Aide pour l’administration de Concur Invoice - Standard Edition

Synthèse administrateur pour Travel Standard Edition, mai 2018

Dernière mise à jour : 12 mai 2018

Vol

Retirer l’onglet Statut du vol

Dans cette version, SAP Concur retirera l’onglet Statut du vol de l’Assistant de voyage. L’onglet Statut du vol ne fournit pas les renseignements dont les clients ont besoin. En général, les utilisateurs sont d’avis que les sites Web de compagnie aérienne ou de suivi des vols sont de meilleures ressources en matière d’informations de vol. Ceux qui ont TripIt Pro bénéficient d’un service supérieur de suivi des vols qui alerte l’utilisateur lorsqu’un changement survient.

Amadeus – Prise en charge Airline Fare Families dans la tarification souple

SAP Concur a offert une assistance à propos des tarifs de marque sur Amadeus en utilisant Airline Fare Families depuis la version de juin 2017. SAP Concur a étendu cette assistance à la tarification souple et a activé cette fonctionnalité pendant la soirée du 23 avril.

Les paramètres de l’ID de bureau (OID) doivent être modifiés pour prendre en charge le volume de tarifs retournés par l’utilisateur en vue de magasiner des tarifs souples. Amadeus apporte actuellement ces modifications d’OID à tous les clients de Concur Travel Amadeus. La fonctionnalité sera activé lorsque le travail sera terminé.

Divers

Page « Entente de confidentialité » supprimée; nouvelle entente de confidentialité de SAP Concur

Si vous faites partie des clients qui affichent actuellement la page Entente de confidentialité aux utilisateurs, sachez que SAP Concur supprimera cette page dans cette version. L’Entente de confidentialité existante ne s’affichera donc plus, quelles que soient les circonstances. De cette façon, les options permettant de personnaliser le texte de l'entente de confidentialité et d'appliquer la politique (pour exiger d’un utilisateur qu’il accepte l'entente, par exemple) seront retirées.

Dans cette version également, SAP Concur fournira une déclaration sur la confidentialité standard, qui sera accessible à l’aide d’un lien dans le pied de page. La nouvelle entente de confidentialité de SAP Concur décrit la responsabilité de SAP Concur en tant que « responsable du traitement » des données du client. Le texte de la nouvelle déclaration de confidentialité SAP Concur est disponible ici :

https://www.concur.com/en-us/processor-privacy-statement (anglais seulement)

Guest Travel et réservations multipassagers – Suppression de la fonction de recherche d’un invité précédent

Dans un contexte où la sécurité et la confidentialité des données sont plus surveillées, nous avons déterminé qu’une modification à la fonctionnalité Guest Travel (utilisateur sans profil) ainsi qu’à la réservation multipassagers s’imposait. Nous ne prendrons plus en charge la recherche d’invité précédent et le stockage de données sur les non-employés ou les compagnons précédents. Lors d’une réservation d’invité ou multipassagers, les données devront être ajoutées manuellement (ou, dans le cas des réservations multipassagers, l’option permettant de rechercher un employé).

Nouvelle fonctionnalité d'accès anticipé pour les données obsolètes

SAP Concur dispose d'une nouvelle fonctionnalité, Rétention de données, qui permet aux clients de contrôler la durée pendant laquelle la solution Concur stocke leurs données en fonction des critères suivants : qui, quand et où. Un nouveau rôle partagé, Administrateur chargé de rétention de données, a été créé dans le système et est requis pour accéder à cette fonctionnalité.

Elle permet d’effectuer les actions suivantes :

  • Elle permet à une société de définir une durée spécifique après laquelle les données telles que les anciens profils d'utilisateur, itinéraires et comptes de frais seront supprimés.

  • Elle fournit un accès strict à la configuration de la politique avec une notification par courriel.

  • Elle inclut la possibilité de mettre en attente un utilisateur spécifique dont les données seront exclues par cette fonctionnalité lorsqu'il est nécessaire ou souhaitable de conserver des données plus anciennes.

  • Elle inclut la possibilité de supprimer les données d'un utilisateur spécifique indépendamment de la configuration de rétention des données à l'échelle de la société.

  • Elle fournit un résumé des événements de haut niveau pour surveiller les activités de rétention des données.

