Paiement de facture

SAP Concur s’efforce depuis des années de faire évoluer son portefeuille de solutions de paiement vers des solutions compatibles avec les partenaires. Nos solides options de partenariat pour les paiements Concur Invoice en témoignent.

Actuellement, SAP Concur accélère la mise hors service de la fonctionnalité ACH d’Invoice Pay de Concur Invoice qui est prévue le 1er janvier 2022. Alors que nous entrons dans la prochaine phase de notre stratégie de paiement via des solutions partenaires, cette mise hors service obligera les clients utilisant la fonctionnalité ACH d’Invoice Pay à activer des solutions alternatives, puisque les paiements ne seront plus effectués aux fournisseurs après le 15 novembre 2021.

GESTION DES LOTS APRÈS LA DATE BUTOIR

Les comptes de financement ACH d’Invoice Pay classique resteront actifs après la date butoir à laquelle les paiements ne seront plus effectués aux fournisseurs. Cela signifie que les données de paiement ne seront pas envoyées pour être traitées, mais que les lots avec le statut Ouvert continueront de se fermer. Les demandes de paiement dans les lots sont disponibles dans la file d’attente Paiements ayant échoué, où ils peuvent être gérés.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification s’inscrit dans le cadre d’une transition vers des solutions fondées sur le partenariat pour prendre en charge les futures améliorations des produits et une meilleure intégration.

Dans le cadre de la nouvelle fonctionnalité du fournisseur de factures ACH, les comptes de financement avec Bambora/Worldline qui ont le statut Accepté peuvent maintenant être activés, et les factures approuvées peuvent être traitées, pour un paiement ACH par Bambora/Worldline. Pour la fonctionnalité ACH d’Invoice Pay classique, les comptes de financement peuvent rester actifs et les lots de paiement ouverts continueront d’être traités pour le paiement jusqu’au 15 novembre 2021. Après cette date, les nouveaux paiements de factures par l’intermédiaire des comptes de financement ACH d’Invoice Pay classique prendront fin.

Actuellement, les paiements ACH en dollars américains effectués par Bambora/Worldline en tant que fournisseur de paiement sont pris en charge.

Pour plus d’informations sur la mise hors service de la fonctionnalité ACH d’Invoice Pay, voir la FAQ Invoice Pay Solutions FAQ (anglais seulement).

Pour plus d’informations sur le déplacement des paiements de factures ACH d’Invoice Pay ACH vers la fonctionnalité ACH du fournisseur de facture et sur Bambora/Worldline, voir la page SAP Concur Invoice Provider ACH migration (anglais seulement).

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Pour mieux servir les clients, le fournisseur de factures ACH remplace la fonctionnalité Invoice Pay ACH dans le cadre de la transition d’Invoice Pay vers une solution de fournisseur de paiement pour les paiements de factures.

Les actions suivantes ont été ajoutées à la liste Actions de la page Invoice Pay Payment Manager (Gestionnaire de paiement Invoice Pay) > Comptes de financement :

• Activer le compte de financement

• Désactiver le compte de financement

• Déplacer les lots vers le compte de financement actif

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Les nouvelles options rendent la gestion des comptes de financement plus facile et efficace.

Bon de commande

SAP Concur a mis en œuvre une limite de 7 Mo pour la taille totale du fichier du bon de commande (BC) transmis aux fournisseurs depuis SAP Concur. Lorsque des pièces jointes (images) sont téléversées vers des demandes d’achat ou des bons de commande et incluses dans le fichier de BC transmis au fournisseur, le système vérifie que la taille totale du fichier du BC ne dépasse pas 7 Mo. Si le téléversement d’un fichier fait en sorte que la taille totale du fichier du BC dépasse 7 Mo, le téléversement du fichier échouera et un message s’affichera. L’utilisateur peut réduire la taille du fichier et essayer de le téléverser à nouveau.

