Aide pour l’administration de Concur Invoice - Standard Edition

Janvier 2017 Travel Standard Edition Admin Summary

Vol

Sabre - Suppression de la sélection de siège non valide, finalisation de réservation – United Airlines (UA) et/ou American Airlines (AA)

À compter de la version de janvier, si un siège de catégorie supérieure est attribué à un utilisateur, alors que celui-ci n’est pas éligible pour un siège de catégorie supérieure, le siège sera annulé et la réservation (PNR) sera créée sans attribution de siège. L'utilisateur verra un message sur l’itinéraire : Nous n'avons pas pu confirmer l'attribution d'un siège. Cliquez sur « Sélectionner un siège » pour voir la carte des sièges et en sélectionner un manuellement.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Les réservations n’échoueront plus et les clients pourront finaliser leur réservation et s’assurer des tarifs sans délai.

Sabre - Assistance pour les tarifs souples sur le marché interne néo-zélandais

Historiquement, Concur prend en charge les tarifs de marque pour les trajets australiens internes et les trajets Australie-Nouvelle-Zélande via la fonctionnalité de tarification souple, mais ne pouvait pas prendre en charge le marche néo-zélandais interne en raison de limitations techniques liées à l’enregistrement des tarifs sur ce marché. Grâce à une modification récente de l’enregistrement des tarifs de marque chez Air New Zealand (NZ), Concur peut désormais prendre en charge ces tarifs via la fonctionnalité de tarification souple.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Cette modification offre des possibilités supplémentaires au voyageur.

Apollo/Galileo - Assistance pour les tarifs de marque

Pour les clients Apollo et Galileo, Concur prend désormais en charge les tarifs de marque pour les compagnies aériennes suivantes : Delta Air Lines (DL), Virgin America (VX), Germanwings (4U), Eurowings (EW), Vueling Airlines (VY), Binter Canarias (NT), Cathay Pacific (CX), Singapore Airlines (SQ) et United Airlines (UA). Les tarifs de United Airlines ne seront peut-être pas disponibles immédiatement, mais Concur Travel les affichera automatiquement dès qu'ils seront disponibles dans Apollo et Galileo.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Avec plusieurs options de tarifs pour chaque catégorie de réservation, les voyageurs bénéficient de plus de possibilités lorsqu'ils réservent leurs vols. Les nouveaux tarifs reflètent les services fixes inclus dans le prix ainsi que les différentes conditions pour une nouvelle réservation ou un remboursement. Les passagers peuvent ainsi toujours choisir le tarif qui répond le mieux à leurs besoins et payer uniquement pour les services qu'ils veulent utiliser.

Amadeus - Modification de la gestion des sièges pour Porter Airlines

Les clients Amadeus de Concur ont signalé que Concur Travel confirmait les demandes de siège pour le tarif Fixe, qui ne comprend pas la pré-attribution de siège. Concur a supprimé cette pratique.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Cette modification offre une meilleure expérience utilisateur pour les voyageurs.

Tarifs Web

Travelfusion - Ajout du « code du tour » pour Avianca Brazil

Dans la version d’octobre 2016, Concur avait annoncé l’introduction de la compagnie Avianca Brazil dans Concur via Travelfusion, en tant que transporteur B2B. Pour la prise en charge des réductions d’entreprise et des tarifs promotionnels, le paramètre Code du tour est requis pour Avianca. Cette version prend en charge ce nouveau paramètre.

Avantage pour l’utilisateur/le client : L'ajout d'un code du tour à la section B2B permet l'accès aux réductions d’entreprise et aux tarifs promotionnels.

Migration de Southwest Airlines vers un nouveau système de réservation et impact sur la réservation

Southwest Airlines migre son système de réservation depuis sa plate-forme existante basée sur Sabre vers une plate-forme Amadeus Altéa. La compagnie aérienne a annoncé une date de basculement final au 8 mai 2017. Ni Southwest Airlines ni Concur ne peut gérer un PNR dans deux systèmes de réservation backend différents.

