Mises à jour du transfert de fichiers

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request, Intelligence | Professional et Standard

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP, de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client

• ID de clé 40AC5D35

• Sous-clé de chiffrement et signature RSA de 4096 bits

• La clé expire tous les 2 ans.

• Le client est responsable de remplacer la clé avant son expiration.

  • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022

  • SAP Concur prévoit remplacer la clé PGP rotative publique dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

L’ancienne clé PGP (ID de clé D4D727C0) sera mise hors service le 11 octobre 2022. Vous devez basculer sur l’utilisation de la clé rotative PGP avant cette date. Les fichiers chiffrés avec l’ancienne clé PGP ne seront plus traités après le 10 octobre 2022.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Objectif professionnel/Avantage pour le client : La clé PGP offre une sécurité accrue pour les transferts de fichiers.

Saisie des factures et traitement des reçus de dépenses

S’applique à : Expense, Invoice | Professional & Standard

Avec la version du 22 janvier 2022, Concur Invoice et Concur Expense prennent en charge le nouveau format Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDi), version 4.0 fourni par l’administration fiscale du Mexique. Ce format sera obligatoire à compter du 1er mai 2022. La réglementation mexicaine requiert qu’un document CFDi au format XML soit joint à chaque facture soumise et à chaque dépense remboursable.

Les clients ont la possibilité d’envoyer de la documentation fiscale avec la version 3.3 ou 4.0 du format CFDi jusqu’au 30 avril 2022, date à laquelle la version 3.3 deviendra obsolète.

Avec la disponibilité du nouveau format CFDi, les utilisateurs déclarant à l’administration fiscale mexicaine et soumettant des factures et des dépenses remboursables contenant des pièces jointes au format CFDi seront en conformité avec la réglementation fiscale mexicaine en vigueur.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette mise à jour prend en charge les utilisateurs dépendant de l’administration fiscale mexicaine, qui ont besoin que leur facture ou reçu et le document fiscal CFDi joint soient soumis comme une seule facture dans Concur Invoice ou comme une dépense remboursable dans Concur Expense.

Divers

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional et Standard

Au quatrième trimestre 2021, SAP Concur a commencé à rediriger les clients vers une nouvelle page d’accueil. La nouvelle page d’accueil a une apparence identique à la page d’accueil SAP Concur antérieure. La nouvelle page d’accueil a des fonctionnalités améliorées quand les services deviennent temporairement indisponibles.

La nouvelle page d’accueil est déployée de façon progressive.

• Phase 1 : Au début du quatrième trimestre, SAP Concur a commencé à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données des États-Unis vers la nouvelle page d’accueil.

• Phase 2 : En décembre 2021, SAP Concur commencera à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données en Europe vers la nouvelle page d’accueil.

• Phase 3 : Au deuxième trimestre 2022, SAP Concur commencera à rediriger les clients restants des centres de données des États-Unis et de l’Europe vers la nouvelle page d’accueil. Les clients restants sont ceux qui utilisent Concur Travel seul ou Concur Travel avec Expense, Invoice et/ou Request.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification vise à assurer la disponibilité de la nouvelle page d’accueil SAP Concur même lorsque certains services sont indisponibles, tout en améliorant la cohérence de l’expérience de connexion.

S’applique à : Tous les produits | Toutes les éditions

SAP Concur planifie migrer d’une exploitation infonuagique purement privée, où tous les équipements sont détenus par SAP Concur, vers une plateforme infonuagique. Nous prévoyons de fermer nos propres centres de données privés au profit d’une plateforme infonuagique mise en œuvre dans Amazon Web Services (AWS). Ce processus a démarré en 2017 et nous nous concentrons sur la phase finale de la migration en 2022 pour les centres de données d’Amérique du Nord et EMEA.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette opération renforce la sécurité, améliore les performances et la stabilité et accélérer l’innovation pour nos clients.

Paramètres du produit

S’applique à : Expense, Invoice, Request | Standard

La page Paramètres de produit dans Concur Standard Edition a été améliorée.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Ces modifications améliorent les fonctionnalités de la page Paramètres du produit.