Suppression des données des compagnons 100 jours après la dernière utilisation

Au cours des derniers mois, SAP Concur a pris des mesures pour retirer ou masquer automatiquement des données sensibles ou permettant d’identifier une personne, dans le but de protéger les données utilisateur. Dans cette version, afin d'atteindre cet objectif, SAP Concur retirera les données des « compagnons » (comme les détails sur l’utilisateur, les numéros de fidélité et les numéros TSA Precheck) qui n’ont pas été utilisées depuis plus de 100 jours.

Notez ce qui suit :

  • Sachez que cette action est restreinte aux données sur les compagnons recueillies pendant la réservation. Cela n’a pas d’incidence sur l’itinéraire de voyage sous-jacent ou les données de compte de frais pour ces utilisateurs.

  • Cette modification sera apportée en mai, mais pas nécessairement le jour de la version de mai.

**Clarification** Désactivation de la messagerie interne au produit

Au cours des derniers mois, des notes de version ont été publiées sur la possibilité pour les utilisateurs de désactiver la messagerie intégrée au produit.

Pour clarifier :

  • Pour les clients attribués au centre de données EMEA, les utilisateurs ont eu la possibilité de désactiver cette fonctionnalité à la fin de l'année dernière.

  • Pour les clients attribués au centre de données d’Amérique du Nord, les utilisateurs auront la possibilité de désactiver cette fonctionnalité par étape, et SAP Concur prévoit rendre cette fonctionnalité entièrement disponible d'ici la fin du mois d'avril.

Mise à jour du nom de domaine des adresses de courriel de SAP Concur avec sap.com

SAP Concur met à jour le courriel sortant de nos employés en utilisant le nom de domaine sap.com au lieu de concur.com. Cela signifie que les clients recevront des communications par courriel des deux domaines. Les clients peuvent contacter leur service de TI pour ajouter « sap.com » à leur liste blanche de messagerie.

Les communications envoyées à SAP Concur à l'aide des adresses de courriel concur.com continueront à être prises en charge, notamment :

  • plans@concur.com

  • receipts@concur.com

  • et toutes les autres adresses de courriel concur.com existantes

Innovations/Modifications prévues

Les éléments de cette section visent les versions futures. Concur se réserve le droit de reporter l’implémentation de toute amélioration/modification mentionnée ici ou de la supprimer complètement.

Vol : **Innovations/modifications prévues** Tarifs de marque

Concur a fourni une nouvelle interface utilisateur pour les tarifs de marque en 2016 et a amélioré à la fois l'IU et la couverture étendue des tarifs de marque en 2017. Dans une prochaine version, nous utiliserons notre nouveau magasin de données de tarifs de marque pour remplir toutes les informations relatives aux tarifs de marque. Ces modifications s'appliquent à la Recherche par prix et à l'affichage Tarifs flexibles. De plus, nous fournirons davantage de détails sur la marque dans la section Détails du tarif passager, tels que : la disponibilité Wi-Fi, la nourriture, les boissons, les changements de vol, le kilométrage, l’attente et la priorité.

Hôtel : **Innovations/modifications prévues** Airbnb ajouté comme fournisseur de services hôteliers

Dans une future version, Concur annoncera la prise en charge de Airbnb.com comme nouveau fournisseur de services hôteliers. Airbnb est la plus importante plate-forme communautaire d'hébergement au monde avec plus de 3 000 000 annonces dans 65 000 villes et 191 pays.

Hôtel : **Innovations/modifications prévues** Migration HRS Direct Connect vers HotelService API V2.0

Concur a amélioré sa technologie de connectivité hôtelière pour proposer un nouveau service API connu sous le nom de HotelService 2.0 ou HS2. Le nouveau service API est conçu comme une solution standard pour tous les fournisseurs de services hôteliers connectés à Concur Travel. Au cours des prochains mois, nous prévoyons la migration de toutes les interfaces API partenaires relatives à la connexion directe des services hôteliers des anciennes API existantes (HotelService 1.0, HRS, et Hotel.de) vers notre nouvelle interface HotelService API 2.0. basée sur les microservices. Le premier fournisseur de services hôteliers que nous prévoyons migrer vers notre nouveau service API est HRS, au mois de mai ou de juin.

Train : **Innovations/modifications prévues** SilverRail – Prise en charge de Trenitalia

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne, le Royaume-Uni, l’Espagne et la Suède. Concur ajoutera des compagnies pour l’Italie (Trenitalia) au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel via l’intégration SilverRail existante.

