Ayuda para administrador de la edición estándar de Concur Invoice

Resumen administrativo de la edición estándar de viajes de noviembre de 2021

Publicación inicial

Resúmenes de notas de release

Los elementos en esta sección son resúmenes de las notas de release de este mes. Se puede acceder a las notas de release de la edición estándar desde Novedades: Edición estándar

Administración de autenticación

SSO de CES obsoleto (29 de octubre)

El SSO del Servicio de Concur Expense (CES) se eliminó el 29 de octubre de 2021.

SAP Concur ahora ofrece la opción de autoservicio de inicio de sesión único que permite a los administradores de clientes configurar sus conexiones SAML v2 sin necesidad de comunicarse con un administrador de SAP Concur.

Este cambio proporciona mayor seguridad y un mejor servicio de asistencia para los usuarios que inician sesión en los productos y servicios de SAP Concur.

Nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa

Una nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa está disponible para administradores de SAP Concur que tengan el rol Administrador de la empresa o Administrador de servicios web asignado.

La nueva herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa permite que los clientes generen el token de solicitud de empresa necesario para solicitar un JSON web token (JWT) al conectarse a las APIs en la plataforma de SAP Concur.

La herramienta de autoservicio Token de solicitud de empresa nueva permite que los clientes generen tokens de solicitud de empresa sin ponerse en contacto con el soporte de SAP Concur. Esta herramienta también permite que los clientes generen un token de solicitud de empresa de reemplazo sin recibir ayuda del soporte de SAP Concur en caso de que dicho token caduque o se pierda.

Servicios web para clientes

Herramienta de autoservicio para la gestión de aplicaciones

A partir de la release de octubre, los clientes que tengan Servicios web para clientes de SAP Concur podrán solicitar acceso a una nueva herramienta de autoservicio para la gestión de aplicaciones: Gestión de aplicaciones OAuth 2.0. El equipo de Servicios web para clientes activará esta herramienta de autoservicio para los clientes de Servicios web de SAP Concur que lo soliciten.

Una vez activada, la herramienta estará disponible en la página Administración de autenticación para los usuarios administradores que tengan asignado el rol de Administrador de servicios web.

La herramienta Gestión de aplicaciones OAuth 2.0 permite que los clientes generen IDs de cliente (IDs de aplicación) y secretos de cliente sin ponerse en contacto con el soporte de SAP Concur.

Localización

Traducciones para el término Distribuir (chino tradicional)

Con la release de noviembre, SAP Concur modificará los siguientes términos en la versión de chino tradicional de la interfaz de usuario de SAP Concur para aportar consistencia en la traducción del término "Distribuir":

Término en inglés

Traducción actual

Traducción actualizada

Distribution/Distributions

發放

分攤

Distributed/Distribute

發放

分攤

Estas revisiones brindan una traducción más precisa y una experiencia de usuario mejorada.

TripLink

Eliminación de plans@concur.com: Actualización del correo electrónico de respuesta automática

A partir del 22 de julio de 2021, se retiró la capacidad de reenviar correos electrónicos de confirmación a plans@concur.com. La misma funcionalidad continuará disponible con plans@tripit.com. Los usuarios deben tener vinculadas sus cuentas de TripIt y Concur Travel para que los correos electrónicos de confirmación que se envían a plans@tripit.com se sincronicen automáticamente con Concur Travel.

SAP Concur ya no admite plans@concur.com, porque TripIt Pro ofrece un mejor servicio. Si se reenvían planes de viaje a plans@tripit.com, no solo se ofrece la misma funcionalidad que con plans@concur.com, sino que también mejora la satisfacción de los viajeros cuando usan TripIt, una aplicación de viajes popular que ofrece beneficios a viajeros de negocios.

A partir del 22 de julio de 2021 hasta el 1 de septiembre de 2021, se enviaron a los usuarios un correo electrónico que informaba cada vez que no se pudo importar un itinerario correctamente por plans@concur.com. Este correo incluía instrucciones adicionales sobre formas alternativas de importar itinerarios a Concur Travel. Este correo electrónico estaba disponible en inglés estadounidense, inglés británico, francés, alemán y japonés.

Asistencia para usuarios

Nueva herramienta para asistir a usuarios finales (EE. UU., EMEA)

A partir del 4 de noviembre de 2021, los administradores de SAP Concur pueden activar la nueva herramienta de asistencia para usuarios para usuarios finales. La nueva herramienta ayuda a los usuarios finales a aprender y completar tareas más rápido al proporcionar ayuda guiada.