Paramètres du profil

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional et Standard

SAP Concur prévoit supprimer la page Applications connectées dans Paramètres du profil.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Des fonctionnalités ou des pages peu utilisées sont supprimées pour améliorer la convivialité. Cette page est rarement utilisée; elle ne répond plus à son objectif de stimuler l’utilisation des applications partenaires.

Thèmes SAP Fiori

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional

Avec la version de janvier, le menu Profil du thème SAP Fiori a été mis à jour. Cette mise à jour comprend des modifications apportées à la mise en page des éléments du menu et quelques modifications de fonctionnalité.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Le menu Profil du thème SAP Fiori est désormais plus efficace en matière de fonctionnalité et plus facile à utiliser.

Assistance utilisateur de SAP Concur

S’applique à : Tout | Professionnel, Standard et CSBE

L’assistance utilisateur de SAP Concur archivera et supprimera finalement les documents au besoin, afin de conserver des informations précises, pertinentes et concises pour tous les publics pris en charge, y compris les utilisateurs finaux, les administrateurs clients, ainsi que les collègues chargés de l’implémentation et de l’assistance de SAP Concur.

Les activités d’archivage effectuées par l’assistance utilisateur de SAP Concur seront conformes aux meilleures pratiques en matière de rétention des données et de respect des obligations légales.

L’exercice initial de cet avis s’appliquera à l’archivage des documents d’aide en ligne périmés (exemple) disponibles actuellement sur le serveur concurtraining.com. Tous les documents d’aide en ligne actuels se trouvent désormais sur le portail SAP Help Portal.

Pour en savoir plus, reportez-vous aux notes de version Menu d’aide dirigé vers SAP Help Portal dans les notes de version applicables au produit, novembre 2021.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cet avis sert à vous envoyer l’archivage approprié de la documentation périmée.

Sécurité

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Toutes les éditions

À partir du 1er février 2022, les solutions SAP Concur ne prendront plus en charge les connexions aux sites *.concursolutions.com et * api.concursolutions.com qui utilisent les codes de chiffrement TLSv1.2 suivants :

Pour s’assurer que les connexions aux sites *.concursolutions.com et * api.concursolutions.com ne sont pas interrompues, les clients et partenaires qui se connectent à *.concursolutions.com et * api.concursolutions.com via une application qui utilise un code de chiffrement qui a été retiré doivent mettre à jour l’application vers un code de chiffrement pris en charge avant le 1er février 2022.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette mise à jour fournit à nos produits et services une sécurité continue.

Configurations prises en charge

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request, Analysis/Intelligence | Toutes les éditions

Le 1er janvier 2022, SAP Concur a planifié de cesser la prise en charge d’Internet Explorer 11 (IE 11). Cette modification est conforme aux autres solutions SAP, aux meilleures pratiques de l’industrie et à la politique de cycle de vie de Microsoft relative à IE 11.

À partir du 1er janvier 2022, les équipes de développement de SAP Concur ne concevront plus de nouvelles fonctionnalités, d’améliorations de l’interface utilisateur ou de correctifs de sécurité ou de bogues concernant IE 11. Avec le temps, les nouvelles fonctionnalités et celles existantes pourraient ne pas fonctionner correctement sur IE 11.

L’accès des utilisateurs de SAP Concur qui utilisent IE 11 ne sera pas bloqué. Ils peuvent toujours se connecter à leurs solutions SAP Concur. Cependant, pour que leurs utilisateurs puissent continuer à travailler avec succès et en toute sécurité avec les solutions SAP Concur, SAP recommande à ses clients de ne plus autoriser l’utilisation des solutions SAP Concur sur IE 11 et de passer à un navigateur plus moderne qui est pris en charge.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : SAP pourra, grâce à cette modification, accélérer l’adoption des dernières innovations en matière de navigateur et renforcer la sécurité.

Entités de test | Environnement de test de production

S’applique à : Expense, Invoice, Request | Professional

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités PSE (environnement de test de production) pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des PSE dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS).

Pour en savoir plus, reportez-vous à SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (anglais seulement).

