Administración

Regla de tarifas de marca

Los administradores que quieren configurar la política de vuelo basada en las nuevas tarifas de marca en Concur Travel ahora podrán hacerlo con na nueva regla de vuelos. La regla verifica el o los nombres de la aerolínea y el o los nombres de las marcas para añadir precisión a la política de vuelo.

Beneficio del usuario: La configuración de la política de vuelo en torno a las tarifas de viaje permite que los administradores de viaje gestionen las tarifas disponibles para los viajeros, para evitar potencialmente tarifas de modificación, que puede ser el resultado de elegir una tarifa inferior, no reembolsable.

Vuelo

Eliminar la nota de American Airlines y Delta Air Lines del mensaje “No se puede determinar precio”

En la última parte del 2015 Delta (DL) y American (AA) interrumpieron el acuerdo entre aerolíneas, lo que significa que pudo haber errores en los métodos por defecto de Concur para reservar vuelos al finalizar una reserva de usuario. Desde ese momento, Concur estuvo adaptando mensajes para mostrar la situación y, de esa manera, asistir al usuario durante la reserva.

Con esta release, dado que se resolvieron todos los problemas, Concur eliminó el texto en la ventana emergente estándar “no se puede determinar el precio” que hace referencia a American y Delta.

Beneficio del usuario: Esta modificación debería reducir la confusión a los usuarios que ven el mensaje “no se puede determinar el precio”, especialmente aquellos que no hacen la reserva de itinerarios mixtos con AA y DL.

Se descontinuarán las tarifas American Airlines Choice Fares a partir del 6 de diciembre de 2016

American Airlines ofreció opciones de tarifas adicionales para viajes en la cabina principal dentro de los Estados Unidos (continental), con las opciones de tarifas Choice Essential y Choice Plus. Estas opciones de tarifas brindan funciones, como tarifa sin modificación, abordaje preferente, equipaje facturado, etc.

American Airlines anunció recientemente que las ofertas de tarifas Choice Essential y Choice Plus ya no estarán disponibles a partir del 6 de diciembre de 2016.

**PRÓXIMAMENTE: Enero de 2017** Eliminar selección de asientos no válida, Finalizar reserva – United Airlines (UA) y/o American Airlines (AA)

A partir de la release de enero, si se asignó un usuario a un asiento premium en United Airlines (UA) y/o American Airlines (AA), pero no califica para un asiento premium, se cancelará el asiento y las reservas (PNR) se crearán sin la asignación de asientos. Los usuarios deben ponerse en contacto con TMC o con las aerolíneas directamente para garantizar la asignación de asientos adecuadas.

Beneficio del usuario: Las reservas dejarán de fallar y los clientes ahora podrán garantizar la reserva y la tarifa deseada sin demora.

Tarifas web

Inicio de sesión de usuario obligatorio para Ryanair (repetir desde el último mes)

Ryanair ha comenzado a solicitar el inicio de sesión obligatorio de usuario para el mercado irlandés a partir del 1 de noviembre de 2016. El motivo es que quieren animar a los usuarios a reservar en el sitio web, en lugar de usar herramientas de screen-scraping.

Travelfusion – Agregar “ID de agente afiliado” de Avianca Brasil

Con la release de octubre de 2016, hemos anunciado la disponibilidad de Avianca Brasil en Concur a través de Travelfusion como aerolínea de B2B. Para garantizar acceso completo a su contenido, Avianca solicita el parámetro adicional, el ID de agente afiliado. Con esta release, admitimos el parámetro requerido.

Air Asia vía Travelfusion

Nos complace anunciar que Air Asia (AK) estará disponible a través de Travelfusion con esta release. Air Asia es la aerolínea de bajo costo más grande en Asia y ofrece vuelos a más de 100 destinos en Asia y Australia. Como parte de la integración de Travelfusion, estarán disponibles las siguientes aerolíneas que pertenecen a la red de Air Asia: Air Asia (AK), PT Indonesia AirAsia (QZ), Thai AirAsia (FD), Philippines AirAsia (Z2), AirAsia India (I5), AirAsia X (D7), Thai AirAsia X (XJ), y PT Indonesia AirAsia Extra (XT)

Beneficio del usuario: Con Air Asia, los clientes ahora tendrán acceso a la red de aerolíneas de bajo costo más grande en Asia a través de Concur.

Travelfusion – Mejorar mensajes de error

En respuesta al feedback de cliente, hemos actualizado los mensajes de error que puede ver un usuario en una reserva de Travelfusion. La nueva mensajería brinda más información y mejores instrucciones para el usuario.