En las entidades con asistencia para usuarios administradores, la asistencia para usuarios para usuarios finales está activada para todos los usuarios finales de forma predeterminada. La asistencia para usuarios para usuarios finales se puede activar y desactivar por país/región o de forma global en la página Configuración de la asistencia para usuarios.

Los clientes de SAP Concur que no tengan activada la asistencia para usuarios administradores y quieran tener la capacidad para activar la asistencia para usuarios finales, podrán abrir un ticket de servicio para solicitarla.

La Asistencias para usuarios para usuarios finales asiste a los usuarios para que aprendan nuevas tareas de forma más rápida y eficiente, por lo que se impulsa la adopción de usuarios, aumenta la eficiencia y mejora la experiencia de los usuarios finales y la satisfacción de los usuarios con las soluciones de SAP Concur.

Varios

Concur Experience Optimizer (EE. UU.)

El 27 de octubre, SAP lanzó Concur Experience Optimizer.

Concur Experience Optimizer recopila y analiza los datos sobre las opiniones de los empleados y el comportamiento de compra de las soluciones de SAP Concur. Esto ayuda a los clientes a evaluar y realizar cambios para poder mejorar la experiencia del usuario, aumentar la eficiencia, gestionar mejor los gastos, ayudar a garantizar el cumplimiento y alinearse mejor con sus objetivos de sostenibilidad.

Concur Experience Optimizer ayuda a los clientes a optimizar sus soluciones de SAP Concur para mejorar la opinión y la eficiencia de los empleados, ayudar a garantizar el cumplimiento y apoyar los objetos de sostenibilidad del cliente.

**En curso** SFTP con autenticación de clave SSH obligatorio

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las transmisiones de archivos con los productos de SAP Concur. Para clientes y proveedores de SAP Concur que participen en el intercambio de datos a través de diversos protocolos de transferencia de archivos seguros, SAP está haciendo cambios que proporcionan mayor seguridad para estas transferencias de archivos.

A partir del 10 de abril de 2021, los protocolos que no sean SFTP (Secure File Transfer Protocol) y la autenticación de contraseña de SFTP no se pueden conectar con SAP Concur para la transferencia de archivos:

  • Las cuentas de transferencia de archivos que no utilicen SFTP deben comenzar a utilizar SFTP con autenticación de clave SSH.
  • Las cuentas de transferencia de archivos con SFTP que usen la autenticación de contraseña, deben comenzar a utilizar la autenticación de clave SSH.
  • Las solicitudes de restauración de contraseña de SFTP requieren que el cliente brinde la clave SSH para su autenticación.

El 10 de abril de 2021, SAP comenzó a desactivar las conexiones de transferencia de archivos que no cumplen con el protocolo. El proceso de desactivación de las cuentas que no cumplen el protocolo continuará durante 2021. Si tiene configuradas varias conexiones de transferencia de archivos, este cambio se aplicará a todas ellas.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • vs.concurcdc.cn

Estos cambios ofrecen mayor seguridad para las transferencias de archivos.

**En curso** Clave PGP rotativa disponible para transferencias de archivos

Los archivos transferidos a los productos de SAP Concur deben estar cifrados con la clave PGP pública de SAP Concur, concursolutionsrotate.asc.

  • El archivo con la clave está disponible en la carpeta raíz del cliente.
  • ID de clave 40AC5D35.
  • Subclave de inicio de sesión y cifrado de RSA de 4096 bits.
  • La clave caduca cada 2 años.
  • El cliente es responsable de cambiar la clave antes de que caduque.
    • Próxima fecha de caducidad: 4 de septiembre de 2022
    • SAP Concur tiene previsto reemplazar la clave PGP pública rotativa en la carpeta raíz del cliente 90 días antes de la fecha de caducidad.

Los clientes existentes pueden seguir utilizando la clave PGP heredada de SAP Concur (ID de clave D4D727C0), pero esta quedará obsoleta en el futuro.

SAP Concur recomienda fervientemente a los clientes usar la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, ya que proporciona mayor seguridad. Para facilitar el uso de la clave PGP pública rotativa para las transferencias de archivos, SAP Concur agregó la clave a las carpetas de inicio de los clientes existentes el viernes 15 de enero de 2021.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com
  • mft-us.concursolutions.com
  • vs.concursolutions.com
  • st-eu.concursolutions.com
  • mft-eu.concursolutions.com

La clave PGM pública rotativa proporciona mayor seguridad para las transferencias de archivos.

**En curso** Cambios a la página de inicio de SAP Concur

Durante el cuarto trimestre de 2021, SAP Concur comenzó a redireccionar a los clientes a una nueva página de inicio. El aspecto de la nueva página de inicio es idéntico al de la página de inicio anterior de SAP Concur. La nueva página de inicio mejoró la funcionalidad cuando los servicios no están disponibles temporalmente.

