Vol

Travelport - Assistance pour les tarifs de marque – American Airlines

Concur travaille étroitement avec nos partenaires du système de réservation (GDS) pour fournir un contenu relatif au tarif aérien de marque dans Concur Travel. Dans cette version, nous sommes heureux d'annoncer que les tarifs de marque sont désormais disponibles dans Concur Travel pour American Airlines et pour nos clients Travelport.

Objet professionnel : Les voyageurs peuvent maintenant voir et réserver n’importe quel tarif de marque disponible pour cette compagnie aérienne dans Concur Travel, plutôt que de réserver par l’intermédiaire d'autres canaux.

**PROCHAINEMENT** Amadeus – Air New Zealand

Historiquement, Concur prend en charge les tarifs de marque pour les trajets australiens internes et les trajets Australie-Nouvelle-Zélande via la fonctionnalité de tarification souple, mais ne pouvait pas prendre en charge le marche néo-zélandais interne en raison de limitations techniques liées à l’enregistrement des tarifs sur ce marché. Grâce à une modification récente de l’enregistrement des tarifs chez Air New Zealand (NZ), Concur peut désormais prendre en charge ces tarifs via la fonctionnalité de tarification souple.

Concur a fourni une assistance concernant ces tarifs à ses clients Sabre à la fin de 2016. Nous travaillons maintenant à offrir une assistance à nos clients Amadeus. Nous prévoyons sortir cette fonctionnalité pour les clients Amadeus dans les prochains mois.

Objet professionnel : Les utilisateurs de Concur Travel avec des entreprises en Nouvelle-Zélande auront accès à un meilleur assortiment de tarifs pour leurs voyages en Nouvelle-Zélande.

**PROCHAINEMENT** Remaniement des tarifs d’Air Canada

Air Canada (AC) améliorera sa structure tarifaire en mai 2017. Avec cette modification, les familles tarifaires Tango et Flex partageront une catégorie de réservation commune. Cela peut affecter la façon dont les tarifs sont présentés dans Concur Travel, selon la manière dont les sites clients sont configurés pour obtenir le contenu d'Air Canada.

Sabre - Échanges remboursables

Avec cette version, Concur permettra une nouvelle amélioration pour nos clients utilisant les échanges automatisés de Sabre : la possibilité d'échanger un billet remboursable contre un autre billet remboursable.

Objet professionnel : Tous les clients Concur utilisant Sabre dont la fonctionnalité de modification de billet après émission est activée pourront maintenant modifier un vol remboursable pour un autre vol remboursable. Veuillez noter que lors de la réservation d'un voyage aller-retour ou d'un voyage multi-segments sur un seul billet, le tarif le plus restrictif s'applique au moment de la modification.

Tarifs Web

**À VENIR le 9 mai** Migration de Southwest Airlines vers un nouveau système de réservation et impact sur la réservation

Southwest Airlines migre son système de réservation depuis sa plateforme existante basée sur Sabre vers une plateforme Amadeus Altéa. Lors des 6 derniers mois, Concur a collaboré étroitement avec Southwest Airlines sur des essais de migration dans le but de réduire au maximum le niveau d’interruption pour les clients.

La migration aura un impact sur la connexion directe à Concur Travel pour toute réservation chevauchant la date de basculement de la migration. Southwest Airlines a annoncé une date de basculement final au 9 mai 2017. Pour en savoir plus sur les dates de départ/arrivée des voyages qui chevauchent la date du 9 mai, consultez les release notes.

Train

Renfe et Swedish Rail disponibles via Concur Travel

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni. Avec cette version, Concur ajoutera des compagnies pour l’Espagne (Renfe) et la Suède au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel.

Objet professionnel : Les voyageurs pourront réserver des segments en Espagne et en Suède dans Concur Travel, une interface Web intuitive unique pour une expérience utilisateur sans effort.

Amadeus - Prise en charge des réservations SNCF hors ligne

Concur prend maintenant en charge les réservations SNCF hors ligne effectuées via le produit Amadeus Rail Display.

Objet professionnel : Les utilisateurs finaux pourront désormais voir leurs réservations SNCF hors ligne dans Concur Travel.