Train : **Innovations/Modifications prévues** SilverRail - Prise en charge du paiement « en acompte »

Actuellement, les cartes individuelles ou fantômes sont prises en charge pour les réservations SilverRail - SilverRail étant le marchand associé aux dossiers. Pour fournir l'option permettant que les sociétés de gestion des voyages jouent le rôle de marchand associé aux dossiers, Concur mettra en œuvre la fonctionnalité de paiement « En acompte » dans Concur Travel. Cela permettra aux sociétés de gestion des voyages d'étendre les conventions de crédit aux clients qui bénéficient de cet arrangement pour d'autres modes de transport.

Train : **Innovations/modifications prévues** Trainline – Prise en charge du type de livraison de billet avec code à barres sur une application mobile

Trainline a commencé à prendre en charge un nouveau type de livraison de billets - mTickets - qui permet aux utilisateurs de télécharger le billet directement sur leur application mobile Trainline.

Les billets mTickets peuvent être téléchargés sur iOS (système d'exploitation 9.0 et version ultérieure) et Android (système d'exploitation 4.1 et version ultérieure). Les billets mTickets de Trainline sont acceptés actuellement par Virgin Trains West Coast, Virgin Trains East Coast, CrossCountry Trains, Greater Anglia, Northern Rail, First TransPennine Express, Heathrow Express, et Great Western Railways.

Pour la liste actuelle des itinéraires acceptés, veuillez visiter : Http://ehelp.thetrainline.com/app/answers/detail/a_id/4208 (anglais seulement)

Profil : **Innovations/modifications prévues** Synchronisation de profil XML désactivée en fin d’année 2018

Au cours de la modification prévue pour la fin de 2018, la synchronisation de profil XML ne sera plus disponible. SAP Concur recommande à tous ses clients utilisant la synchronisation de profil XML de passer dès que possible à Travel Profile API 2.0. La fonctionnalité de la version 2.0 est en production depuis mai 2015 et offre une sécurité accrue et la validation des données, ce qui aide les sociétés de gestion des voyages à répondre aux besoins de leurs voyageurs.

Si les sociétés de gestion des voyages ont besoin d'aide pour identifier leurs clients qui utilisent encore la synchronisation de profil XML, SAP Concur les aidera à identifier ces clients.

Comptes de frais : **Innovations/modifications prévues** Retrait de certains rapports de voyage

SAP Concur a évalué tous les rapports disponibles dans Concur Travel. L’évaluation avait pour objectif d’équilibrer la nécessité de respecter des exigences rigoureuses de sécurité des données, l’utilisation que les utilisateurs font de ces rapports, la disponibilité des données de voyage dans une autre source, et les ressources requises pour tenir ces rapports à jour.

SAP Concur a sélectionné les rapports de voyage suivants (voir la liste ci-dessous) aux fins d’un retrait prévu pour octobre 2018. Reportez-vous aux release notes (lien à la fin de ce document) pour obtenir de plus amples renseignements et une liste complète des rapports.

Divers : **Innovations/Modifications prévues** Le soutien pour les messages FTP en texte brut prendra fin le 1er septembre 2018

SAP Concur a annoncé la fin du soutien pour les messages FTP en texte brut pour transférer les données depuis et vers SAP Concur.

Les messages FTP en texte brut ne représentent pas un protocole sécurisé et sont dotés de faiblesses de sécurité inhérentes. Le 1 septembre 2018, le service des opérations de SAP Concur fera une mise à jour de sécurité de notre infrastructure de transfert de fichiers, restreignant l'utilisation des messages FTP en texte brut dans le cadre de notre engagement continu en matière de sécurisation des données de nos clients et de satisfaction aux exigences de sécurité vérifiée de la « plate-forme de confiance SAP Concur ».

Notifications aux clients

Sous-traitants non affiliés à SAP Concur

La liste des sous-traitants non affiliés à Concur se trouve ici (anglais seulement) : SAP Concur Non-Affiliated Subprocessors

Certifications mensuelles du navigateur

Les certifications mensuelles du navigateur, actuelles et prévues, sont disponibles avec les autres notes de version mensuelles de SAP Concur, accessibles depuis Nouveautés - Standard Edition.