Solicitud

En un esfuerzo por garantizar la seguridad continua de nuestros productos y servicios, SAP Concur emitió un nuevo certificado SSL concursolutions.com. El certificado actual caducará el 16 de marzo de 2019.

Los clientes que hayan fijado este certificado que caducará deberán actualizar al nuevo certificado antes del 16 de marzo de 2019. Si el certificado fijado no está actualizado antes del 16 de marzo de 2019, habrá una alteración en los productos y servicios de SAP Concur para su organización y sus usuarios.

Los clientes que no hayan fijado el certificado no deben realizar ninguna acción, ya que el nuevo certificado se actualiza automáticamente. La mayoría de los clientes no fijan el certificado.

Tenga en cuenta lo siguiente: Dado que se trata de una mejora en el programa de seguridad y cumplimiento, este certificado se actualizará con una frecuencia anual.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización ofrece seguridad continua para nuestros productos y servicios.

SAP Concur está realizando la transición a una nueva infraestructura de correo electrónico para correos salientes de nuestros servicios a usuarios de SAP Concur. Debido a ello, las empresas que filtran correos electrónicos entrantes según la dirección IP de envío deberán agregar nuevas direcciones IP a su Lista de remitentes seguros para asegurarse de que sus usuarios reciban correos electrónicos de SAP Concur.

Inicialmente, la situación descrita aquí solo afectaba a empresas que utilizan Concur Expense. A partir de enero, los correos electrónicos de otros servicios de SAP Concur (como Concur Travel y Concur Pay) se pasarán a la nueva infraestructura de correo electrónico.

Continuaremos agregando otros servicios durante el primer trimestre de 2019. Controle las notas de release para obtener más información sobre el momento en que se harán los cambios adicionales.

SAP Concur brindó notas de la release sobre las notificaciones por correo electrónico actualizadas durante varios meses. Tenga en cuenta que discontinuaremos esta nota de la release cuando finalice este mes.

IMPORTANTE

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Tenga en cuenta que el contenido de los correos electrónicos no se modificó; solo se actualizó el aspecto.
• Los cambios aparecerán a lo largo del tiempo. Cada equipo de producto (Expense, Invoice, Travel, etc.) decide cuándo usar el formato nuevo. El momento se basa en la disponibilidad del recurso y la prioridad de las otras mejoras programadas.
• No espere que todos los correos electrónicos del producto cambien al mismo tiempo. Por ejemplo, quizás el correo electrónico de Expense sea el primero y luego sigan las notificaciones de Expense.
• No hay fecha de fin asignada al proyecto. Tenga previsto que los cambios pueden demorar más de un año.

Todas las empresas deben tomar todas las medidas razonables para proteger la información personal y confidencial de sus empleados. Con respecto a las mejores prácticas recomendadas relacionadas con la seguridad, recuerde que los campos personalizados no deben incluir datos personales y confidenciales.

SIGUIENTES PASOS

Si su empresa está utilizando actualmente campos personalizados para almacenar datos personales o confidenciales (por ejemplo, números de seguridad social, nombres de miembros de la familia u otra información de identificación personal), debe planificar eliminar esta información de los campos existentes dentro del servicio y modificar su configuración actual.

Consulte las FAQ (solo en inglés) para obtener información adicional.

Concur Open

Los usuarios de Concur Open y Concur Open personalizado pueden suscribirse a notificaciones por correo electrónico sobre productos de SAP Concur que utilizan. Como parte del proceso de suscripción, SAP Concur envía un correo electrónico de verificación al usuario. El usuario debe hacer clic en Verificar en el correo electrónico para recibir las notificaciones.

Parece que algunos usuarios no completan el paso de verificación, de modo que SAP Concur agregó un recordatorio en la página de suscripción.

Para obtener más información sobre Concur Open personalizado, consulte la hoja informativa Personalized Concur Open (solo en inglés).

Solicitud

SAP Concur agregará una nueva función ¿Olvidó la contraseña? para la página Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña.