En raison des modifications architecturales que SAP Concur doit effectuer pour prendre en charge cette migration, quand les PSE sont migrés vers le nouvel environnement, certains éléments de la liste Utilisé le plus récemment (UPR) au sein du PSE ne seront pas migrés.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Une fois dans AWS, les PSE bénéficieront de la même stabilité et des mêmes niveaux de surveillance et de performance que les entités de production.

S’applique à : Expense, Invoice, Request | Professional

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités PSE (environnement de test de production) pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des PSE dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS).

Pour en savoir plus, reportez-vous à SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (anglais seulement).

Aujourd’hui, un utilisateur peut conserver le même identifiant de connexion pour ses entités de test et de production, car elles se trouvent dans des environnements distincts. Avec le projet de migrer les entités de test et de production vers le même environnement de production AWS, cela ne sera plus possible car chaque identifiant de connexion doit être unique.

Bien qu’aucune action ne soit requise pour les clients à propos de cette mise à jour, nous voulons nous assurer que les clients en soient informés, car la modification sera visible dans certains domaines des PSE. Pour tenir compte de ce changement, SAP Concur ajoutera à tous les identifiants de connexion des PSE un nom de domaine « .uat » lors de la migration et de la création d’utilisateurs pour s’assurer qu’ils sont uniques et n’entrent pas en conflit avec un identifiant de connexion de production existant. Par exemple, johnsmith@123.com deviendra johnsmith@123.com.uat.

Création d’utilisateur : De plus, les clients peuvent utiliser exactement les mêmes fichiers d’importation d’employés qu’ils le feraient en production. Le domaine .uat sera également appliqué à tous les aspects de la création d’utilisateurs : Importation FTP, importation Excel, restauration d’entités, etc.

Extraits : Lors de la génération d’extraits comptables ou de documents d’intégration financière, SAP Concur supprimera automatiquement le domaine .uat des identifiants de connexion qui ont été ajoutés lors de la création d’utilisateur. Cela permettra de générer des extraits réalistes sans exiger d’actions de la part des clients, telle que la suppression du domaine ajouté.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Une fois dans AWS, les PSE bénéficieront de la même stabilité et des mêmes niveaux de surveillance et de performance que les entités de production.

S’applique à : Expense, Invoice, Request | Professional

Certains utilisateurs de SAP Concur utilisent des entités PSE (environnement de test de production) pour configurer, tester et s’entraîner sur de nouvelles configurations avant de les déployer sur leur entité de production en direct. SAP Concur planifie migrer des PSE dans le cadre de notre migration vers Amazon Web Services (AWS).

Pour en savoir plus, reportez-vous à SAP Concur Cloud Platform Strategy FAQ (anglais seulement).

Lorsque les PSE sont migrés vers l’environnement de production AWS, les courriels vérifiés provenant du PSE existant ne seront pas transférés vers le nouveau PSE. En conséquence, lorsque les utilisateurs testent la fonctionnalité des courriels vérifiés dans un futur PSE, il est recommandé à l’employé d’utiliser un courriel différent de celui configuré dans son entité de production. Ce processus est requis, car le courriel du PSE existant a probablement déjà été vérifié en production et, par conséquent, ne peut pas être vérifié dans une autre entité.

En ce qui concerne les adresses de courriel des utilisateurs, le service de reconnaissance des reçus valide les adresses de courriel des utilisateurs et de ce fait, une seule instance d’adresse de courriel peut être associée à un compte utilisateur. Pour les tests en production, les clients devront utiliser d’autres adresses de courriel qui ne sont actuellement associées à aucun compte d’utilisateur en production. Si un client tente de configurer un compte test en production à l’aide d’une adresse de courriel déjà associée à un profil utilisateur correspondant, le processus de validation échouera.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Une fois dans AWS, les PSE bénéficieront de la même stabilité et des mêmes niveaux de surveillance et de performance que les entités de production.

Assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux

S’applique à : Tout | Professionnel et Standard

Le 11 février 2022, SAP Concur a ajouté quatre nouveaux pays/nouvelles régions à la liste des pays/régions sur la page Assistance utilisateur. Les pays et régions suivant(e)s ont été ajouté(e)s à la liste :

• Danemark

• Djibouti

• Dominique

• République dominicaine

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification permet aux clients d’activer et de désactiver l’assistance utilisateur pour ces autres pays/régions.

Administration des services Web

S’applique à : Expense, Request, Web Services | Professional & Standard

Ces modifications font partie de l’engagement de SAP Concur à préserver une authentification sécurisée.

Pour satisfaire les nouvelles exigences en matière de sécurité, le nom d’utilisateur et le mot de passe associés à un connecteur d’application sur la page Connecteurs d’application doivent comporter au moins 10 caractères et ne pas excéder 50 caractères.

Certains clients utilisent actuellement des noms d’utilisateur et des mots de passe qui ne répondent pas à ces paramètres.

Le 28 février 2022, les exigences relatives au minimum de 10 caractères et au maximum de 50 caractères seront appliquées. Si les noms d’utilisateur et les mots de passe ne sont pas mis à jour avant cette modification, certains aspects des solutions SAP Concur peuvent cesser de fonctionner. Par exemple, les étapes du processus de traitement ne se termineront pas si vous utilisez des notifications, les fenêtres LEU ne s’ouvriront pas et il n’y aura aucun résultat dans les champs utilisant des listes de récupération.

Pour éviter l’interruption des appels via les connexions à l’application et l’interruption subséquente de certaines tâches de l’utilisateur final, SAP recommande de mettre à jour le ou les noms d’utilisateur et le ou les mots de passe de votre connecteur d’application dès que possible.

Les noms d’utilisateur et les mots de passe des connexions à l’application peuvent être mis à jour par un administrateur à qui on a accordé le rôle d’Administrateur de la société ou d’Administrateur des services Web.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : L’application de restrictions sur la longueur du mot de passe et le nom d’utilisateur améliore les normes de sécurité concernant les rappels effectués par le biais du connecteur d’applications.

Fonctionnalité de télécopie

S’applique à : Expense, Invoice | Professional & Standard

Le 1er octobre 2022, la fonctionnalité de télécopie sera mise hors service.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Le retrait de la fonctionnalité de télécopie améliore la sécurité, les performances et l’évolutivité des solutions SAP Concur.

De plus, la fonctionnalité de télécopie de Concur permet de joindre des fichiers seulement au niveau de l’en-tête des dépenses et des factures. Par conséquent, les clients qui utilisent la fonctionnalité de télécopie ne peuvent pas profiter des innovations récentes qui s’appliquent uniquement aux images et aux pièces jointes au niveau de la ligne d’article.

Menu d’aide

S’applique à : Tous les produits | Toutes les éditions

En mai, SAP planifie mettre à jour le menu Aide des Solutions SAP Concur pour consolider l’accès aux ressources d’aide dans un seul emplacement.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification améliorera la facilité d’utilisation et simplifiera l’interface utilisateur de SAP Concur en fournissant un point d’accès unique aux ressources d’aide.

Paramètres du produit

S’applique à : Expense, Invoice, Request | Standard

SAP Concur prévoit d’ajouter la possibilité de basculer entre les vues de base et les vues étendues dans les Paramètres du produit.

Avant ce changement, la modification de l’affichage entre les paramètres de base et les paramètres étendus dans Paramètres du produit nécessitait l’assistance d’un administrateur interne de SAP Concur.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification permet aux administrateurs des clients d’afficher ou de masquer leurs paramètres avancés au besoin, sans l’aide du personnel de SAP Concur.

Paramètres du profil

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request, Mobile | Professional et Standard

SAP Concur planifie mettre en œuvre des modifications sur plusieurs pages de l’IU. Les modifications seront mises en œuvre progressivement à partir du second trimestre 2022.

Ces modifications reflètent l’engagement de SAP à soutenir la diversité des genres en permettant aux utilisateurs non binaires de saisir des informations cohérentes lorsqu’ils s’occupent de leurs préparatifs de voyage et saisissent des informations dans les solutions SAP Concur. Les modifications comprennent, sans s’y limiter, les actions suivantes :

• Le message d’accueil sur la page d’accueil de SAP Concur sera supprimé.

