Contacts du service d’assistance autorisés

Les solutions SAP Concur ont ajouté une option au portail d’assistance SAP Concur qui permet aux contacts d’assistance autorisés d’indiquer s’ils doivent être contactés concernant une question de sécurité ou de protection des données.

Cette amélioration donne aux clients plus de contrôle sur la personne à contacter au sein de leur entreprise pour toute question de sécurité ou de protection des données et fournit un meilleur contrôle sur les avis reçus par les contacts d’assistance autorisés.

Vol

Southwest Airlines a récemment modifié sa stratégie de distribution et rendu disponible le contenu Southwest Airlines dans les environnements GDS Travelport et Amadeus. Southwest Airlines a également décidé de supprimer la connexion BBR (Basic Booking Request) qui était uniquement disponible dans Sabre depuis plusieurs années. Pour s’adapter aux clients utilisant des environnements multi-GDS, Concur Travel a amélioré la prise en charge des connexions GDS alternatives pour permettre le traitement du contenu Southwest.

Cette modification améliorera l’expérience client.

Hôtel

À partir du lundi 7 décembre, SAP Concur Travel opérera une mise à jour de Booking.com de Hotel Service v1 vers Hotel Service v2. Le contenu de Booking.com sera uniquement disponible sur Internet ; il ne sera pas accessible sur l’application mobile.

Les voyageurs configurés de sorte à accéder au contenu de Booking.com pourront effectuer des achats, des réservations et des annulations dans les hôtels proposés par Booking.com via Hotel Service v2, disponible pour tous les marchés. Les voyageurs constateront des améliorations dans le sens où ils accéderont à un ensemble unique d’hôtels, avec la possibilité de fusionner les tarifs de GDS et de Direct Connect sous la même propriété. Des détails sur les hôtels et des galeries d’images sont disponibles lorsque les hôtels sont identifiés via Booking.com, des fonctionnalités qui n’étaient pas disponibles via Hotel Service v1.

Profil

En réponse à une modification recommandée en termes de sécurité, les solutions SAP Concur modifient le comportement de l’IU de la page Profil concernant la fonctionnalité du bouton Enregistrer. Auparavant, une fois les informations enregistrées, la page Profil restait affichée. Consécutivement à cette modification, lorsque l’utilisateur clique sur Enregistrer, il est redirigé vers la page Options du profil.

Ce comportement est cohérent par rapport à ce que visualise l’administrateur de l’utilisateur lorsqu’il modifie le profil de l’utilisateur dans la section Gérer les utilisateurs. Lorsqu’il clique sur l’un des boutons Enregistrer dans la page Profil de l’utilisateur, l’administrateur est redirigé vers la page Administration d’utilisateur.

Cette modification renforce la protection des données de l’utilisateur.

La version actuellement prise en charge de l’API Travel Profile est la version 2.0. Toutefois, certains clients et partenaires continuent d’appeler le point terminal de l’API/Profile Travel Profile 1.0 pour accéder aux profils des utilisateurs. Cet ancien point terminal sera entièrement retiré dans la version de décembre 2020. Les utilisateurs doivent passer à l’API Travel Profile 2.0 avant cette date.

En réduisant le nombre de mécanismes pris en charge pour l’échange des données de profil, les solutions SAP Concur peuvent se concentrer sur l’amélioration de la sécurité, la facilité d’utilisation et les fonctionnalités supplémentaires pour ceux que nous prenons en charge.

Les solutions SAP Concur ajoutent un paramètre facultatif au point terminal de l’API Travel Profile 2.0 (TP2.0)/Obtenir une synthèse, qui permet aux appelants de récupérer les utilisateurs associés à une ou plusieurs configurations de voyage.

Cette amélioration permettra aux appelants de l’API Travel Profile 2.0 de filtrer l’ensemble de profils d’utilisateurs en un ensemble plus petit, réduisant potentiellement le temps, la bande passante et les ressources nécessaires pour synchroniser les profils avec CTE.

Divers

À partir de la version de janvier 2021, les Publications techniques SAP Concur ne publieront plus l’aperçu des notes de version. Cette modification vise à rationaliser notre communication client. Avec cette modification, seuls deux ensembles de notes de version seront publiés pour chaque cycle de version mensuel : notes de version préliminaires et notes de version finales.