La implementación de la nueva página de inicio es en fases.

Fase 1: Al comienzo del cuarto trimestre, Concur empezó a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de EE. UU. a la nueva página de inicio.

Fase 2: En noviembre de 2021, Concur empezará a redireccionar a los clientes de Concur Expense, Concur Invoice y Concur Request en el centro de datos de la UE a la nueva página de inicio.

Fase 3: Durante el segundo trimestre de 2022, SAP Concur comenzará a redireccionar a los clientes restantes en los centros de datos de EE. UU. y la UE a la nueva página de inicio. Los clientes restantes incluyen clientes de Concur Travel como solución independiente o de Concur Travel con Expense, Invoice y/o Request.

Este cambio garantiza que la página de inicio de SAP Concur esté disponible incluso cuando algunos servicios no lo estén y mejora la consistencia de la experiencia de inicio de sesión.

**En curso** Migración de traslado de archivos existente de SAP Concur

Esta nota de release está destinada al miembro del personal técnico responsable de las migraciones de archivos con las soluciones de SAP Concur. Para los clientes y proveedores que participen en el intercambio de datos, las soluciones de SAP Concur mantendrán el subsistema de transferencia de archivos para proporcionar mayor seguridad a esas transferencias de archivos.

SAP Concur está en proceso de migrar entidades que actualmente usen un proceso existente para trasladar archivos a un proceso de transferencia de archivos más seguro y eficiente que depende de las APIs.

Los clientes cuyas entidades estén configuradas para usar el proceso existente se migrarán al proceso más eficiente en algún momento entre hoy y el lunes, 24 de enero de 2022. Una vez realizada esta migración, los clientes verán la siguiente mejora:

  • Con el proceso existente, tenían que esperar a que el cronograma de traslado de archivos se ejecutara a una hora específica. Con este proceso más seguro y eficiente basado en APIs, los extractos y otros archivos de salida de las soluciones de SAP Concur estarán disponibles dentro del período de procesamiento rápido existente, poco después de que se creen los archivos.

Este anuncio corresponde a los siguientes puntos de acceso DNS para transferencia de archivos:

  • st.concursolutions.com

Estos cambios ofrecen mayor seguridad y eficiencia para las transferencias de archivos.

Resúmenes de cambios planificados

Los elementos en esta sección son resúmenes de los cambios que están marcados para releases futuras. SAP Concur se reserva el derecho de posponer o eliminar completamente la implementación de cualquier mejora o modificación mencionada aquí.

IMPORTANTE: Los Cambios planificados podrían no comprender la totalidad de las mejoras y modificaciones futuras que afectan a este producto o servicio de SAP Concur. Los Cambios planificados que correspondan a varios productos o servicios de SAP Concur se encuentran en un documento unificado. Consulte los resúmenes administrativos de cambios planificados que están disponibles en el Resumen administrativo de la edición estándar de Cambios planificados de noviembre de 2021.

Perfil

**Cambios planificados** Sincronización del perfil XML ya no estará disponible a partir del jueves, 31 de marzo de 2022

Se prevé que la sincronización del perfil XML, que se utiliza para sincronizar los datos del perfil de usuario de Concur Travel con socios de TMC, ya no estará disponible para el primer trimestre de 2022. Se recomienda que todos los socios se pongan en contacto con los representantes de SAP Concur para adoptar la API Travel Profile v2 a fin de administrar los perfiles de usuarios de Concur Travel.

La sincronización del perfil XML se retiró oficialmente en 2016 debido a la inestabilidad y otros problemas. La API Travel Profile v2 se creó para reemplazar este proceso de sincronización existente. Ahora se llegó a un nivel de estabilidad y madurez en el que ya no hay ningún motivo para mantener múltiples opciones de sincronización de perfiles.

Notificaciones a clientes

Los elementos en esta sección ofrecen material de referencia para los clientes.

Actualizaciones de la accesibilidad

SAP implementa cambios para cumplir mejor las Pautas de accesibilidad de contenido (WCAG) existentes. Cada trimestre se publicará información sobre los cambios relacionados con la accesibilidad que se realicen en las soluciones de SAP Concur. Puede consultar las actualizaciones trimestrales en la página Accessibility Updates (solo en inglés).

Subprocesadores no afiliados de SAP Concur

La lista de subprocesadores no afiliados está disponible aquí: SAP Concur list of Subprocessors (solo en inglés)

Navegadores compatibles

Los navegadores compatibles están disponibles con las otras notas de release mensuales de SAP Concur, a las que se puede acceder desde Novedades: Edición estándar.