Pago de facturas

SAP Concur ha llevado a cabo un esfuerzo de varios años para la transición de nuestra cartera de soluciones de pago a soluciones habilitadas para socios. Esto se evidencia en nuestras sólidas opciones para socios en materia de pagos de Concur Invoice.

En este momento, SAP Concur acelera el retiro de la función Pago de facturas de ACH de Concur Invoice a partir del 1 de enero de 2022. A medida que avanzamos en la siguiente fase de nuestra estrategia de pago a través de soluciones de socios, este retiro requerirá que los clientes que utilizan Pago de facturas de ACH habiliten soluciones alternativas, ya que los pagos no se realizarán a los proveedores después del 15 de noviembre de 2021.

GESTIÓN DE LOTES DESPUÉS DE LA FECHA DE CIERRE

Las cuentas de fondos de Pago de facturas de ACH clásicas seguirán activas después de la fecha de cierre; momento en el cual ya no se realizarán los pagos de tiempo a los proveedores. Esto significa que los datos de pago no se enviarán para ser procesados, pero los lotes con estado Pendiente continuarán cerrándose. Las demandas de pago en los lotes se pueden encontrar en la cola Errores de pagos donde puede gestionarlas.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio forma parte de una transición hacia soluciones habilitadas por los socios para apoyar futuras mejoras del producto y una mayor integración.

Como parte de la nueva función Proveedor de facturas de ACH, las cuentas de fondos con Bambora/Worldline que tienen el estado Aceptado ahora pueden ser activadas, y las facturas aprobadas pueden ser procesadas para el pago de ACH por parte de Bambora/Worldline. En el caso de la función clásica Pago de facturas de ACH, las cuentas de fondos pueden permanecer activas y los lotes de pago abiertos seguirán procesándose para el pago hasta el 15 de noviembre de 2021. Después de esta fecha, finalizarán los pagos de facturas nuevas mediante las cuentas de fondos de la función clásica Pago de facturas de ACH.

Actualmente, se admiten los pagos de ACH en USD de Bambora/Worldline como proveedor de pagos.

Para obtener más información sobre el retiro de la función Pago de facturas de ACH, consulte Invoice Pay Solutions FAQ (solo en inglés).

Para obtener más información sobre como trasladar los pagos de facturas de ACH de Pago de facturas de ACH a Proveedor de facturas de ACH y a Bambora/Worldline, consulte la página SAP Concur Invoice Provider ACH migration (solo en inglés).

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Para prestar un mejor servicio a los clientes, Proveedor de facturas de ACH reemplazará la función Pago de facturas de ACH como parte de la transición de Pago de facturas a una solución de proveedor de pagos para los pagos de facturas.

Se han agregado las siguientes acciones a la lista Acciones de la página Responsable de pagos de facturas > Cuentas de financiación:

• Activar cuenta de fondos

• Desactivar cuenta de fondos

• Mover lotes a cuenta de fondos activa

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Las nuevas opciones hacen que la gestión de cuentas de financiación sea más fácil y eficiente.

Orden de compra

SAP Concur ha implementado un límite de 7 MB en el tamaño total del archivo de orden de compra (OC) transmitido a los proveedores desde SAP Concur. Cuando se cargan archivos adjuntos de referencia (imágenes) a las solicitudes de compra o a las órdenes de compra y se incluyen con el archivo de la orden de compra que se transmite al proveedor, el sistema verificará que el tamaño total del archivo de la orden de compra no sea superior a 7 MB. Si un archivo que se está cargando hace que el tamaño total del archivo de la orden de compra supere los 7 MB, el archivo no se podrá cargar y aparecerá un mensaje. El usuario puede reducir el tamaño del archivo y volver a cargarlo.

Si las OCs creadas antes del cambio tienen archivos adjuntos que superen el límite, cuando un usuario las transfiera, permanecerán con el estado Transmisión pendiente y el usuario verá un mensaje indicando que la OC no se puede transferir debido al tamaño del archivo adjunto. El usuario puede eliminar los archivos adjuntos, volver a cargar imágenes que cumplan el requisito y volver a transferir la OC.

Si las OCs creadas antes del cambio tienen archivos adjuntos que superen el límite de tamaño máximo y están configuradas para transferencia automática, el usuario propietario de la OC recibirá una notificación por correo electrónico indicando que la OC no se transferirá. El usuario puede iniciar sesión en su solución de SAP Concur, cargar un archivo más pequeño y transferir la OC manualmente.