Si des bons de commande créés avant la modification ont des pièces jointes qui dépassent la limite autorisée, lorsqu’un utilisateur transmet les BC, ces derniers conservent le statut Transmission en attente et l’utilisateur voit un message indiquant que le BC ne peut pas être transmis à cause de la taille de la pièce jointe. L’utilisateur peut supprimer les fichiers joints et téléverser des images qui répondent aux exigences, puis transmettre le BC.

Si des BC créés avant la modification comportent des pièces jointes qui dépassent la limite de taille et que les BC sont définis sur transmission automatique, l’utilisateur propriétaire du BC reçoit une notification par courriel indiquant que le BC n’a pas été transmis. L’utilisateur peut alors se connecter à sa solution SAP Concur, téléverser un fichier plus petit et transmettre manuellement le BC.

Dans le cadre de cette modification, sur la page Configuration du bon de commande la taille limite du fichier pouvant être téléversé en tant que Documents justificatifs a été mise à jour. Un seul fichier d’une taille inférieure ou égale à 3 Mo peut être téléversé.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification permet de garantir que le service de courriel Concur Invoice prend en charge la transmission des bons de commande dans tous les environnements.

Authentification

Ces modifications font partie de l’engagement de SAP Concur à préserver une authentification sécurisée.

Le Service Concur Expense (CES) SSO a été mis hors service le 29 octobre 2021.

SAP Concur propose désormais une option d’identification SSO en libre-service qui permet aux administrateurs des clients de configurer leurs connexions SAML v2 sans faire appel à un administrateur SAP Concur.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Ces modifications améliorent la sécurité et offrent un soutien amélioré aux utilisateurs qui se connectent aux produits et services de SAP Concur.

Un nouvel outil en libre-service Jeton de demande société est désormais mis à la disposition des administrateurs SAP Concur à qui on a accordé le rôle Administrateur de la société ou Administrateur de services Web.

L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer le jeton de demande société requis pour demander un jeton JSON Web Token (JWT) lors de la connexion aux API de la plate-forme SAP Concur.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : L’outil en libre-service Jeton de demande société permet aux clients de générer des Jetons de demande société sans contacter le service d’assistance SAP Concur. Cet outil permet également aux clients de générer un jeton de demande société de remplacement sans l’aide de SAP Concur si le jeton de demande société expire ou s’il est perdu.

Services Web client

À partir de la version d’octobre, les clients disposant des Services Web client de SAP Concur pourront demander l’accès à un nouvel outil en libre-service de gestion des applications, Gestion de l’application OAuth 2.0. Cet outil en libre-service est activé par l’équipe des Services Web client pour les clients des Services Web de SAP Concur qui en font la demande.

Une fois activé, l’outil est disponible depuis la page Administration de l’authentification pour administrer les utilisateurs auxquels a été attribué le rôle d’Administrateur des services Web.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : L’outil Gestion de l’application OAuth 2.0 permet aux clients de générer des ID client (ID d’application) et des Clés secrètes clients sans contacter le service d’assistance SAP Concur.

Mises à jour du transfert de fichiers

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des transmissions de fichiers avec les produits SAP Concur. Pour les clients et les fournisseurs SAP Concur participant à l’échange de données au moyen de différents protocoles de transfert de fichier sécurisé, SAP apporte des modifications qui offrent une sécurité accrue pour ces transferts de fichiers.

À compter du 10 avril 2021, les protocoles non-SFTP (protocole de transfert de fichier sécurisé) et l’authentification par mot de passe ne seront plus autorisés pour se connecter aux produits SAP Concur pour les transferts de fichiers :

• Les comptes de transfert de fichiers non-SFTP doivent basculer sur le protocole SFTP avec l’authentification de clé SSH.

• Les comptes de transfert de fichiers SFTP qui utilisent l’authentification par mot de passe doivent passer à l’authentification de clé SSH.

• Les demandes de réinitialisation de mot de passe SFTP requièrent que le client fournisse une clé SSH pour l’authentification.

