers le processus plus efficace d’ici le 31 juillet 2021. Après leur migration, les clients bénéficieront de l’amélioration suivante :

• Avec le processus hérité, les clients devaient attendre l’exécution du déplacement du fichier à une heure spécifiée. Grâce au processus basé sur les API plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers sortants provenant des solutions SAP Concur seront disponibles pendant la période de traitement de nuit existante rapidement après la création des fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Dans le cadre de notre stratégie globale relative à la plateforme infonuagique, SAP met en œuvre une convention de nommage plus uniforme pour les URL utilisées pour se connecter aux solutions SAP Concur en fonction du centre de données. Les utilisateurs continueront de pouvoir accéder à www.concursolution.com et seront automatiquement dirigés vers la bonne URL ou vers une authentification unique (SSO) dans le cadre de leur processus de connexion.

Aucune donnée client ne quittera le centre de données régional d’Amérique du Nord ou EMEA auquel elle est affectée à tout moment avant, pendant ou après cette modification.

Ce changement appuie la future uniformité des URL dans toutes les régions à l’échelle mondiale ainsi qu’une URL centrale qui redirige les utilisateurs vers le centre de données approprié.

Administration

Depuis 2018, nous avons déplacé la plupart de notre service de notifications par courriel vers une nouvelle plateforme infonuagique. À cause de cette transition, les sociétés qui filtrent les courriels entrants en fonction de l’adresse IP d’envoi doivent ajouter de nouvelles adresses IP à leur liste d’expéditeurs fiables. Cela leur garantit que leurs utilisateurs sont en mesure de recevoir des courriels de SAP Concur.

En 2021, nous planifions transférer les courriels envoyés par Concur Travel pour tous les clients vers notre service de notification par courriel fonctionnant sur une nouvelle plateforme infonuagique. De plus, au centre de données EMEA (DC) seulement, nous prévoyons effectuer une mise à jour des adresses IP pour toutes les solutions SAP Concur. Pour vous assurer que votre organisation soit prête, nous vous recommandons d’effectuer toute modification avant le 1er juillet 2021

Au départ, cette transition ne concernait que les sociétés utilisant Concur Expense. Maintenant, les courriels de Concur Travel utiliseront également la nouvelle infrastructure de messagerie.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord utilisant Concur Expense ont déjà ajouté les adresses IP à leur liste d’expéditeurs autorisés et ne sont pas concernés.

Les clients du centre de données d’Amérique du Nord utilisant Concur Travel sans Concur Expense seront concernés par cette modification s’ils filtrent les courriels entrants en fonction des adresses IP.

Tous les clients du centre de données EMEA qui filtrent les courriels entrants en fonction des adresses IP sont concernés par cette modification. Cela comprend les clients qui utilisent Concur Expense et qui ont déjà ajouté des adresses IP à leur liste d’expéditeurs fiables. SAP Concur inclut des adresses IP supplémentaires à partir desquelles les courriels seront envoyés.

Ce nouveau service améliore la stabilité et la sécurité. De plus, il accélère de manière significative le temps de traitement et d’envoi des courriels.

Vol

Concur Travel mettra hors service la fonctionnalité Rechercher le GDS primaire et la connexion directe Southwest pour les clients qui ont activé à la fois le GDS et Southwest Direct Connect (WNDC). Puisque cette fonctionnalité a été conçue avant le concept de tarifs de marque standard de l’industrie, des modifications importantes du code seraient nécessaires afin de mettre à jour cette fonctionnalité pour qu’elle fonctionne comme prévu avec les tarifs de marque. SAP Concur a décidé de mettre cette fonctionnalité hors service pour garantir que les tarifs de marque Southwest puissent toujours être recherchés et réservés dans Concur Travel.

Les paramètres associés devraient être désactivés et supprimés pour tous les clients le 26 juillet 2021. Cela signifie qu’après cette mise à jour, les clients verront le contenu de Southwest uniquement à partir de la fonctionnalité Direct Connect.

Cette modification simplifiera la configuration de la disponibilité des vols et tarifs de Southwest Airlines dans Concur Travel lorsque Direct Connect est activée. Les clients verront également une réduction du nombre des numérisations vers le GDS puisque ces numérisations n’auront plus lieu.

Profil

La synchronisation du profil XML utilisée pour synchroniser les données de profil de l’utilisateur de Concur Travel avec les partenaires ou les TMC, ne sera plus disponible à la fin 2021. Nous recommandons à tous les partenaires de contacter les représentants de SAP Concur afin d’adopter l’API Travel Profile v2 pour gérer les profils utilisateurs de Travel.

La synchronisation du profil XML a été officiellement mise hors service en 2016 en raison de son instabilité et d’autres problèmes. L’API Travel Profile v2 a été créé pour remplacer l’ancien processus de synchronisation. Elle a désormais atteint un niveau de stabilité et de maturité tel qu’il n’y a plus de raison de maintenir plusieurs options de synchronisation des profils.

Opérations de voyage / Éléments de base techniques

Pour que Concur Travel traite les réservations hors ligne et les mises à jour des réservations en ligne, des renseignements spécifiques doivent être présents dans le PNR. Aujourd’hui, tous les éléments suivants sont des informations obligatoires :

1. ID de société (CLIQCID)
2. ID de configuration Travel (CLIQCONFIGID)
3. ID de connexion (CLIQUSER)

Toutefois, bien que tous ces champs aient toujours été obligatoires, SAP Concur ne rejetait pas toujours les PNR quand les champs obligatoires étaient manquants. Avec cette mise à jour, ces exigences seront appliquées. Tout PNR de Sabre, Amadeus ou Worldspan ne comportant pas les informations obligatoires sera rejeté et placé dans la file d’attente des erreurs. Les PNR de Galileo et Apollo dont les informations obligatoires sont manquantes seront rejetés.

Concur Travel utilise l’ID de configuration de Travel pour faire correspondre les déplacements à la bonne configuration. Ces informations seront aussi utilisées pour identifier les clients intégrés à Compleat. Sans cela, les fonctionnalités d’intégration de Concur Travel/Compleat ne seront pas disponibles.

TripLink

La capacité de transférer les courriels de confirmation à plans@concur.com sera supprimée le 22 juillet 2021. La même fonctionnalité sera toujours disponible avec plans@tripit.com. Les comptes TripIt et Concur Travel des utilisateurs doivent être liés afin que les courriels de confirmation envoyés à plans@tripit.com soient synchronisés automatiquement à Concur Travel.

SAP Concur supprime la prise en charge pour plans@concur.com car TripIt offre un service plus complet. La transmission des réservations de voyage à plans@tripit.com offrira non seulement la même fonctionnalité que plans@concur.com, mais améliorera aussi la satisfaction des voyageurs utilisant TripIt, une application de voyage populaire et avantageuse pour les voyageurs d’affaires.

Accessibilité

SAP met en œuvre des modifications pour mieux répondre aux directives actuelles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Les informations sur les modifications en matière d’accessibilité apportées aux solutions SAP Concur sont publiées chaque trimestre. Vous pouvez examiner les mises à jour trimestrielles sur la page Accessibility Updates (anglais seulement).

Certifications du navigateur et configurations prises en charge

Le document SAP Concur Release Notes – Monthly Browser Certifications (Notes de version SAP Concur - Certifications mensuelles du navigateur) répertorie les certifications de navigateur actuelles et celles prévues. Le document est disponible avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur.

Le guide Concur Travel & Expense Supported Configurations – Client Version est disponible avec les guides de configuration et d’utilisateur et d’autres documents techniques.

Sous-traitants

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors

Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez les envoyer à : Privacy-Request@Concur.com