Notez ce qui suit : Les déplacements dans Concur Travel via Southwest Direct Connect ne sont pas affectés s'ils sont :
  • Commencés et terminés avant le 8 mai (aller et retour avant le 8 mai) ou

  • Commencés et terminés le ou après le 8 mai (aller et retour le ou après le 8 mai)

Si un utilisateur/organisateur tente de réserver un voyage dans Concur Travel via Southwest Direct Connect qui comprend le 8 mai (par exemple aller avant le 8 mai et retour le ou après le 8 mai) :
  • Un message d’erreur apparaît indiquant que le voyage ne peut pas être réservé.

  • Les déplacements qui comprennent le 8 mai doivent être réservés dans deux transactions distinctes dans Concur ou directement sur https://www.southwest.com/.

Un utilisateur/organisateur ne peut pas modifier un déplacement dans Concur Travel via Southwest Direct Connect si le nouveau déplacement comprend le 8 mai. Le déplacement d'origine doit être annulé/remboursé puis réservé à nouveau séparément.

Train

**Prochainement** Renfe et Swedish Rail disponibles via Concur Travel

Concur Travel propose actuellement des compagnies ferroviaires pour les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni. Concur ajoutera des compagnies pour l’Espagne (Renfe) et la Suède au portefeuille des compagnies ferroviaires Concur Travel. Nous ciblons sur une disponibilité des données d’ici la fin du premier trimestre 2017.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Les voyageurs pourront réserver des segments en Espagne et en Suède dans Concur Travel, une interface Web intuitive unique pour une expérience utilisateur sans effort.

Profil

La synchronisation de profil XML est passé au statut obsolète le 1er janvier 2017

Dès octobre 2016, la synchronisation de profil XML est passé au statut obsolète. Cela signifie que Concur traitera uniquement les problèmes critiques de janvier à juin 2017. Après juin 2017, Concur ne prendra plus en charge la synchronisation de profil XML pour la synchronisation des données de profil avec Concur.

Avantage pour l’utilisateur/le client : L’expérience d’utilisation de Travel Profile API 2.0 est améliorée.

Emerald Club - National / Enterprise désormais super-chaîne

Enterprise Holdings a demandé la création d'une super-chaîne pour consolider les marques Enterprise et National sous le nouveau nom de Emerald Club – National/Enterprise.

Avantage pour l’utilisateur/le client : Emerald Club proposera les avantages fidélité pour les deux marques National et Enterprise, ce qui garantira une meilleure expérience utilisateur pour les voyageurs.

Divers

Clarification sur la conversion de devise

Les release notes de septembre 2016 indiquaient que l’utilisateur/organisateur pouvait utiliser la liste de devises en haut à droite pour convertir les tarifs/prix dans une autre devise. Veuillez noter que : Concur utilise le service OANDA pour calculer la conversion d'une devise en une autre. Le fournisseur (dans ce cas, Hertz) utilise peut-être un autre service. Ainsi, après sélection par l’utilisateur d'une voiture (dans ce cas) et l'affichage du prix réel sur la page Vérifier et réserver, il peut y avoir une légère différence de prix en raison de la différence de taux de change.

**Rappel** Modification concernant le calendrier de parution mensuel

Comme indiqué dans le calendrier de parution 2017, à compter du mois de mars les parutions Travel seront publiées le samedi plutôt que le jeudi. Ainsi, au lieu de voir les modifications liées à la version le vendredi de la semaine de parution, les utilisateurs les verront le lundi suivant (ou pendant le week-end s'ils se connectent à Concur). Le calendrier de parution se trouve ici : http://www.concurtraining.com/customers/tech_pubs/ReleaseCalendar/_ReleaseCalendar_client.htm (en anglais)

**Prochainement** L’assistance pour le protocole de chiffrement TLS v 1.0 prendra fin en mars 2017

Concur annonce la fin de l’assistance pour la version 1.0 du protocole de chiffrement TLS, et une poursuite de l’assistance pour les versions plus sécurisées 1.1 et 1.2 du protocole TLS. À titre d’information, le protocole TLS permet des communications sécuritaires entre un téléphone et un ordinateur dans les deux sens et un service fondé sur l'informatique en nuage. Notez que, puisque moins de 1 % des utilisateurs de CONCUR se connectent à Solutions Concur en utilisant des navigateurs ou des téléphones limités à la version 1.0, un très petit nombre d'utilisateurs est touché par cet arrêt de l’assistance.