• Le champ Surnom de la page Mon profil - Renseignements personnels sera remplacé par Nom préféré.

• Une nouvelle option, Mx, sera ajoutée à la liste Titre sur la page Mon profil – Renseignements personnels.

• Si un utilisateur ajoute son nom préféré sur la page Mon profil – Renseignements personnels dans Paramètres du profil, son nom préféré et son nom de famille s’afficheront dans le menu Profil de SAP Concur et dans le menu de l’application mobile.

• De nouvelles options seront ajoutées pour permettre aux utilisateurs de sélectionner un genre non binaire dans la section Sécurité du vol assurée par la TSA des Préférences de voyage.

• Le champ Surnom dans le fichier Employee Travel Addendum Import 350 (Addendum sur les voyages des employés Import 350) sera remplacé par Nom préféré.

• Le champ Surnom dans le fichier Importation employé sera remplacé par Nom préféré.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Ces modifications :

• permettent aux utilisateurs de saisir des informations dans les Solutions SAP Concur qui sont cohérentes avec leur identité;

• permettent aux Solutions SAP Concur de s’adresser à un utilisateur par son nom préféré;

• garantissent que les informations détenues par les Solutions SAP Concur correspondent à l’identification délivrée par le gouvernement de l’utilisateur;

• garantissent que les documents de voyage comme les billets d’avion achetés via les Solutions SAP Concur affichent des informations cohérentes avec les autres documents requis.

Service d’assistance de SAP Concur

S’applique à : Tous les produits & services | Professional & Standard

Selon ce qui prévu pour le premier trimestre 2022, la plateforme de Suggestions de solutions fournie par SAP Concur sera migrée dans le programme de SAP Influence continue - Demandes d’améliorations.

Cette modification améliorera l’expérience utilisateur et donnera aux utilisateurs du Contact du service d’assistance autorisé un lieu unique pour participer à tous les programmes SAP Concur Customer Influence.

Pour en savoir plus, reportez-vous à SAP Continuous Influence Sessions (anglais seulement).

Objectif professionnel/Avantage pour le client : En plus d’offrir un meilleur outil avec davantage de fonctionnalités, SAP Concur améliore le processus d’examen, de prise en compte et de priorisation des demandes d’amélioration.

Gestion SSO

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional et Standard

Dans une prochaine version, SAP Concur planifie ajouter une case à cocher à la boîte de dialogue Ajouter des métadonnées du fournisseur d’identités. La case à cocher permettra à l’administrateur SSO d’empêcher la méthode de connexion SSO spécifiée d’apparaître aux utilisateurs en tant qu’option de connexion sur la page de connexion concursolutions.com.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : L’ajout de cette case à cocher permet à l’administrateur SSO de mieux contrôler la manière dont les utilisateurs finaux se connectent aux Solutions SAP Concur.

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional et Standard

Dans une future version, SAP Concur planifie supprimer le champ Fournir un lien vers les métadonnées de votre fournisseur d’identités de la boîte de dialogue Ajouter des métadonnées du fournisseur d’identités.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Pour utiliser le champ Fournir un lien vers les métadonnées de votre fournisseur d’identités, les clients doivent d’abord ouvrir un billet d’assistance afin que l’URL soit ajoutée à la liste d’autorisation de SAP Concur. Ces étapes supplémentaires ne prennent pas en charge l’objectif de rendre le processus de gestion SSO accessible en libre-service pour nos clients.

Assistance utilisateur

S’applique à : Travel, Expense, Invoice, Request | Professional et Standard

Dans une future version, SAP planifie ajouter la prise en charge de la solution SAP Enable Now avec les solutions SAP Concur.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Avec cette modification, les clients pourront utiliser SAP Enable Now pour créer du contenu d’assistance utilisateur en vue d’améliorer l’adoption par les utilisateurs et d’accroître l’efficacité avec les solutions SAP Concur.