Vol

En janvier 2017, la release note intitulée Sabre - Suppression de la sélection de siège non valide, finalisation de réservation – United Airlines (UA) et/ou American Airlines (AA), il était indiqué que si un siège de catégorie supérieure est attribué à un utilisateur, alors que celui-ci n'est pas admissible à ce type de siège, le siège sera annulé et la réservation (PNR) sera créée dans attribution de siège. L'utilisateur verra un message sur l’itinéraire : Nous n'avons pas pu confirmer l'attribution d'un siège. Cliquez sur « Sélectionner un siège » pour voir la carte des sièges et en sélectionner un manuellement.

Correction : Prenez note que depuis janvier 2017, comme il est décrit ci-dessus, le siège est annulé et la réservation (PNR) est créée sans attribution de siège. Cependant, aucun message ne s'affiche sur l'itinéraire.

Récemment, SAP Concur a enregistré un volume important de cas de soutien indiquant que le processus d'annulation pour les réservations de vol Cleartrip Direct Connect ne fonctionnait pas correctement. Après un examen plus poussé, SAP Concur a déterminé que Concur Travel ne prend pas en charge les annulations Cleartrip. Concur Travel évalue actuellement si les annulations seront prises en charge ultérieurement. Des mises à jour seront fournies dans des release notes futures, à mesure qu'elles seront disponibles.

Hôtel

SAP Concur a amélioré sa technologie de connectivité hôtelière pour proposer un nouveau service API connu sous le nom de HotelService 2.0 ou HS2. Le nouveau service API est conçu comme une solution standard pour tous les fournisseurs de services hôteliers connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous prévoyons la migration de toutes les interfaces API partenaires relatives à la connexion directe des services hôteliers des anciennes API existantes (HotelService 1.0, HRS, et Hotel.de) vers notre nouvelle interface HotelService API 2.0. basée sur les microservices.

Le premier fournisseur de services hôteliers, HRS, a fait l'objet d'une migration complète. Pour en savoir plus, consultez le document HRS Direct Connect Travel Service Guide.

À l’onglet Recherche d’hôtel, une case libellée Ajouter un hôtel permet à l’utilisateur de réserver automatiquement un deuxième hôtel après en avoir réservé un premier. Cette option est utile lorsque plusieurs hôtels doivent être réservés pour un seul voyage. Cependant, elle est rarement utilisée (environ une fois par tranche de 300 réservations d’hôtel) et est incompatible avec certains processus, par exemple lorsque l’utilisateur est dirigé vers un site Web tiers pour effectuer la réservation. Dans cette version, la case Ajouter un hôtel sera retirée.

Dans cette version, nous renommerons le filtre Chaîne d’hôtels en Marque de la propriété sur la page des résultats de recherche d’hôtel. Le nouveau nom décrit avec plus d'exactitude les résultats de recherche, qui peuvent contenir des types d’hébergement autres que des hôtels, comme une propriété Airbnb pour les entreprises.

Divers

Concur Open est le tableau de bord du statut du service de SAP Concur, qui affiche les pannes et les incidents connus et généralisés de certains services SAP Concur et de tous les centres de données. Concur Open affiche le statut actuel du service ainsi que l'historique des incidents des 20 derniers jours.

Une nouvelle fonctionnalité prévue pour la fin de juillet sera ajoutée à Concur Open. Les utilisateurs peuvent continuer à accéder à Concur Open et à afficher la disponibilité du service Concur. Aucune fonctionnalité ne sera retirée. Cependant, dans la nouvelle version, les utilisateurs de SAP Concur pourront également se connecter à Concur Open et :

• Afficher le statut du service pour les services et le centre de données qui sont spécifiques à leur société

• Accéder aux options d'abonnement pour les mises à jour concernant les incidents ayant une incidence sur les services spécifiques à leur société

• Afficher l'historique des services des deux dernières années, de même que les informations détaillées sur l'analyse des causes principales et les actions prises par SAP Concur pour certains incidents

Le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement dans le pied de page SAP Concur. Toutefois, toutes les pages de SAP Concur n'affichent pas le pied de page. S’il n'est pas affiché, l’utilisateur peut revenir à la page d’accueil et cliquer sur le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement qui s’y trouve. De plus, dans cette version, le lien Déclaration de confidentialité du responsable de traitement est accessible dans l'aide en ligne.

Innovations/Modifications prévues

Les éléments de cette section visent les versions futures. Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

Concur a fourni une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016 et a amélioré à la fois l'IU et la couverture étendue des tarifs de marque en 2017. Dans une version future, nous introduirons notre nouveau magasin de données de tarifs de marque pour remplir toutes les informations relatives aux tarifs de marque.

De plus, nous fournirons davantage de détails sur la marque dans la section Détails du tarif passager, tels que : la disponibilité Wi-Fi, la nourriture, les boissons, le type de siège, les changements de vol, l'attente, le kilométrage et la priorité

Sabre mettra hors service l’API Basic Fare Shop JR., y compris le code d’intervention de service OTA_AirLowFareSearchLLSRQ, pour toutes les versions. L’API JR. est en maintenance par Sabre depuis de nombreuses années, mais ne sera plus tenue à jour. En plus de ce changement, Concur Travel retirera toutes les références et les fonctionnalités propres aux achats JR.