Como parte de este cambio, en la página Configuración de orden de compra, se ha actualizado el límite de tamaño del archivo que se puede cargar como Documentos de referencia. Se puede cargar un solo archivo de 3 MB o menos.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio ayuda a garantizar que el servicio de correo electrónico de Concur Invoice admita transmisión de OC en todos los entornos.

Autenticación

Estos cambios son parte del compromiso continuo de SAP Concur de garantizar la autenticación segura.

El SSO del Servicio de Concur Expense (CES) se eliminó el 29 de octubre de 2021.

SAP Concur ahora ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un administrador de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Una nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa está disponible para administradores de SAP Concur que tengan el rol Administrador de la empresa o Administrador de servicios web asignado.

La nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite que los clientes generen el token de solicitud de empresa necesario para solicitar un JSON web token (JWT) al conectarse a las APIs en la plataforma de SAP Concur.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa nueva permite que los clientes generen tokens de solicitud de empresa sin ponerse en contacto con el soporte de SAP Concur. Esta herramienta también permite que los clientes generen un token de solicitud de empresa de reemplazo sin recibir ayuda del soporte de SAP Concur en caso de que dicho token caduque o se pierda.

Servicios web para clientes

A partir de la release de octubre, los clientes que tengan Servicios web para clientes de SAP Concur podrán solicitar acceso a una nueva herramienta de autoservicio para la gestión de aplicaciones: Gestión de aplicaciones OAuth 2.0. El equipo de Servicios web para clientes activará esta herramienta de autoservicio para los clientes de Servicios web de SAP Concur que lo soliciten.

Una vez activada, la herramienta estará disponible en la página Administración de autenticación para los usuarios administradores que tengan asignado el rol de Administrador de servicios web.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La herramienta Gestión de aplicaciones OAuth 2.0 permite que los clientes generen IDs de cliente (IDs de aplicación) y secretos de cliente sin ponerse en contacto con el soporte de SAP Concur.

Actualizaciones de transferencia de archivos

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con los productos de SAP Concur. Para clientes y proveedores de SAP Concur que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos que no sean SFTP (Secure File Transfer Protocol) y la autenticación de contraseña de SFTP no se pueden conectar con SAP Concur para la transferencia de archivos:

• Las cuentas de transferencia de archivos que no utilicen SFTP deben comenzar a utilizar SFTP con autenticación de clave SSH.

• Las cuentas de transferencia de archivos con SFTP que usen la autenticación de contraseña, deben comenzar a utilizar la autenticación de clave SSH.

• Las solicitudes de restauración de contraseña de SFTP requieren que el cliente brinde la clave SSH para su autenticación.

El 10 de abril de 2021, SAP comenzó a desactivar las conexiones de transferencia de archivos que no cumplen con el protocolo. El proceso de desactivación de las cuentas que no cumplen el protocolo continuará durante 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas ellas.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• vs.concurcdc.cn

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Los archivos transferidos a los productos de SAP Concur deben estar encriptados con la clave pública de SAP PGP, concursolutionsrotate.asc.

concursolutionsrotate.asc

• El archivo con la clave está disponible en la carpeta raíz del cliente

• ID de clave 40AC5D35

• Subclave de inicio de sesión y encriptación de RSA de 4096 bits

• La clave caduca cada 2 años

• El cliente es responsable de cambiar la clave antes de que caduque

  • Próxima fecha de caducidad: 4 de septiembre de 2022

  • SAP Concur tiene previsto modificar la clave PGP pública rotativa en la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de caducidad

Los clientes existentes pueden seguir utilizando la clave PGP (ID de clave D4D727C0) heredada de SAP Concur, pero quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda fervientemente a los clientes usar la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, ya que proporciona mayor seguridad. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, SAP Concur agregó la clave a las carpetas de inicio de los clientes existentes el viernes 15 de enero de 2021.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

• mft-us.concursolutions.com

• vs.concursolutions.com

• st-eu.concursolutions.com

• mft-eu.concursolutions.com

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La clave PGP pública rotativa proporciona mayor seguridad para las transferencias de archivos.