Beneficio del usuario: La nueva mensajería debe proporcionar información de modo que el usuario pueda corregir el error y luego continuar con la reserva.

Hotel

Cancelación automática si el segmento de servicio del hotel es parte del viaje

Actualmente, si un segmento de reserva de hotel del proveedor de servicio de hotel (tal como se define en el TSG del servicio del hotel) es parte del viaje, el viaje no se podrá cancelar automáticamente en estos casos: viaje no finalizado por el usuario, viaje en espera, tiempo de espera, viaje rechazado por el gerente, viajo no aprobado a tiempo por el gerente.

Con esta release, estas excepciones se eliminarán; la cancelación automática funcionará del mismo modo para los proveedores de servicios de hotel y para los hoteles GDS, según la configuración del cliente.

Tren

**PRÓXIMAMENTE** La Renfe y la red ferroviaria de Suecia disponibles en Concur Travel

Concur Travel ahora suministra contenido ferroviario de Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania y el Reino Unido. Concur agregará contenido para España (Renfe) y Suecia para el portafolio de líneas ferroviarias de Concur Travel. Nuestro objetivo es tener el contenido disponible para el fin del primer trimestre calendario de 2017.

Beneficio del usuario: Los viajeros pueden reservar contenido ferroviario de España y Suecia en Concur Travel, una interfaz única, intuitiva basada en la web que es muy fácil de usar.

Perfil

Preferencias de viaje aéreo: comida hindú vegetariana

Concur actualizó el perfil de viaje para incluir comida hindú vegetariana (AVML) para garantizar que Concur ofrezca opciones de comida que cumplan con las necesidades de todos los viajeros. La comida hindú vegetariana es ampliamente aceptada por las aerolíneas y GDSs, pero la comida hindú actual no. Con esta release, ambas estarán disponibles:

Beneficio del usuario: Este agregado proporciona mejores opciones para todos los viajeros.

**PRÓXIMAMENTE ** La sincronización del perfil XML tendrá estado Obsoleto el 1 de enero de 2017

A partir de la release de octubre, la sincronización del perfil XML pasará a tener estado obsoleto. Pasar a tener estado obsoleto significa que Concur solo dirigirá problemas importantes con la misión entre enero y junio de 2017. Después de junio de 2017, Concur ya no admitirá la sincronización del perfil XML como una manera para sincronizar datos del perfil con Concur.

Varios

Ayuda en línea: nuevos idiomas disponibles

Concur ha actualizado y expandió la ayuda en línea traducida disponible para clientes. En esta release, los enlaces del menú Ayuda señalan la nueva ayuda traducida. Los siguientes idiomas se promovieron del Nivel 1 al Nivel 2: Checo (cs), danés (da), finlandés (fi), coreano (ko), noruego (no), polaco (pl) y ruso (ru)

Además, se actualizaron las traducciones para los idiomas del Nivel 1 existentes.

Resúmenes de administración de nota sobre la release ahora disponibles en la ayuda en línea

Concur ha ampliado la información de la nota de release disponible en la ayuda en línea añadiendo páginas nuevas que presentan información de la nota de release y resúmenes de administración. Los enlaces de Novedades y Resumen de administración e nota de release ahora aparecen en el menú izquierdo de la ayuda en línea para todos los usuarios de administración.

La nota de release Resúmenes de administración (formato HTML) se traducirán en todos los idiomas del Nivel 1. El administrador también puede ver las notas de la release completa (solo en inglés, en formato DOC o PDF) y el calendario de release. Los resúmenes del administrador traducidos estarán disponibles en estas páginas un poco después de la release mensual.

Beneficio del usuario: La página Novedades combina toda la información que suministra Concur para cada release, brindando a los administradores ocupados una ubicación individual para verificar. Las nuevas traducciones del resumen de administración otorgan a los administradores globales un resumen de la modificaciones mensuales en su idioma

**PRÓXIMAMENTE** La compatibilidad con el protocolo de cifrado TLS v 1.0 finalizará a en marzo de 2017

Concur anuncia el fin del ciclo de compatibilidad para la versión 1.0 del protocolo de cifrado TLS, continúa la compatibilidad para las versiones más seguras 1.1 y 1.2 de TLS. De fondo, el protocolo de TLS le permite comunicaciones de ida y vuelta seguras entre un teléfono u ordenador y un servicio basado en la nube.