Tous les clients sont fortement encouragés à vérifier que les codes de pseudo-ville (PCC) qu’ils utilisent sont configurés pour utiliser le chercheur de bonnes occasions Max avant la mise en œuvre de ce changement. Pour toute question au sujet des paramètres ou de la configuration de vos codes de pseudo-ville dans Sabre, veuillez communiquer avec votre représentant Sabre. Les codes de pseudo-ville qui resteront dans les achats JR. après la mise hors service de la boutique ne fonctionneront pas dans Concur Travel.

Airbnb est la plus importante plate-forme communautaire au monde avec près de 5 000 000 annonces dans plus de 81 000 villes et de 191 pays. Plus de 150 000 entreprises se sont inscrites à Airbnb pour les entreprises afin d’offrir un nombre accru de choix d’hébergement à leurs employés. Cette intégration permet aux organisations d’activer du contenu Airbnb dans Concur Travel. Les employés pourront chercher des hébergements, y compris des maisons complètes, qui correspondent à leurs programmes de voyage.

Nous prévoyons lancer l’intégration d'Airbnb pour les entreprises dans la version d’août 2018.

Mariott International a acquis Starwood Hotels & Resorts en 2016. Récemment, Marriott a annoncé qu’à compter du mois d’août, les programmes de fidélité suivants seront combinés en un seul programme : Marriott Rewards, Ritz-Carlton Rewards, Starwood Preferred Guest (SPG)

SAP Concur collabore avec Marriott pour apporter toute mise à jour nécessaire dans le cadre de ce changement. De plus amples renseignements seront communiqués à mesure qu’ils seront disponibles. Surveillez les release notes pour obtenir des mises à jour supplémentaires.

SAP Concur avait initialement prévu fournir des offres ferroviaires de Trenitalia par l’entremise de SilverRail. Alors que SAP Concur approchait la fin de ses travaux de développement et se préparait à la certification, le gouvernement italien a mis en place de nouvelles réglementations qui ajoutaient des données personnelles supplémentaires aux exigences de sécurité pour les réservations de certains passagers, ce qui a créé un important obstacle technique entre Trenitalia et SilverRail. À l’heure actuelle, SilverRail ne participe pas à ces efforts.

Il semble donc probable que la relation entre SilverRail et Trenitalia ne présentera pas les caractéristiques de voyage d’affaires auxquelles les clients s'attendent maintenant de SAP Concur. Par conséquent, SAP Concur est actuellement dans l’incapacité de fournir des offres de Trenitalia par l'entremise de SilverRail. Cette release note sera donc retirée. Si les problèmes sont résolus et que les caractéristiques de voyage d’affaires répondent aux attentes des clients, SAP Concur évaluera la possibilité d’utiliser le partenariat entre SilverRail et Trenitalia pour offrir les services de Trenitalia.

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail - SilverRail étant le marchand associé aux dossiers. Pour fournir l'option permettant que les sociétés de gestion des voyages jouent le rôle de marchand associé aux dossiers, SAP Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement « En acompte » dans Concur Travel. Cela permettra aux sociétés de gestion des voyages d'étendre les conventions de crédit aux clients qui bénéficient de cet arrangement pour d'autres modes de transport.

Concur Travel prévoit lancer cette fonctionnalité en septembre ou en octobre 2018.

Concur Travel réévalue actuellement cette fonctionnalité. Pour le moment, cet élément sera retiré des release notes. Lorsque cette fonctionnalité sera presque prête, elle sera de nouveau présentée dans les release notes.

Au cours de la modification prévue pour la fin de 2018, la synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. SAP Concur recommande à tous ses clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer dès que possible à Travel Profile API 2.0. La fonctionnalité de la version 2.0 est en production depuis mai 2015 et offre une sécurité accrue et la validation des données, ce qui aide les sociétés de gestion des voyages à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Si les sociétés de gestion des voyages ont besoin d'aide pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML, SAP Concur les aidera à identifier ces clients.

SAP Concur a évalué tous les rapports disponibles dans Concur Travel. L’évaluation avait pour objectif d’équilibrer la nécessité de respecter des exigences rigoureuses de sécurité des données, l’utilisation que les utilisateurs font de ces rapports, la disponibilité des données de voyage dans une autre source, et les ressources requises pour tenir ces rapports à jour.

SAP Concur a sélectionné les rapports de voyage qui seront supprimés. Date de retrait prévue : octobre 2018. Reportez-vous aux notes de version pour obtenir de plus amples renseignements et une liste complète des rapports.

SAP Concur a annoncé la fin du soutien pour les messages FTP en texte brut pour transférer les données depuis et vers SAP Concur.

Les messages FTP en texte brut ne représentent pas un protocole sécurisé et sont dotés de faiblesses de sécurité inhérentes. Le 1 septembre 2018, le service des opérations de SAP Concur fera une mise à jour de sécurité de notre infrastructure de transfert de fichiers, restreignant l'utilisation des messages FTP en texte brut dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurisation des données de nos clients et de satisfaction aux exigences de sécurité vérifiée de la « plate-forme de confiance SAP Concur ».

Notifications aux clients

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur list of Subprocessors (anglais seulement)

Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.