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, SAP Concur mantendrá el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur está en proceso de migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas para usar el proceso existente se migrarán al proceso más eficiente en algún momento entre hoy y el lunes, 24 de enero de 2022. Una vez realizada esta migración, los clientes verán la siguiente mejora:

• Con el proceso existente, tenían que esperar a que el cronograma de traslado de archivos se ejecutara a una hora específica. Con este proceso más seguro y eficiente basado en APIs, los extractos y otros archivos de salida de SAP Concur estarán disponibles dentro del período de procesamiento rápido existente, poco después de que se creen los archivos.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

• st.concursolutions.com

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Localización

Con la release de noviembre, SAP Concur modificará los siguientes términos en la versión de chino tradicional de la interfaz de usuario de SAP Concur para aportar consistencia en la traducción del término "Distribuir":

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Estas revisiones brindan una traducción más precisa y una experiencia de usuario mejorada.

Varios

El 27 de octubre, SAP lanzó Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer recopila y analiza datos de opinión y conducta de compra de los empleados desde las soluciones de SAP Concur, lo cual permite que los clientes evalúen y realicen cambios para mejorar la experiencia de usuario, aumentar la eficiencia, mejorar la gestión de gastos, ayudar a garantizar el cumplimiento y alinearse mejor con sus objetivos de sostenibilidad.

Concur Experience Optimizer está disponible para clientes que cumplan los siguientes criterios:

• El cliente tiene Concur Expense o Concur Travel & Expense.

• El cliente tiene Concur Intelligence o Consultative Intelligence.

• El cliente tiene licencias de Qualtrics Employee XM for IT.

Concur Experience Optimizer incluye las siguientes funciones:

• Plantillas de opiniones de diagnóstico para recopilar opiniones de empleados

• Paneles para analizar y comprender datos

• Servicios de expertos para ayudar a interpretar datos y desarrollar una respuesta efectiva a los descubrimientos

• Plataforma de Qualtrics para garantizar disponibilidad, escalabilidad, confidencialidad, privacidad de los datos y seguridad

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Concur Experience Optimizer ayuda a los clientes a optimizar sus soluciones de SAP Concur para mejorar la opinión y la eficiencia de los empleados, ayudar a garantizar el cumplimiento y apoyar los objetos de sostenibilidad del cliente.

Durante el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur comenzó a redireccionar a los clientes a una nueva página de inicio. El aspecto de la nueva página de inicio es idéntico al de la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio mejoró la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio es en fases.

• Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, Concur empezó a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

• Fase 2: En noviembre de 2021, Concur empezará a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

• Fase 3: Durante el segundo trimestre de 2022, SAP Concur comenzará a redireccionar a los clientes restantes en los centros de datos de EE. UU. y la UE a la nueva página de inicio. Los clientes restantes incluyen clientes de Concur Travel como solución independiente o de Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

Configuración de producto

Esta función ya no está prevista para la release actual. La nota de la release se trasladó a las Notas de release de Cambios planificados compartidosResumen administrativo de la edición estándar de Cambios planificados de noviembre de 2021.

Asistencia para usuarios de SAP Concur

SAP actualizó el menú Ayuda en las soluciones de SAP Concur para que dirijan al contenido de la ayuda en línea en SAP Help Portal (http://help.sap.com). SAP Help Portal tiene un nuevo aspecto para la ayuda y funciones adicionales, pero el contenido de ayuda permanece igual.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: Esta actualización consolida la documentación de las soluciones de SAP Concur con otros productos de SAP en la ubicación central de SAP Help Portal.

Asistencia para usuarios

A partir del 4 de noviembre de 2021, los administradores de SAP Concur pueden activar la nueva herramienta de asistencia para usuarios para usuarios finales. La nueva herramienta ayuda a los usuarios finales a aprender y completar tareas más rápido al proporcionar ayuda guiada.

En las entidades con asistencia para usuarios administradores, la asistencia para usuarios para usuarios finales está activada para todos los usuarios finales de forma predeterminada. La asistencia para usuarios para usuarios finales se puede activar y desactivar por país/región o de forma global en la página Configuración de la asistencia para usuarios.

Los clientes de SAP Concur que no tengan activada la asistencia para usuarios administradores y quieran tener la capacidad para activar la asistencia para usuarios finales, podrán abrir un ticket de servicio para solicitarla.

Objetivo empresarial/Beneficio del cliente: La Asistencias para usuarios para usuarios finales asiste a los usuarios para que aprendan nuevas tareas de forma más rápida y eficiente, por lo que se impulsa la adopción de usuarios, aumenta la eficiencia y mejora la experiencia de los usuarios finales y la satisfacción de los usuarios con las soluciones de SAP Concur.

Actualmente, no hay modificaciones programadas