Cuando se implemente la nueva función ¿Olvidó la contraseña? ¿Olvidó la contraseña? (planificada para el 11 de mayo), la siguiente página ¿Olvidó la contraseña? se tornará obsoleta:

• Preguntas de seguridad: los usuarios ya no podrán recibir solicitudes de preguntas de seguridad para la autenticación del inicio de sesión.
• Texto en la página: ya no se mostrará texto personalizado de la empresa.
• Sugerencias de contraseñas: ya no estará disponible la opción Enviarme un correo electrónico con la sugerencia de contraseña.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función ofrece mayor seguridad para las contraseñas de usuarios y simplifica la experiencia de usuario.

SAP Concur planifica agregar una nueva página para Iniciar sesión, que brindará una experiencia actualizada para los usuarios que inician sesión con nombre de usuario y contraseña. Los usuarios que actualmente tienen inicio de sesión único (SSO) podrán iniciar el proceso de inicio de sesión SSO en www.concursolutions.com. Esta función está planificada para 2019.

La nueva página para Iniciar sesión incluye lo siguiente:

• Inicio de sesión en dos pasos: brinda mejoras en la seguridad, cumple los estándares actuales del sector y proporciona mayor índice de conexión satisfactoria.
• Inicio de sesión con varias cuentas: permite a los administradores iniciar sesión con varias cuentas (planificado para una release futura)
• Avatar de usuario: mejora la experiencia de usuario (planificado para una próxima release).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función proporciona mayor seguridad y una experiencia rápida y más conveniente para que los usuarios inicien sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

El campo de contraseña en los conjuntos de registro 100, 300, 305, 310 ya no se utilizarán para actualizar o reinicializar en masa las contraseñas de usuarios. SAP Concur modificará la función en importaciones de modo que el campo de contraseña solo se utilice si se crea una nueva cuenta de usuario. El campo ya no se podrá utilizar para actualizar o reinicializar en masa contraseñas de usuario. Las funciones de actualización y reemplazo de contraseñas en el registro 100 ya no se utilizarán.

Este cambio tendrá impacto en la importación de empleados y en las funciones de importación de usuarios.

Importación de empleados: El campo de contraseña permanecerán disponibles en los conjuntos de registros 100, 300, 305, 310, pero solo se leerán durante una importación inicial del archivo o al crear un nuevo usuario en el sistema. El sistema ignorará los usos subsiguientes del campo. Las funciones de actualización y reemplazo de contraseñas en el registro 100 ya no se utilizarán.

Para obtener información general sobre esta funcionalidad, consulte Compartido: Employee Import User Guide for Concur Standard Edition (solo en inglés).

Importación de usuarios: El campo de contraseña permanecerá disponible en la plantilla de Excel que se puede descargar, pero solo se leerá durante una importación inicial del archivo o al crear un nuevo usuario en el sistema. El sistema ignorará los usos subsiguientes del campo.

Para obtener información general sobre esta funcionalidad, consulte Compartido: User Setup Guide for Concur Standard Edition (solo en inglés).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio ofrece mayor seguridad para las contraseñas de usuarios.

El registro único permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones utilizando un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Actualmente, SAP Concur tiene dos métodos para registrarse: con un nombre de usuario y contraseña, o mediante SSO con credenciales de proveedor de identidad (IdP), tales como credenciales de inicio de sesión de usuario para la organización.

SAP Concur tiene previsto agregar la función de inicio de sesión único (SSO) a SAP Concur a fin de brindar a los clientes una opción de autoservicio para configurar el SSO para su organización. Actualmente, SSO está admitido para Concur Expense, Invoice, Request y Travel.

Se podrá acceder a la nueva función de gestión de registro único (SSO) desde la sección Acceso a Concur de Configuración de producto.

• El registro único se puede gestionar para viaje estándar si se agrupó con gasto, factura y/o solicitud.
• Para viaje estándar, la gestión de la función de registro único será accesible desde la página Configuración de viajes.

Otros productos y servicios de SAP Concur están fuera del alcance de esta release inicial.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta función brinda a los clientes de SAP Concur una opción de autoservicio para configurar el SSO.