**PROCHAINEMENT** Assistance SNCF des Bons Voyages numérisés

Avec l'évolution de ses règles de garantie ponctualité, la SNCF souhaite numériser les compensations « Bon Voyage » offertes à ses clients. Les Bons Voyages sont utilisés par la SNCF – bons d’achat en format papier, actuellement – pour offrir une compensation financière à un client dont le train est retardé, par exemple. Ces bons d’achat peuvent être utilisés une fois seulement aux guichets des gares et agences de voyages.

Objet professionnel : Grâce à cette fonctionnalité, nous fournissons aux voyageurs la possibilité d’utiliser un code de Bon Voyage numérisé afin de déduire le montant du bon du coût total de la réservation.

Profil

Prise en charge des caractères multinationaux basés sur l'alphabet latin

Concur prend maintenant entièrement en charge les caractères multinationaux basés sur l'alphabet latin pour les noms de voyageurs lors de la création de GDS PNR. Cela comprend les caractères utilisés dans les pays nordiques, la Pologne, l'Allemagne et d'autres pays européens.

Les translittérations de Concur suivent les normes établies par l'Organisation internationale de l'aviation civile (OACI).

Travel Profile v2.0 – Section générale – SabreProfileId

Travel Profile API 2.0 permet déjà aux sociétés de gestion des voyages possédant les autorisations appropriées de la société de gestion des voyages de récupérer le nom de profil GDS. Avec cette version, l'API présentera l’ID de profil Sabre aux sociétés de gestion des voyages intéressées à récupérer l’ID de profil Sabre pour un utilisateur.

Le champ Sabre Profile ID est pris en charge en mode de lecture et en mode d’écriture. Le nombre maximal de caractères disponibles en mode d'écriture est 60.

**À VENIR en juin** La synchronisation de profil XML sera supprimée

La synchronisation de profil XML est en cours de suppression Après juin 2017, Concur ne prendra plus en charge sur le plan du développement la synchronisation XML, car toutes nos ressources seront concentrées sur Travel Profile API 2.0, notre processus de synchronisation de profil désigné. Conformément à la politique d’obsolescence et au cycle de vie de l’API, seuls les problèmes critiques seront traités entre janvier 2017 et juin 2017. Après juin 2017, Concur s’assurera que le service est disponible, mais ne résoudra plus les bogues découverts au sein de ce service.

Divers

Résultats de recherche par courriel

Avec cette version, les utilisateurs de Travel peuvent envoyer directement par courriel les résultats de recherche à partir Concur Travel. Le lien Imprimer / Envoyer par courriel apparaît sur la page de résultats de recherche, juste au-dessus les onglets Magasiner par tarifs et Magasiner selon l'horaire.

Objet professionnel : Les utilisateurs évitent l'étape supplémentaire de couper-coller des résultats de recherche dans un courriel.

Amélioration du taux de succès des reçus électroniques d’hôtel

Dans cette version, Concur supprime l’obligation d’utiliser une carte de crédit dans le programme de reçus électroniques pour que les voyageurs puissent recevoir les reçus électroniques d’hôtel. Les utilisateurs pourront toujours retirer les cartes de crédit individuelles du programme de reçus électroniques pour éviter qu’elles soient partagées avec les fournisseurs de reçus électroniques d’hôtels.

Objet professionnel : Les voyageurs auront plus de reçus électroniques des fournisseurs de reçus électroniques d’hôtels participants et passeront moins de temps à compléter les notes de frais.

Possibilité d’ignorer les nouveaux PNR avec des ID de demandes de déplacement

Avec cette version, Concur ignorera les PNR de la file d'attente de note de frais ou du fil de réservation Travelport s’ils possèdent un ID de demande et s’ils n'existent pas encore dans Concur.

Objet professionnel : Ce changement supprime une source d'irritation pour les sociétés de gestion des voyages et les clients. Historiquement, Concur a conseillé aux sociétés de gestion des voyages de ne pas placer les PNR dans la file d'attente de note de frais ou de leur permettre d'être envoyés via le fil de réservation Travelport s’ils pouvaient éventuellement apparaître dans la file d'attente d'approbation hors ligne. Ce processus s’est avéré inapplicable.