Le 12 avril 2021, SAP a commencé à désactiver les connexions de transfert de fichiers non conformes. Le processus de désactivation des comptes non conformes continuera tout au long de l’année 2021. Si vous avez configuré plusieurs connexions de transfert de fichiers, cette modification s’applique à toutes vos connexions de transfert de fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Ces modifications offrent une sécurité accrue pour les transferts de fichiers.

Les fichiers transférés vers les produits SAP Concur doivent être chiffrés avec la clé publique PGP, de SAP Concur concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• Le fichier clé est disponible dans le dossier racine du client

• Clé d’ID 40AC5D35

• Sous-clé de chiffrement et signature RSA de 4096 bits

• La clé expire tous les 2 ans

• Le client est responsable de remplacer la clé avant son expiration

  • Prochaine date d’expiration : 4 septembre 2022

  • SAP Concur prévoit remplacer la clé PGP rotative publique dans le dossier racine du client 90 jours avant la date d’expiration.

La clé héritée PGP de SAP Concur (ID de clé D4D727C0) est toujours prise en charge pour les clients existants, mais elle deviendra prochainement obsolète.

SAP Concur recommande fortement que les clients utilisent la clé PGP rotative publique plus sécurisée pour les transferts de fichiers. Pour faciliter l’utilisation de la clé PGP rotative publique plus sécurisée pour les transferts de fichiers, SAP Concur a ajouté la clé aux répertoires personnels des clients existants le vendredi 15 janvier 2021.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Objectif professionnel/Avantage pour le client : La clé PGP offre une sécurité accrue pour les transferts de fichiers.

Cette note de version est conçue pour le personnel technique responsable des transmissions de fichiers avec SAP Concur. Pour nos clients et fournisseurs participant à l’échange de données, SAP Concur gère notre sous-système de transfert de fichiers afin d’offrir une sécurité renforcée pour ces transferts de fichiers.

SAP Concur est en train de migrer des entités qui utilisent actuellement un processus hérité pour déplacer leurs fichiers vers un processus d’acheminement de fichiers plus efficace et sécurisé qui s’appuie sur les API.

Les clients dont les entités sont actuellement configurées pour utiliser le processus hérité seront migrés vers le processus plus efficace d’ici le 24 janvier 2022. Après leur migration, les clients bénéficieront de l’amélioration suivante :

• Avec le processus hérité, les clients devaient attendre l’exécution du déplacement du fichier à une heure spécifiée. Grâce au processus basé sur les API plus efficace et sécurisé, les extractions et autres fichiers sortants provenant de SAP Concur seront disponibles pendant la période de traitement de nuit existante rapidement après la création des fichiers.

Cette annonce se rapporte aux points de terminaison DNS de transfert de fichiers suivants :

• st.concursolutions.com

Objet professionnel/avantage pour le client : Ces modifications offrent une sécurité et une efficacité accrues pour les transferts de fichiers.

Localisation

Dans la version de novembre, SAP Concur modifie les termes suivants dans la version en chinois traditionnel de l’interface utilisateur de SAP Concur pour assurer la cohérence de la traduction du terme « Distribuer » :

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Ces révisions apportent une traduction plus précise et une meilleure expérience utilisateur.

Divers

Le 27 octobre, SAP a lancé Concur Experience Optimizer (Optimiseur d’expérience Concur).

Concur Experience Optimizer collecte et analyse les données relatives au ressenti et au comportement d’achat des employés sur les solutions SAP Concur, ce qui permet aux clients d’évaluer et d’apporter des modifications pour améliorer l’expérience utilisateur, accroître l’efficacité, mieux gérer les dépenses, garantir la conformité et mieux s’aligner sur leurs objectifs en matière de durabilité.

Concur Experience Optimizer est disponible pour les clients qui répondent aux critères suivants :

• Le client a Concur Expense ou Concur Travel & Expense.

• Le client a Concur Intelligence ou Consultative Intelligence.

• Le client a des licences pour Qualtrics EmployeeXM pour le service informatique.