Cette modification simplifie les communications relatives aux notes de version.

Début octobre, l’équipe des réseau sociaux de SAP Concur a constaté que la configuration du système de livraison de contenu bloquait les protocoles dans la liste suivante depuis un certain temps.

Ainsi, l’avis envoyé à nos clients indiquant que nous comptions modifier notre profil SSL des clients F5 était superflu, car ces aspects du profil existant n’étaient pas disponibles. SAP Concur a en effet apporté les modifications au profil SSL des clients F5 le 7 octobre, dans le but de maintenir un profil de sécurité robuste.

Cette mise à jour fournit à nos produits et services une sécurité continue.

La prise en charge du service Director SAML est mise en obsolescence. Les sociétés de gestion des voyages (TMC) et le personnel de SAP Concur commenceront bientôt à aider les clients qui utilisent actuellement Director SAML à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

Les clients qui utilisent actuellement Director SAML sont encouragés à migrer vers SAML v2 dès que possible.

Ces modifications améliorent la sécurité et offrent un soutien amélioré aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

La prise en charge du code d’authentification de message par hachage (HMAC) par SAP Concur est mise en obsolescence. Les sociétés de gestion des voyages (TMC) et le personnel de SAP Concur aident actuellement les clients qui utilisent HMAC à migrer vers SAP Concur SAML v2 SSO (SAML v2).

SAP Concur propose une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un représentant du service à la clientèle SAP Concur.

Cette modification améliore la sécurité et procure une meilleure prise en charge des utilisateurs qui se connectent aux produits et services SAP Concur.

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des migrations de fichiers avec les solutions SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs participant à l’échange de données, les solutions SAP Concur mettent à jour notre sous-système de transfert de fichier afin d’offir une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

Les solutions SAP Concur commenceront la migration des entités, qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers, vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Les solutions SAP Concur suppriment le paramètre de requête facultatif « includePersonalTrips » de l’appel GET de l’API Travel Trip v1.1, qui permet aux utilisateurs de récupérer une liste de voyages.

Avant cette modification, les appelants de l’API GET Travel Trip v1.1 pouvaient récupérer les voyages personnels dans Concur Travel à l’aide de ce paramètre de requête. Cette caractéristique n’est plus prise en charge. En revanche, les autres paramètres de requête sont toujours pris en charge.

Cette amélioration permettra aux appelants de l’API GET Travel Trip v1.1 de récupérer uniquement les voyages d’affaires dans CTE.

Les instances de pays dans l’interface utilisateur sont mises à jour à Pays/Région et Pays/Régions respectivement.

Cette modification permet une meilleure expérience utilisateur globale.

Vol

**Modifications prévues** CIBT - Retrait de l’intégration héritée

En février 2020, SAP Concur et CIBT ont lancé une nouvelle méthode d'intégration via l’App Center de SAP Concur, où la nouvelle application CIBT est disponible depuis. La méthode d’intégration héritée avec CIBT est toujours prise en charge pendant une période de transition, mais SAP Concur finira par retirer l’ancienne méthode d’intégration du protocole Legacy Batch File (Fichier séquentiel hérité). La date de retrait originale annoncée avec les notes de version de février 2020 était novembre 2020. Pour donner à nos clients et partenaires commerciaux plus de temps pour la transition et atténuer un peu l’incidence que la pandémie de Covid-19 a pu avoir sur certaines organisations, SAP Concur a décidé de prolonger la période de transition. Le retrait est planifié pour le deuxième semestre 2021. Des détails supplémentaires seront communiqués à l’approche de la date de retrait.

CIBT a été intégré à l’API Itinerary et à l’API Travel Profile de SAP Concur, et a lancé un App Center Connector pour faciliter le flux d’itinéraires continu en temps réel afin de mieux servir les clients et les voyageurs. CIBT pourra prendre en charge les clients et voyageurs dans un plus grand nombre de pays et avec une intégration plus stable et évolutive. La nouvelle méthode d’intégration réduit aussi l’effort de configuration pour les administrateurs dans Concur Travel.