Avec cette version, les sociétés de gestion des voyages seront en mesure de créer un PNR possédant un ID de demande et de le laisser circuler dans Concur normalement sans se soucier de la perturbation du processus d'approbation. Une fois le PNR absorbé par la file d'attente d'approbation hors ligne, Concur acceptera de futures mises à jour de la file d'attente de note de frais ou du fil de réservation Travelport.

L’assistance pour le protocole de chiffrement TLS v 1.0 prend fin

Concur annonce la fin de l’assistance pour la version 1.0 du protocole de chiffrement TLS, et une poursuite de l’assistance pour les versions plus sécurisées 1.1 et 1.2 du protocole TLS. À titre d’information, le protocole TLS permet des communications sécuritaires entre un téléphone et un ordinateur dans les deux sens et un service fondé sur l'informatique en nuage.

**PROCHAINEMENT** L’option Smartphone All-Day Pass de Gogo va prendre fin

Gogo va prochainement cesser d’offrir l’option Gogo Smartphone All-Day Pass. Lorsque ce sera le cas, Concur la retirera de Travel et de sa documentation.

L’option Gogo Wi-Fi All-Day Pass restera disponible.

Mises à jour de langues - Espagnol latino-américain, italien

Veuillez prendre note de ces modifications, car elles peuvent avoir un impact au niveau de la documentation interne ou des documents de formation de votre société.

Concur a mis à jour les termes suivants en espagnol latino-américain.

Concur a modifié les termes italiens suivants :

**PROCHAINEMENT** Mises à jour de langues - Suédois, portugais brésilien, néerlandais, italien

Veuillez prendre note de ces modifications, car elles peuvent avoir un impact au niveau de la documentation interne ou des documents de formation de votre société.

En mai, Concur mettra à jour les termes suédois suivants.

En mai, Concur mettra à jour les termes portugais brésiliens suivants.

En mai, Concur mettra à jour les termes néerlandais suivants.

En mai, Concur mettra à jour les termes italiens suivants.

**PROCHAINEMENT** Modifications apportées aux reçus électroniques ayant une incidence sur les clients de Travel uniquement.

Concur a investi dans la nouvelle technologie des reçus électroniques qui permettra aux partenaires de Concur d’offrir des reçus plus complets et de meilleure qualité qu'il est actuellement possible de le faire. Il s’agit d’une étape importante dans la réalisation de notre vision de la création d’une note de frais sans effort. Pour offrir la meilleure expérience utilisateur, les reçus électroniques ne seront désormais disponibles que pour les clients possédant Concur Expense.

La possibilité pour les voyageurs d’afficher les reçus électroniques associés à un voyage particulier tout en affichant l'itinéraire sera supprimée. Les clients de Travel uniquement n’auront plus accès aux reçus électroniques. Les clients de Travel et Expense accéderont désormais aux reçus exclusivement via Expense où il sera possible d’intervenir.

**À VENIR en août 2017** L’assistance pour le navigateur Microsoft IE v.10 prendra fin le 18 août 2017

L’assistance proposée pour les navigateurs Microsoft Internet Explorer (IE) version 10 utilisés avec les produits Concur se terminera le 18 août 2017. Concur recommande fortement aux clients utilisant IE v.10 de passer à la version du navigateur IE la plus récente avant cette date, ou bien d’installer et d’utiliser un autre navigateur pris en charge.

Obsolescence d’Internet Explorer 10 - Bannière IU

Après la mise en obsolescence de TLS 1.0 dans concursolutions.com par Concur, Internet Explorer 10 sera mis en file d'attente pour obsolescence en août 2017. Une bannière sera ajoutée à Concur en avril 2017 pour informer les utilisateurs restants d'Internet Explorer 10 que leur version du navigateur ne sera plus prise en charge et qu’ils doivent passer à Internet Explorer 11.

Objet professionnel : La mise à niveau vers Internet Explorer 11 permettra aux sociétés d’utiliser un navigateur Microsoft compatible qui, par défaut, prend en charge TLS 1.2.