Concur Experience Optimizer inclut les fonctionnalités suivantes :

• Modèles de rétroaction diagnostique pour recueillir le ressenti des employés

• Tableaux de bord pour analyser et comprendre les données

• Services d’expertise pour faciliter l’interprétation des données et l’élaboration d’une réponse efficace aux résultats

• Plateforme Qualtrics pour garantir la disponibilité, l’évolutivité, la confidentialité, la confidentialité des données et la sécurité

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Concur Experience Optimizer aide les clients à optimiser leurs solutions SAP Concur afin d’améliorer le ressenti et l’efficacité des employés, de garantir la conformité et soutenir les objectifs des clients en matière de durabilité.

Au quatrième trimestre 2021, SAP Concur a commencé à rediriger les clients vers une nouvelle page d’accueil. La nouvelle page d’accueil a une apparence identique à la page d’accueil SAP Concur antérieure. La nouvelle page d’accueil a des fonctionnalités améliorées quand les services deviennent temporairement indisponibles.

La nouvelle page d’accueil est déployée de façon progressive.

• Phase 1 : Au début du quatrième trimestre, SAP Concur a commencé à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données des États-Unis vers la nouvelle page d’accueil.

• Phase 2 : En novembre 2021, SAP Concur commencera à rediriger les clients de Concur Expense, Concur Invoice et Concur Request du centre de données en Europe vers la nouvelle page d’accueil.

• Phase 3 : Au deuxième trimestre 2022, SAP Concur commencera à rediriger les clients restants des centres de données des États-Unis et de l’Europe vers la nouvelle page d’accueil. Les clients restants sont ceux qui utilisent Concur Travel seul ou Concur Travel avec Expense, Invoice et/ou Request.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette modification vise à assurer la disponibilité de la nouvelle page d’accueil SAP Concur même lorsque certains services sont indisponibles, tout en améliorant la cohérence de l’expérience de connexion.

Paramètres du produit

Cette fonctionnalité n’est plus ciblée par la version actuelle. Cette note de version a été déplacée vers les notes de version Shared Planned Changes Release NotesSynthèse administrateur pour Modifications prévues partagées Standard Edition, novembre 2021..

Assistance utilisateur de SAP Concur

SAP a mis à jour le menu Aide des solutions SAP Concur pour qu’il pointe vers le contenu de l’aide en ligne sur SAP Help Portal (http://help.sap.com). Le SAP Help Portal a une nouvelle apparence et convivialité pour l’aide et des fonctionnalités supplémentaires, tandis que le contenu de l’aide reste le même.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : Cette mise à jour regroupe la documentation des solutions SAP Concur avec d’autres produits SAP sur le SAP Help Portal central.

Assistance utilisateur

Depuis le 4 novembre 2021, les administrateurs de SAP Concur ont la possibilité d’activer un nouvel outil d’assistance aux utilisateurs finaux. Ce nouvel outil aide les utilisateurs finaux à apprendre et à accomplir des tâches plus rapidement en leur fournissant une assistance guidée.

Dans les entités pour lesquelles l’assistance utilisateur est activée, l’assistance aux utilisateurs finaux est activée par défaut pour tous les utilisateurs finaux. L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux peut être activée et désactivée par pays/région ou globalement sur la page Paramètres d’assistance utilisateur.

Les clients SAP Concur pour lesquels l’assistance administrateur n’est pas activée et qui souhaitent avoir la possibilité d’activer l’assistance à l’utilisateur final peuvent ouvrir un billet de service de soutien pour activer la fonctionnalité.

Objectif professionnel/Avantage pour le client : L’assistance utilisateur pour les utilisateurs finaux aide les utilisateurs à apprendre de nouvelles tâches plus rapidement et plus efficacement, ce qui favorise l’adoption par les utilisateurs, accroit l’efficacité et améliore l’expérience et la satisfaction des utilisateurs finaux envers les solutions SAP Concur.

Il n’y a actuellement aucune modification prévue.